Kalkulator for kostnad per supportsak
Bruk denne kalkulatoren for kostnad per supportsak med ditt volum, behandlingstid, timekostnad inkludert påslag, omarbeid og avgifter for supportsystem. Sammenlign automatiseringsscenarioet ditt og tilbakebetalingstiden.
Gratis og uten registrering. Beregningen skjer i nettleseren din, så ingenting av det du skriver, sendes noe sted.
Bruk dine egne tall. Det legges ikke til grunn noen antakelse om lønn, feilrate eller hvor godt automatiseringen lykkes. Beløpene er i EUR.
Angi et heltall, også 0. Bruk den månedlige totalen for hele teamet ditt.
Obligatorisk. Bruk din egen målte eller planlagte verdi.
Ta med lønn, arbeidsgiverkostnader og indirekte kostnader per produktive time.
Feil, ekstraarbeid, verktøy og brukerlisenser
Valgfritt. La feltet stå tomt for å utelate kostnaden, eller angi 0 for å oppgi null.
Valgfritt. La feltet stå tomt for å utelate kostnaden, eller angi 0 for å oppgi null.
Valgfritt. La feltet stå tomt for å utelate kostnaden, eller angi 0 for å oppgi null.
Valgfritt. La feltet stå tomt for å utelate kostnaden, eller angi 0 for å oppgi null.
Valgfritt. La feltet stå tomt for å utelate kostnaden, eller angi 0 for å oppgi null.
Ikke legg til programvare her hvis kostnaden allerede er med i de indirekte kostnadene per time.
Angi gyldig volum, antall minutter og timekostnad. Store totalbeløp må være innenfor grensen for sikker presisjon.
Sett opp ditt automatiseringsscenario
Valgfritt. La feltet stå tomt for å utelate kostnaden, eller angi 0 for å oppgi null.
Kostnader og feil etter automatisering
Valgfritt. La feltet stå tomt for å beholde gjeldende verdi, eller angi 0 for å fjerne den.
Valgfritt. La feltet stå tomt for å beholde gjeldende verdi, eller angi 0 for å fjerne den.
Valgfritt. La feltet stå tomt for å beholde gjeldende verdi, eller angi 0 for å fjerne den.
Valgfritt. La feltet stå tomt for å beholde gjeldende verdi, eller angi 0 for å fjerne den.
Valgfritt. La feltet stå tomt for å beholde gjeldende verdi, eller angi 0 for å fjerne den.
Valgfritt. Belastes for hvert innkommende element, også dem som eskaleres. Utelat kostnader som allerede er med i modellbudsjettet.
Valgfritt. La feltet stå tomt for å utelate kostnaden, eller angi 0 for å oppgi null.
Per million tokener: 0,10 USD for inndata, 0,50 USD for utdata og 0,01 USD for lesing fra hurtigbuffer. Prisene ble kontrollert 12. nov. 2026. Kilde til leverandørens priser Prisene endres. Bekreft gjeldende priser og faktureringsregler før du legger budsjett.
Modellbruk er utelatt til du slår den på. Oppgi leverandørgebyrer i feltet for annen bruk hvis du betaler per resultat i stedet for per token.
Angi kostnadene dine og forventet automatisert andel for å sammenligne. Tomme eller ugyldige felt erstattes ikke med skjulte anslag.
Frigjort tid gir økt kapasitet. For å spare penger må utgiftene faktisk gå ned.
Sammenligningen av automatisering er ufullstendig.
Følsomhet for volum og tid
AIGROWs visningsinnstilling, 12. oktober 2026: et scenariointervall på 20%. Endre det til ditt eget intervall. Det er ikke en prognose.
Alle inndata blir værende i denne nettleseren. Tomme felt for valgfrie kostnader utelater disse kostnadene fra anslaget.
Kostnaden per sak omfatter behandling, omarbeid etter feil, verktøy og brukerlisenser. Legg inn kostnadene dine og automatiseringsandelen. Illustrerende eksempel fra AIGROW, 12. oktober 2026: 3 000 input-tokens og 400 output-tokens koster $0.0005 på Claude Haiku 5.5, med priser kontrollert 12. november 2026. Dette gjelder bare modellbruk. Legg til lisenser, kontroll og leverandøravgifter.
Slik beregnes tallet
Alle tallene kalkulatoren legger til grunn, står på denne siden, så du kan kontrollregne resultatet selv.
- Dagens tjeneste
- Antall saker ganger minutter til behandling og omarbeid etter feil, delt på 60, ganger timekostnaden inkludert påslag. Legg til månedlige verktøy og betalte brukerlisenser utenfor denne timekostnaden. Del totalen på antall saker per måned for å få kostnad per sak. Null saker beholder de faste kostnadene, men gir ingen kostnad per sak.
- Automatiseringsscenarioet
- Du oppgir andelen som løses automatisk. Resterende saker beholder manuell behandling og omarbeid, mens automatiserte saker inkluderer din gjennomgang og omarbeid etter feil. Tomme felt for kostnader etter automatisering beholder dagens verdier. Det forutsettes ingen lønn og ingen automatiseringsandel.
- Valgfri modellbruk
- Slå på tokenpriser og legg inn input, output, andel cache-treff og ekstra fakturerte kall per sak. Modellprisene i repositoryet, inkludert Claude Haiku 5.5, ble kontrollert 12. november 2026 og lenker til leverandørenes kilder. Hver innkommende sak belastes for bruken, også eskaleringer. Prisene endrer seg. For sammenligning i EUR må du bruke din egen valutakurs.
- Andre avgifter
- Legg til hosting, lisenser for supportsystemet, brukerlisenser og avgifter per resultat eller per sak eksplisitt. Cache-skriving og tillegg for kontekst er utelatt med mindre de legges inn som annen bruk. Ikke regn samme programvarekostnad med både i påslaget og i verktøyene, og heller ikke token- og resultatavgifter for samme tjeneste.
- Tilbakebetaling og sensitivitet
- Oppstartskostnaden delt på en positiv månedlig besparelse gir tilbakebetalingstiden. Sammenlign tolv måneders driftskostnad og første år inkludert oppstart. Sensitiviteten endrer sakvolum og behandlingstid hver for seg. Det justerbare startintervallet på 20 % er en visningsinnstilling fra AIGROW datert 12. oktober 2026, ikke et målt referansepunkt.
Vanlige spørsmål om dette tallet
Se hva supportagenten håndterer og eskalerer
Den klassifiserer saker, svarer ut fra dokumentene dine og sender saker utenfor reglene sine videre til en person, med konteksten vedlagt.