Kostenrechner für verpasste Anrufe

Nutzen Sie diesen Kostenrechner für verpasste Anrufe mit der monatlichen Anrufzahl, dem Anteil verpasster Anrufe, der Abschlussquote und dem Bestellwert. Geben Sie einen Anteil zurückgewonnener Anrufe ein, um die Situation vorher und nachher zu vergleichen.

Kostenlos, ohne Anmeldung. Läuft in Ihrem Browser, ohne KI-Aufrufe.

Multiplizieren Sie die monatliche Zahl relevanter Anrufe mit dem Anteil verpasster Anrufe, der Abschlussquote und dem durchschnittlichen Wert der ersten Bestellung, um den gefährdeten Umsatz zu schätzen. Multiplizieren Sie das Ergebnis für ein Jahresszenario mit zwölf. Geben Sie einen Anteil zurückgewonnener Anrufe ein, um den potenziell zurückgewonnenen Umsatz und das verbleibende Risiko zu sehen. Der Rechner setzt weder eine Abschlussquote noch eine Rückgewinnungsquote voraus.

Ihre Angaben

Geben Sie Ihre eigenen Beträge und Anteile ein. Die Ergebnisse aktualisieren sich während der Eingabe. Für Einkommen, Gehalt und Anrufe sind keine Annahmen vorbelegt.

Die Währung ändert die angezeigten Einheiten. Eine Umrechnung anhand von Wechselkursen erfolgt nicht.

Zählen Sie nur eindeutige relevante Verkaufsanrufe, die nicht über einen anderen Kanal erneut eingehen. Schließen Sie Spam, doppelte Anrufversuche und Support-Anrufe aus. Der gefährdete Umsatz ist eine Schätzung entgangener Chancen, kein Gewinn und kein garantiert entgangener Umsatz.

Ihre Berechnung

Geben Sie die erforderlichen Werte ein und prüfen Sie die markierten Eingabefelder, um ein Ergebnis zu sehen.

Alle Beträge sind Bruttowerte. Steuern und Abgaben unterscheiden sich je nach Land.

So verwenden Sie dieses Tool

Relevante Anrufe zählen
Geben Sie die Zahl einmaliger eingehender Verkaufsanrufe pro Monat und den davon verpassten Prozentsatz ein. Schließen Sie Spam, wiederholte Anrufversuche, Supportanrufe und Anrufende aus, die später über einen anderen Kanal zurückkehren. Verpasste relevante Anrufe = monatliche Anrufe mal Anteil verpasster Anrufe / 100.
Umsatz aus Erstbestellungen schätzen
Erwartete Bestellungen = verpasste relevante Anrufe mal Abschlussquote / 100. Gefährdeter Umsatz = erwartete Bestellungen mal durchschnittlicher Wert der ersten Bestellung. Dabei wird angenommen, dass verpasste Anrufe mit derselben Quote zu Bestellungen führen würden wie die von Ihnen erfassten relevanten Anrufe. Berücksichtigt wird nur die erste Bestellung, nicht der Gewinn.
Ihr Rückgewinnungsszenario eingeben
Potenziell zurückgewonnener Umsatz = gefährdeter Umsatz mal Anteil zurückgewonnener Anrufe / 100. Verbleibendes Risiko = ursprüngliches Risiko minus potenzielle Rückgewinnung. Vorher und nachher gelten dieselbe Abschlussquote und derselbe Bestellwert. Die Rückgewinnung wird erst angezeigt, wenn Sie einen Anteil eingeben, auch wenn dieser ausdrücklich null ist.

Formelreferenz, geprüft am 2026-10-12

Fragen vor dem Start

Nein. Die Abschlussquote berücksichtigt, dass nicht jeder Anruf zu einer Bestellung geführt hätte. Schließen Sie Anrufende, die es erneut versuchen oder auf anderem Weg bestellen, aus Ihrer Schätzung verpasster relevanter Anrufe aus. Das Ergebnis beschreibt eine mögliche Geschäftschance auf Basis Ihrer Eingaben, keinen gemessenen Verlust.

Nein. Den Anteil zurückgewonnener Anrufe legen Sie fest. Die Berechnung nimmt an, dass für diese Anrufe dieselbe Abschlussquote und derselbe Wert der ersten Bestellung gelten wie in Ihrem Ausgangsszenario. Die tatsächliche Rückgewinnung hängt von der Kaufabsicht der Anrufenden, der Qualität Ihrer Antwort und Ihrer Fähigkeit ab, die Leistung zu erbringen.

Wird ein Prozentsatz auf eine Anrufzahl angewendet, ergibt sich eine erwartete Anzahl, die nicht ganzzahlig sein muss. Bei der Multiplikation mit dem Bestellwert verwendet der Rechner die ungerundete Anzahl. Der Jahreswert setzt voraus, dass sich das Monatsszenario zwölfmal wiederholt und es keine saisonalen Schwankungen gibt.

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