IA para clínicas dentárias: o que faz e quanto custa
O telefone, as marcações, os lembretes e as fichas dos pacientes ocupam a receção todos os dias. O que a IA faz, o que fica com o médico dentista e a equipa, um programa de gestão e dois assistentes de IA vendidos em Portugal com os preços publicados e as regras que se aplicam.
Os nossos preços estão em euros, os que paga.
- Pronta em
- de 3 a 5 dias
- Rececionista com IA
- desde 1490 € uma vez, depois 290 € por mês
- Agente de apoio ao cliente
- desde 1490 € uma vez, depois desde 79 € por mês
- Operações com IA
- desde 990 € por mês
- Marta Atende Starter
- 199 € por mês + IVA
Os nossos são preços de partida.
Numa clínica dentária, a IA atende o telefone, marca e muda consultas, lembra as revisões, envia as fichas antes da consulta e responde a perguntas de rotina; qualquer sintoma passa logo a uma pessoa. A Marta Atende custa 199 € por mês + IVA. O nosso rececionista custa desde 1490 €; a auditoria, 290 €.
O que a IA faz numa clínica dentária
O trabalho que a IA tira à receção é o que se repete e segue regras que se conseguem escrever: atender, marcar, lembrar, pedir e responder ao que a clínica publicou. Cada linha diz quem o faz connosco, quanto custa e quando fica pronto.
| O trabalho | Quem o faz connosco | Preço | Pronto em |
|---|---|---|---|
| As chamadas e as marcaçõesAtende cada chamada, marca, muda e desmarca consultas no programa da clínica e passa a uma pessoa quem precisa. | Rececionista com IA | desde 1490 € uma vez, depois 290 € por mês | de 5 a 7 dias |
| Os lembretes e as consultas de revisãoLembra cada consulta e chama os pacientes para a revisão e a higiene oral nas datas que a clínica definiu. | Agente de apoio ao cliente | desde 1490 € uma vez, depois desde 79 € por mês | de 7 a 10 dias |
| As fichas, os consentimentos e o seguroEnvia ao paciente, antes da consulta, a ficha clínica e os consentimentos da clínica, pede os dados do seguro de saúde ou do subsistema e confirma o que chegou; as respostas ficam para a equipa ler. | Projeto à medida | desde 4990 € uma vez | de 2 a 6 semanas |
| As perguntas de rotina dos pacientesResponde ao horário, à tabela de preços que a clínica publicou, ao que trazer e a como chegar; qualquer sintoma ou dor passa de imediato a uma pessoa. | Agente de apoio ao cliente | desde 1490 € uma vez, depois desde 79 € por mês | de 7 a 10 dias |
| Os pedidos de avaliaçãoDepois da consulta, envia ao paciente o pedido de avaliação com o texto que a clínica aprovou. | Agente de apoio ao cliente | desde 1490 € uma vez, depois desde 79 € por mês | de 7 a 10 dias |
A mensalidade dos agentes inclui a infraestrutura, o uso do modelo e a monitorização. O que corre na nossa infraestrutura sem mensalidade própria, como um projeto à medida, paga o alojamento, as verificações e o registo das ações desde 49 € por mês. Os guias de cada trabalho: o rececionista virtual com IA e o atendimento ao cliente com IA.
O que fica com o médico dentista e a equipa
A IA atende, marca e lembra. Tudo o que é clínico continua com o médico dentista: quando um paciente fala de sintomas ou de dor, a IA passa a conversa de imediato a uma pessoa da clínica.
- Atender as chamadas e marcar, mudar e desmarcar consultas
- Lembrar as consultas e chamar para a revisão
- Enviar as fichas e os consentimentos antes da consulta
- Pedir os dados do seguro ou do subsistema
- Responder ao horário, aos preços publicados e ao que trazer
- Pedir a avaliação depois da consulta
- Qualquer pergunta clínica, o diagnóstico e o tratamento
- O que o paciente diz sobre sintomas ou dor, que passa logo a uma pessoa
- O plano de tratamento e o orçamento
- A leitura da ficha clínica e dos consentimentos
- O sigilo profissional e a relação com o paciente
Os programas e os assistentes de IA para clínicas dentárias
Um programa de gestão e dois assistentes de IA que uma clínica em Portugal pode contratar, com os preços copiados das suas páginas a 23 de outubro de 2026, e um agente nosso na última linha.
