Servicevoorwaarden

1. Softwareabonnementen

De softwareabonnementen (Watch, Act, Operate en Agency) monitoren hoe AI-assistenten vragen over je bedrijf beantwoorden. Wat elk abonnement omvat, zoals het aantal sites, vragen, concurrenten en markten en hoe vaak de monitor draait, staat op de abonnementenpagina wanneer je je abonneert en in je dashboard. Het abonnement dat geldt, is het abonnement dat onze betalingsprovider voor je account heeft vastgelegd.

Tegoeden

Elk abonnement bevat een maandelijks tegoed voor redelijk gebruik van berichten aan de AI-assistent, en een apart maandelijks tegoed voor metingen die je handmatig start, vanuit de console of via de assistent. Tegoeden zijn geen geld: ze hebben geen contante waarde en worden niet terugbetaald of uitbetaald als ze ongebruikt blijven. Wanneer een tegoed op is, wordt de functie waarop het betrekking heeft gepauzeerd tot het tegoed wordt vernieuwd of je van abonnement wisselt.

Hoe de monitor werkt

De betaalde monitor stelt AI-assistenten je opgeslagen vragen en slaat elk antwoord op, samen met de plek waar je bedrijf erin voorkomt en wie in jouw plaats genoemd wordt. Als een geplande run niet kan plaatsvinden, wordt die een dag later opnieuw geprobeerd. Een run die niet wordt voltooid, wordt niet opgeslagen.

Een meting is een steekproef: de antwoorden op je vragen op het moment dat ze werden gesteld. AI-assistenten veranderen, kunnen van sessie tot sessie anders antwoorden en kunnen een persoon iets anders tonen. Een meting is geen ranglijst in welke assistent of zoekmachine dan ook, en meet geen gemiste omzet.

Markten

Je kunt een site in meerdere markten volgen, in elk van de 11 talen van de site. Een markt is een taal, met optioneel een land, of een stad in dat land. Watch ondersteunt maximaal 2 markten per site en de andere abonnementen maximaal 6, elk in een eigen taal. Elke markt gebruikt minimaal 5 van de vragen van de site, uit een totaal van 10 bij Watch of 30 bij de andere abonnementen. De plaats wordt in de vragen zelf opgenomen: een meting geeft niet de locatie van een apparaat of de sessie van een consument in dat land weer.

Beweringen van assistenten controleren

Betaalde monitors controleren beweringen van assistenten aan de hand van de bedrijfsgegevens die je opslaat en tonen de toon van elke vermelding met een onderbouwend citaat. Dit is een beperkte vergelijking. Controles die onzeker zijn of niet konden worden uitgevoerd, worden als niet gecontroleerd gemarkeerd, en een dienst die ontbreekt in je lijst wordt als afwezig gemarkeerd en niet gecontroleerd. Het is geen volledige factcheck, het verifieert geen beoordelingen of sentiment en het corrigeert niet wat de assistent zegt.

Bezoeken vanuit AI-assistenten

Bij Operate, Agency en Complete AI-zichtbaarheid kun je de export Traffic acquisition van één maand uit Google Analytics 4 uploaden. We slaan alleen de sessies van elke AI-assistent op, het totale aantal sessies uit alle bronnen en de data die de export beslaat. De cijfers tonen de verwijzingen die zichtbaar zijn in je export. Bezoeken waarvan de referrer verborgen is, worden gemist, en de cijfers tonen niet dat een vermelding een bezoek, een lead of een verkoop heeft veroorzaakt.

Vragen uit Search Console

Betaalde abonnementen kunnen vragen voorstellen op basis van je eigen Search Console-gegevens. Je levert je export Queries.csv aan of plakt een lijst met zoekopdrachten. Het bestand wordt op je apparaat gelezen en alleen de vragen die je selecteert, worden opgeslagen. Pak een ZIP-download uit voordat je die uploadt. Vertoningen komen uit je export en de functie schat niet in hoe vaak mensen deze vragen aan AI-assistenten stellen.

2. Agency-abonnement en klantplekken

Klantplekken

Het Agency-abonnement wordt verkocht als klantplekken, met een minimum van 3 en een maximum van 200. Elke plek dekt één klantsite die wordt gemonitord. Je kunt het aantal plekken op elk moment wijzigen. Plekken die je toevoegt, worden direct in rekening gebracht voor de rest van de lopende factureringsperiode. Plekken die je verwijdert, worden voor de resterende tijd in de periode verrekend op je volgende factuur. Tegoeden worden verrekend met latere facturen en niet uitbetaald. Een Agency-abonnement dat is gekocht voordat klantplekken werden aangeboden, dekt maximaal 25 sites.

