Servicebedingungen

1. Software-Tarife

Die Software-Tarife (Watch, Act, Operate und Agency) überwachen, wie KI-Assistenten Fragen zu Ihrem Unternehmen beantworten. Was jeder Tarif umfasst, etwa die Anzahl der Websites, Fragen, Wettbewerber und Märkte sowie die Häufigkeit der Monitor-Läufe, sehen Sie beim Abschluss auf der Tarifseite und in Ihrem Dashboard. Es gilt der Tarif, den unser Zahlungsanbieter für Ihr Konto erfasst hat.

Kontingente

Jeder Tarif enthält ein monatliches Fair-Use-Kontingent an Nachrichten an den KI-Assistenten sowie ein separates monatliches Kontingent an Messungen, die Sie manuell über die Konsole oder den Assistenten starten. Kontingente sind kein Geld: Sie haben keinen Barwert und werden bei Nichtnutzung weder erstattet noch ausgezahlt. Ist ein Kontingent aufgebraucht, pausiert die davon erfasste Funktion, bis sich das Kontingent erneuert oder Sie den Tarif wechseln.

So funktioniert der Monitor

Der kostenpflichtige Monitor stellt KI-Assistenten Ihre gespeicherten Fragen und speichert jede Antwort, die Stelle, an der Ihr Unternehmen darin vorkommt, und wer stattdessen genannt wird. Kann ein geplanter Lauf nicht stattfinden, wird er einen Tag später erneut versucht. Ein Lauf, der nicht abgeschlossen wird, wird nicht gespeichert.

Eine Messung ist eine Stichprobe: die Antworten auf Ihre Fragen zu dem Zeitpunkt, zu dem sie gestellt wurden. KI-Assistenten verändern sich, können von einer Sitzung zur nächsten unterschiedlich antworten und einer Person etwas anderes zeigen. Eine Messung ist kein Ranking in einem Assistenten oder einer Suchmaschine und misst keinen entgangenen Umsatz.

Märkte

Sie können eine Website in mehreren Märkten verfolgen, in jeder der 11 Sprachen der Website. Ein Markt ist eine Sprache, optional mit einem Land oder einer Stadt in diesem Land. Watch unterstützt bis zu 2 Märkte pro Website, die übrigen Tarife bis zu 6, jeweils in der eigenen Sprache. Jeder Markt verwendet mindestens 5 der Fragen der Website, aus deren Gesamtzahl von 10 bei Watch oder 30 bei den übrigen Tarifen. Der Ort ist in den Fragen formuliert: Eine Messung bildet weder den Standort eines Geräts noch die Sitzung eines Verbrauchers in diesem Land nach.

Prüfung von Aussagen der Assistenten

Kostenpflichtige Monitore gleichen Aussagen der Assistenten mit den von Ihnen gespeicherten Unternehmensangaben ab und zeigen die Tonalität jeder Erwähnung mit einem belegenden Zitat. Das ist ein begrenzter Abgleich. Unsichere oder nicht durchführbare Prüfungen werden als ungeprüft markiert, und ein Service, der in Ihrer Liste fehlt, wird als fehlend markiert und nicht geprüft. Es ist keine vollständige Faktenprüfung, sie bestätigt weder Bewertungen noch Stimmungen, und sie korrigiert nicht, was der Assistent sagt.

Besuche durch KI-Assistenten

Bei Operate, Agency und KI-Sichtbarkeit Komplett können Sie den Export „Traffic acquisition“ eines Monats aus Google Analytics 4 hochladen. Wir speichern nur die Sitzungen je KI-Assistent, die Gesamtzahl der Sitzungen aus allen Quellen und die Daten, die der Export abdeckt. Die Zahlen zeigen die in Ihrem Export sichtbaren Verweise. Besuche mit verborgenem Referrer werden nicht erfasst, und die Zahlen belegen nicht, dass eine Erwähnung einen Besuch, einen Lead oder einen Verkauf verursacht hat.

Fragen aus der Search Console

Kostenpflichtige Tarife können Fragen aus Ihren eigenen Search-Console-Daten vorschlagen. Sie stellen Ihren Export Queries.csv bereit oder fügen eine Liste von Suchanfragen ein. Die Datei wird auf Ihrem Gerät gelesen, und nur die von Ihnen ausgewählten Fragen werden gespeichert. Entpacken Sie einen ZIP-Download, bevor Sie ihn hochladen. Die Impressionen stammen aus Ihrem Export, und die Funktion schätzt nicht, wie oft Menschen KI-Assistenten diese Fragen stellen.