| Ferramenta | O que faz | Preço publicado |
|---|---|---|
| ImaginasoftNewSoft DS | Programa de gestão da clínica: agendamento de consultas, processo clínico, odontograma, faturação SAF-T e prescrição eletrónica. A página dos planos não refere funções de IA. | 32 € por mêsPreço de partida. O Business custa desde 48 € e o Profissional desde 65 € por mês. |
| Marta AtendeRececionista de voz com IA | Atende as chamadas quando a receção está ocupada, ausente ou fora de horário, marca, altera e cancela consultas, envia SMS de confirmação, grava e transcreve cada chamada e transfere para uma pessoa. | 199 € por mês + IVAO Clínica, para 2 a 4 médicos dentistas e até 500 chamadas, custa 299 € por mês; o Grupo, 999 €. |
| Atende-meAgente de IA para clínicas dentárias | Responde por chat, email e WhatsApp e, no plano Total, por voz, marca consultas e responde a dúvidas com a configuração da clínica. A Atende-me diz que não faz triagem clínica nem decide preços. | 99 € por mês + IVAO Pro custa 199 € e o Total, com voz e 600 minutos, 399 € por mês; acima dos limites, 0,45 € por interação. |
| AIGROWRececionista com IA | Atende o telefone a qualquer hora, marca as consultas na agenda e passa a uma pessoa quem precisa. | desde 1490 € uma vez, depois 290 € por mês |
Fontes: Imaginasoft, planos do NewSoft DS, Marta Atende, planos, Atende-me, clínicas dentárias. O NewSoft DS gere a agenda e o processo clínico; a Marta Atende e a Atende-me falam com os pacientes por telefone ou por escrito. Os agentes que construímos ligam-se ao programa que a clínica já usa.
As regras que se aplicam
Isto não é aconselhamento jurídico nem médico: dizemos que textos existem, o que tratam e onde os ler.
- Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados, Regulamento (UE) 2016/679, artigo 9.º
- Os dados relativos à saúde são uma categoria especial de dados pessoais, cujo tratamento é proibido fora das exceções que o artigo enumera. Aplica-se também ao que um fornecedor de IA trata por conta da clínica.
- Lei n.º 15/2014, direitos e deveres do utente dos serviços de saúde
- O artigo 5.º trata da proteção dos dados pessoais e da vida privada do utente; o artigo 6.º, do sigilo sobre os seus dados de saúde, a que os profissionais de saúde estão obrigados.
- Código Deontológico da Ordem dos Médicos Dentistas, artigo 33.º
- O segredo profissional abrange toda a informação sobre o paciente e estende-se aos colaboradores do médico dentista, que lhes exige uma declaração escrita de sigilo antes de começarem a colaborar. Publicado como Regulamento n.º 515/2019.
- Regulamento da Inteligência Artificial, Regulamento (UE) 2024/1689, artigo 4.º
- Quem fornece ou usa sistemas de IA adota medidas para promover a literacia no domínio da IA do seu pessoal e de quem os utiliza em seu nome; desde a alteração de 2026 (Regulamento (UE) 2026/1744), não se exige um nível específico de literacia. A obrigação aplica-se desde 2 de fevereiro de 2025.
Antes de construir, o âmbito escrito do projeto diz que dados dos pacientes o sistema trata, onde ficam guardados e ao abrigo de que contrato de tratamento de dados. Não prometemos conformidade: essa avaliação é da clínica.
A redação atual do artigo 4.º do Regulamento da IA vem do Regulamento (UE) 2026/1744. Até 23 de outubro de 2026 não encontrámos orientações publicadas pela Ordem dos Médicos Dentistas, pela ERS ou pela CNPD sobre o uso de IA nas clínicas. Em janeiro de 2026, a OMD aprovou uma política de IA para o seu próprio funcionamento e as ordens da saúde anunciaram um guia conjunto sobre IA, que não encontrámos publicado.
O caminho: auditoria, construção e operação
O serviço completo são as operações com IA: corremos os agentes por si, mês após mês, e uma pessoa verifica o trabalho deles. Começa pela auditoria de processos.
O que inclui o serviço completo está na página das operações com IA; o que inclui a auditoria, na página da auditoria de processos; os agentes que construímos, na página dos agentes de IA. Para outros setores, veja a IA para imobiliárias, a IA para contabilistas e a IA para advogados.
Perguntas frequentes
Comece pelo trabalho que mais horas tira à receção
Diga-nos quantos médicos dentistas tem a clínica, que programa usa e que trabalho se repete todas as semanas. Respondemos por escrito com o que construímos, que dados dos pacientes o sistema trata e quanto custa. Pode escrever-nos em português.
Auditoria 290 € · rececionista desde 1490 €