Tjänstevillkor

1. Programvaruabonnemang

Programvaruabonnemangen (Watch, Act, Operate och Agency) övervakar hur AI-assistenter svarar på frågor om ditt företag. Vad varje abonnemang innehåller, till exempel antal webbplatser, frågor, konkurrenter och marknader samt hur ofta övervakningen körs, visas på sidan med abonnemang när du prenumererar och i din kontrollpanel. Det abonnemang som gäller är det som vår betalningsleverantör har registrerat för ditt konto.

Kvoter

Varje abonnemang innehåller en månatlig kvot för skälig användning av meddelanden till AI-assistenten, och en separat månatlig kvot för mätningar som du startar manuellt, från konsolen eller via assistenten. Kvoter är inte pengar: de har inget kontantvärde och återbetalas eller betalas inte ut om de inte används. När en kvot är förbrukad pausas den funktion den gäller tills kvoten förnyas eller du byter abonnemang.

Så fungerar övervakningen

Den betalda övervakningen ställer dina sparade frågor till AI-assistenter och sparar varje svar, var ditt företag förekommer i det och vem som nämns i stället för dig. Om en schemalagd körning inte kan genomföras görs ett nytt försök en dag senare. En körning som inte slutförs sparas inte.

En mätning är ett urval: svaren på dina frågor vid den tidpunkt då de ställdes. AI-assistenter förändras, kan svara olika från en session till nästa och kan visa en person något annat. En mätning är ingen rankning i någon assistent eller sökmotor, och den mäter inte förlorad intäkt.

Marknader

Du kan följa en webbplats på flera marknader, på något av webbplatsens 11 språk. En marknad är ett språk, med ett valfritt land, eller en stad i det landet. Watch har stöd för upp till 2 marknader per webbplats och övriga abonnemang för upp till 6, var och en på sitt språk. Varje marknad använder minst 5 av webbplatsens frågor, av totalt 10 i Watch eller 30 i övriga abonnemang. Platsen skrivs in i frågorna: en mätning återger inte en enhets plats eller en konsuments session i det landet.

Kontroll av assistenters påståenden

Betalda övervakningar kontrollerar assistenters påståenden mot de fakta om företaget som du sparar, och visar tonen i varje omnämnande med ett stödjande citat. Det är en begränsad jämförelse. Kontroller som är osäkra, eller som inte kunde genomföras, markeras som okontrollerade, och en tjänst som saknas i din lista markeras som frånvarande och lämnas okontrollerad. Det är ingen fullständig faktakontroll, den verifierar inte betyg eller stämning, och den rättar inte det assistenten säger.

Besök från AI-assistenter

I Operate, Agency och Komplett AI-synlighet kan du ladda upp en månads export av Traffic acquisition från Google Analytics 4. Vi sparar bara sessionerna från varje AI-assistent, det totala antalet sessioner från alla källor och de datum som exporten omfattar. Siffrorna visar de hänvisningar som syns i din export. Besök där hänvisningskällan är dold missas, och siffrorna visar inte att ett omnämnande orsakade ett besök, en lead eller en försäljning.

Frågor från Search Console

Betalda abonnemang kan föreslå frågor utifrån dina egna data i Search Console. Du tillhandahåller din export Queries.csv eller klistrar in en lista med sökfrågor. Filen läses på din enhet, och bara de frågor du väljer sparas. Packa upp en ZIP-fil innan du laddar upp den. Visningarna kommer från din export, och funktionen uppskattar inte hur ofta människor ställer dessa frågor till AI-assistenter.

2. Agency-abonnemang och kundplatser

Kundplatser

Agency-abonnemanget säljs som kundplatser, med minst 3 och högst 200. Varje plats omfattar en kundwebbplats under övervakning. Du kan ändra antalet platser när som helst. Platser som du lägger till debiteras direkt för resten av den pågående betalningsperioden. Platser som du tar bort krediteras, för den tid som återstår av perioden, på din nästa faktura. Krediter dras av på senare fakturor och betalas inte ut. Ett Agency-abonnemang som köptes innan kundplatser erbjöds omfattar upp till 25 webbplatser.

White label-rapporter

Du kan spara din byrås profilering: namn, logotyp, accentfärg, webbplats och kontaktmejl. Den används i de månatliga rapporterna och deras utskriftsversion, i de rapportlänkar du skickar till kunder samt i avsändarnamnet och Reply-To-adressen i övervakningsmejlen. Dessa mejl skickas fortfarande från vår adress. Kundlänkar kan upphöra efter 30 eller 90 dagar eller aldrig, och du kan återkalla dem när som helst. Rapporterna nämner AIGROW som källa bara om du ber om det. Om du byter till ett abonnemang utan white label-rapporter sparas din profilering men används inte längre.

