Condiciones específicas del servicio

1. Planes de software

Los planes de software (Watch, Act, Operate y Agency) monitorizan cómo responden los asistentes de IA a preguntas sobre tu negocio. Lo que incluye cada plan, como el número de sitios, preguntas, rivales y mercados y la frecuencia con que se ejecuta el monitor, aparece en la página de planes cuando te suscribes y en tu panel. El plan que se aplica es el que registra nuestro proveedor de pagos para tu cuenta.

Cuotas

Cada plan incluye una cuota mensual de uso razonable de mensajes al asistente de IA, y una cuota mensual aparte de lecturas que inicias manualmente, desde la consola o a través del asistente. Las cuotas no son dinero: no tienen valor en efectivo y, si no se usan, no se reembolsan ni se pagan. Cuando se agota una cuota, la función que cubre se pausa hasta que la cuota se renueve o cambies de plan.

Cómo funciona el monitor

El monitor de pago plantea tus preguntas guardadas a los asistentes de IA y almacena cada respuesta, el lugar donde aparece tu negocio en ella y a quién nombra en tu lugar. Si una ejecución programada no puede realizarse, se reintenta un día después. Una ejecución que no se completa no se almacena.

Una lectura es una muestra: las respuestas a tus preguntas en el momento en que se formularon. Los asistentes de IA cambian, pueden responder de forma distinta de una sesión a otra y pueden mostrar algo diferente a una persona. Una lectura no es una clasificación en ningún asistente ni buscador, y no mide los ingresos perdidos.

Mercados

Puedes monitorizar un sitio en varios mercados, en cualquiera de los 11 idiomas del sitio. Un mercado es un idioma, con un país opcional, o una ciudad de ese país. Watch admite hasta 2 mercados por sitio y los demás planes hasta 6, cada uno en su propio idioma. Cada mercado usa al menos 5 de las preguntas del sitio, de un total de 10 en Watch o 30 en los demás planes. El lugar se escribe en las preguntas: una lectura no reproduce la ubicación de un dispositivo ni la sesión de un consumidor en ese país.

Comprobación de afirmaciones de los asistentes

Los monitores de pago comprueban las afirmaciones de los asistentes frente a los datos del negocio que guardas, y muestran el tono de cada mención con una cita que lo respalda. Es una comparación limitada. Las comprobaciones que son inciertas, o que no se pudieron ejecutar, se marcan como no comprobadas, y un servicio que falta en tu lista se marca como ausente y se deja sin comprobar. No es una verificación completa de los hechos, no verifica valoraciones ni opiniones, y no corrige lo que dice el asistente.

Visitas procedentes de asistentes de IA

En Operate, Agency y Visibilidad IA Completa, puedes subir la exportación de Adquisición de tráfico de un mes de Google Analytics 4. Solo almacenamos las sesiones de cada asistente de IA, el total de sesiones de todas las fuentes y las fechas que abarca la exportación. Las cifras muestran las referencias visibles en tu exportación. Las visitas cuyo origen está oculto no se detectan, y las cifras no demuestran que una mención haya provocado una visita, un contacto comercial o una venta.

Preguntas de Search Console

Los planes de pago pueden sugerir preguntas a partir de tus propios datos de Search Console. Tú aportas tu exportación Queries.csv o pegas una lista de consultas. El archivo se lee en tu dispositivo, y solo se guardan las preguntas que seleccionas. Extrae una descarga ZIP antes de subirla. Las impresiones proceden de tu exportación, y la función no estima con qué frecuencia las personas hacen estas preguntas a los asistentes de IA.

2. Plan Agency y puestos de cliente

Puestos de cliente

El plan Agency se vende por puestos de cliente, con un mínimo de 3 y un máximo de 200. Cada puesto cubre un sitio de cliente monitorizado. Puedes cambiar el número de puestos en cualquier momento. Los puestos que añadas se cobran de inmediato por el resto del período de facturación en curso. Los puestos que elimines se abonan, por el tiempo que quede del período, en tu próxima factura. Los créditos se aplican a facturas posteriores y no se pagan. Un plan Agency adquirido antes de que se ofrecieran los puestos de cliente cubre hasta 25 sitios.