2. Agency-Tarif und Kundenplätze

Kundenplätze

Der Agency-Tarif wird als Kundenplätze verkauft, mit mindestens 3 und höchstens 200. Jeder Platz deckt eine überwachte Kunden-Website ab. Sie können die Anzahl der Plätze jederzeit ändern. Hinzugefügte Plätze werden sofort für den Rest des laufenden Abrechnungszeitraums berechnet. Entfernte Plätze werden für die verbleibende Zeit des Zeitraums auf Ihrer nächsten Rechnung gutgeschrieben. Gutschriften werden mit späteren Rechnungen verrechnet und nicht ausgezahlt. Ein Agency-Tarif, der vor Einführung der Kundenplätze gekauft wurde, deckt bis zu 25 Websites ab.

White-Label-Berichte

Sie können das Branding Ihrer Agentur speichern: Name, Logo, Akzentfarbe, Website und Kontakt-E-Mail. Es wird auf die monatlichen Berichte und deren Druckversion, auf die Berichtslinks, die Sie Kunden senden, sowie auf den Absendernamen und die Reply-To-Adresse der Monitor-E-Mails angewendet. Diese E-Mails werden weiterhin von unserer Adresse gesendet. Kundenlinks können nach 30 oder 90 Tagen oder gar nicht ablaufen, und Sie können sie jederzeit widerrufen. Berichte nennen AIGROW nur, wenn Sie das wünschen. Wechseln Sie zu einem Tarif ohne White-Label-Berichte, bleibt Ihr Branding gespeichert, wird aber nicht mehr angewendet.

White-Label-Berichte umfassen weder eine eigene Domain noch eine White-Label-App noch Sonderpreise für Ihre Kunden.

Eingebetteter Checker und Lead-Erfassung

Sie dürfen unseren Checker in Ihre Website einbetten. Ein kleiner Link mit Nennung von AIGROW bleibt sichtbar, und Sie dürfen ihn weder verbergen noch entfernen.

Die Lead-Erfassung im Checker ist standardmäßig deaktiviert. Sie funktioniert nur, nachdem Sie sie mit einem signierten Opt-in-Schlüssel aktiviert haben, für einen abgeschlossenen Scan, der gemessen werden konnte, und solange Ihr Agenturkonto eine verifizierte E-Mail-Adresse hat. Besucher sehen ihr Ergebnis, ohne eine E-Mail-Adresse anzugeben. Fordert ein Besucher die Messung an, senden wir sie an den Besucher und senden dessen E-Mail-Adresse, Website und Messung an Sie. Das Formular weist Besucher darauf hin und verlinkt unsere Datenschutzerklärung. Es gelten tägliche Versandlimits, und der Berichtslink eines Besuchers funktioniert bis zu 45 Minuten. Wir sagen weder eine bestimmte Zahl an Leads noch eine individuelle Absenderadresse noch eine Zustellung zu, solange Ihre E-Mail-Adresse nicht verifiziert ist.

Ihre Kunden und deren Besucher

• Sie sind für Ihre Beziehung zu Ihren Kunden verantwortlich, einschließlich Ihrer Preise, Ihrer Zusagen an sie und der Berichte, die Sie ihnen senden. Versprechen Sie nicht mehr, als diese Bedingungen vorsehen.
• Sie bestätigen, dass jeder Kunde Sie zur Überwachung seines Unternehmens ermächtigt hat und dass Sie, soweit Sie Kundeninformationen an uns weitergeben, dazu berechtigt sind.
• Wenn Sie die Lead-Erfassung nutzen, sind Sie dafür verantwortlich, wie Sie die erhaltenen Leads verwenden, einschließlich jeder gesetzlich erforderlichen Einwilligung, bevor Sie sie kontaktieren, sowie für die Beantwortung ihrer Anfragen zu ihren Daten.
• Soweit wir personenbezogene Daten Ihrer Kunden oder deren Besucher für Sie verarbeiten, handeln wir als Ihr Auftragsverarbeiter nach dem Auftragsverarbeitungsvertrag, der Teil Ihrer Vereinbarung mit uns ist.

3. Blog-Wachstumsmaschine

Die Blog-Wachstumsmaschine entwirft Artikel für die von Ihnen verbundenen Websites und veröffentlicht sie, sofern Sie das erlauben. Sie ist ein monatliches Abonnement, und der gewählte Tarif legt das monatliche Artikelkontingent fest.

