Termos Específicos dos Serviços

1. Planos de software

Os planos de software (Watch, Act, Operate e Agency) monitorizam como os assistentes de IA respondem a perguntas sobre o seu negócio. O que cada plano inclui, como o número de sites, perguntas, concorrentes e mercados e a frequência com que o monitor é executado, consta da página de planos no momento da subscrição e do seu painel. O plano aplicável é o que o nosso prestador de pagamentos tiver registado para a sua conta.

Limites de utilização

Cada plano inclui um limite mensal de utilização razoável de mensagens ao assistente de IA e um limite mensal separado de leituras que inicia manualmente, a partir da consola ou através do assistente. Os limites não são dinheiro: não têm valor monetário e, se não forem usados, não são reembolsados nem pagos. Quando um limite se esgota, a funcionalidade a que se refere fica em pausa até o limite ser renovado ou até mudar de plano.

Como funciona o monitor

O monitor pago faz aos assistentes de IA as suas perguntas guardadas e guarda cada resposta, o local onde o seu negócio nela aparece e quem é nomeado em seu lugar. Se uma execução agendada não puder realizar-se, é repetida um dia depois. Uma execução que não seja concluída não é guardada.

Uma leitura é uma amostra: as respostas às suas perguntas no momento em que foram feitas. Os assistentes de IA mudam, podem responder de forma diferente de uma sessão para a seguinte e podem mostrar algo diferente a uma pessoa. Uma leitura não é um ranking em nenhum assistente ou motor de pesquisa e não mede receita perdida.

Mercados

Pode acompanhar um site em vários mercados, em qualquer um dos 11 idiomas do site. Um mercado é um idioma, com um país opcional, ou uma cidade nesse país. O Watch suporta até 2 mercados por site e os restantes planos até 6, cada um no seu idioma. Cada mercado usa pelo menos 5 das perguntas do site, de um total de 10 no Watch ou 30 nos restantes planos. O local é escrito nas perguntas: uma leitura não reproduz a localização de um dispositivo nem a sessão de um consumidor nesse país.

Verificação das afirmações dos assistentes

Os monitores pagos verificam as afirmações dos assistentes com base nos dados do negócio que guardar e mostram o tom de cada menção com uma citação de apoio. Trata-se de uma comparação limitada. As verificações incertas, ou que não puderam ser executadas, ficam marcadas como não verificadas, e um serviço que falte na sua lista fica marcado como ausente e não verificado. Não é uma verificação de factos completa, não confirma classificações nem sentimento e não corrige o que o assistente diz.

Visitas de assistentes de IA

No Operate, no Agency e na Visibilidade IA Completa, pode carregar a exportação de Aquisição de tráfego de um mês do Google Analytics 4. Guardamos apenas as sessões de cada assistente de IA, o total de sessões de todas as origens e as datas que a exportação abrange. Os valores mostram as referências visíveis na sua exportação. As visitas cujo referenciador está oculto não são captadas, e os valores não demonstram que uma menção causou uma visita, um lead ou uma venda.

Perguntas do Search Console

Os planos pagos podem sugerir perguntas a partir dos seus próprios dados do Search Console. Fornece a sua exportação Queries.csv ou cola uma lista de consultas. O ficheiro é lido no seu dispositivo, e só as perguntas que selecionar são guardadas. Extraia um download em ZIP antes de o carregar. As impressões provêm da sua exportação, e a funcionalidade não estima com que frequência as pessoas fazem estas perguntas aos assistentes de IA.

2. Plano Agency e lugares de cliente

Lugares de cliente

O plano Agency é vendido por lugares de cliente, com um mínimo de 3 e um máximo de 200. Cada lugar cobre um site de cliente em monitorização. Pode alterar o número de lugares em qualquer momento. Os lugares que acrescentar são cobrados de imediato pelo resto do período de faturação em curso. Os lugares que remover são creditados, pelo tempo que falta no período, na fatura seguinte. Os créditos são aplicados em faturas posteriores e não são pagos. Um plano Agency adquirido antes de os lugares de cliente serem oferecidos abrange até 25 sites.