White label-rapporter omfattar inte en egen domän, en white label-app eller särskilda priser för dina kunder.

Inbäddad kontroll och leadinsamling

Du får bädda in vår kontroll på din webbplats. En liten länk som nämner AIGROW förblir synlig, och du får inte dölja eller ta bort den.

Leadinsamling i kontrollen är avstängd som standard. Den fungerar först när du slår på den med en signerad samtyckesnyckel, för en slutförd skanning som kunde mätas, och så länge ditt agencykonto har en verifierad e-postadress. Besökare ser sitt resultat utan att lämna någon e-postadress. Om en besökare ber om mätningen skickar vi den till besökaren och skickar besökarens e-postadress, webbplats och mätning till dig. Formuläret informerar besökarna om detta och länkar till vår integritetspolicy. Dagliga leveransgränser gäller, och en besökares rapportlänk fungerar i upp till 45 minuter. Vi lovar inget visst antal leads, ingen egen avsändaradress och ingen leverans medan din e-postadress är overifierad.

Dina kunder och deras besökare

• Du ansvarar för din relation med dina kunder, inklusive dina priser, vad du lovar dem och de rapporter du skickar till dem. Lova inte mer än vad dessa villkor ger.
• Du bekräftar att varje kund har gett dig tillåtelse att övervaka sitt företag och, när du delar kundinformation med oss, att du har rätt att göra det.
• Om du använder leadinsamling ansvarar du för hur du använder de leads du får, inklusive eventuellt samtycke som lagen kräver innan du kontaktar dem, och för att besvara deras förfrågningar om deras uppgifter.
• När vi behandlar personuppgifter om dina kunder eller deras besökare åt dig agerar vi som ditt personuppgiftsbiträde enligt personuppgiftsbiträdesavtalet, som utgör en del av ditt avtal med oss.

3. Blog Growth Engine

Blog Growth Engine skriver utkast till artiklar för de webbplatser du ansluter och publicerar dem, om du tillåter det. Det är en månatlig Prenumeration, och det abonnemang du väljer avgör den månatliga artikelkvoten.

• Kvoten tillhör ditt konto och gäller alla dina webbplatser. De artikelmål du anger för varje webbplats fördelar kvoten mellan dem, de lägger inte till något.
• Kvoten nollställs klockan 00:00 UTC den första dagen i varje månad.
• Ett slutfört jobb förbrukar kvot, och ett köat eller pågående jobb reserverar den tills det avslutas. Att ta bort en webbplats och ansluta den igen återställer inte kvot som redan har använts.
• Utkast som väntar på granskning, samt arbete som misslyckades, blockerades eller avbröts, är inte publicerade artiklar.

Artiklarna skrivs med AI-modeller. Våra kontroller av underlag minskar vissa typer av fel men fastställer inte att varje påstående är sant. Du bestämmer vad som publiceras på din webbplats, och du ansvarar för att granska det och för vad det säger.

Åtkomst till Search Console

För att låta tjänsten använda dina data i Search Console, till exempel för att förbättra artiklar utifrån de sökfrågor som leder till dem, laddar du upp en nyckel till ett Google-tjänstekonto med åtkomst till din egendom. Vi lagrar nyckeln krypterad och använder den bara för dina jobb. Ge tjänstekontot inte mer åtkomst än tjänsten behöver, och återkalla nyckeln hos Google om du slutar använda tjänsten eller tror att nyckeln har exponerats.

4. AI-synlighetsgranskning och Komplett AI-synlighet

AI-synlighetsgranskning

AI-synlighetsgranskningen ställer köpfrågor om ditt företag till AI-assistenter, registrerar varje svar och de företag som nämns i det, och ger dig ett dokument med åtgärderna i prioritetsordning. Den levereras inom 5 arbetsdagar från din beställning, annars återbetalas den i sin helhet.

Om du sedan prenumererar på Komplett AI-synlighet dras det du betalade för granskningen av på din första månad. Vi drar av beloppet själva på den första fakturan. Det gäller en gång per e-postadress, och inte om granskningen har återbetalats.

Komplett AI-synlighet

Komplett AI-synlighet är en månatlig Prenumeration. Varje månad omfattar den:

• en välskött Google Business Profile,
• omnämnanden i rätt kataloger,
• strukturerad data,
• sidor och svar skrivna för de frågor dina kunder ställer,
• en jämförelse med 3 konkurrenter och
• en månatlig mätning och rapport.