• Das Kontingent gehört zu Ihrem Konto und gilt für alle Ihre Websites. Die Artikelziele, die Sie für jede Website festlegen, verteilen das Kontingent auf die Websites; sie erhöhen es nicht.
• Das Kontingent wird am ersten Tag jedes Monats um 00:00 UTC zurückgesetzt.
• Ein abgeschlossener Auftrag verbraucht Kontingent, ein eingereihter oder laufender Auftrag reserviert es bis zu seinem Ende. Wird eine Website gelöscht und erneut verbunden, wird bereits verbrauchtes Kontingent nicht wiederhergestellt.
• Entwürfe, die zur Prüfung zurückgehalten werden, sowie Arbeiten, die fehlgeschlagen sind, blockiert wurden oder abgebrochen wurden, sind keine veröffentlichten Artikel.

Artikel werden mit KI-Modellen geschrieben. Unsere Belegprüfungen verringern manche Arten von Fehlern, belegen aber nicht, dass jede Aussage wahr ist. Sie entscheiden, was auf Ihrer Website veröffentlicht wird, und sind für die Prüfung und den Inhalt verantwortlich.

Zugriff auf die Search Console

Damit die Maschine Ihre Search-Console-Daten nutzen kann, zum Beispiel um Artikel anhand der Suchanfragen zu verbessern, die sie erreichen, laden Sie einen Schlüssel für ein Google-Dienstkonto mit Zugriff auf Ihre Property hoch. Wir speichern den Schlüssel verschlüsselt und verwenden ihn nur für Ihre Aufträge. Geben Sie dem Dienstkonto nicht mehr Zugriff, als die Maschine benötigt, und widerrufen Sie den Schlüssel bei Google, wenn Sie die Maschine nicht mehr nutzen oder glauben, dass der Schlüssel offengelegt wurde.

4. KI-Sichtbarkeits-Audit und KI-Sichtbarkeit Komplett

KI-Sichtbarkeits-Audit

Das KI-Sichtbarkeits-Audit stellt KI-Assistenten Fragen vor dem Kauf zu Ihrem Unternehmen, hält jede Antwort und die darin genannten Unternehmen fest und liefert Ihnen ein Dokument mit den Verbesserungen in geordneter Reihenfolge. Es wird innerhalb von 5 Werktagen nach Ihrer Bestellung geliefert oder vollständig erstattet.

Wenn Sie anschließend KI-Sichtbarkeit Komplett abonnieren, wird der für das Audit gezahlte Betrag auf Ihren ersten Monat angerechnet. Wir wenden die Gutschrift selbst auf der ersten Rechnung an. Sie gilt einmal pro E-Mail-Adresse und nicht, wenn das Audit erstattet wurde.

KI-Sichtbarkeit Komplett

KI-Sichtbarkeit Komplett ist ein monatliches Abonnement. Jeden Monat umfasst es:

• ein gepflegtes Google-Unternehmensprofil;
• Einträge in den passenden Verzeichnissen;
• strukturierte Daten;
• Seiten und Antworten, die auf die Fragen Ihrer Kunden zugeschnitten sind;
• einen Vergleich mit 3 Wettbewerbern und
• eine monatliche Messung samt Bericht.

Unsere Fristen: der Plan innerhalb von 5 Werktagen nach Ihrer Bestellung, der erste Arbeitsmonat innerhalb von 30 Tagen, der Bericht bis zum 5. jedes Monats und eine Antwort auf Ihre Nachrichten innerhalb von 1 Werktag.

Wir erbringen die beschriebene Arbeit. Wir sagen keinen ersten Platz, kein Ranking und keine Erwähnung in einem KI-Assistenten zu. Arbeiten an Ihren Profilen, Einträgen und Ihrer Website unterliegen dem Abschnitt „Plattformen Dritter“ und hängen von den Informationen und dem Zugriff ab, die Sie uns geben.

5. Audit Ihrer Abläufe

Das Audit Ihrer Abläufe, an der Kasse als KI-Audit angezeigt, prüft, wie Ihr Unternehmen arbeitet und wo KI helfen kann: Ihre Workflows mit Zeit- und Kostenaufstellung sowie eine nach erwartetem Ertrag geordnete Roadmap. Es wird innerhalb von 5 Werktagen nach Ihrer Bestellung geliefert.

Die Zahlen sind Schätzungen auf Grundlage der Informationen, die Sie uns geben. Was Sie sparen oder verdienen, hängt davon ab, wie Sie die Roadmap umsetzen. Erstattungen richten sich nach der Erstattungsrichtlinie.