Relatórios em marca branca

Pode guardar a identidade visual da sua agência: nome, logótipo, cor de destaque, site e email de contacto. É aplicada aos relatórios mensais e à respetiva versão para impressão, às ligações dos relatórios que envia aos clientes, e ao nome do remetente e ao endereço Reply-To dos emails do monitor. Esses emails continuam a ser enviados a partir do nosso endereço. As ligações para clientes podem expirar após 30 ou 90 dias ou nunca expirar, e pode revogá-las em qualquer momento. Os relatórios só mencionam a AIGROW se o pedir. Se mudar para um plano sem relatórios em marca branca, a sua identidade visual é conservada, mas deixa de ser aplicada.

Os relatórios em marca branca não incluem domínio personalizado, aplicação em marca branca nem preços especiais para os seus clientes.

Verificador incorporado e captação de leads

Pode incorporar o nosso verificador no seu site. Uma pequena ligação que menciona a AIGROW permanece visível, e não pode ocultá-la nem removê-la.

A captação de leads no verificador está desativada por predefinição. Só funciona depois de a ativar com uma chave de consentimento assinada, para uma análise concluída que tenha podido ser medida, e enquanto a conta da sua agência tiver um endereço de email verificado. Os visitantes veem o resultado sem indicar um endereço de email. Se um visitante pedir a leitura, enviamos-lha a ele e enviamos-lhe a si o endereço de email, o site e a leitura do visitante. O formulário informa os visitantes disto e remete para a nossa política de privacidade. Aplicam-se limites diários de envio, e a ligação do relatório de um visitante funciona durante até 45 minutos. Não prometemos qualquer número de leads, um endereço de envio personalizado, nem o envio enquanto o seu endereço de email não estiver verificado.

Os seus clientes e os respetivos visitantes

• É responsável pela sua relação com os seus clientes, incluindo os seus preços, o que lhes promete e os relatórios que lhes envia. Não prometa mais do que estes termos preveem.
• Confirma que cada cliente o autorizou a monitorizar o seu negócio e, quando partilhar informação de clientes connosco, que o pode fazer.
• Se usar a captação de leads, é responsável pela utilização que fizer dos leads que receber, incluindo qualquer consentimento que a lei exija antes de os contactar, e por responder aos pedidos deles sobre os seus dados.
• Quando tratamos dados pessoais dos seus clientes ou dos respetivos visitantes por sua conta, atuamos como seu subcontratante ao abrigo do Adenda de Tratamento de Dados, que faz parte do seu acordo connosco.

3. Blog Growth Engine

O Blog Growth Engine redige artigos para os sites que ligar e, quando o permitir, publica-os. É uma Subscrição mensal, e o plano que escolher define o respetivo limite mensal de artigos.

• O limite pertence à sua conta e abrange todos os seus sites. Os objetivos de artigos que definir para cada site repartem o limite entre eles; não o aumentam.
• O limite é reposto às 00:00 UTC do primeiro dia de cada mês.
• Uma tarefa concluída consome limite, e uma tarefa em fila ou em execução reserva-o até terminar. Eliminar um site e voltar a ligá-lo não repõe o limite já consumido.
• Os rascunhos retidos para revisão, e o trabalho que falhou, foi bloqueado ou foi cancelado, não são artigos publicados.

Os artigos são escritos com modelos de IA. As nossas verificações de evidências reduzem alguns tipos de erro, mas não estabelecem que todas as afirmações são verdadeiras. Decide o que é publicado no seu site e é responsável por revê-lo e pelo que ele diz.