White-label rapporten

Je kunt de huisstijl van je agency opslaan: naam, logo, accentkleur, website en contact-e-mailadres. Die wordt toegepast op de maandelijkse rapporten en hun printversie, op de rapportlinks die je naar klanten stuurt, en op de afzendernaam en het Reply-To-adres van e-mails van de monitor. Die e-mails worden nog steeds vanaf ons adres verstuurd. Klantlinks kunnen na 30 of 90 dagen verlopen of nooit, en je kunt ze op elk moment intrekken. Rapporten vermelden AIGROW alleen als je dat vraagt. Als je overstapt naar een abonnement zonder white-label rapporten, blijft je huisstijl bewaard maar wordt die niet meer toegepast.

White-label rapporten omvatten geen eigen domein, geen white-label app en geen speciale prijzen voor je klanten.

Ingebedde checker en leadcapture

Je mag onze checker op je website insluiten. Een kleine link die AIGROW vermeldt, blijft zichtbaar, en je mag die niet verbergen of verwijderen.

Leadcapture in de checker staat standaard uit. Het werkt pas nadat je het inschakelt met een ondertekende opt-in-sleutel, voor een voltooide scan die kon worden gemeten, en zolang je agencyaccount een geverifieerd e-mailadres heeft. Bezoekers zien hun resultaat zonder een e-mailadres op te geven. Als een bezoeker om de meting vraagt, sturen we die naar de bezoeker en sturen we het e-mailadres, de website en de meting van de bezoeker naar jou. Het formulier vertelt bezoekers dit en verwijst naar ons privacybeleid. Er gelden dagelijkse verzendlimieten en de rapportlink van een bezoeker werkt maximaal 45 minuten. We beloven geen enkel aantal leads, geen eigen verzendadres en geen bezorging zolang je e-mailadres niet is geverifieerd.

Je klanten en hun bezoekers

• Je bent verantwoordelijk voor je relatie met je klanten, inclusief je prijzen, wat je hun belooft en de rapporten die je hun stuurt. Beloof niet meer dan deze voorwaarden bieden.
• Je bevestigt dat elke klant je heeft gemachtigd om zijn bedrijf te monitoren en, waar je klantgegevens met ons deelt, dat je dat mag doen.
• Als je leadcapture gebruikt, ben je verantwoordelijk voor hoe je de leads gebruikt die je ontvangt, inclusief elke toestemming die de wet vereist voordat je contact met hen opneemt, en voor het beantwoorden van hun verzoeken over hun gegevens.
• Waar wij persoonsgegevens van je klanten of hun bezoekers voor je verwerken, treden wij op als jouw verwerker onder het addendum voor gegevensverwerking, dat deel uitmaakt van je overeenkomst met ons.

3. Bloggroeimotor

De Bloggroeimotor schrijft conceptartikelen voor de sites die je koppelt en publiceert ze, waar je dat toestaat. Het is een maandelijks Abonnement en het abonnement dat je kiest, bepaalt het maandelijkse artikeltegoed.

• Het tegoed hoort bij je account en geldt voor al je sites. De artikeldoelen die je per site instelt, verdelen het tegoed over de sites; ze komen er niet bovenop.
• Het tegoed wordt op de eerste dag van elke maand om 00:00 UTC gereset.
• Een voltooide taak gebruikt tegoed en een taak in de wachtrij of in uitvoering reserveert het tot de taak eindigt. Een site verwijderen en opnieuw koppelen herstelt al gebruikt tegoed niet.
• Concepten die ter beoordeling worden vastgehouden, en werk dat is mislukt, geblokkeerd of geannuleerd, zijn geen gepubliceerde artikelen.

Artikelen worden geschreven met AI-modellen. Onze bewijscontroles verminderen sommige soorten fouten, maar tonen niet aan dat elke bewering waar is. Jij bepaalt wat op je site wordt gepubliceerd en je bent verantwoordelijk voor het beoordelen ervan en voor wat erin staat.

