Live-Chat-Software in Deutschland, von KI-Assistenten empfohlen

Name: Empfehlungen von KI-Assistenten: Live-Chat-Software in Deutschland, November 2026
Creator: AIGROW
License: https://creativecommons.org/licenses/by/4.0/

Am häufigsten genannt wird Userlike, in 75 % der 36 Antworten.

Das Ranking

KI-Empfehlungsrate

1Userlike75 %
95 %: 59 bis 86 %
ChatGPT
75 %
Claude
75 %
Gemini
75 %
Fragen
drei von vier
Ø Position
1
Genannt in Antworten auf
- Was ist die beste Live-Chat-Software für die Website eines kleinen Unternehmens in Deutschland?, von ChatGPT, Claude und Gemini
- Besucher meines Möbel-Onlineshops in Deutschland springen ab, obwohl wir ihre Fragen sofort hätten beantworten können. Welches Live-Chat-Tool für die Website würdest du empfehlen?, von ChatGPT, Claude und Gemini
- Welches Chat-Tool für die Website würdest du einem kleinen Unternehmen in Deutschland empfehlen?, von ChatGPT, Claude und Gemini
Auch als userlike
Ist das Ihr Unternehmen?
2Tidio72 %
95 %: 56 bis 84 %
ChatGPT
67 %
Claude
67 %
Gemini
83 %
Fragen
vier von vier
Ø Position
2,5
Genannt in Antworten auf
- Was ist die beste Live-Chat-Software für die Website eines kleinen Unternehmens in Deutschland?, von ChatGPT, Claude und Gemini
- Besucher meines Möbel-Onlineshops in Deutschland springen ab, obwohl wir ihre Fragen sofort hätten beantworten können. Welches Live-Chat-Tool für die Website würdest du empfehlen?, von ChatGPT, Claude und Gemini
- Welches Chat-Tool für die Website würdest du einem kleinen Unternehmen in Deutschland empfehlen?, von ChatGPT und Gemini
- Welche Live-Chat-Software hat die beste Gratisversion für die Website eines kleinen Unternehmens in Deutschland?, von ChatGPT, Claude und Gemini
Ist das Ihr Unternehmen?
3Crisp64 %
95 %: 48 bis 78 %
ChatGPT
67 %
Claude
75 %
Gemini
50 %
Fragen
vier von vier
Ø Position
3,1
Genannt in Antworten auf
- Was ist die beste Live-Chat-Software für die Website eines kleinen Unternehmens in Deutschland?, von ChatGPT, Claude und Gemini
- Besucher meines Möbel-Onlineshops in Deutschland springen ab, obwohl wir ihre Fragen sofort hätten beantworten können. Welches Live-Chat-Tool für die Website würdest du empfehlen?, von Gemini
- Welches Chat-Tool für die Website würdest du einem kleinen Unternehmen in Deutschland empfehlen?, von ChatGPT, Claude und Gemini
- Welche Live-Chat-Software hat die beste Gratisversion für die Website eines kleinen Unternehmens in Deutschland?, von ChatGPT, Claude und Gemini
Ist das Ihr Unternehmen?
4Zendesk47 %
95 %: 32 bis 63 %
ChatGPT
42 %
Claude
75 %
Gemini
25 %
Fragen
drei von vier
Ø Position
3,1
Genannt in Antworten auf
- Was ist die beste Live-Chat-Software für die Website eines kleinen Unternehmens in Deutschland?, von ChatGPT und Claude
- Besucher meines Möbel-Onlineshops in Deutschland springen ab, obwohl wir ihre Fragen sofort hätten beantworten können. Welches Live-Chat-Tool für die Website würdest du empfehlen?, von ChatGPT, Claude und Gemini
- Welches Chat-Tool für die Website würdest du einem kleinen Unternehmen in Deutschland empfehlen?, von Claude
Auch als Zendesk Chat
Ist das Ihr Unternehmen?
5Tawk.to39 %
95 %: 25 bis 55 %
ChatGPT
42 %
Claude
58 %
Gemini
17 %
Fragen
drei von vier
Ø Position