Acesso ao Search Console

Para permitir que o motor use os seus dados do Search Console, por exemplo para melhorar artigos a partir das consultas que chegam a eles, carrega uma chave de uma conta de serviço Google com acesso à sua propriedade. Guardamos a chave encriptada e usamo-la apenas para as suas tarefas. Não dê à conta de serviço mais acesso do que o motor necessita e revogue a chave no Google se deixar de usar o motor ou se acreditar que a chave foi exposta.

4. Auditoria de visibilidade em IA e Visibilidade IA Completa

Auditoria de visibilidade em IA

A Auditoria de visibilidade em IA coloca aos assistentes de IA perguntas de clientes sobre o seu negócio, regista cada resposta e as empresas nela referidas, e entrega-lhe um documento com as correções por ordem. É entregue no prazo de 5 dias úteis após a sua encomenda, ou reembolsada na totalidade.

Se depois subscrever a Visibilidade IA Completa, o que pagou pela auditoria é creditado no seu primeiro mês. Aplicamos nós o crédito na primeira fatura. Aplica-se uma vez por endereço de email e não se a auditoria tiver sido reembolsada.

Visibilidade IA Completa

A Visibilidade IA Completa é uma Subscrição mensal. Cada mês abrange:

• um Perfil de Empresa no Google cuidado;
• citações nos diretórios certos;
• dados estruturados;
• páginas e respostas escritas para as perguntas que os seus clientes fazem;
• uma comparação com 3 concorrentes; e
• uma medição e um relatório mensais.

Os nossos prazos são: o plano no prazo de 5 dias úteis após a sua encomenda, o primeiro mês de trabalho no prazo de 30 dias, o relatório até ao dia 5 de cada mês e uma resposta às suas mensagens no prazo de 1 dia útil.

Fazemos o trabalho descrito. Não prometemos o primeiro lugar, uma posição num ranking nem uma menção em qualquer assistente de IA. O trabalho nos seus perfis, listagens e site segue a secção “Plataformas de terceiros” e depende das informações e dos acessos que nos der.

5. Auditoria de operações

A Auditoria de operações, apresentada como Auditoria de IA no pagamento, analisa como o seu negócio funciona e onde a IA pode ajudar: os seus fluxos de trabalho cronometrados e com custos, e um plano ordenado por retorno esperado. É entregue no prazo de 5 dias úteis após a sua encomenda.

Os valores são estimativas baseadas nas informações que nos fornecer. O que poupa ou ganha depende de como puser o plano em prática. Os reembolsos seguem a Política de Reembolso.

6. Serviços chave na mão

Estas regras aplicam-se aos serviços de preço fixo e pagamento único que realizamos por si e que constam da página de serviços chave na mão, bem como às respetivas versões white-label para agências, apresentadas na página para agências. Cada página de produto e o seu recibo indicam o que o serviço inclui e os respetivos prazos.

Como decorre uma encomenda

• O trabalho começa quando responde ao seu recibo com os dados que ele pede.
• Enviamos-lhe uma proposta, como uma lista de sites, as alterações que sugerimos para um perfil ou um plano para o seu markup. Nada é criado, alterado, publicado nem instalado antes de a aprovar.
• Para os seus perfis, pedimos para ser adicionados como gestor. Nunca pedimos as suas palavras-passe, e não deve nunca enviá-las. Os dados estruturados são instalados com uma conta de editor que criar para nós, ou entregues como código para os instalar.
• Quando o trabalho estiver concluído, recebe um relatório. Um relatório de listagens inclui todas as ligações e credenciais de acesso que criámos.

Prazos

Os prazos contam-se em dias úteis a partir do momento em que temos o que cada passo exige: a sua resposta, o seu acesso ou a sua aprovação. Se demorar mais a responder, a dar acesso ou a aprovar, as datas seguintes são adiadas pelo mesmo tempo. Se uma encomenda ficar em espera porque aguardamos por si, podemos encerrá-la depois de o lembrar e reembolsar a parte do preço correspondente ao trabalho ainda não realizado.