Våra tider är: planen inom 5 arbetsdagar från din beställning, den första månadens arbete inom 30 dagar, rapporten senast den 5:e varje månad och svar på dina meddelanden inom 1 arbetsdag.

Vi utför det arbete som beskrivs. Vi lovar ingen förstaplats, ingen rankning och inget omnämnande i någon AI-assistent. Arbete med dina profiler, listningar och webbplats följer avsnittet ”Tredjepartsplattformar” och beror på den information och åtkomst du ger oss.

5. Verksamhetsgranskning

Verksamhetsgranskningen, som visas som AI-granskning i kassan, går igenom hur ditt företag fungerar och var AI kan hjälpa: dina arbetsflöden med tidsåtgång och kostnad, samt en färdplan ordnad efter förväntad avkastning. Den levereras inom 5 arbetsdagar från din beställning.

Siffrorna i den är uppskattningar som bygger på den information du ger oss. Vad du sparar eller tjänar beror på hur du genomför färdplanen. Återbetalningar följer återbetalningspolicyn.

6. Tjänster vi utför åt dig

Dessa regler gäller de tjänster till fast pris som vi utför åt dig, som betalas en gång och som finns på sidan med tjänster vi utför åt dig, samt deras versioner i eget namn för byråer på sidan för byråer. Varje produktsida och ditt kvitto anger vad tjänsten omfattar och dess tider.

Så går en beställning till

• Arbetet startar när du svarar på ditt kvitto med de uppgifter det efterfrågar.
• Vi skickar dig ett förslag, till exempel en lista över webbplatser, de ändringar vi föreslår för en profil eller en plan för din markup. Inget skapas, ändras, publiceras eller installeras innan du har godkänt det.
• För dina profiler ber vi om att läggas till som förvaltare. Vi ber aldrig om dina lösenord, och du ska aldrig skicka dem. Strukturerad data installeras med ett redaktörskonto som du skapar åt oss, eller lämnas över som kod som du själv installerar.
• När arbetet är klart får du en rapport. En listningsrapport innehåller varje länk och inloggning som vi har skapat.

Tider

Tider räknas i arbetsdagar från det att vi har det som varje steg kräver: ditt svar, din åtkomst eller ditt godkännande. Om du tar längre tid på dig att svara, ge åtkomst eller godkänna flyttas de senare datumen lika mycket. Om en beställning står stilla eftersom vi väntar på dig kan vi avsluta den efter en påminnelse och återbetala den del av priset som avser arbete som inte har utförts.

Din del

• Ge oss korrekt och fullständig information om ditt företag och berätta när den ändras.
• Se till att du har rätt att hantera de aktuella profilerna och webbplatsen och att ge oss åtkomst till dem.
• Granska förslag och utkast och godkänn dem eller be om ändringar. Du ansvarar för det du godkänner.
• Håll de konton vi lämnar över säkra. Du får ta bort vår åtkomst när rapporten har levererats.
• När det gäller recensionspaketet skickar du själv ut recensionsförfrågningarna, till alla kunder och inte bara till nöjda.

Vad tjänsterna aldrig gör

• lovar en placering, ett omnämnande av en AI-assistent, utökade sökresultat eller ett visst antal recensioner,
• lägger till nyckelord i företagsnamnet eller använder en adress som verksamheten inte använder,
• får en avstängd profil eller post återinförd,
• betalar för en katalogpost: en betald katalog används bara om du betalar webbplatsen direkt,
• lägger till märkning för innehåll som inte syns på sidan, eller
• köper, skriver eller belönar recensioner, eller bara ber nöjda kunder om dem.

Återbetalningar

Varje tjänst levereras som dess sida anger, annars får du full återbetalning. Du får också full återbetalning om du ber om det innan arbetet har börjat. I återbetalningspolicyn står hur du går tillväga.

7. AI Local Fix

AI Local Fix samlar våra "gör det åt mig"-tjänster för ett lokalt företag i mindre skala: upp till 15 företagsposter, Google Business Profile tillsammans med Bing Places och Apple Business Connect, LocalBusiness-märkning på upp till 10 sidor med 3 svarssidor samt recensionspaketet. Reglerna i avsnittet "Gör det åt mig-tjänster" gäller även för den.

