Så mycket kostar missade samtal ett litet företag
Ange hur många samtal som inte besvaras en vanlig dag, vad en försäljning är värd och hur stor andel av dem som ringer som brukar köpa. Kalkylatorn visar vad samtalen är värda per månad och år, med alla antaganden redovisade på sidan.
Gratis och utan registrering. Beräkningen görs i din webbläsare, så inget du skriver skickas någonstans.
Antalet missade samtal i ditt telefonsystems logg under en vecka, delat med fem.
Endast det första köpet, inte kundens livstidsvärde.
Lämna tomt för att använda 25%, ett antaget värde.
- Missade samtal i månaden (22 arbetsdagar)
- 66
- Genomsnittligt värde per försäljning
- $200
- Uppringare som köper (antaget belopp)
- 25%
- Förlorat per månad
- $3,300
Endast det första köpet räknas. Återkommande köp ingår inte, och inte heller uppringare som försöker igen senare, vilket skulle minska förlusten.
$39,600. Värdet på 3 missade samtal om dagen under ett år.
Ett missat samtal kan kosta den försäljning det annars hade lett till. Tre obesvarade samtal om dagen, ett genomsnittligt köp på $200 och en köpare av fyra uppringare ger $3,300 i månaden, eller $39,600 om året, räknat på 22 arbetsdagar i månaden. Andelen som köper är den viktigaste siffran att kontrollera, så ersätt vårt antagande på 25% med din egen siffra.
Så räknar vi ut beloppet
Alla antaganden bakom kalkylatorn finns på den här sidan, så du kan kontrollräkna resultatet själv.
- Formeln
- Missade samtal per dag gånger 22 arbetsdagar gånger det genomsnittliga värdet av en försäljning gånger andelen uppringare som köper.
- Andelen som köper
- Om du lämnar fältet tomt använder kalkylatorn 25% som ett antagande. Med din egen siffra från boknings- eller försäljningsstatistik blir resultatet mer relevant för ditt företag.
- Begränsningar
- Kalkylatorn räknar bara med det första köpet. Återkommande köp och rekommendationer från en kund som kom fram ingår alltså inte. Inte heller räknas uppringare som försöker igen senare, vilket skulle minska förlusten.
Svara på varje samtal, dygnet runt
En AI-receptionist svarar inom två ringsignaler, bokar in tider i din kalender och kopplar en upprörd uppringare vidare till en person. Den kostar $290 i månaden efter en uppsättning som kostar från $1,490.