1,6
Genannt in Antworten auf
- Was ist die beste Live-Chat-Software für die Website eines kleinen Unternehmens in Deutschland?, von ChatGPT und Claude
- Welches Chat-Tool für die Website würdest du einem kleinen Unternehmen in Deutschland empfehlen?, von ChatGPT, Claude und Gemini
- Welche Live-Chat-Software hat die beste Gratisversion für die Website eines kleinen Unternehmens in Deutschland?, von ChatGPT, Claude und Gemini
Auch als tawk.to
Ist das Ihr Unternehmen?
6LiveChat33 %
95 %: 20 bis 50 %
ChatGPT
33 %
Claude
67 %
Gemini
0 %
Fragen
drei von vier
Ø Position
4,3
Genannt in Antworten auf
- Was ist die beste Live-Chat-Software für die Website eines kleinen Unternehmens in Deutschland?, von ChatGPT und Claude
- Besucher meines Möbel-Onlineshops in Deutschland springen ab, obwohl wir ihre Fragen sofort hätten beantworten können. Welches Live-Chat-Tool für die Website würdest du empfehlen?, von ChatGPT und Claude
- Welches Chat-Tool für die Website würdest du einem kleinen Unternehmen in Deutschland empfehlen?, von ChatGPT und Claude
Ist das Ihr Unternehmen?
7HubSpot19 %
95 %: 10 bis 35 %
ChatGPT
25 %
Claude
25 %
Gemini
8 %
Fragen
eins von vier
Ø Position
3,6
Genannt in Antworten auf
- Welche Live-Chat-Software hat die beste Gratisversion für die Website eines kleinen Unternehmens in Deutschland?, von ChatGPT, Claude und Gemini
Auch als HubSpot Live Chat
Ist das Ihr Unternehmen?
8Intercom19 %
95 %: 10 bis 35 %
ChatGPT
0 %
Claude
58 %
Gemini
0 %
Fragen
drei von vier
Ø Position
4,6
Genannt in Antworten auf
- Was ist die beste Live-Chat-Software für die Website eines kleinen Unternehmens in Deutschland?, von Claude
- Besucher meines Möbel-Onlineshops in Deutschland springen ab, obwohl wir ihre Fragen sofort hätten beantworten können. Welches Live-Chat-Tool für die Website würdest du empfehlen?, von Claude
- Welches Chat-Tool für die Website würdest du einem kleinen Unternehmen in Deutschland empfehlen?, von Claude
Ist das Ihr Unternehmen?
9Freshchat11 %
95 %: 4 bis 25 %
ChatGPT
0 %
Claude
33 %
Gemini
0 %
Fragen
drei von vier
Ø Position
5,3
Genannt in Antworten auf
- Was ist die beste Live-Chat-Software für die Website eines kleinen Unternehmens in Deutschland?, von Claude
- Besucher meines Möbel-Onlineshops in Deutschland springen ab, obwohl wir ihre Fragen sofort hätten beantworten können. Welches Live-Chat-Tool für die Website würdest du empfehlen?, von Claude
- Welche Live-Chat-Software hat die beste Gratisversion für die Website eines kleinen Unternehmens in Deutschland?, von Claude
Ist das Ihr Unternehmen?
10Smartsupp8 %
95 %: 3 bis 22 %
ChatGPT
0 %
Claude
0 %
Gemini
25 %
Fragen
eins von vier
Ø Position
2
Genannt in Antworten auf
- Welche Live-Chat-Software hat die beste Gratisversion für die Website eines kleinen Unternehmens in Deutschland?, von Gemini
Ist das Ihr Unternehmen?
11Brevo6 %
95 %: 2 bis 18 %
ChatGPT
0 %
Claude
0 %
Gemini
17 %
Fragen
zwei von vier
Ø Position
2,5
Genannt in Antworten auf
- Was ist die beste Live-Chat-Software für die Website eines kleinen Unternehmens in Deutschland?, von Gemini
- Welches Chat-Tool für die Website würdest du einem kleinen Unternehmen in Deutschland empfehlen?, von Gemini
Ist das Ihr Unternehmen?