Räkningen

Du godkänner 10 frågor som dina kunder ställer i din stad, samt dina 3 närmaste konkurrenter. Därefter mäter vi svaren från ChatGPT, Claude, Gemini och Grok på dessa frågor: den första mätningen innan arbetet börjar och de övriga dag 30 och dag 90, räknat från den första. Varje mätning räknar de svar som nämner ditt företag, och räknar dina konkurrenter i samma svar. Vi mejlar dig varje mätning. Frågorna och konkurrenterna förblir som godkänts från första till sista mätningen, så att siffrorna går att jämföra.

Återbetalning vid räkningen

Om antalet svar som nämner ditt företag dag 90 inte är högre än vid första räkningen, på samma frågor som ställts på samma sätt, får du full återbetalning om du ber om det inom 14 dagar efter rapporten för dag 90. Begär det genom att svara på rapporten eller skriva till support@aigrow.gg.

Den vanliga återbetalningen för "gör det åt mig"-tjänster gäller också. AI Local Fix lovar ingen placering och inget visst AI-svar: återbetalningen är det som står bakom räkningen.

8. White label-tjänster för byråer

Byråer kan beställa tjänsterna för kataloger, Google Business Profile, strukturerad data, recensionspaketet, AI Local Fix, AI Act-dossier och tillgänglighetsgranskning av webbutik till grossistpriser för en kund. Du anger din kund i underlaget, och leveranser och rapporter bär din byrås namn och logotyp. Du får sälja vidare AI Act-dossiern och tillgänglighetsgranskningen av webbutik under eget varumärke till ett pris som du bestämmer. För dessa två kontaktar vi aldrig din kund: du för våra skriftliga frågor vidare till din kund och kundens svar till oss. Dossiern är dokumentation och vägledning. Granskningen är en rapport om webbutiken mot WCAG 2.2 nivå AA, inte ett intyg och inte ett utlåtande om huruvida den europeiska tillgänglighetslagen (European Accessibility Act) gäller för din kund. Ingen av dem är juridisk rådgivning, och du får inte presentera någon av dem för din kund som juridisk rådgivning.

• Du är vår kund. Vi tar emot instruktioner från dig och kontaktar din kund bara när arbetet kräver det eller du ber oss göra det.
• Du bekräftar att din kund har godkänt arbetet, inklusive vår åtkomst till kundens profiler och webbplats, och att du får lämna ut kundens uppgifter till oss.
• Samma regler, tider och återbetalningar gäller som för versionen som säljs till företag, inklusive återbetalningen vid räkningen i AI Local Fix. Återbetalningar går till dig.
• När vi behandlar personuppgifter åt din kund agerar vi för din räkning enligt personuppgiftsbiträdesavtalet.

Byråer kan också prenumerera på white label-tjänsten för AI share of voice: varje månad ett avsnitt för varje kundvarumärke att lägga in i byråns egen kundrapport, med byråns namn och logotyp. Den faktureras månadsvis tills du säger upp den. Vi gör mätningarna från ett konto som vi innehar, skickar varje avsnitt till dig och kontaktar aldrig din kund. Den mäter hur ofta AI-assistenter nämner varje varumärke och dess konkurrenter, men lovar inte vad de svarar.

9. Distribution av pressmeddelanden

Så fungerar det

• Du svarar på ditt kvitto med underlaget: nyheten, din webbplats, en person att citera och en logotyp eller ett foto.
• Vi skriver pressmeddelandet och skickar dig utkastet inom 2 arbetsdagar efter underlaget. Inget distribueras innan du har godkänt det.
• De flesta publiceringar dyker upp inom 24 timmar efter godkännandet.
• Inom 2 arbetsdagar efter publiceringen får du en rapport med de webbplatser som publicerade meddelandet och en mätning av AI-synligheten som gjordes före distributionen. En andra mätning följer 30 dagar senare.

Vad distribution innebär

Ett pressmeddelande distribueras via utgivarnätverket hos vår distributionspartner för nyhetsflöden. Det är distribution, inte nyhetsbevakning: webbplatserna publicerar det märkt som pressmeddelande, och de flesta länkarna i det är nofollow. De medier vi nämner visar var nätverket publicerar och antyder inget samarbete med oss. Nätverket och dess medier kan förändras.

Vi lovar inte bevakning av journalister, en placering, ett omnämnande av någon AI-assistent eller att en viss medieaktör publicerar meddelandet eller behåller det online. Ett pressmeddelande som inte publiceras återbetalas helt.