Informes de marca blanca

Puedes guardar la marca de tu agencia: nombre, logotipo, color de acento, sitio web y correo de contacto. Se aplica a los informes mensuales y a su versión para imprimir, a los enlaces de informe que envías a tus clientes, y al nombre del remitente y a la dirección Reply-To de los correos del monitor. Esos correos se siguen enviando desde nuestra dirección. Los enlaces para clientes pueden caducar a los 30 o 90 días, o no caducar nunca, y puedes revocarlos en cualquier momento. Los informes mencionan a AIGROW solo si lo pides. Si cambias a un plan sin informes de marca blanca, tu marca se conserva pero deja de aplicarse.

Los informes de marca blanca no incluyen un dominio personalizado, una aplicación de marca blanca ni precios especiales para tus clientes.

Verificador incrustado y captación de contactos

Puedes incrustar nuestro verificador en tu sitio web. Un pequeño enlace que menciona a AIGROW permanece visible, y no puedes ocultarlo ni eliminarlo.

La captación de contactos en el verificador está desactivada por defecto. Solo funciona después de que la actives con una clave de consentimiento firmada, para un análisis terminado que se pudo medir, y mientras tu cuenta de agencia tenga una dirección de correo verificada. Los visitantes ven su resultado sin dar una dirección de correo. Si un visitante pide la lectura, se la enviamos y te enviamos a ti su dirección de correo, su sitio web y la lectura. El formulario informa de ello a los visitantes y enlaza a nuestra política de privacidad. Se aplican límites diarios de envío, y el enlace del informe de un visitante funciona durante un máximo de 45 minutos. No prometemos ningún número de contactos, una dirección de envío personalizada ni la entrega mientras tu dirección de correo no esté verificada.

Tus clientes y sus visitantes

• Eres responsable de tu relación con tus clientes, incluidos tus precios, lo que les prometes y los informes que les envías. No prometas más de lo que estos términos establecen.
• Confirmas que cada cliente te ha autorizado a monitorizar su negocio y, cuando compartes información de clientes con nosotros, que puedes hacerlo.
• Si usas la captación de contactos, eres responsable del uso que hagas de los contactos que recibas, incluido cualquier consentimiento que exija la ley antes de ponerte en contacto con ellos, y de atender sus solicitudes sobre sus datos.
• Cuando tratamos por ti datos personales de tus clientes o de sus visitantes, actuamos como tu encargado del tratamiento conforme al Anexo de tratamiento de datos, que forma parte de tu acuerdo con nosotros.

3. Motor de crecimiento del blog

El motor de crecimiento del blog redacta borradores de artículos para los sitios que conectes y, si lo permites, los publica. Es una Suscripción mensual, y el plan que elijas fija su cuota mensual de artículos.

• La cuota pertenece a tu cuenta y cubre todos tus sitios. Los objetivos de artículos que fijes para cada sitio reparten la cuota entre ellos; no la aumentan.
• La cuota se restablece a las 00:00 UTC del primer día de cada mes.
• Un trabajo completado consume cuota, y un trabajo en cola o en ejecución la reserva hasta que termina. Eliminar un sitio y volver a conectarlo no restablece la cuota ya consumida.
• Los borradores retenidos para revisión, y los trabajos que fallaron, fueron bloqueados o cancelados, no son artículos publicados.

Los artículos se redactan con modelos de IA. Nuestras comprobaciones de evidencias reducen algunos tipos de error, pero no establecen que todas las afirmaciones sean ciertas. Tú decides qué se publica en tu sitio, y eres responsable de revisarlo y de lo que dice.