A sua parte

• Dê-nos informações exatas e completas sobre o seu negócio e diga-nos quando mudarem.
• Certifique-se de que tem legitimidade para gerir os perfis e o site em causa e para nos dar acesso a eles.
• Reveja as propostas e os rascunhos e aprove-os ou peça alterações. É responsável por aquilo que aprova.
• Mantenha seguras as contas que lhe entregamos. Pode retirar-nos o acesso depois de o relatório ser entregue.
• No caso do kit de avaliações, envie você mesmo os pedidos de avaliação, a todos os clientes e não apenas aos satisfeitos.

O que os serviços nunca fazem

• prometer uma posição no ranking, uma menção por um assistente de IA, resultados enriquecidos ou um número de avaliações;
• acrescentar palavras-chave ao nome da sua empresa, nem usar uma morada que a sua empresa não utilize;
• conseguir a reativação de um perfil ou de uma listagem suspensos;
• pagar por uma listagem num diretório: um diretório pago só é usado se pagar diretamente ao site;
• acrescentar marcação para conteúdo que não está visível na página; nem
• comprar, escrever ou recompensar avaliações, nem pedi-las apenas a clientes satisfeitos.

Reembolsos

Cada serviço é entregue conforme a sua página indica, ou reembolsado na totalidade. Também tem direito a reembolso total se o pedir antes de o trabalho começar. A Política de Reembolso explica como o pedir.

7. AI Local Fix

O AI Local Fix reúne os nossos serviços chave na mão para uma empresa local, numa escala mais reduzida: até 15 listagens; o Google Business Profile com o Bing Places e o Apple Business Connect; marcação LocalBusiness em até 10 páginas com 3 páginas de respostas; e o kit de avaliações. As regras da secção “Serviços chave na mão” aplicam-se a este serviço.

A contagem

Aprova 10 perguntas que os seus clientes fazem na sua cidade e os seus 3 concorrentes mais próximos. Depois fazemos leituras do ChatGPT, do Claude, do Gemini e do Grok sobre essas perguntas: a primeira antes de o trabalho começar e as outras ao dia 30 e ao dia 90, contados a partir da primeira. Cada leitura conta as respostas que nomeiam a sua empresa e conta os seus concorrentes nas mesmas respostas. Enviamos-lhe cada leitura por email. As perguntas e os concorrentes mantêm-se como aprovados, da primeira à última leitura, para que as contagens possam ser comparadas.

O reembolso da contagem

Se a contagem do dia 90 de respostas que nomeiam a sua empresa não for superior à primeira contagem, nas mesmas perguntas feitas da mesma forma, tem direito a reembolso total se o pedir no prazo de 14 dias após o relatório do dia 90. Peça-o respondendo a esse relatório ou escrevendo para support@aigrow.gg.

O reembolso habitual dos serviços chave na mão também se aplica. O AI Local Fix não promete uma posição no ranking nem qualquer resposta específica de IA: o reembolso é a garantia da contagem.

8. Serviços em marca branca para agências

As agências podem encomendar, a preços de grosso para um cliente, os serviços de listagens, Perfil da Empresa no Google, dados estruturados, kit de avaliações, AI Local Fix, dossiê do AI Act e auditoria de acessibilidade de loja. Indica o seu cliente no briefing, e os entregáveis e os relatórios levam o nome e o logótipo da sua agência. Pode revender o dossiê do AI Act e a auditoria de acessibilidade de loja sob a sua própria marca, a um preço que defina. Nestes dois casos, nunca contactamos o seu cliente: transmite as nossas perguntas escritas ao seu cliente e as respostas dele a nós. O dossiê é documentação e orientação. A auditoria é um relatório sobre a loja segundo a WCAG 2.2 nível AA, não um certificado nem um parecer sobre se o European Accessibility Act se aplica ao seu cliente. Nenhum deles constitui aconselhamento jurídico, e não pode apresentar nenhum deles ao seu cliente como aconselhamento jurídico.