Ditt innehåll

Du ansvarar för de fakta, namn, citat, logotyper och bilder du ger oss och för det pressmeddelande du godkänner. Du bekräftar att de är sanna och inte vilseledande, att du har rätt att använda dem och att publiceringen varken bryter mot lag eller kränker någons rättigheter. Ett pressmeddelande om värdepapper, finansiella resultat eller en reglerad produkt måste dessutom följa de regler som gäller för det.

Nätverkets redaktionella regler gäller för varje pressmeddelande, och dess redaktörer kan begära ändringar eller avslå ett meddelande. Vi kan avvisa ett pressmeddelande, eller stoppa det innan det distribueras, om innehållet är olagligt, vilseledande eller ärekränkande eller bryter mot dessa regler. Om ett pressmeddelande inte publiceras av någon av dessa orsaker återbetalas det helt.

10. AI Operations och skräddarsytt arbete

AI Operations, implementeringssprintar, specialbyggen, AI-team på deltid och våra färdiga lösningar avtalas projekt för projekt. Den skriftliga offerten eller arbetsbeskrivningen för ett projekt, när båda parter har godkänt den skriftligen, fastställer omfattning, leveranser, pris, tidsplan och förutsättningar. Den har företräde framför dessa tjänstevillkor där de skiljer sig åt, och allt som den inte täcker följer dessa villkor och användarvillkoren.

Ändringar i omfattningen

En ändring av omfattningen kräver skriftligt avtal, även via e-post, och kan påverka priset och tidsplanen.

Godkännande

När vi levererar en leverans granskar du den inom den period som offerten anger och antingen godkänner den eller meddelar oss skriftligen hur den inte uppfyller den överenskomna specifikationen. Vi rättar sedan det som inte uppfyller den och levererar på nytt. En leverans anses godkänd när du godkänner den, när granskningsperioden löper ut utan ett sådant meddelande eller när du använder den i din verksamhet, beroende på vilket som inträffar först. Om offerten inte anger någon granskningsperiod anses en leverans godkänd när du godkänner den eller använder den i din verksamhet.

Betalning och återbetalningar

Avgifter betalas enligt offerten. Avgifter för skräddarsytt arbete återbetalas inte när arbetet har påbörjats, om inte offerten eller lagen föreskriver något annat. Arbete som faktureras månadsvis, till exempel AI Operations eller teamet på deltid, är en prenumeration och kan sägas upp enligt användarvillkoren, om inte offerten anger en minsta avtalstid.

Äganderätt och driftkostnader

När du har betalat i sin helhet äger du de leveranser som har tagits fram specifikt för dig, enligt användarvillkoren. Våra befintliga verktyg, vår kod, våra mallar, prompter och metoder förblir våra och licensieras till dig som en del av leveranserna. System vi bygger kan förlita sig på AI-modeller och andra tredjepartstjänster med egna villkor, och offerten anger vem som betalar för dem.

11. Fullständig AI-synlighetsrapport

Den fullständiga AI-synlighetsrapporten säljs bara när den erbjuds efter en gratis skanning. Den ställer 20 köpfrågor om ditt företag till varje assistent som skanningen använder och visar vilka de nämner i stället, varje svar ordagrant och vilka åtgärder våra kontroller har hittat.

Om rapporten inte är till nytta för dig, svara inom 14 dagar så återbetalar vi den.

Det du betalade kommer också tillbaka som en kredit på den första månaden av ett abonnemang eller en "gör det åt mig"-tjänst. Krediten står på rapporten och kan lösas in inom 30 dagar. Den kan användas en gång, har inget kontantvärde och förfaller om rapporten återbetalas.

12. Automatisk påfyllning av API-kredit

Automatisk påfyllning köper API-kredit åt dig när ditt saldo börjar ta slut, så att dina API-nycklar fortsätter fungera. Den är avstängd tills du slår på den under API-åtkomst när du är inloggad. Reglerna för API-kredit i Användarvillkoren gäller för den kredit som köps.

Vad du går med på

För att slå på den väljer du ett engångspaket med kredit, det saldo under vilket vi köper det och en månadsgräns, och du sparar ett kort. Anteckningen bredvid knappen visar dessa belopp innan du sparar. Genom att spara kortet ger du oss tillstånd att debitera det med paketets pris varje gång ditt saldo faller under ditt belopp, utan att fråga dig varje gång.

