Un contact direct, pas une file de tickets
Choisissez le sujet et expliquez votre besoin avec vos mots. Votre message parvient à la personne qui peut vous répondre, et vous recevez sa réponse sous un jour ouvré, après qu’elle l’a lu.
Réponse sous 24 heures. Le premier échange est gratuit et sans engagement.
- Lancer un projet
- l’équipe qui définit le périmètre
- Obtenir de l’aide
- l’ingénieur d’astreinte
- Devenir partenaire
- directement au fondateur
- Accusés de réception automatiques
- aucune
Le premier échange est gratuit et sans engagement. Aucun message envoyé ici ne passe par une file de tickets.
Dites-nous ce dont vous avez besoin
Trois ou quatre phrases suffisent. S’il manque une information importante, nous vous la demanderons dans notre première réponse plutôt que de vous imposer un formulaire plus long.
- 01Si vous hésitez entre une solution prête à l’emploi et un développement sur mesure, décrivez le processus concerné. Nous vous dirons quelle option convient, y compris si ce n’est aucune des deux.
- 02Pour une demande d’assistance, indiquez l’adresse e-mail du compte et ce qui aurait dû se passer. Cela évite un aller-retour.
- 03Rien ici n’exige un appel. Tout peut se régler par écrit, et c’est généralement plus rapide ainsi.
Ce qui se passe après l’envoi de votre message
Pourquoi le préciser ici ? Une page de contact qui promet une réponse humaine rapide, puis envoie un accusé de réception automatique, montre d’emblée comment elle fonctionne.
Avant de nous écrire
Délais de réponse, informations à fournir, coût du premier échange et traitement des informations confidentielles.