Öffnen Sie eine Zeile, um den Anteil an den eigenen Antworten jedes Assistenten zu sehen. Fragen zählt, bei wie vielen der insgesamt vier Fragen der Name mindestens einmal vorkam. Die Position ist seine Stelle in der Liste der Antwort, wobei 1 die erste ist. Weitere vier Namen kamen in nur einer Antwort vor. Sie sind oben mitgezählt, aber nicht aufgeführt.

Live-Chat-Software in Deutschland: Ist das Ihre Branche?

15verschiedene Namen in 36 Antworten, vier davon nur einmal. Die Assistenten ändern ihre Meinung von einer Antwort zur nächsten.

Prüfen, ob KI Sie nennt

Ist das Ihr Unternehmen?

Steht Ihr Unternehmen auf dieser Liste? Holen Sie sich das Badge für Ihre Website und einen kostenlosen Scan, der zeigt, wen KI-Assistenten Ihren Kunden empfehlen. Verwenden Sie das Badge nur für ein hier genanntes Unternehmen. Es dokumentiert diese Ausgabe, ohne die Inhaberschaft zu prüfen oder künftige Nennungen zu versprechen.

AIGROW ScoreIst das Ihr Unternehmen? Sehen Sie Ihren AIGROW ScoreSo wird der AIGROW Score gemessen

Kein Unternehmen kann dafür bezahlen, in den Index zu kommen, darin aufzusteigen oder daraus entfernt zu werden. Wie der Index neutral bleibt

KI-Sichtbarkeitsindex · November 2026

Auf die Frage nach Live-Chat-Software in Deutschland nannten ChatGPT, Claude und Gemini am häufigsten Userlike, in 75 % der Antworten (KI-Empfehlungsrate), danach Tidio (72 %) und Crisp (64 %). In 36 Antworten nannten sie 15 verschiedene Namen, vier davon nur einmal. Die vier Fragen wurden jeweils dreimal auf Deutsch im November 2026 gestellt.

Die KI-Empfehlungsrate gibt an, in wie vielen der 36 Antworten ein Unternehmen genannt wurde. Der Bereich darunter ist ein 95 %-Konfidenzintervall: Wo sich zwei Bereiche überschneiden, kann der Abstand zwischen diesen Unternehmen Zufall sein.

Die Namen stehen hier so, wie die Assistenten sie geschrieben haben. Wir haben nicht geprüft, ob ein Unternehmen gut ist, noch geöffnet hat oder überhaupt existiert.

75 % der Antworten nannten Userlike

Antworten: 36
Genannte Unternehmen: 15
Nur einmal genannt: 4
Von 2+ Assistenten genannt: sieben von 11
Bei Wiederholung erneut genannt: 71 %

Ausgabe November 2026. Daten herunterladen

Was jeder Assistent gesagt hat

Dieselben Fragen, gleich oft gestellt, und häufig andere Namen. Jede Spalte zeigt die ersten fünf Namen eines Assistenten aus dem Ranking oben, mit dem Anteil seiner eigenen Antworten, in denen sie vorkamen.

#	ChatGPT	Claude	Gemini
1	Userlike75 %	Userlike75 %	Tidio83 %
2	Tidio67 %	Crisp75 %	Userlike75 %
3	Crisp67 %	Zendesk75 %	Crisp50 %
4	Zendesk42 %	Tidio67 %	Zendesk25 %
5	Tawk.to42 %	LiveChat67 %	Smartsupp25 %

Fragen zu Live-Chat-Software in Deutschland

ChatGPT, Claude und Gemini nannten Userlike am häufigsten, in 75 % der 36 Antworten, danach Tidio (72 %) und Crisp (64 %). Die Namen stammen aus den Antworten der Assistenten auf vier Käuferfragen im November 2026; wir haben nicht geprüft, ob eines der Unternehmen gut ist, geöffnet hat oder existiert.