6. Done-for-you-Services

Diese Regeln gelten für die einmalig bezahlten Services zum Festpreis, die wir für Sie erbringen und die auf der Seite mit den Done-for-you-Services aufgeführt sind, sowie für deren White-Label-Versionen für Agenturen auf der Seite für Agenturen. Jede Produktseite und Ihre Quittung führen auf, was der Service umfasst und welche Fristen gelten.

So läuft eine Bestellung ab

• Die Arbeit beginnt, wenn Sie auf Ihre Quittung mit den dort erfragten Angaben antworten.
• Wir senden Ihnen einen Vorschlag, etwa eine Liste von Websites, die von uns vorgeschlagenen Änderungen an einem Profil oder einen Plan für Ihr Markup. Vor Ihrer Freigabe wird nichts erstellt, geändert, veröffentlicht oder installiert.
• Für Ihre Profile bitten wir darum, als Manager hinzugefügt zu werden. Wir fragen nie nach Ihren Passwörtern, und Sie sollten sie niemals senden. Strukturierte Daten werden über ein Editor-Konto installiert, das Sie für uns anlegen, oder als Code übergeben, den Sie selbst installieren.
• Sobald die Arbeit abgeschlossen ist, erhalten Sie einen Bericht. Ein Bericht zu Einträgen enthält jeden von uns erstellten Link und jeden Login.

Fristen

Fristen werden in Werktagen ab dem Zeitpunkt gezählt, zu dem uns vorliegt, was der jeweilige Schritt braucht: Ihre Antwort, Ihr Zugriff oder Ihre Freigabe. Brauchen Sie länger für die Antwort, den Zugriff oder die Freigabe, verschieben sich die späteren Termine um dieselbe Zeit. Bleibt eine Bestellung in der Warteschleife, weil wir auf Sie warten, dürfen wir sie nach einer Erinnerung schließen und den Teil des Preises für noch nicht erbrachte Arbeit erstatten.

Ihr Beitrag

• Geben Sie uns zutreffende und vollständige Informationen über Ihr Unternehmen, und teilen Sie uns mit, wenn sie sich ändern.
• Stellen Sie sicher, dass Sie berechtigt sind, die betreffenden Profile und die Website zu verwalten und uns Zugang dazu zu geben.
• Prüfen Sie Vorschläge und Entwürfe und geben Sie sie frei oder bitten Sie um Änderungen. Für das, was Sie freigeben, sind Sie verantwortlich.
• Halten Sie die Konten, die wir Ihnen übergeben, sicher. Sie können unseren Zugang entziehen, sobald der Bericht geliefert wurde.
• Versenden Sie beim Bewertungs-Kit die Bewertungsanfragen selbst, und zwar an jeden Kunden und nicht nur an zufriedene.

Was die Services nie tun

• ein Ranking, eine Erwähnung durch einen KI-Assistenten, Rich Results oder eine bestimmte Anzahl an Bewertungen zusagen;
• Schlüsselwörter zu Ihrem Firmennamen hinzufügen oder eine Adresse verwenden, die Ihr Unternehmen nicht nutzt;
• ein gesperrtes Profil oder einen gesperrten Eintrag wieder freischalten lassen;
• einen Verzeichniseintrag bezahlen: Ein kostenpflichtiges Verzeichnis wird nur genutzt, wenn Sie die Website direkt bezahlen;
• Markup für Inhalte hinzufügen, die auf der Seite nicht sichtbar sind; oder
• Bewertungen kaufen, schreiben oder belohnen oder nur zufriedene Kunden darum bitten.

Erstattungen

Jeder Service wird so geliefert, wie es auf seiner Seite aufgeführt ist, oder vollständig erstattet. Sie erhalten außerdem eine volle Erstattung, wenn Sie diese vor Arbeitsbeginn verlangen. Die Erstattungsrichtlinie erklärt, wie Sie eine Erstattung beantragen.

7. AI Local Fix

AI Local Fix bündelt unsere Done-for-you-Services für ein lokales Unternehmen in kleinerem Umfang: bis zu 15 Einträge; das Google Business Profile mit Bing Places und Apple Business Connect; LocalBusiness-Markup auf bis zu 10 Seiten mit 3 Antwortseiten; und das Bewertungs-Kit. Es gelten die Regeln im Abschnitt „Done-for-you-Services“.

