Intelligenza artificiale per parrucchieri e centri estetici
Per parrucchieri, barbieri, centri estetici e nail bar: quali lavori di accoglienza un agente AI può prendere in carico mentre chi lavora ha le mani occupate, cosa resta a chi lavora in salone, cosa offrono i gestionali di prenotazione e gli assistenti AI venduti in Italia e cosa chiedono le norme su dati delle clienti, acconti, marketing e AI.
I prezzi sono in euro, quelli che paghi.
- Pronto in
- da 3 a 5 giorni
- Receptionist AI
- da €1.490 una volta + €290 al mese
- Agente di supporto clienti
- da €1.490 una volta + da €79 al mese
- Operazioni AI, ogni mese
- da €990 al mese
Fattura PeakCore LLC, in euro.
Un agente AI risponde a telefono, WhatsApp e Instagram, fissa, sposta e ricorda gli appuntamenti e riempie i posti liberi dalla lista d’attesa. Allergie e reazioni della pelle passano subito a una persona; consulenza e prezzi restano al salone. Il Concierge AI di Fresha costa €28,95 al mese più IVA; il nostro audit €290.
Cosa può fare un agente nel salone
Il lavoro di accoglienza che in un salone si ripete ogni giorno, cosa fa l’agente e cosa passa a chi lavora in salone. Quale affidare per primo lo dice l’audit, misurando le ore.
| Il lavoro e cosa fa l’agente | Il nostro agente | Prezzo | Pronto in |
|---|---|---|---|
| Le telefonateRisponde a ogni chiamata, anche quando chi lavora ha le mani su una cliente, e fissa, sposta o disdice l’appuntamento nel sistema di prenotazione che il salone usa già. Se chi chiama parla di un’allergia o di una reazione, passa subito la chiamata a una persona. | Receptionist AICentralino AI | da €1.490 una volta + €290 al mese | da 5 a 7 giorni |
| WhatsApp e InstagramRisponde ai messaggi con le stesse regole: prenota, sposta e conferma nel sistema del salone. Quello che non sa lo passa al salone invece di inventarlo. | Agente di supporto clientiAssistenza clienti con l’AI | da €1.490 una volta + da €79 al mese | da 7 a 10 giorni |
| Promemoria, acconti e disdetteRicorda l’appuntamento il giorno prima e raccoglie le disdette. Manda il link per l’acconto e ricorda la regola sulle disdette solo dove il salone li usa già, con le parole che il salone ha scritto. | Agente di supporto clienti | da €1.490 una volta + da €79 al mese | da 7 a 10 giorni |
| La lista d’attesaQuando una cliente disdice, scrive a chi aspetta quel servizio in quella fascia oraria e prenota la prima persona che conferma. | Agente di supporto clienti | da €1.490 una volta + da €79 al mese | da 7 a 10 giorni |
| Le domande di tutti i giorniRisponde su listino, orari, indirizzo e chi fa cosa nel salone, con le risposte che il salone approva. Prezzi fuori listino e promozioni li decide il salone. | Agente di supporto clienti | da €1.490 una volta + da €79 al mese | da 7 a 10 giorni |
| Recensioni e richiamiDopo l’appuntamento manda l’invito a lasciare una recensione. Il messaggio per riprenotare taglio, colore o trattamento lo manda solo a chi ha dato il consenso al marketing, controllando il dato prima di ogni invio. | Agente di supporto clientiLe recensioni su Google | da €1.490 una volta + da €79 al mese | da 7 a 10 giorni |
Il canone mensile comprende l’infrastruttura, l’uso del modello e il monitoraggio. L’agente lavora sul sistema di prenotazione che il salone usa già; quale collegare e quali dati delle clienti può leggere si verifica nell’audit. Tutti i prezzi sono nel listino degli agenti AI per aziende.
Chi fa cosa
L’agente si occupa di telefono, messaggi e agenda, chi lavora in salone di tutto ciò che riguarda la cliente sulla poltrona o in cabina. Quando una cliente parla di un’allergia o di una reazione, l’agente passa subito la conversazione a una persona del salone.