Toegang tot Search Console

Om de motor je Search Console-gegevens te laten gebruiken, bijvoorbeeld om artikelen te verbeteren op basis van de zoekopdrachten die erop uitkomen, upload je een sleutel voor een Google-serviceaccount met toegang tot je property. We slaan de sleutel versleuteld op en gebruiken die alleen voor je taken. Geef het serviceaccount niet meer toegang dan de motor nodig heeft, en trek de sleutel in bij Google als je de motor niet meer gebruikt of denkt dat de sleutel is blootgesteld.

4. AI-zichtbaarheidsaudit en Complete AI-zichtbaarheid

AI-zichtbaarheidsaudit

De AI-zichtbaarheidsaudit legt koopvragen over je bedrijf voor aan AI-assistenten, legt elk antwoord en de bedrijven die erin genoemd worden vast en geeft je een document met de verbeteringen op volgorde. Je ontvangt het binnen 5 werkdagen na je bestelling, of je krijgt je geld volledig terug.

Als je je daarna abonneert op Complete AI-zichtbaarheid, wordt wat je voor de audit hebt betaald verrekend met je eerste maand. We passen het tegoed zelf toe op de eerste factuur. Het geldt eenmaal per e-mailadres en niet als de audit is terugbetaald.

Complete AI-zichtbaarheid

Complete AI-zichtbaarheid is een maandelijks Abonnement. Elke maand omvat het:

• een zorgvuldig beheerd Google Bedrijfsprofiel;
• vermeldingen in de juiste gidsen;
• gestructureerde data;
• pagina's en antwoorden die zijn geschreven voor de vragen van je klanten;
• een vergelijking met 3 concurrenten; en
• een maandelijkse meting en rapportage.

Onze termijnen zijn: het plan binnen 5 werkdagen na je bestelling, de eerste maand werk binnen 30 dagen, het rapport uiterlijk op de 5e van elke maand, en een antwoord op je berichten binnen 1 werkdag.

We doen het beschreven werk. We beloven geen eerste plaats, geen ranking en geen vermelding in welke AI-assistent dan ook. Werk aan je profielen, vermeldingen en website volgt het gedeelte "Platforms van derden" en hangt af van de informatie en toegang die je ons geeft.

5. Operationele audit

De Operationele audit, bij het afrekenen weergegeven als AI-audit, beoordeelt hoe je bedrijf draait en waar AI kan helpen: je workflows in tijd en geld uitgedrukt, en een roadmap geordend naar verwacht rendement. Je ontvangt de audit binnen 5 werkdagen na je bestelling.

De cijfers zijn schattingen op basis van de informatie die je ons geeft. Wat je bespaart of verdient, hangt af van hoe je de roadmap in de praktijk brengt. Terugbetalingen volgen het Restitutiebeleid.

6. Done-for-you-diensten

Deze regels gelden voor de diensten met een vaste prijs en eenmalige betaling die wij voor je uitvoeren en die op de pagina met done-for-you-diensten staan, en voor de white-labelversies daarvan voor agencies op de pagina voor agencies. Elke productpagina en je ontvangstbevestiging vermelden wat de dienst omvat en de termijnen.

Hoe een bestelling verloopt

• Het werk start wanneer je antwoordt op je ontvangstbevestiging met de gegevens waar die om vraagt.
• We sturen je een voorstel, zoals een lijst met sites, de wijzigingen die we voor een profiel voorstellen of een plan voor je markup. Er wordt niets aangemaakt, gewijzigd, geplaatst of geïnstalleerd voordat je het goedkeurt.
• Voor je profielen vragen we om als beheerder te worden toegevoegd. We vragen nooit om je wachtwoorden en je moet ze nooit sturen. Gestructureerde data wordt geïnstalleerd met een editoraccount dat je voor ons aanmaakt, of overgedragen als code die je zelf installeert.
• Wanneer het werk klaar is, ontvang je een rapport. Een rapport over vermeldingen bevat elke link en login die we hebben aangemaakt.

Termijnen

Termijnen worden geteld in werkdagen vanaf het moment dat we hebben wat elke stap nodig heeft: je antwoord, je toegang of je goedkeuring. Als je er langer over doet om te antwoorden, toegang te geven of goed te keuren, schuiven de latere data met dezelfde tijd op. Als een bestelling on hold blijft omdat we op jou wachten, mogen we die na een herinnering sluiten en het deel van de prijs terugbetalen dat betrekking heeft op werk dat nog niet is gedaan.