Die Zählung

Sie geben 10 Fragen frei, die Ihre Kunden in Ihrer Stadt stellen, sowie Ihre 3 engsten Wettbewerber. Wir messen dann zu diesen Fragen die Antworten von ChatGPT, Claude, Gemini und Grok: die erste Messung vor Arbeitsbeginn, die weiteren an Tag 30 und Tag 90, gerechnet ab der ersten. Jede Messung zählt die Antworten, die Ihr Unternehmen nennen, und zählt Ihre Wettbewerber in denselben Antworten. Wir senden Ihnen jede Messung per E-Mail. Die Fragen und Wettbewerber bleiben von der ersten bis zur letzten Messung so, wie Sie sie freigegeben haben, damit die Zählungen vergleichbar sind.

Die Erstattung bei der Zählung

Ist die Zahl der Antworten, die Ihr Unternehmen nennen, an Tag 90 nicht höher als bei der ersten Zählung, bei denselben Fragen und auf dieselbe Weise gestellt, erhalten Sie eine volle Erstattung, wenn Sie diese innerhalb von 14 Tagen nach dem Bericht von Tag 90 beantragen. Antworten Sie dazu auf diesen Bericht oder schreiben Sie an support@aigrow.gg.

Die übliche Erstattung für Done-for-you-Services gilt ebenfalls. AI Local Fix verspricht weder ein Ranking noch eine bestimmte KI-Antwort: Die Erstattung steht hinter der Zählung.

8. White-Label-Services für Agenturen

Agenturen können die Leistungen Einträge, Google Business Profile, strukturierte Daten, Bewertungs-Kit, AI Local Fix, KI-Verordnungs-Dossier (AI Act) und Barrierefreiheits-Audit für Shops zu Großhandelspreisen für einen Kunden bestellen. Sie nennen Ihren Kunden im Briefing, und die Liefergegenstände und Berichte tragen den Namen und das Logo Ihrer Agentur. Das Dossier zum AI Act und das Barrierefreiheits-Audit für Shops dürfen Sie unter Ihrer eigenen Marke zu einem von Ihnen festgelegten Preis weiterverkaufen. Bei diesen beiden Leistungen kontaktieren wir Ihren Kunden nie: Sie geben unsere schriftlichen Fragen an Ihren Kunden weiter und dessen Antworten an uns. Das Dossier ist Dokumentation und Orientierungshilfe. Das Audit ist ein Bericht über den Shop nach WCAG 2.2 Stufe AA, kein Zertifikat und keine Einschätzung dazu, ob der European Accessibility Act für Ihren Kunden gilt. Keines von beiden ist Rechtsberatung, und Sie dürfen keines davon Ihrem Kunden gegenüber als Rechtsberatung darstellen.

• Sie sind unser Kunde. Wir nehmen Anweisungen von Ihnen entgegen und kontaktieren Ihren Kunden nur, wenn die Arbeit es erfordert oder Sie uns darum bitten.
• Sie bestätigen, dass Ihr Kunde die Arbeit genehmigt hat, einschließlich unseres Zugangs zu seinen Profilen und seiner Website, und dass Sie uns seine Informationen weitergeben dürfen.
• Es gelten dieselben Regeln, Fristen und Erstattungen wie für die an Unternehmen verkaufte Version, einschließlich der Erstattung bei der Zählung von AI Local Fix. Erstattungen werden an Sie gezahlt.
• Soweit wir personenbezogene Daten für Ihren Kunden verarbeiten, handeln wir in Ihrem Auftrag auf Grundlage des Auftragsverarbeitungsvertrags.

Agenturen können außerdem das White-Label-Angebot zum KI-Share-of-Voice abonnieren: Jeden Monat erhalten Sie für jede Kundenmarke einen Abschnitt, den Sie in den eigenen Kundenbericht der Agentur übernehmen können, mit Namen und Logo der Agentur. Es wird monatlich abgerechnet, bis Sie kündigen. Wir führen die Messungen von einem Konto aus durch, das wir selbst halten, senden Ihnen jeden Abschnitt und kontaktieren Ihren Kunden nie. Gemessen wird, wie oft KI-Assistenten jede Marke und ihre Wettbewerber nennen; was sie antworten, wird nicht zugesagt.

