Programvara som agerar, inte programvara som svarar
En assistent väntar på att bli tillfrågad. En agent bevakar en utlösare, fattar beslut utifrån dina regler och utför arbetet i dina egna verktyg. Sedan skriver den ner allt den gjorde. När den stöter på något som dina regler inte täcker eskalerar den i stället för att gissa.
Hanterad körmiljö från $49 i månaden efter att arbetsflöde, användning och driftansvar har godkänts skriftligen.
- 09:14:02 mejl inkom, klassificerat
- fakturering
- 09:14:03 svar utformat och skickat
- på 1 s
- 09:14:31 mejl inkom, klassificerat
- återbetalning
- 09:14:31 ingen regel matchade
- till en person
- Känslig förfrågan
- stannar hos en person
Endast ett exempel, inte aktivitet i produktion. En driftsatt agent loggar sina åtgärder och eskalerar förfrågningar som ligger utanför de godkända reglerna.
Vad en agent faktiskt gör
Samma tre steg varje gång, i kontinuerlig drift. Det intressanta är det tredje: att agera i dina verktyg är det som skiljer detta från en sammanfattning i ett chattfönster.
Vad som förändras när reglerna automatiseras
Agenten hanterar återkommande sammanställning och dirigering. En person behåller bedömningar, godkännanden och alla undantag som ligger utanför de överenskomna reglerna.
Exempel på agentarbetsflöden
De här avgränsningarna visar uppgifter som en agent kan stödja. Integrationer, åtkomst och godkännandekontroller måste bekräftas för din process före driftsättning.
Verksamhet
Fakturor behandlas direkt från inkorgen, påfyllningsvarningar utlöses av lagernivåerna och uppföljningar med leverantörer drivs vidare utan att någon behöver komma ihåg dem.
FakturahanteringPåfyllningsvarningarLeverantörsuppföljningKundframgång
Ärenden klassificeras och dirigeras när de kommer in, svar utformas med relevant kundkontext och sådant som reglerna inte täcker lämnas över till en person med hela historiken sammanställd.
PrioriteringUtformade svarEskalering med kontextTillväxt
Innehåll publiceras enligt plan, leads poängsätts utifrån beteende och företagsdata, och resultatrapporter sammanställs och levereras före mötet i stället för under det.
PubliceringLead scoringRapporteringVad en uppgift kostar dig
Två indatafält, båda från dig. Inget skickas någonstans och ingen e-postadress efterfrågas: beräkningen körs i din webbläsare och koefficienten som används visas under resultatet.
Endast en illustrativ modell. Den utgår från att en agent tar bort 85% av de angivna timmarna, medan en person står för resten. Detta är inte en besparingsuppskattning eller en ROI-prognos. En granskning mäter det verkliga arbetsflödet innan vi rekommenderar ett bygge.
Färdigbyggd eller egen, i samma körmiljö
Avgränsa en agent för din process eller beställ en byggd kring den. Hanterad körmiljö från $49 i månaden, med modell användning, integrationer, övervakning och support bekräftade i det skriftliga erbjudandet.
Prioritera, skriv utkast och eskalera utifrån dina godkända supportregler.
- AI-baserad prioritering och klassificering
- Godkända automatiska svar
- Träning med kunskapsbas
- Helpdesk-integration
- 30 dagars support i produktion
Dokumenterade regler för lead scoring, anslutna till ditt CRM.
- Beteende- och firmografisk poängsättning
- Händelsestyrd CRM-synkronisering
- Prioriteringsdashboard
- Utlösare för lead nurturing
- 30 dagars support
Hanterad hosting, hälsokontroller och åtgärdsloggar för dina agenter.
- Hanterad agenthosting
- Hälsokontroller enligt avgränsningen
- Åtgärdsloggar
- Kapacitet prissatt efter godkänd användning
Vad som körs utan dig och vad som inte gör det
En agent som påstår sig inte behöva någon tillsyn beskriver ett system som ingen har granskat.
- Allt som utlöses av en händelse och kan lösas med en regel du har skrivit
- Läsning, klassificering, dirigering och utformning i valfri omfattning
- Att agera i Slack, HubSpot, Notion, Salesforce, Stripe och alla REST-API:er
- Att skriva varje åtgärd den tar till en granskningsbar logg
- Att köra kontinuerligt, även när ingen bevakar den
- Alla ärenden som reglerna inte täcker: agenten eskalerar dem med sammanställd kontext
- Godkännande för de åtgärdskategorier du väljer att lägga under kontroll
- Bedömningar, undantag och allt som rör en relation
- Beslutet att ändra reglerna när processen förändras
- Behörigheter: agenten får åtkomst enligt principen om minsta privilegium, exakt till det den agerar på
Innan du driftsätter
Vad en agent är, vad det kostar att köra den, vad som händer när den gör fel och vart din information tar vägen.
Börja med en regelstyrd uppgift.
Ta med utlösaren, de godkända åtgärderna, vägen för undantag och de berörda systemen. Den första avgränsningen avgör om en listad agent passar eller om arbetsflödet behöver en anpassad plan.
Körmiljö från $49/mån · slutlig avgränsning godkänns först