Acceso a Search Console

Para que el motor use tus datos de Search Console, por ejemplo para mejorar los artículos a partir de las consultas que llegan a ellos, subes una clave de una cuenta de servicio de Google con acceso a tu propiedad. Almacenamos la clave cifrada y la usamos solo para tus trabajos. No des a la cuenta de servicio más acceso del que el motor necesita, y revoca la clave en Google si dejas de usar el motor o crees que la clave ha quedado expuesta.

4. Auditoría de visibilidad en IA y Visibilidad IA Completa

Auditoría de visibilidad en IA

La Auditoría de visibilidad en IA plantea a los asistentes de IA preguntas de compra sobre tu negocio, registra cada respuesta y los negocios que se nombran en ella, y te entrega un documento con las correcciones ordenadas. Se entrega en un plazo de 5 días laborables desde tu pedido, o se reembolsa por completo.

Si después te suscribes a Visibilidad IA Completa, lo que pagaste por la auditoría se descuenta de tu primer mes. Aplicamos el descuento nosotros mismos en la primera factura. Se aplica una vez por dirección de correo, y no si la auditoría fue reembolsada.

Visibilidad IA Completa

Visibilidad IA Completa es una Suscripción mensual. Cada mes cubre:

• un Perfil de Empresa de Google cuidado;
• citas en los directorios adecuados;
• datos estructurados;
• páginas y respuestas redactadas para las preguntas que hacen tus clientes;
• una comparación con 3 competidores; y
• una medición y un informe mensuales.

Nuestros plazos son: el plan en un plazo de 5 días laborables desde tu pedido, el primer mes de trabajo en 30 días, el informe antes del día 5 de cada mes, y una respuesta a tus mensajes en 1 día laborable.

Hacemos el trabajo descrito. No prometemos un primer puesto, una clasificación ni una mención en ningún asistente de IA. El trabajo sobre tus perfiles, fichas y sitio web se rige por la sección «Plataformas de terceros», y depende de la información y el acceso que nos des.

5. Auditoría de operaciones

La Auditoría de operaciones, que aparece como Auditoría de IA al pagar, revisa cómo funciona tu negocio y dónde puede ayudar la IA: tus flujos de trabajo con tiempos y costes, y una hoja de ruta ordenada por el retorno esperado. Se entrega en un plazo de 5 días laborables desde tu pedido.

Sus cifras son estimaciones basadas en la información que nos das. Lo que ahorres o ganes depende de cómo lleves a la práctica la hoja de ruta. Los reembolsos se rigen por la Política de reembolsos.

6. Servicios llave en mano

Estas reglas se aplican a los servicios de precio fijo y pago único que realizamos por ti y que figuran en la página de servicios llave en mano, así como a sus versiones de marca blanca para agencias, recogidas en la página para agencias. La página de cada producto y tu recibo detallan lo que incluye el servicio y sus plazos.

Cómo se desarrolla un pedido

• El trabajo empieza cuando respondes a tu recibo con los datos que solicita.
• Te enviamos una propuesta, como una lista de sitios, los cambios que sugerimos para un perfil o un plan para tu marcado. No se crea, cambia, publica ni instala nada antes de que la apruebes.
• Para tus perfiles, pedimos que nos añadas como administradores. Nunca pedimos tus contraseñas, y nunca debes enviarlas. Los datos estructurados se instalan con una cuenta de editor que creas para nosotros, o se entregan como código para que los instales tú.
• Cuando el trabajo está terminado, recibes un informe. El informe de fichas incluye cada enlace y cada acceso que creamos.

Plazos

Los plazos se cuentan en días laborables desde que tenemos lo que necesita cada paso: tu respuesta, tu acceso o tu aprobación. Si tardas más en responder, en dar acceso o en aprobar, las fechas posteriores se desplazan en el mismo tiempo. Si un pedido queda en espera porque estamos esperándote, podemos cerrarlo después de enviarte un recordatorio, y reembolsar la parte del precio correspondiente al trabajo aún no realizado.