9. Verbreitung von Pressemitteilungen

So funktioniert es

• Sie antworten auf Ihre Bestätigung mit dem Briefing: der Neuigkeit, Ihrer Website, einer Person für ein Zitat und einem Logo oder Foto.
• Wir schreiben die Mitteilung und senden Ihnen den Entwurf innerhalb von 2 Werktagen nach dem Briefing. Vor Ihrer Freigabe wird nichts verbreitet.
• Die meisten Veröffentlichungen erscheinen innerhalb von 24 Stunden nach der Freigabe.
• Innerhalb von 2 Werktagen nach der Veröffentlichung erhalten Sie einen Bericht mit den Websites, die die Mitteilung veröffentlicht haben, und einer Messung der KI-Sichtbarkeit, die vor der Verbreitung erfolgte. 30 Tage später folgt eine zweite Messung.

Was Verbreitung bedeutet

Eine Pressemitteilung wird über das Publisher-Netzwerk unseres Newswire-Vertriebspartners verbreitet. Das ist Verbreitung, keine redaktionelle Berichterstattung: Die Websites veröffentlichen sie als Pressemitteilung gekennzeichnet, und die meisten ihrer Links sind nofollow. Die von uns genannten Medien zeigen, wo das Netzwerk veröffentlicht, und lassen keine Partnerschaft mit uns erkennen. Das Netzwerk und seine Medien können sich ändern.

Wir versprechen weder Berichterstattung durch Journalisten noch ein Ranking noch eine Erwähnung durch einen KI-Assistenten, und auch nicht, dass ein bestimmtes Medium die Mitteilung veröffentlicht oder online hält. Eine Mitteilung, die nicht veröffentlicht wird, wird vollständig erstattet.

Ihre Inhalte

Sie sind verantwortlich für die Fakten, Namen, Zitate, Logos und Bilder, die Sie uns geben, sowie für die Mitteilung, die Sie freigeben. Sie bestätigen, dass diese wahr und nicht irreführend sind, dass Sie zu ihrer Nutzung berechtigt sind und dass ihre Veröffentlichung gegen kein Gesetz verstößt und keine Rechte Dritter verletzt. Eine Mitteilung über Wertpapiere, Finanzergebnisse oder ein reguliertes Produkt muss außerdem die dafür geltenden Vorschriften erfüllen.

Die redaktionellen Regeln des Netzwerks gelten für jede Mitteilung, und seine Redakteure können Änderungen verlangen oder eine Mitteilung ablehnen. Wir dürfen eine Mitteilung ablehnen oder vor der Verbreitung stoppen, wenn ihr Inhalt rechtswidrig, irreführend oder verleumderisch ist oder gegen diese Regeln verstößt. Wird eine Mitteilung aus einem dieser Gründe nicht veröffentlicht, wird sie vollständig erstattet.

10. KI-Betrieb und individuelle Arbeiten

KI-Betrieb, Umsetzungs-Sprints, individuelle Entwicklungen, das flexible KI-Team und unsere fertigen Lösungen werden Projekt für Projekt vereinbart. Sobald beide Parteien das schriftliche Angebot oder die Leistungsbeschreibung für ein Projekt schriftlich akzeptiert haben, legt dieses Dokument Umfang, Liefergegenstände, Preis, Zeitplan und Annahmen fest. Es hat Vorrang vor diesen Servicebedingungen, soweit es davon abweicht, und was es nicht regelt, richtet sich nach diesen Servicebedingungen und den Nutzungsbedingungen.

Änderungen des Umfangs

Eine Änderung des Umfangs bedarf einer schriftlichen Vereinbarung, auch per E-Mail, und kann den Preis und den Zeitplan ändern.

Abnahme

Wenn wir einen Liefergegenstand liefern, prüfen Sie ihn innerhalb der im Angebot festgelegten Frist und nehmen ihn entweder ab oder teilen uns schriftlich mit, inwiefern er die vereinbarte Spezifikation nicht erfüllt. Wir korrigieren dann, was sie nicht erfüllt, und liefern ihn erneut. Ein Liefergegenstand gilt als abgenommen, wenn Sie ihn abnehmen, wenn die Prüffrist ohne eine solche Mitteilung endet oder wenn Sie ihn in Ihrem Geschäft nutzen, je nachdem, was zuerst eintritt. Legt das Angebot keine Prüffrist fest, gilt ein Liefergegenstand als abgenommen, wenn Sie ihn freigeben oder in Ihrem Geschäft nutzen.

Zahlung und Erstattungen

Die Gebühren werden wie im Angebot vorgesehen gezahlt. Gebühren für individuelle Arbeiten sind nach Arbeitsbeginn nicht erstattungsfähig, es sei denn, das Angebot oder das Gesetz sieht etwas anderes vor. Monatlich abgerechnete Arbeiten, etwa KI-Betrieb oder das flexible Team, sind ein Abonnement und können wie in den Nutzungsbedingungen beschrieben gekündigt werden, es sei denn, das Angebot legt eine Mindestlaufzeit fest.