• A agência é a nossa cliente. Recebemos instruções suas e só contactamos o seu cliente quando o trabalho o exigir ou quando nos pedir que o façamos.
• Confirma que o seu cliente autorizou o trabalho, incluindo o nosso acesso aos seus perfis e ao seu site, e que pode transmitir-nos as suas informações.
• Aplicam-se as mesmas regras, prazos e reembolsos da versão vendida às empresas, incluindo o reembolso da contagem do AI Local Fix. Os reembolsos são pagos à agência.
• Quando tratamos dados pessoais do seu cliente, atuamos por sua conta ao abrigo do Adendo de Tratamento de Dados.

As agências também podem subscrever a linha de share of voice em IA em marca branca: todos os meses, uma secção para cada marca de cliente, a incluir no relatório que a agência entrega ao seu cliente, com o nome e o logótipo da agência. É faturada mensalmente até cancelar. Fazemos as leituras a partir de uma conta nossa, enviamos-lhe cada secção e nunca contactamos o seu cliente. Mede com que frequência os assistentes de IA nomeiam cada marca e os seus concorrentes; não promete o que respondem.

9. Distribuição de comunicados de imprensa

Como funciona

• Responde ao seu recibo com o briefing: a novidade, o seu site, uma pessoa a citar e um logótipo ou uma fotografia.
• Redigimos o comunicado e enviamos-lhe o rascunho no prazo de 2 dias úteis após o briefing. Nada é distribuído antes de o aprovar.
• A maioria das publicações surge nas 24 horas seguintes à aprovação.
• No prazo de 2 dias úteis após a publicação, recebe um relatório com os sites que publicaram o comunicado e uma leitura da visibilidade em IA feita antes da distribuição. Uma segunda leitura segue-se 30 dias depois.

O que é a distribuição

Um comunicado de imprensa é distribuído através da rede de editores do nosso parceiro de distribuição de newswire. É distribuição, não cobertura noticiosa: os sites publicam-no identificado como comunicado de imprensa, e a maioria das suas ligações é nofollow. Os meios que indicamos mostram onde a rede publica e não implicam qualquer parceria connosco. A rede e os seus meios podem mudar.

Não prometemos cobertura por jornalistas, uma posição no ranking, uma menção por qualquer assistente de IA, nem que um meio em particular publique o comunicado ou o mantenha online. Um comunicado que não seja publicado é reembolsado na totalidade.

O seu conteúdo

É responsável pelos factos, nomes, citações, logótipos e imagens que nos fornece e pelo comunicado que aprova. Confirma que são verdadeiros e não induzem em erro, que tem o direito de os usar e que a sua publicação não viola nenhuma lei nem os direitos de ninguém. Um comunicado sobre valores mobiliários, resultados financeiros ou um produto regulamentado tem também de cumprir as regras que lhe são aplicáveis.

As regras editoriais da rede aplicam-se a todos os comunicados, e os seus editores podem pedir alterações ou recusar um comunicado. Podemos recusar um comunicado, ou travá-lo antes de ser distribuído, se o seu conteúdo for ilícito, enganoso ou difamatório ou violar essas regras. Se um comunicado não for publicado por qualquer um destes motivos, é reembolsado na totalidade.

10. Operações de IA e trabalho personalizado

As Operações de IA, os sprints de implementação, os desenvolvimentos personalizados, a equipa de IA fractional e as nossas soluções prontas são acordados projeto a projeto. A proposta escrita ou o caderno de encargos de um projeto, depois de ambas as partes o aceitarem por escrito, define o seu âmbito, os Entregáveis, o preço, o calendário e os pressupostos. Prevalece sobre estes Termos Específicos dos Serviços quando divergirem, e tudo o que não abranger segue estes termos e os Termos de Serviço.

Alterações ao âmbito

Uma alteração ao âmbito exige acordo por escrito, incluindo por email, e pode alterar o preço e o calendário.

