Intelligenza artificiale per officine meccaniche e carrozzerie
Per officine meccaniche, carrozzerie e gommisti: quali lavori di accettazione un agente AI può prendere in carico mentre i meccanici sono sotto i ponti, cosa resta all’officina, cosa offrono gli assistenti telefonici AI e i gestionali venduti in Italia e cosa chiedono le norme su prezzi, revisione, dati dei clienti, marketing e AI.
I prezzi sono in euro, quelli che paghi.
- Pronto in
- da 3 a 5 giorni
- Receptionist AI
- da €1.490 una volta + €290 al mese
- Agente di supporto clienti
- da €1.490 una volta + da €79 al mese
- Operazioni AI, ogni mese
- da €990 al mese
Fattura PeakCore LLC, in euro.
Un agente AI risponde al telefono anche con tutti i ponti occupati, fissa tagliandi, gomme e revisioni, dice a che punto è l’auto e raccoglie targa, foto e richieste di preventivo. Diagnosi, preventivi, prezzi e sicurezza restano all’officina. fonio Solo costa €119 al mese più IVA; il nostro audit €290.
Cosa può fare un agente in officina
Il lavoro di accettazione che in officina si ripete ogni giorno, cosa fa l’agente e cosa passa al meccanico o al banco. Quale affidare per primo lo dice l’audit, misurando le ore.
| Il lavoro e cosa fa l’agente | Il nostro agente | Prezzo | Pronto in |
|---|---|---|---|
| Le telefonateRisponde a ogni chiamata anche con tutti i ponti occupati, capisce se serve un tagliando, un cambio gomme, la revisione o una riparazione e prende nome, targa e modello. Le domande tecniche le passa al meccanico. | Receptionist AICentralino AI | da €1.490 una volta + €290 al mese | da 5 a 7 giorni |
| Appuntamenti e promemoriaFissa tagliandi, cambi gomme e revisioni nell’agenda dell’officina, manda la conferma e il promemoria il giorno prima. L’avviso della scadenza della revisione lo manda solo a chi ha dato il consenso a riceverlo. | Agente di supporto clienti | da €1.490 una volta + da €79 al mese | da 7 a 10 giorni |
| A che punto è l’autoDice al cliente a che punto è il lavoro leggendo lo stato della scheda nel gestionale dell’officina e lo avvisa quando l’auto è pronta. Se la scheda non lo dice, chiede al banco invece di inventare. | Agente di supporto clientiAssistenza clienti con l’AI | da €1.490 una volta + da €79 al mese | da 7 a 10 giorni |
| Le richieste di preventivoRaccoglie targa, modello, chilometri, la descrizione del problema e le foto del danno o delle gomme e mette la richiesta in coda per il meccanico o il carrozziere. Il preventivo e il prezzo li dà solo l’officina. | Agente di supporto clienti | da €1.490 una volta + da €79 al mese | da 7 a 10 giorni |
| Le domande di tutti i giorniRisponde su orari, indirizzo, servizi dell’officina e documenti da portare, con le risposte che l’officina approva. | Agente di supporto clienti | da €1.490 una volta + da €79 al mese | da 7 a 10 giorni |
| Le recensioniDopo la riconsegna manda l’invito a lasciare una recensione. Altri messaggi commerciali li manda solo a chi ha dato il consenso al marketing. | Agente di supporto clientiLe recensioni su Google | da €1.490 una volta + da €79 al mese | da 7 a 10 giorni |
Il canone mensile comprende l’infrastruttura, l’uso del modello e il monitoraggio. L’agente lavora sull’agenda e sul gestionale che l’officina usa già; quale collegare e quali dati dei clienti può leggere si verifica nell’audit. Tutti i prezzi sono nel listino degli agenti AI per aziende.
Chi fa cosa
L’agente si occupa di telefono, messaggi e agenda, l’officina della diagnosi, dei preventivi e di tutto ciò che riguarda la sicurezza dell’auto. Quando un cliente chiede se l’auto si può guidare, l’agente passa subito la chiamata al meccanico.
- Risponde a ogni chiamata e messaggio e prende targa, modello e richiesta
- Fissa tagliandi, cambi gomme e revisioni in agenda e manda i promemoria
- Dice al cliente a che punto è l’auto, dal gestionale dell’officina
- Raccoglie richieste di preventivo e foto per il meccanico
- Risponde su orari, servizi e documenti da portare
- Chiede la recensione dopo la riconsegna
- La diagnosi
- Ogni preventivo e ogni prezzo
- Se l’auto si può guidare: ogni domanda su freni, sterzo, gomme o una spia accesa, che l’agente passa subito al meccanico
- Garanzie e pratiche con le assicurazioni
- Reclami
- Il controllo di quello che l’agente scrive ai clienti
Cosa vendono già i fornitori delle officine
Gli assistenti telefonici AI e i gestionali venduti alle officine italiane, con quello che pubblicano sui loro siti, consultati il 23 ottobre 2026.