Eigentum und Betriebskosten

Sobald Sie vollständig bezahlt haben, gehören Ihnen die speziell für Sie erstellten Liefergegenstände, wie es die Nutzungsbedingungen vorsehen. Unsere bereits bestehenden Tools, Codes, Vorlagen, Prompts und Methoden bleiben unser Eigentum und werden Ihnen als Teil der Liefergegenstände lizenziert. Von uns entwickelte Systeme können auf KI-Modellen und anderen Diensten Dritter mit eigenen Bedingungen beruhen, und das Angebot legt fest, wer dafür zahlt.

11. Vollständiger KI-Sichtbarkeitsbericht

Der Vollständige KI-Sichtbarkeitsbericht wird nur verkauft, solange er nach einem kostenlosen Scan angeboten wird. Er stellt jedem Assistenten, den der Scan nutzt, 20 Kaufanfragen zu Ihrem Unternehmen und zeigt, wen diese stattdessen nennen, jede Antwort im Wortlaut und welche Verbesserungen unsere Prüfungen ergeben haben.

Wenn Ihnen der Bericht nichts nützt, antworten Sie innerhalb von 14 Tagen, und wir erstatten ihn.

Was Sie bezahlt haben, erhalten Sie außerdem als Guthaben auf den ersten Monat eines Tarifs oder eines Done-for-you-Services zurück. Das Guthaben steht auf dem Bericht und kann innerhalb von 30 Tagen eingelöst werden. Es kann einmal verwendet werden, hat keinen Barwert und verfällt, wenn der Bericht erstattet wird.

12. Automatisches Aufladen von API-Guthaben

Das automatische Aufladen kauft für Sie API-Guthaben, wenn Ihr Kontostand niedrig wird, damit Ihre API-Schlüssel weiter funktionieren. Es ist ausgeschaltet, bis Sie es im Bereich API-Zugang einschalten, während Sie angemeldet sind. Auf das damit gekaufte Guthaben finden die Regeln zum API-Guthaben in den Nutzungsbedingungen Anwendung.

Wozu Sie zustimmen

Zum Einschalten wählen Sie ein einmaliges Guthabenpaket, den Kontostand, unterhalb dessen wir es kaufen, und ein Monatslimit, und Sie speichern eine Karte. Der Hinweis neben der Schaltfläche zeigt diese Beträge, bevor Sie speichern. Mit dem Speichern der Karte ermächtigen Sie uns, ihr jedes Mal den Preis dieses Pakets zu belasten, wenn Ihr Kontostand unter Ihren Betrag fällt, ohne dass wir Sie jedes Mal fragen.

• Wir belasten einmal, jedes Mal wenn der Kontostand unter Ihren Betrag fällt. Die nächste Belastung kann erst folgen, nachdem dem Konto wieder Guthaben gutgeschrieben wurde.
• Belastungen in einem Kalendermonat, gezählt in UTC, überschreiten nie Ihr Monatslimit. Eine Belastung, die es überschreiten würde, wird nicht vorgenommen, und die Warnung bei niedrigem Kontostand funktioniert wie gewohnt.
• Das Guthaben geht ohne Einlösecode direkt auf Ihren Kontostand. Nach jeder Belastung senden wir Ihnen per E-Mail den Betrag, Ihren neuen Kontostand und die Möglichkeit, das automatische Aufladen auszuschalten.

Wenn eine Belastung fehlschlägt

Bittet Ihre Bank Sie, eine Zahlung zu bestätigen, oder wird die Karte abgelehnt, wird nichts belastet, und wir senden Ihnen per E-Mail einen Link, um dasselbe Paket selbst zu kaufen. Nach drei fehlgeschlagenen Belastungen in Folge schaltet sich das automatische Aufladen aus, und wir verwenden die Karte dafür nicht mehr.

Ändern oder Ausschalten

Sie können die Beträge ändern oder das automatische Aufladen jederzeit im Bereich API-Zugang mit einem Klick ausschalten. Das Ausschalten stoppt weitere Belastungen sofort und entfernt die Karte aus dem automatischen Aufladen. Eine bereits laufende Belastung wird abgeschlossen und gutgeschrieben. Auf diese Weise gekauftes Guthaben wird wie jedes Guthaben, das Sie kaufen, nur so erstattet, wie es die Rückerstattungsrichtlinie vorsieht.