Jouw deel

• Geef ons juiste en volledige informatie over je bedrijf en laat het ons weten wanneer die verandert.
• Zorg ervoor dat je gerechtigd bent om de betreffende profielen en website te beheren en ons toegang daartoe te geven.
• Beoordeel voorstellen en concepten en keur ze goed of vraag om wijzigingen. Je bent verantwoordelijk voor wat je goedkeurt.
• Houd de accounts die we aan je overdragen veilig. Je mag onze toegang intrekken zodra het rapport is geleverd.
• Verstuur voor de reviewkit de reviewverzoeken zelf, naar elke klant en niet alleen naar tevreden klanten.

Wat de diensten nooit doen

• een ranking, een vermelding door een AI-assistent, uitgebreide resultaten (rich results) of een aantal reviews beloven;
• zoekwoorden toevoegen aan je bedrijfsnaam, of een adres gebruiken dat je bedrijf niet gebruikt;
• een geschorst profiel of een geschorste vermelding laten herstellen;
• betalen voor een vermelding in een bedrijvengids: een betaalde bedrijvengids wordt alleen gebruikt als je de site rechtstreeks betaalt;
• markup toevoegen voor inhoud die niet zichtbaar is op de pagina; of
• reviews kopen, schrijven of belonen, of alleen tevreden klanten erom vragen.

Terugbetalingen

Elke dienst wordt geleverd zoals op de bijbehorende pagina staat, of volledig terugbetaald. Je krijgt ook een volledige terugbetaling als je erom vraagt voordat het werk begint. In het Terugbetalingsbeleid lees je hoe je dat aanvraagt.

7. AI Local Fix

AI Local Fix bundelt onze done-for-you-diensten voor één lokaal bedrijf, op kleinere schaal: maximaal 15 vermeldingen; het Google Business Profile met Bing Places en Apple Business Connect; LocalBusiness-markup op maximaal 10 pagina's met 3 antwoordpagina's; en de reviewkit. De regels in de sectie “Done-for-you-diensten” zijn daarop van toepassing.

De telling

Je keurt 10 vragen goed die je klanten in jouw stad stellen, en je 3 dichtstbijzijnde concurrenten. Daarna nemen we metingen van ChatGPT, Claude, Gemini en Grok op die vragen: de eerste voordat het werk begint, en de andere op dag 30 en dag 90, geteld vanaf de eerste. Bij elke meting tellen we de antwoorden waarin je bedrijf wordt genoemd, en tellen we je concurrenten in dezelfde antwoorden. We e-mailen je elke meting. De vragen en concurrenten blijven van de eerste tot de laatste meting zoals goedgekeurd, zodat de tellingen vergeleken kunnen worden.

De terugbetaling op basis van de telling

Als de telling van antwoorden die je bedrijf noemen op dag 90 niet hoger is dan de eerste telling, bij dezelfde vragen op dezelfde manier gesteld, krijg je een volledige terugbetaling als je erom vraagt binnen 14 dagen na het rapport van dag 90. Vraag erom door op dat rapport te antwoorden of door te schrijven naar support@aigrow.gg.

De gewone terugbetaling voor done-for-you-diensten geldt ook. AI Local Fix belooft geen ranking of een bepaald AI-antwoord: de terugbetaling staat garant voor de telling.

8. White-labeldiensten voor agencies

Agencies kunnen de diensten vermeldingen, Google Business Profile, gestructureerde data, reviewkit, AI Local Fix, AI Act-dossier en toegankelijkheidsaudit voor webshops tegen groothandelsprijzen bestellen voor een klant. Je noemt je klant in de briefing, en de op te leveren producten en rapporten dragen de naam en het logo van jouw agency. Je mag het AI Act-dossier en de toegankelijkheidsaudit voor webshops onder je eigen merk doorverkopen tegen een prijs die je zelf bepaalt. Voor deze twee nemen wij nooit contact op met je klant: jij geeft onze schriftelijke vragen door aan je klant en zijn antwoorden aan ons. Het dossier is documentatie en begeleiding. De audit is een rapport over de webshop volgens WCAG 2.2 niveau AA, geen certificaat en geen oordeel over de vraag of de Europese toegankelijkheidswet (European Accessibility Act) op je klant van toepassing is. Geen van beide is juridisch advies, en je mag geen van beide aan je klant presenteren als juridisch advies.