Tu parte

• Danos información exacta y completa sobre tu negocio, e infórmanos cuando cambie.
• Asegúrate de estar autorizado para gestionar los perfiles y el sitio web en cuestión y para darnos acceso a ellos.
• Revisa las propuestas y los borradores, y apruébalos o solicita cambios. Eres responsable de lo que apruebes.
• Mantén seguras las cuentas que te entreguemos. Puedes retirarnos el acceso una vez entregado el informe.
• En el caso del kit de reseñas, envía tú mismo las solicitudes de reseña a todos los clientes y no solo a los satisfechos.

Lo que los servicios nunca hacen

• prometer una posición en los resultados, una mención de un asistente de IA, resultados enriquecidos o un número de reseñas;
• añadir palabras clave al nombre de tu negocio ni usar una dirección que tu negocio no utilice;
• conseguir que se restablezca un perfil o una ficha suspendidos;
• pagar por una ficha en un directorio: solo se usa un directorio de pago si pagas directamente al sitio;
• añadir marcado para contenido que no es visible en la página; ni
• comprar, redactar o recompensar reseñas, ni pedirlas solo a los clientes satisfechos.

Reembolsos

Cada servicio se entrega tal como indica su página, o se reembolsa íntegramente. También recibes un reembolso completo si lo solicitas antes de que empiece el trabajo. La Política de reembolso explica cómo solicitarlo.

7. AI Local Fix

AI Local Fix reúne nuestros servicios llave en mano para un negocio local, a menor escala: hasta 15 fichas; el perfil de empresa de Google con Bing Places y Apple Business Connect; marcado LocalBusiness en hasta 10 páginas con 3 páginas de respuestas; y el kit de reseñas. Se le aplican las normas de la sección «Servicios llave en mano».

El recuento

Apruebas 10 preguntas que tus clientes hacen en tu ciudad y a tus 3 rivales más cercanos. Después tomamos mediciones de ChatGPT, Claude, Gemini y Grok con esas preguntas: la primera antes de empezar el trabajo, y las demás el día 30 y el día 90, contados desde la primera. Cada medición cuenta las respuestas que nombran a tu negocio y cuenta a tus rivales en esas mismas respuestas. Te enviamos por correo cada medición. Las preguntas y los rivales se mantienen tal como los aprobaste, desde la primera medición hasta la última, para que los recuentos sean comparables.

El reembolso por recuento

Si el recuento del día 90 de respuestas que nombran a tu negocio no es superior al primer recuento, con las mismas preguntas formuladas del mismo modo, recibes un reembolso completo si lo solicitas en los 14 días siguientes al informe del día 90. Solicítalo respondiendo a ese informe o escribiendo a support@aigrow.gg.

También se aplica el reembolso ordinario de los servicios llave en mano. AI Local Fix no promete una posición en los resultados ni una respuesta concreta de la IA: el reembolso es lo que respalda el recuento.

8. Servicios de marca blanca para agencias

Las agencias pueden encargar para un cliente los servicios de fichas, perfil de empresa de Google, datos estructurados, kit de reseñas, AI Local Fix, dossier de la Ley de IA y auditoría de accesibilidad de tiendas a precios de mayorista. Indicas el nombre de tu cliente en el briefing, y los entregables y los informes llevan el nombre y el logotipo de tu agencia. Puedes revender el dossier de la Ley de IA y la auditoría de accesibilidad de tiendas con tu propia marca a un precio que fijes tú. Para estos dos servicios nunca contactamos con tu cliente: tú le transmites nuestras preguntas por escrito y nos pasas sus respuestas. El dossier es documentación y orientación. La auditoría es un informe sobre la tienda conforme a las WCAG 2.2 nivel AA, no un certificado ni una opinión sobre si la Ley Europea de Accesibilidad se aplica a tu cliente. Ninguno de los dos es asesoramiento jurídico, y no puedes presentar ninguno a tu cliente como tal.