Aceitação

Quando entregamos um Entregável, revê-o dentro do prazo fixado na proposta e aceita-o ou indica-nos por escrito em que aspetos não cumpre a especificação acordada. Corrigimos então o que não a cumpre e entregamo-lo de novo. Um Entregável considera-se aceite quando o aceita, quando o prazo de revisão termina sem essa comunicação ou quando o utiliza na sua atividade, o que ocorrer primeiro. Se a proposta não fixar prazo de revisão, um Entregável considera-se aceite quando o aprova ou o utiliza na sua atividade.

Pagamento e reembolsos

Os honorários são pagos como a proposta previr. Os honorários do trabalho personalizado não são reembolsáveis depois de o trabalho começar, salvo se a proposta ou a lei dispuserem de outro modo. O trabalho faturado mensalmente, como as Operações de IA ou a equipa fractional, é uma Subscrição e pode ser cancelado como descrevem os Termos de Serviço, salvo se a proposta fixar um prazo mínimo.

Propriedade e custos de funcionamento

Depois de ter pago na totalidade, é proprietário dos Entregáveis feitos especificamente para si, nos termos dos Termos de Serviço. As nossas ferramentas, código, modelos, prompts e métodos preexistentes continuam a ser nossos e são licenciados a si como parte dos Entregáveis. Os sistemas que construímos podem depender de modelos de IA e de outros serviços de terceiros com termos próprios, e a proposta indica quem os paga.

11. Relatório Completo de Visibilidade em IA

O Relatório Completo de Visibilidade em IA só é vendido enquanto for oferecido após uma análise gratuita. Coloca 20 perguntas de clientes sobre a sua empresa a todos os assistentes que a análise usa e mostra quem eles nomeiam em vez dela, cada resposta palavra por palavra e as correções que as nossas verificações encontraram.

Se o relatório não lhe for útil, responda no prazo de 14 dias e reembolsamo-lo.

O que pagou também lhe é devolvido sob a forma de crédito para o primeiro mês de um plano ou de um serviço chave na mão. O crédito vem impresso no relatório e pode ser utilizado em 30 dias. Só pode ser usado uma vez, não tem valor em dinheiro e caduca se o relatório for reembolsado.

12. Carregamento automático de crédito de API

O carregamento automático compra crédito de API por si quando o saldo está baixo, para que as suas chaves de API continuem a funcionar. Está desativado até o ativar em Acesso à API, com a sessão iniciada. As regras de crédito de API dos Termos de Serviço aplicam-se ao crédito que compra.

Aquilo com que concorda

Para o ativar, escolhe um pacote de crédito avulso, o saldo abaixo do qual o compramos e um limite mensal, e guarda um cartão. A nota junto ao botão mostra estes valores antes de guardar. Ao guardar o cartão, autoriza-nos a debitá-lo do preço desse pacote de cada vez que o saldo descer abaixo do seu valor, sem lhe perguntar de cada vez.

• Cobramos uma vez de cada vez que o saldo desce abaixo do seu valor. A cobrança seguinte só pode ocorrer depois de ter sido adicionado crédito à conta novamente.
• As cobranças num mês civil, contado em UTC, nunca ultrapassam o seu limite mensal. Uma cobrança que o ultrapassasse não é efetuada, e o alerta de saldo baixo funciona como habitualmente.
• O crédito vai diretamente para o seu saldo, sem código de resgate. Após cada cobrança, enviamos-lhe por email o valor, o seu novo saldo e como desativar o carregamento automático.

Quando uma cobrança falha

Se o seu banco lhe pedir que confirme um pagamento ou o cartão for recusado, nada é cobrado e enviamos-lhe por email uma ligação para comprar você mesmo o mesmo pacote. Após três cobranças falhadas seguidas, o carregamento automático é desativado e deixamos de usar o cartão para esse fim.