• Jij bent onze klant. We nemen instructies van jou aan en nemen alleen contact op met je klant als het werk dat vereist of als jij ons dat vraagt.
• Je bevestigt dat je klant het werk heeft goedgekeurd, inclusief onze toegang tot zijn profielen en website, en dat je ons zijn gegevens mag verstrekken.
• Dezelfde regels, termijnen en terugbetalingen gelden als voor de versie die aan bedrijven wordt verkocht, inclusief de terugbetaling op basis van de telling bij AI Local Fix. Terugbetalingen worden aan jou betaald.
• Wanneer we persoonsgegevens voor je klant verwerken, handelen we namens jou op grond van de verwerkersovereenkomst.

Agencies kunnen zich ook abonneren op de white-labelreeks voor AI share of voice: elke maand een sectie per klantmerk om op te nemen in het eigen klantrapport van de agency, met de naam en het logo van de agency. Het wordt maandelijks gefactureerd totdat je opzegt. We voeren de metingen uit vanuit een account dat wij beheren, sturen elke sectie naar jou en nemen nooit contact op met je klant. Het meet hoe vaak AI-assistenten elk merk en zijn concurrenten noemen; het belooft niet wat ze antwoorden.

9. Verspreiding van persberichten

Hoe het werkt

• Je antwoordt op je ontvangstbevestiging met de briefing: het nieuws, je website, een persoon om te citeren en een logo of foto.
• We schrijven het bericht en sturen je het concept binnen 2 werkdagen na de briefing. Er wordt niets verspreid voordat je het goedkeurt.
• De meeste plaatsingen verschijnen binnen 24 uur na goedkeuring.
• Binnen 2 werkdagen na publicatie ontvang je een rapport met de sites die het bericht hebben geplaatst en een meting van de AI-zichtbaarheid vóór de verspreiding. Een tweede meting volgt 30 dagen later.

Wat verspreiding is

Een persbericht wordt verspreid via het uitgeversnetwerk van onze partner voor de verspreiding van nieuwsberichten. Het is verspreiding, geen nieuwsberichtgeving: de sites publiceren het als persbericht, en de meeste links erin zijn nofollow. De media die we noemen laten zien waar het netwerk publiceert en betekenen niet dat we met hen samenwerken. Het netwerk en de bijbehorende media kunnen veranderen.

We beloven geen berichtgeving door journalisten, geen ranking, geen vermelding door een AI-assistent, en ook niet dat een bepaald medium het bericht publiceert of online houdt. Een bericht dat niet wordt gepubliceerd, wordt volledig terugbetaald.

Jouw inhoud

Je bent verantwoordelijk voor de feiten, namen, citaten, logo's en afbeeldingen die je ons geeft en voor het bericht dat je goedkeurt. Je bevestigt dat ze juist en niet misleidend zijn, dat je het recht hebt ze te gebruiken en dat publicatie ervan geen wet overtreedt en niemands rechten schendt. Een bericht over effecten, financiële resultaten of een gereguleerd product moet ook voldoen aan de regels die daarvoor gelden.

De redactionele regels van het netwerk gelden voor elk bericht, en de redacteuren mogen om wijzigingen vragen of een bericht weigeren. Wij mogen een bericht weigeren, of stoppen voordat het wordt verspreid, als de inhoud onrechtmatig, misleidend of lasterlijk is of in strijd is met die regels. Als een bericht om een van deze redenen niet wordt gepubliceerd, wordt het volledig terugbetaald.

10. AI Operations en maatwerk

AI Operations, implementatiesprints, maatwerkbouw, het fractionele AI-team en onze kant-en-klare oplossingen worden per project overeengekomen. Het schriftelijke voorstel of de opdrachtomschrijving (statement of work) van een project legt, zodra beide partijen het schriftelijk hebben aanvaard, de scope, de Deliverables, de prijs, de planning en de uitgangspunten vast. Het gaat voor op deze Servicevoorwaarden voor zover die ervan afwijken, en wat het niet regelt, valt onder deze voorwaarden en de Algemene voorwaarden.

Wijzigingen in de scope

Een wijziging in de scope vereist schriftelijke overeenstemming, ook per e-mail, en kan de prijs en de planning wijzigen.