• Tú eres nuestro cliente. Recibimos instrucciones de ti y contactamos con tu cliente solo cuando el trabajo lo requiera o tú nos lo pidas.
• Confirmas que tu cliente ha autorizado el trabajo, incluido nuestro acceso a sus perfiles y a su sitio web, y que puedes facilitarnos su información.
• Se aplican las mismas normas, plazos y reembolsos que en la versión vendida a empresas, incluido el reembolso por recuento de AI Local Fix. Los reembolsos se te pagan a ti.
• Cuando tratamos datos personales por cuenta de tu cliente, actuamos en tu nombre conforme al Anexo de tratamiento de datos.

Las agencias también pueden suscribirse a la línea de cuota de voz en IA de marca blanca: cada mes, una sección por cada marca cliente para incluir en el informe de cliente de la propia agencia, con el nombre y el logotipo de la agencia. Se factura mensualmente hasta que canceles. Realizamos las mediciones desde una cuenta que mantenemos nosotros, te enviamos cada sección y nunca contactamos con tu cliente. Mide con qué frecuencia los asistentes de IA nombran cada marca y a sus competidores; no promete lo que respondan.

9. Distribución de notas de prensa

Cómo funciona

• Respondes a tu recibo con el briefing: la noticia, tu sitio web, una persona a la que citar y un logotipo o una foto.
• Redactamos la nota y te enviamos el borrador en un plazo de 2 días laborables desde el briefing. No se distribuye nada antes de que lo apruebes.
• La mayoría de las publicaciones aparecen en las 24 horas siguientes a la aprobación.
• En un plazo de 2 días laborables desde la publicación, recibes un informe con los sitios que publicaron la nota y una medición de visibilidad en IA tomada antes de la distribución. Una segunda medición llega 30 días después.

Qué es la distribución

Una nota de prensa se distribuye a través de la red de editores de nuestro socio de distribución de agencia de noticias. Es distribución, no cobertura periodística: los sitios la publican etiquetada como nota de prensa, y la mayoría de sus enlaces son nofollow. Los medios que mencionamos muestran dónde publica la red y no implican ninguna alianza con nosotros. La red y sus medios pueden cambiar.

No prometemos cobertura de periodistas, una posición en los resultados, una mención de ningún asistente de IA, ni que un medio concreto publique la nota o la mantenga en línea. Una nota que no se publica se reembolsa íntegramente.

Tu contenido

Eres responsable de los datos, nombres, citas, logotipos e imágenes que nos facilites y de la nota que apruebes. Confirmas que son veraces y no engañosos, que tienes derecho a usarlos y que su publicación no infringe ninguna ley ni los derechos de nadie. Una nota sobre valores, resultados financieros o un producto regulado debe cumplir además las normas que le sean aplicables.

Las normas editoriales de la red se aplican a cada nota, y sus editores pueden pedir cambios o rechazar una nota. Podemos rechazar una nota, o detenerla antes de que se distribuya, si su contenido es ilícito, engañoso o difamatorio, o incumple esas normas. Si una nota no se publica por alguno de estos motivos, se reembolsa íntegramente.

10. Operaciones con IA y trabajos a medida

Las operaciones con IA, los sprints de implementación, los desarrollos a medida, el equipo de IA fraccional y nuestras soluciones listas para usar se acuerdan proyecto a proyecto. La propuesta escrita o el documento de alcance de un proyecto, una vez que ambas partes lo aceptan por escrito, fija su alcance, Entregables, precio, calendario y supuestos. Prevalece sobre estas Condiciones específicas del servicio en caso de diferencia, y lo que no cubra se rige por estas condiciones y por los Términos del servicio.

Cambios en el alcance

Un cambio en el alcance requiere acuerdo por escrito, también por correo electrónico, y puede modificar el precio y el calendario.