| Fornitore e prodotto | Prezzo | Cosa comprende, dal sito del fornitore |
|---|---|---|
| officina.it Base | €29 al mese, fatturazione mensile (€290 all’anno con fatturazione annuale) | Gestionale cloud per officine: appuntamenti, schede lavoro, preventivi digitali, storico del veicolo e promemoria automatici. 3 utenti, 100 schede lavoro e 600 crediti al mese, fino a 60 SMS o 60 messaggi WhatsApp ai clienti. |
| officina.it Pro | €49 al mese, fatturazione mensile (€490 all’anno con fatturazione annuale) | Per chi ha una persona dedicata a clienti e appuntamenti: 10 utenti, 500 schede lavoro e 2.000 crediti al mese, fino a 200 SMS o 200 messaggi WhatsApp. |
| fonio Solo | €119 al mese + IVA, fatturazione mensile (€99 al mese con fatturazione annuale) | Assistente telefonico AI con 1.000 minuti al mese; collega il calendario, verifica la disponibilità e fissa gli appuntamenti. |
| AInora receptionist AI per autofficine | Nessun prezzo pubblicato | Agente vocale che risponde al telefono 24 ore su 24, prenota tagliandi, gomme e riparazioni controllando ponti e meccanici, raccoglie marca, modello, targa, chilometraggio e sintomi del guasto e dice a chi chiama se l’auto è pronta leggendo lo stato dell’ordine di lavoro. Prezzo su preventivo. |
Fonti: le pagine di officina.it, fonio e AInora, consultate il 23 ottobre 2026, e la pagina di fonio per le officine. AInora non pubblica i prezzi. officina.it è un gestionale con agenda, schede lavoro e promemoria, e la sua pagina dei prezzi non elenca funzioni di AI. Dei portali di prenotazione per officine attivi in altri paesi europei, come iDGarage, Autobutler, Fixter e Vroomly, non abbiamo trovato una versione italiana. Un agente costruito lavora invece sull’agenda e sul gestionale che l’officina usa già e passa a una persona ciò che non deve decidere.
Le regole per l’officina
Le norme che riguardano l’AI in officina, con il link al testo ufficiale. Qui diciamo cosa coprono; come si applicano alla tua officina lo dice il testo, non questa pagina.
- Il prezzo prima del lavoro
- Il Codice del Consumo, articolo 48: prima che il consumatore sia vincolato da un contratto concluso nei locali del professionista, riceve in modo chiaro e comprensibile il prezzo totale del servizio o, se la natura del servizio non permette di calcolarlo ragionevolmente in anticipo, le modalità di calcolo del prezzo. Testo: Codice del Consumo (D.Lgs. 206/2005), articolo 48.
- La revisione
- Il Codice della strada, articolo 80, comma 3: per le autovetture e per i veicoli fino a 3,5 tonnellate la revisione va fatta entro quattro anni dalla prima immatricolazione e poi ogni due anni. La direttiva 2014/45/UE fissa le regole europee sui controlli tecnici periodici. Su questa pagina serve solo per le date dei promemoria. Testo: Codice della strada (D.Lgs. 285/1992), articolo 80 e Direttiva 2014/45/UE.
- GDPR
- Il regolamento europeo sulla protezione dei dati personali. Si applica ai dati dei clienti che l’agente legge, archivia o invia, come nome, telefono, targa, storico degli interventi e foto del veicolo. Testo: Regolamento (UE) 2016/679.
- Il consenso al marketing
- L’articolo 130 del Codice privacy chiede il consenso per le comunicazioni commerciali inviate con sistemi automatizzati, email, SMS e altri messaggi. Fa eccezione l’email che il cliente ha dato acquistando, usata per prodotti analoghi, se è stato informato e non si oppone. Le linee guida del Garante del 2013 trattano l’attività promozionale e lo spam. Testo: D.Lgs. 196/2003, articolo 130 e Garante privacy, linee guida in materia di attività promozionale e contrasto allo spam del 4 luglio 2013.
- AI Act, articolo 50
- Si applica dal 2 agosto 2026. I fornitori di sistemi di AI destinati a interagire direttamente con le persone li progettano in modo che chi li usa sappia di parlare con un sistema di AI, salvo che sia evidente dal contesto. L’informazione arriva in modo chiaro e distinguibile al più tardi alla prima interazione. Testo: Regolamento (UE) 2024/1689, testo consolidato al 27 luglio 2026 e AI Act Service Desk, articolo 50.
- AI Act, articolo 4
- Si applica dal 2 febbraio 2025. Nel testo modificato dal Regolamento (UE) 2026/1744, consolidato al 27 luglio 2026, fornitori e deployer di sistemi di AI adottano misure per sostenere l’alfabetizzazione in materia di AI del loro personale e di chi usa i sistemi per loro conto, tenendo conto di conoscenze, esperienza, formazione e contesto d’uso. L’obbligo non impone di garantire un livello specifico di alfabetizzazione; Commissione e Stati membri sostengono in particolare le PMI. Testo: Regolamento (UE) 2024/1689, testo consolidato al 27 luglio 2026, Regolamento (UE) 2026/1744 e AI Act Service Desk della Commissione europea.
Testi consultati il 23 ottobre 2026. Questa pagina non è una consulenza legale: il riferimento è sempre il testo ufficiale.
Come si parte
La stessa guida per i parrucchieri e i centri estetici, per i negozi online, per i ristoranti, per gli studi dentistici, per gli studi medici e per le agenzie immobiliari. Le guide ai singoli lavori: il Centralino AI per le telefonate, l’assistenza clienti con l’AI e le recensioni su Google. Tutti gli agenti AI che costruiamo.
Domande frequenti
Parti dal lavoro che costa più ore al banco
L’audit misura dove vanno le ore tra telefono, agenda e richieste dei clienti e mette in fila cosa affidare a un agente, con la stima di cosa serve per costruirlo. Se hai già in mente un lavoro preciso, chiedi un preventivo. Il modulo è in inglese, ma puoi scriverci in italiano.
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