• Vi debiterar en gång varje gång saldot faller under ditt belopp. Nästa debitering kan först ske sedan kredit har lagts till på kontot igen.
• Debiteringar under en kalendermånad, räknat i UTC, överstiger aldrig din månadsgräns. En debitering som skulle överstiga den genomförs inte, och varningen för lågt saldo fungerar som vanligt.
• Krediten hamnar direkt på ditt saldo, utan inlösenkod. Efter varje debitering mejlar vi dig beloppet, ditt nya saldo och hur du stänger av automatisk påfyllning.

När en debitering misslyckas

Om din bank ber dig bekräfta en betalning eller kortet nekas debiteras ingenting, och vi mejlar dig en länk för att själv köpa samma paket. Efter tre misslyckade debiteringar i rad stängs automatisk påfyllning av och vi slutar använda kortet för den.

Ändra eller stänga av den

Du kan ändra beloppen eller stänga av automatisk påfyllning när som helst under API-åtkomst, med ett klick. När du stänger av den upphör ytterligare debiteringar omedelbart och kortet tas bort från automatisk påfyllning. En debitering som redan pågår slutförs och krediteras. Kredit som köpts på detta sätt återbetalas bara enligt återbetalningspolicyn, som all kredit du köper.

13. Gratis verktyg och skanningar

Den gratis skanningen ställer frågor om ett företag till AI-modellerna bakom ChatGPT, Claude, Gemini och Grok via deras API:er, utan webbsökning. Med nuvarande begränsningar ställs varje fråga en gång per assistent, och upp till tre gånger när begränsningarna tillåter det. Resultatet anger hur många gånger frågan ställdes. Varje omnämnandegrad visas med sitt 95-procentiga intervall.

En skanning mäter modellernas svar vid ett enskilt tillfälle. Den är ingen livesökning, den visar inte vad apparna visar för en person, och en omnämnandegrad är ingen placering. Kontrollera rekommendationerna innan du agerar på dem.

• Skanningar skyddas av hCaptcha och är begränsade till antalet. Automatisera dem inte och försök inte kringgå begränsningarna.
• Ett skanningsresultat blir en offentlig sida först om du samtycker till det.
• Vissa verktyg skickar adressen du anger till externa tjänster för att hämta offentliga data: Google PageSpeed Insights och Chrome UX Report, Wikidata, Internet Archive samt tjänster för domänregistrering (RDAP).
• Vissa verktyg sparar dina utkast i webbläsarens lagring på din enhet, så om du rensar den lagringen raderas utkasten.

Gratis verktyg och skanningar kan ändras, begränsas eller dras tillbaka när som helst, enligt användarvillkoren.

14. AI-assistenten

Assistenten i din kontrollpanel är ett AI-system, inte en person. Dess svar genereras av AI-modeller och kan vara felaktiga, så kontrollera dem innan du förlitar dig på dem.

För att kunna svara dig skickar assistenten dina meddelanden, dina projektuppgifter, de minnen den har sparat och de dokument du lägger till vidare via OpenRouter till leverantörerna av de AI-modeller vi använder. Vi sparar dina chattar så att du kan återvända till dem.

Ange inga särskilda kategorier av personuppgifter, till exempel uppgifter om hälsa, religion eller sexuell läggning, och inga lösenord eller andra hemligheter. Ange personuppgifter om andra personer bara om du har rätt att dela dem.

Meddelanden räknas mot ditt abonnemangs månatliga kvot för skälig användning, och mätningar som du startar via assistenten räknas mot din kvot för manuellt startade mätningar. Du ansvarar för de åtgärder du ber assistenten utföra i ditt konto.

15. Tredjepartsplattformar

Mycket av vårt arbete sker på plattformar som drivs av andra: Google Business Profile, företagskataloger och söktjänster, Bing Places, Apple Business Connect och Facebook. Deras villkor, policyer och riktlinjer gäller för dina profiler och poster och för vårt arbete med dem, och plattformarna avgör vad de godtar, visar eller tar bort.

• Vi följer varje plattforms regler och kan avstå från en ändring som skulle bryta mot dem.
• Att få en avstängd eller avvisad profil eller post återinförd ingår inte i någon tjänst.
• Vi lägger aldrig till nyckelord i företagsnamnet och använder bara en adress som verksamheten faktiskt använder.
• Vi använder en betald katalog bara om du väljer den och betalar webbplatsen direkt. Dess avgifter ingår inte i vårt pris.
• Plattformar kan ta tid på sig att granska ändringar, och de kan redigera, avvisa eller återställa dem. Deras förseningar och beslut ligger utanför vår kontroll och räknas inte mot våra tider.
• Konton och poster som vi skapar står i ditt företags namn och tillhör ditt företag.