13. Kostenlose Tools und Scans

Der kostenlose Scan stellt den KI-Modellen hinter ChatGPT, Claude, Gemini und Grok über deren APIs ohne Websuche Fragen zu einem Unternehmen. Unter den aktuellen Limits stellt er jede Frage einmal pro Assistent und bis zu dreimal, wenn die Limits es zulassen; das Ergebnis gibt an, wie oft gefragt wurde. Jede Erwähnungsrate wird mit ihrem 95-%-Intervall angezeigt.

Ein Scan misst Modellantworten zu einem bestimmten Zeitpunkt. Er ist keine Live-Suche, er zeigt nicht, was diese Apps einer Person anzeigen, und eine Erwähnungsrate ist kein Ranking. Prüfen Sie seine Empfehlungen, bevor Sie danach handeln.

• Scans sind durch hCaptcha geschützt und in ihrer Anzahl begrenzt. Automatisieren Sie sie nicht und versuchen Sie nicht, ihre Limits zu umgehen.
• Ein Scan-Ergebnis wird nur dann zu einer öffentlichen Seite, wenn Sie zustimmen.
• Einige Tools senden die von Ihnen eingegebene Adresse an externe Dienste, um öffentliche Daten abzurufen: Google PageSpeed Insights und den Chrome UX Report, Wikidata, das Internet Archive sowie Dienste für die Domainregistrierung (RDAP).
• Einige Tools speichern Ihre Entwürfe im Speicher Ihres Browsers auf Ihrem Gerät, sodass das Leeren dieses Speichers sie löscht.

Kostenlose Tools und Scans können jederzeit geändert, eingeschränkt oder eingestellt werden, wie es die Nutzungsbedingungen vorsehen.

14. Der KI-Assistent

Der Assistent in Ihrem Dashboard ist ein KI-System, keine Person. Seine Antworten werden von KI-Modellen erzeugt und können falsch sein. Prüfen Sie sie daher, bevor Sie sich darauf verlassen.

Um Ihnen zu antworten, sendet der Assistent Ihre Nachrichten, Ihre Projektdetails, die von ihm gespeicherten Erinnerungen und die von Ihnen hinzugefügten Dokumente über OpenRouter an die Anbieter der von uns genutzten KI-Modelle. Wir speichern Ihre Chats, damit Sie darauf zurückkommen können.

Geben Sie keine besonderen Kategorien personenbezogener Daten ein, etwa Informationen zu Gesundheit, Religion oder sexueller Orientierung, und keine Passwörter oder anderen Geheimnisse. Geben Sie personenbezogene Daten anderer Personen nur ein, wenn Sie sie weitergeben dürfen.

Nachrichten werden auf das monatliche Fair-Use-Kontingent Ihres Tarifs angerechnet, und Messungen, die Sie über den Assistenten starten, werden auf Ihr Kontingent manuell gestarteter Messungen angerechnet. Sie sind für die Aktionen verantwortlich, die der Assistent auf Ihre Bitte in Ihrem Konto ausführt.

15. Plattformen Dritter

Ein großer Teil unserer Arbeit findet auf Plattformen statt, die von anderen betrieben werden: Google Business Profile, Unternehmensverzeichnisse und Eintragsseiten, Bing Places, Apple Business Connect und Facebook. Deren Bedingungen, Richtlinien und Leitlinien gelten für Ihre Profile und Einträge sowie für unsere Arbeit daran, und diese Plattformen entscheiden, was sie akzeptieren, anzeigen oder entfernen.

• Wir befolgen die Regeln der jeweiligen Plattform und dürfen eine Änderung ablehnen, die gegen sie verstoßen würde.
• Die Wiederherstellung eines gesperrten oder abgelehnten Profils oder Eintrags ist nicht Teil eines Services.
• Wir fügen Ihrem Firmennamen nie Schlüsselwörter hinzu und verwenden nur eine Adresse, die Ihr Unternehmen tatsächlich nutzt.
• Wir nutzen ein kostenpflichtiges Verzeichnis nur, wenn Sie es wählen und die Website direkt bezahlen. Dessen Gebühren sind nicht Teil unseres Preises.
• Plattformen können für die Prüfung von Änderungen Zeit benötigen, und sie können Änderungen bearbeiten, ablehnen oder rückgängig machen. Ihre Verzögerungen und Entscheidungen liegen außerhalb unseres Einflusses und zählen nicht auf unsere Fristen an.
• Konten und Einträge, die wir erstellen, lauten auf den Namen Ihres Unternehmens und gehören Ihrem Unternehmen.