Acceptatie

Wanneer we een Deliverable opleveren, beoordeel je die binnen de termijn die het voorstel bepaalt en accepteer je die, of laat je ons schriftelijk weten waarom die niet aan de overeengekomen specificatie voldoet. Wij corrigeren dan wat er niet aan voldoet en leveren de Deliverable opnieuw op. Een Deliverable is geaccepteerd wanneer je die accepteert, wanneer de beoordelingstermijn verstrijkt zonder zo'n melding, of wanneer je die in je bedrijf gebruikt, afhankelijk van wat zich het eerst voordoet. Als het voorstel geen beoordelingstermijn bepaalt, is een Deliverable geaccepteerd wanneer je die goedkeurt of in je bedrijf gebruikt.

Betaling en terugbetalingen

Vergoedingen worden betaald zoals het voorstel bepaalt. Vergoedingen voor maatwerk worden niet terugbetaald zodra het werk is begonnen, tenzij het voorstel of de wet anders bepaalt. Werk dat maandelijks wordt gefactureerd, zoals AI Operations of het fractionele team, is een Abonnement en kan worden opgezegd zoals de Algemene voorwaarden beschrijven, tenzij het voorstel een minimale looptijd bepaalt.

Eigendom en lopende kosten

Zodra je volledig hebt betaald, ben je eigenaar van de Deliverables die specifiek voor jou zijn gemaakt, zoals de Algemene voorwaarden bepalen. Onze bestaande tools, code, sjablonen, prompts en methoden blijven van ons en worden als onderdeel van de Deliverables aan jou in licentie gegeven. Systemen die we bouwen kunnen steunen op AI-modellen en andere diensten van derden met hun eigen voorwaarden, en het voorstel vermeldt wie daarvoor betaalt.

11. Volledig AI-zichtbaarheidsrapport

Het Volledig AI-zichtbaarheidsrapport wordt alleen verkocht zolang het na een gratis scan wordt aangeboden. Het legt 20 koopvragen over je bedrijf voor aan elke assistent die de scan gebruikt, en toont wie zij in plaats daarvan noemen, elk antwoord woord voor woord en welke verbeteringen onze controles hebben gevonden.

Als het rapport voor jou niet nuttig is, antwoord dan binnen 14 dagen en we betalen het terug.

Wat je hebt betaald, komt ook terug als tegoed op de eerste maand van een abonnement of een done-for-you-dienst. Het tegoed staat op het rapport vermeld en kan binnen 30 dagen worden ingewisseld. Het kan één keer worden gebruikt, heeft geen contante waarde en vervalt als het rapport wordt terugbetaald.

12. Automatisch bijvullen van API-tegoed

Automatisch bijvullen koopt API-tegoed voor je wanneer je saldo laag wordt, zodat je API-sleutels blijven werken. Het staat uit totdat je het inschakelt onder API-toegang terwijl je bent ingelogd. De regels voor API-tegoed in de Algemene voorwaarden gelden voor het tegoed dat hiermee wordt gekocht.

Waarmee je akkoord gaat

Om het in te schakelen kies je een eenmalig tegoedpakket, het saldo waaronder we het kopen en een maandlimiet, en sla je een kaart op. De toelichting naast de knop toont deze bedragen voordat je opslaat. Door de kaart op te slaan machtig je ons om telkens de prijs van dat pakket af te schrijven wanneer je saldo onder jouw bedrag komt, zonder dat we het je elke keer vragen.

• We rekenen één keer af telkens wanneer het saldo onder jouw bedrag komt. De volgende afschrijving kan pas volgen nadat er opnieuw tegoed aan het account is toegevoegd.
• Afschrijvingen in een kalendermaand, geteld in UTC, komen nooit boven je maandlimiet uit. Een afschrijving die daarboven zou uitkomen, wordt niet gedaan en de waarschuwing voor een laag saldo werkt zoals gewoonlijk.
• Het tegoed komt rechtstreeks op je saldo, zonder verzilvercode. Na elke afschrijving mailen we je het bedrag, je nieuwe saldo en hoe je automatisch bijvullen uitschakelt.

Wanneer een afschrijving mislukt

Als je bank je vraagt een betaling te bevestigen, of de kaart wordt geweigerd, wordt er niets afgeschreven en mailen we je een link om hetzelfde pakket zelf te kopen. Na drie mislukte afschrijvingen op rij wordt automatisch bijvullen uitgeschakeld en gebruiken we de kaart daar niet meer voor.

