Kalkylator för kostnad per supportärende
Använd den här kalkylatorn för kostnad per supportärende med din volym, handläggningstid, timkostnad inklusive påslag, omarbete och helpdesk-avgifter. Jämför ditt automatiseringsscenario och återbetalningstid.
Gratis och utan registrering. Beräkningen görs i din webbläsare, så inget du skriver skickas någonstans.
Använd dina egna siffror. Ingen lön, felfrekvens eller andel lyckade automatiseringar antas. Beloppen anges i EUR.
Ange ett heltal, även noll. Använd månadens totalsumma för hela teamet.
Obligatoriskt. Ange ett värde du själv har mätt eller planerat för.
Räkna med lön, arbetsgivaravgifter och omkostnader per produktiv timme.
Fel, omarbete, verktyg och licenser
Valfritt. Lämna tomt för att utesluta kostnaden, eller ange 0 om kostnaden är noll.
Valfritt. Lämna tomt för att utesluta kostnaden, eller ange 0 om kostnaden är noll.
Valfritt. Lämna tomt för att utesluta kostnaden, eller ange 0 om kostnaden är noll.
Valfritt. Lämna tomt för att utesluta kostnaden, eller ange 0 om kostnaden är noll.
Valfritt. Lämna tomt för att utesluta kostnaden, eller ange 0 om kostnaden är noll.
Lägg inte till programvarukostnader här om de redan ingår i dina timomkostnader.
Ange giltiga värden för volym, minuter och timkostnad. Stora totalsummor måste rymmas inom säker numerisk precision.
Ange ditt automatiseringsscenario
Valfritt. Lämna tomt för att utesluta kostnaden, eller ange 0 om kostnaden är noll.
Kostnader och fel efter automatisering
Valfritt. Lämna tomt för att behålla nuvarande värde, eller ange 0 för att ta bort det.
Valfritt. Lämna tomt för att behålla nuvarande värde, eller ange 0 för att ta bort det.
Valfritt. Lämna tomt för att behålla nuvarande värde, eller ange 0 för att ta bort det.
Valfritt. Lämna tomt för att behålla nuvarande värde, eller ange 0 för att ta bort det.
Valfritt. Lämna tomt för att behålla nuvarande värde, eller ange 0 för att ta bort det.
Valfritt. Debiteras för varje inkommande post, även de som eskaleras. Ta inte med avgifter som redan ingår i modellbudgeten.
Valfritt. Lämna tomt för att utesluta kostnaden, eller ange 0 om kostnaden är noll.
Per miljon token: 0,10 US$ för indata, 0,50 US$ för utdata och 0,01 US$ för läsning från cache. Priserna kontrollerades 12 nov. 2026. Källa till leverantörens priser Priser ändras. Kontrollera aktuella priser och faktureringsregler innan du gör en budget.
Modellanvändning räknas inte med förrän den aktiveras. Ange leverantörsavgifter i fältet för annan användning om du betalar per resultat i stället för per token.
Ange dina kostnader och den förväntade automatiserade andelen för att jämföra. Tomma eller ogiltiga fält ersätts inte med en dold uppskattning.
Frigjord tid ger ökad kapacitet. För att spara pengar måste utgifterna faktiskt minska.
Jämförelsen för automatisering är ofullständig.
Känslighet för volym och tid
AIGROWs visningsinställning, 12 oktober 2026: ett scenariointervall på 20%. Ändra till ett intervall som passar dig; det är ingen prognos.
Alla inmatade värden stannar i den här webbläsaren. Tomma valfria kostnadsfält utesluter dessa kostnader från beräkningen.
Kostnaden per ärende omfattar handläggning, omarbete efter fel, verktyg och användarplatser. Ange dina kostnader och din automatiseringsgrad. Illustrativt exempel från AIGROW, 12 oktober 2026: 3 000 indatatokens och 400 utdatatokens kostar 0,0005 USD på Claude Haiku 5.5, med priser kontrollerade 12 november 2026. Detta avser enbart modellanvändning; lägg till licenser, granskning och leverantörsavgifter.
Så räknar vi ut beloppet
Alla antaganden bakom kalkylatorn finns på den här sidan, så du kan kontrollräkna resultatet själv.
- Nuvarande support
- Antal ärenden gånger minuter för handläggning och omarbete vid fel, delat med 60, gånger timkostnaden inklusive overhead. Lägg till månatliga verktyg och betalda användarlicenser som inte ingår i timkostnaden. Dela totalsumman med antalet ärenden per månad så får du kostnaden per ärende. Noll ärenden behåller de fasta kostnaderna men ger ingen kostnad per ärende.
- Automatiseringsscenariot
- Du anger hur stor andel som avslutas automatiskt. Övriga ärenden behåller manuell handläggning och omarbete, medan automatiserade ärenden inkluderar din granskning och omarbete vid fel. Tomma kostnadsfält för det nya läget behåller nuvarande värden. Varken lön eller automatiseringsgrad antas på förhand.
- Valfri modellanvändning
- Aktivera tokenprissättning och ange indata, utdata, andel cacheträffar och extra debiterade anrop per ärende. Modellpriserna i databasen, inklusive Claude Haiku 5.5, kontrollerades 12 november 2026 och länkar till leverantörens källor. Varje inkommande ärende belastas med användningsavgiften, även eskaleringar. Priser ändras. Jämförelser i EUR kräver din egen växelkurs.
- Övriga avgifter
- Lägg till hosting, helpdesklicenser, användarlicenser och avgifter per utfall eller per ärende var för sig. Cacheskrivningar och kontexttillägg ingår inte om du inte anger dem som övrig användning. Räkna aldrig samma mjukvarukostnad både i overhead och i verktyg, eller både token- och utfallsavgifter för samma tjänst.
- Återbetalningstid och känslighet
- Startkostnaden delad med en positiv månadsbesparing ger återbetalningstiden. Jämför tolv månaders driftkostnad och det första året inklusive startkostnaden. Känslighetsanalysen ändrar ärendevolym och handläggningstid oberoende av varandra. Det justerbara startintervallet på 20% är en visningsinställning från AIGROW daterad 12 oktober 2026, inte ett uppmätt riktmärke.
Vanliga frågor om beloppet
Se vad supportagenten hanterar och eskalerar
Den klassificerar ärenden, svarar utifrån dina dokument och lämnar över ärenden utanför sina regler till en person, med sammanhanget bifogat.