Alterar ou desativar

Pode alterar os valores ou desativar o carregamento automático a qualquer momento em Acesso à API, com um clique. Ao desativá-lo, as cobranças seguintes param de imediato e o cartão é removido do carregamento automático. Uma cobrança já em curso é concluída e creditada. O crédito comprado desta forma só é reembolsado conforme previsto na Política de Reembolso, como qualquer crédito que compre.

13. Ferramentas e análises gratuitas

A análise gratuita faz perguntas sobre uma empresa aos modelos de IA por trás do ChatGPT, do Claude, do Gemini e do Grok, através das suas APIs, sem pesquisa na web. Nos limites atuais, faz cada pergunta uma vez por assistente e até três vezes quando os limites o permitem; o resultado indica quantas vezes perguntou. Cada taxa de menção é apresentada com o respetivo intervalo de 95%.

Uma análise mede as respostas dos modelos num dado momento. Não é uma pesquisa em tempo real, não mostra o que essas aplicações mostram a uma pessoa, e uma taxa de menção não é uma posição no ranking. Verifique as suas recomendações antes de agir com base nelas.

• As análises são protegidas por hCaptcha e limitadas em número. Não as automatize nem tente contornar os seus limites.
• O resultado de uma análise só se torna uma página pública se der o seu consentimento.
• Algumas ferramentas enviam o endereço que introduz para serviços externos, para obter dados públicos: Google PageSpeed Insights e Chrome UX Report, Wikidata, Internet Archive e serviços de registo de domínios (RDAP).
• Algumas ferramentas guardam os seus rascunhos no armazenamento do navegador, no seu dispositivo, pelo que limpar esse armazenamento os apaga.

As ferramentas e análises gratuitas podem ser alteradas, limitadas ou retiradas a qualquer momento, nos termos dos Termos de Serviço.

14. O assistente de IA

O assistente do seu painel é um sistema de IA, não uma pessoa. As suas respostas são geradas por modelos de IA e podem estar erradas, por isso verifique-as antes de confiar nelas.

Para lhe responder, o assistente envia as suas mensagens, os dados do seu projeto, as memórias que guardou e os documentos que adiciona aos fornecedores dos modelos de IA que utilizamos, através do OpenRouter. Guardamos as suas conversas para que possa voltar a elas.

Não introduza categorias especiais de dados pessoais, como informações sobre saúde, religião ou orientação sexual, nem palavras-passe ou outros segredos. Introduza dados pessoais de outras pessoas apenas se tiver autorização para os partilhar.

As mensagens contam para o limite mensal de utilização razoável do seu plano, e as leituras que iniciar através do assistente contam para o seu limite de leituras iniciadas manualmente. É responsável pelas ações que pede ao assistente que execute na sua conta.

15. Plataformas de terceiros

Grande parte do nosso trabalho decorre em plataformas geridas por terceiros: Google Business Profile, diretórios de empresas e sites de listagens, Bing Places, Apple Business Connect e Facebook. Os seus termos, políticas e diretrizes aplicam-se aos seus perfis e listagens e ao nosso trabalho sobre eles, e essas plataformas decidem o que aceitam, mostram ou removem.

• Seguimos as regras de cada plataforma e podemos recusar uma alteração que as viole.
• A reativação de um perfil ou de uma listagem suspensos ou rejeitados não faz parte de nenhum serviço.
• Nunca acrescentamos palavras-chave ao nome da sua empresa e usamos apenas uma morada que a sua empresa realmente utilize.
• Só usamos um diretório pago se o escolher e pagar diretamente ao site. As suas taxas não fazem parte do nosso preço.
• As plataformas podem demorar a analisar alterações e podem editá-las, rejeitá-las ou revertê-las. Os seus atrasos e decisões estão fora do nosso controlo e não contam para os nossos prazos.
• As contas e listagens que criamos estão em nome da sua empresa e pertencem-lhe.