Wijzigen of uitschakelen

Je kunt de bedragen wijzigen of automatisch bijvullen op elk moment met één klik uitschakelen onder API-toegang. Uitschakelen stopt verdere afschrijvingen direct en verwijdert de kaart bij automatisch bijvullen. Een afschrijving die al loopt, wordt voltooid en bijgeschreven. Op deze manier gekocht tegoed wordt alleen terugbetaald zoals het Terugbetalingsbeleid bepaalt, zoals bij ieder tegoed dat je koopt.

13. Gratis tools en scans

De gratis scan stelt via hun API's vragen over een bedrijf aan de AI-modellen achter ChatGPT, Claude, Gemini en Grok, zonder webzoekopdracht. Binnen de huidige limieten stelt de scan elke vraag één keer per assistent, en tot drie keer als de limieten dat toelaten; het resultaat vermeldt hoe vaak is gevraagd. Elk vermeldingspercentage wordt getoond met een betrouwbaarheidsinterval van 95%.

Een scan meet antwoorden van modellen op één moment. Het is geen live zoekopdracht, het toont niet wat die apps aan een persoon laten zien, en een vermeldingspercentage is geen ranking. Controleer de aanbevelingen voordat je ernaar handelt.

• Scans worden beschermd door hCaptcha en zijn beperkt in aantal. Automatiseer ze niet en probeer de limieten niet te omzeilen.
• Het resultaat van een scan wordt alleen een openbare pagina als je daarmee instemt.
• Sommige tools sturen het adres dat je invoert naar externe diensten om openbare gegevens op te halen: Google PageSpeed Insights en het Chrome UX Report, Wikidata, het Internet Archive en diensten voor domeinregistratie (RDAP).
• Sommige tools bewaren je concepten in de opslag van je browser op je apparaat, dus als je die opslag wist, worden ze verwijderd.

Gratis tools en scans kunnen op elk moment worden gewijzigd, beperkt of ingetrokken, zoals de Algemene voorwaarden bepalen.

14. De AI-assistent

De assistent in je dashboard is een AI-systeem, geen persoon. De antwoorden worden gegenereerd door AI-modellen en kunnen onjuist zijn, dus controleer ze voordat je erop vertrouwt.

Om je te antwoorden stuurt de assistent via OpenRouter je berichten, je projectgegevens, de herinneringen die hij heeft opgeslagen en de documenten die je toevoegt naar de aanbieders van de AI-modellen die we gebruiken. We bewaren je chats zodat je ernaar kunt terugkeren.

Voer geen bijzondere categorieën persoonsgegevens in, zoals informatie over gezondheid, religie of seksuele geaardheid, en ook geen wachtwoorden of andere geheimen. Voer persoonsgegevens van andere mensen alleen in als je die mag delen.

Berichten tellen mee voor het maandelijkse redelijk-gebruikstegoed van je abonnement, en metingen die je via de assistent start, tellen mee voor je tegoed aan handmatig gestarte metingen. Je bent verantwoordelijk voor de acties die je de assistent in je account laat uitvoeren.

15. Platforms van derden

Een groot deel van ons werk vindt plaats op platforms van anderen: Google Business Profile, bedrijvengidsen en vermeldingssites, Bing Places, Apple Business Connect en Facebook. Hun voorwaarden, beleid en richtlijnen zijn van toepassing op je profielen en vermeldingen en op ons werk daaraan, en die platforms bepalen wat ze accepteren, tonen of verwijderen.

• We volgen de regels van elk platform en mogen een wijziging weigeren die daarmee in strijd zou zijn.
• Het laten herstellen van een geschorst of afgewezen profiel of een geschorste of afgewezen vermelding maakt geen deel uit van enige dienst.
• We voegen nooit zoekwoorden toe aan je bedrijfsnaam en gebruiken alleen een adres dat je bedrijf daadwerkelijk gebruikt.
• We gebruiken een betaalde bedrijvengids alleen als je daarvoor kiest en de site rechtstreeks betaalt. De kosten daarvan maken geen deel uit van onze prijs.
• Platforms kunnen tijd nodig hebben om wijzigingen te beoordelen, en ze kunnen die bewerken, afwijzen of terugdraaien. Hun vertragingen en beslissingen vallen buiten onze controle en tellen niet mee voor onze termijnen.
• Accounts en vermeldingen die we aanmaken staan op naam van je bedrijf en zijn eigendom van je bedrijf.