Aceptación

Cuando entregamos un Entregable, lo revisas dentro del plazo que fije la propuesta y lo aceptas o nos indicas por escrito en qué no cumple la especificación acordada. Entonces corregimos lo que no la cumple y lo entregamos de nuevo. Un Entregable se considera aceptado cuando lo aceptas, cuando termina el plazo de revisión sin tal aviso o cuando lo usas en tu negocio, lo que ocurra primero. Si la propuesta no fija un plazo de revisión, un Entregable se considera aceptado cuando lo apruebas o lo usas en tu negocio.

Pago y reembolsos

Las tarifas se pagan según lo previsto en la propuesta. Las tarifas de los trabajos a medida no son reembolsables una vez comenzado el trabajo, salvo que la propuesta o la ley disponga otra cosa. El trabajo facturado mensualmente, como las operaciones con IA o el equipo fraccional, es una Suscripción y puede cancelarse como describen los Términos del servicio, salvo que la propuesta fije un plazo mínimo.

Propiedad y costes de funcionamiento

Una vez que has pagado el total, eres propietario de los Entregables realizados específicamente para ti, tal como disponen los Términos del servicio. Nuestras herramientas, código, plantillas, prompts y métodos preexistentes siguen siendo nuestros y se te conceden bajo licencia como parte de los Entregables. Los sistemas que construimos pueden depender de modelos de IA y de otros servicios de terceros con sus propias condiciones, y la propuesta indica quién los paga.

11. Informe completo de visibilidad en IA

El Informe completo de visibilidad en IA solo se vende mientras se ofrece tras un análisis gratuito. Plantea 20 preguntas de compra sobre tu negocio a cada asistente que usa el análisis, y muestra a quién nombran en su lugar, cada respuesta palabra por palabra y las correcciones que encontraron nuestras comprobaciones.

Si el informe no te resulta útil, responde en un plazo de 14 días y te lo reembolsamos.

Lo que pagaste también se te devuelve como crédito para el primer mes de un plan o de un servicio llave en mano. El crédito figura impreso en el informe y puede canjearse en un plazo de 30 días. Puede usarse una sola vez, no tiene valor en efectivo y caduca si el informe se reembolsa.

12. Recarga automática de crédito de API

La recarga automática compra crédito de API por ti cuando tu saldo baja, para que tus claves de API sigan funcionando. Está desactivada hasta que la activas en el acceso a la API con tu sesión iniciada. Las normas sobre crédito de API de los Términos del servicio se aplican al crédito que compra.

Lo que aceptas

Para activarla, eliges un paquete de crédito de pago único, el saldo por debajo del cual lo compramos y un límite mensual, y guardas una tarjeta. La nota junto al botón muestra estos importes antes de guardar. Al guardar la tarjeta nos autorizas a cobrar en ella el precio de ese paquete cada vez que tu saldo caiga por debajo de tu importe, sin preguntarte cada vez.

• Cobramos una vez cada vez que el saldo cae por debajo de tu importe. El siguiente cobro solo puede producirse después de que se haya vuelto a añadir crédito a la cuenta.
• Los cobros de un mes natural, contados en UTC, nunca superan tu límite mensual. Un cobro que lo superaría no se efectúa, y la alerta de saldo bajo funciona como de costumbre.
• El crédito va directamente a tu saldo, sin código de canje. Después de cada cobro te enviamos un correo con el importe, tu nuevo saldo y cómo desactivar la recarga automática.

Cuando un cobro falla

Si tu banco te pide confirmar un pago o la tarjeta es rechazada, no se cobra nada y te enviamos por correo un enlace para comprar tú mismo el mismo paquete. Tras tres cobros fallidos seguidos, la recarga automática se desactiva y dejamos de usar la tarjeta para ella.