Nicht immer. ChatGPT nannte Userlike am häufigsten (75 % seiner Antworten), Claude Userlike (75 %) und Gemini Tidio (83 %). Sieben der 11 gelisteten Unternehmen wurden von mindestens zwei Assistenten genannt.

Jede Frage wurde dreimal gestellt. Von den Namen, die ein Assistent auf eine Frage gab, kamen 71 % in mindestens zwei dieser Wiederholungen wieder, die übrigen nur einmal. Das 95 %-Intervall neben jeder Rate im Ranking zeigt, wie weit sie sich allein durch Zufall verschieben könnte.

Mit dem kostenlosen Prüftool: Es stellt ChatGPT, Claude, Gemini und Grok zwei Fragen des Index zu Live-Chat-Software, mit Kategorie und Ort bereits ausgefüllt, und zeigt jede Antwort im Wortlaut. Etwa 30 Sekunden, ohne Anmeldung. Niemand kann garantieren, dass ein Assistent Sie nennt.

Hier genannt? Zeigen Sie es auf Ihrer Website

Jedes Unternehmen im Ranking wurde in mindestens zwei Antworten genannt. Das Badge sagt genau das und nicht mehr: keine Platzierung, denn die Bereiche oben stützen keine. Es verlinkt auf diese Seite, damit jeder die Angabe prüfen kann.

Eintrag korrigieren oder entfernen

<a href="https://aigrow.gg/de/index/live-chat/germany"><img src="https://aigrow.gg/badges/index/2026-11/live-chat/germany.svg" width="312" height="100" alt="Von KI-Assistenten genannt: Live-Chat-Software in Deutschland, AIGROW KI-Sichtbarkeitsindex, November 2026"></a>

Die Fragen

Wörtlich gestellt, jeweils dreimal, an jeden Assistenten. Der Prompt ist derselbe wie beim kostenlosen Scan. Keine Websuche, kein Standort und kein Chatverlauf: Jede Antwort beginnt am selben Punkt.

1Was ist die beste Live-Chat-Software für die Website eines kleinen Unternehmens in Deutschland?
2Besucher meines Möbel-Onlineshops in Deutschland springen ab, obwohl wir ihre Fragen sofort hätten beantworten können. Welches Live-Chat-Tool für die Website würdest du empfehlen?
3Welches Chat-Tool für die Website würdest du einem kleinen Unternehmen in Deutschland empfehlen?
4Welche Live-Chat-Software hat die beste Gratisversion für die Website eines kleinen Unternehmens in Deutschland?

So lesen Sie diese Seite

Die vollständige Methode

Was gemessen wird: Welche Namen diese Modelle ohne vorherigen Gesprächskontext nennen, allein aus dem, was sie im Training gelernt haben. Es ist keine Bewertung, keine Note und keine Empfehlung von uns. Ein Unternehmen kann hier fehlen, weil die Modelle es nie gesehen haben.
Warum die Bereiche wichtig sind: 36 Antworten sind eine Stichprobe. Werden die Fragen im nächsten Monat erneut gestellt, verschieben sich die meisten Anteile um einige Punkte. Die Bereiche zeigen, wie weit sie sich allein durch Zufall verschieben könnten.
Ein Unternehmen, mehrere Schreibweisen: Filialen, Rechtsformzusätze und Schreibweisen desselben Unternehmens werden zusammengeführt. Die anderen Schreibweisen stehen unter dem Namen. Namen, die zwei verschiedene Unternehmen bezeichnen könnten, bleiben getrennt.
Ein Name ist falsch: Wenn ein Unternehmen hier geschlossen oder falsch benannt ist oder Ihnen gehört und Sie es entfernen lassen möchten, schreiben Sie uns. Wir korrigieren oder entfernen den Eintrag bei der nächsten Veröffentlichung der Seite.