Cambiarla o desactivarla

Puedes cambiar los importes o desactivar la recarga automática en cualquier momento en el acceso a la API, con un clic. Al desactivarla se detienen de inmediato los cobros posteriores y se elimina la tarjeta de la recarga automática. Un cobro ya en curso se completa y se acredita. El crédito comprado de este modo se reembolsa solo conforme a la Política de reembolsos, como cualquier crédito que compres.

13. Herramientas y análisis gratuitos

El análisis gratuito formula preguntas sobre un negocio a los modelos de IA que hay detrás de ChatGPT, Claude, Gemini y Grok a través de sus API, sin búsqueda web. Con los límites actuales, formula cada pregunta una vez por asistente, y hasta tres veces cuando los límites lo permiten; el resultado indica cuántas veces la formuló. Cada tasa de menciones se muestra con su intervalo del 95 %.

Un análisis mide las respuestas de los modelos en un momento dado. No es una búsqueda en vivo, no muestra lo que esas aplicaciones muestran a una persona, y una tasa de menciones no es una posición en los resultados. Comprueba sus recomendaciones antes de actuar en consecuencia.

• Los análisis están protegidos por hCaptcha y su número es limitado. No los automatices ni intentes eludir sus límites.
• El resultado de un análisis solo se convierte en una página pública si das tu consentimiento.
• Algunas herramientas envían la dirección que introduces a servicios externos para obtener datos públicos: Google PageSpeed Insights y el Informe de experiencia del usuario de Chrome, Wikidata, el Internet Archive y servicios de registro de dominios (RDAP).
• Algunas herramientas guardan tus borradores en el almacenamiento de tu navegador, en tu dispositivo, por lo que al borrar ese almacenamiento se eliminan.

Las herramientas y los análisis gratuitos pueden modificarse, limitarse o retirarse en cualquier momento, tal como disponen los Términos del servicio.

14. El asistente de IA

El asistente de tu panel es un sistema de IA, no una persona. Sus respuestas las generan modelos de IA y pueden ser erróneas, así que compruébalas antes de fiarte de ellas.

Para responderte, el asistente envía tus mensajes, los datos de tu proyecto, los recuerdos que ha guardado y los documentos que añades a los proveedores de los modelos de IA que usamos, a través de OpenRouter. Guardamos tus conversaciones para que puedas retomarlas.

No introduzcas categorías especiales de datos personales, como información sobre salud, religión u orientación sexual, ni contraseñas u otros secretos. Introduce datos personales de otras personas solo si tienes permiso para compartirlos.

Los mensajes cuentan para la cuota mensual de uso razonable de tu plan, y las mediciones que inicias a través del asistente cuentan para tu cuota de mediciones iniciadas manualmente. Eres responsable de las acciones que pides al asistente que realice en tu cuenta.

15. Plataformas de terceros

Gran parte de nuestro trabajo se realiza en plataformas gestionadas por otros: el perfil de empresa de Google, directorios de empresas y sitios de fichas, Bing Places, Apple Business Connect y Facebook. Sus condiciones, políticas y directrices se aplican a tus perfiles y fichas y a nuestro trabajo en ellos, y esas plataformas deciden qué aceptan, muestran o eliminan.

• Seguimos las normas de cada plataforma y podemos rechazar un cambio que las incumpla.
• Conseguir que se restablezca un perfil o una ficha suspendidos o rechazados no forma parte de ningún servicio.
• Nunca añadimos palabras clave al nombre de tu negocio y solo usamos una dirección que tu negocio utilice realmente.
• Usamos un directorio de pago solo si lo eliges tú y pagas directamente al sitio. Sus tarifas no forman parte de nuestro precio.
• Las plataformas pueden tardar en revisar los cambios, y pueden editarlos, rechazarlos o revertirlos. Sus retrasos y decisiones escapan a nuestro control y no cuentan para nuestros plazos.
• Las cuentas y fichas que creamos están a nombre de tu negocio y pertenecen a tu negocio.