- Risponde a ogni chiamata e messaggio e gestisce gli appuntamenti nel sistema del salone
- Manda i promemoria e raccoglie le disdette
- Manda il link per l’acconto solo dove il salone lo chiede già
- Riempie dalla lista d’attesa i posti che si liberano
- Risponde su listino, orari e chi fa cosa
- Chiede la recensione e, solo con il consenso al marketing, ricorda di riprenotare
- La consulenza su colore, taglio e trattamento
- Ogni domanda su allergie, reazioni della pelle e test cutanei prima del colore, che l’agente passa subito a una persona
- Reclami e rimborsi
- Prezzi, sconti e promozioni
- Le eccezioni alla regola su acconti e disdette
- Il controllo di quello che l’agente scrive ai clienti
Cosa vendono già i fornitori dei saloni
I gestionali di prenotazione e gli assistenti AI venduti ai saloni italiani, con quello che pubblicano sui loro siti, consultati il 23 ottobre 2026.
| Fornitore e prodotto | Prezzo | Cosa comprende, dal sito del fornitore |
|---|---|---|
| Fresha Indipendente | €19,95 al mese + IVA, abbonamento mensile senza vincolo minimo | Gestionale di prenotazione per chi lavora da solo: una colonna del calendario, promemoria automatici con 100 messaggi gratuiti, 50 email di marketing gratuite. Tra le funzioni: liste d’attesa, patch test, pagamenti anticipati e penali per mancata presentazione e cancellazione. |
| Fresha Team | €13,95 al mese per membro del team + IVA, abbonamento mensile senza vincolo minimo | Le stesse funzioni con più colonne del calendario, 100 messaggi e 50 email di marketing gratuiti per membro del team. Oltre i 20 membri il prezzo è personalizzato. |
| Fresha Concierge AI, solo messaggistica | €28,95 al mese per sede + IVA | Componente aggiuntivo di un piano Fresha: messaggi illimitati, risponde ai clienti 24 ore su 24, prenota e sposta gli appuntamenti nel calendario Fresha, risponde alle domande frequenti e inoltra i messaggi al team. La versione con le telefonate è indicata come in arrivo. |
| Treatwell Starter e Advanced | Nessun prezzo pubblicato | Agenda e marketplace: 25% di commissione sui nuovi clienti acquisiti su Treatwell, 0% sulle prenotazioni ricorrenti, 2% sui prepagamenti online, SMS di promemoria illimitati. Il canone mensile non è pubblicato; il contratto dura almeno 12 mesi. |
| fonio Solo | €119 al mese + IVA, fatturazione mensile (€99 al mese con fatturazione annuale) | Assistente telefonico AI con 1.000 minuti al mese; collega il calendario, verifica la disponibilità e fissa gli appuntamenti. |
| AInora receptionist AI per centri estetici | Nessun prezzo pubblicato | Agente vocale che risponde al telefono 24 ore su 24, prenota i trattamenti controllando cabine e operatrici, gestisce spostamenti e disdette e riempie i posti liberi dalla lista d’attesa. Prezzo su preventivo. |
Fonti: le pagine di Fresha, Treatwell, fonio e AInora, consultate il 23 ottobre 2026, e la pagina del Concierge AI di Fresha. Treatwell pubblica le commissioni ma non il canone, e la sua pagina dei prezzi non elenca funzioni di AI; AInora non pubblica i prezzi. Fresha e Treatwell sono gestionali di prenotazione, e il Concierge AI di Fresha si aggiunge a un piano Fresha; fonio e AInora sono assistenti telefonici che si collegano al calendario. Un agente costruito lavora invece sul sistema di prenotazione che il salone usa già e passa a una persona ciò che non deve decidere.
Le regole per il salone
Le norme che riguardano l’AI in un salone, con il link al testo ufficiale. Qui diciamo cosa coprono; come si applicano al tuo salone lo dice il testo, non questa pagina.
- GDPR
- Il regolamento europeo sulla protezione dei dati personali. Si applica ai dati dei clienti che l’agente legge, archivia o invia, come nome, telefono, storico dei trattamenti e note sulla scheda. Un’allergia o una reazione annotata sulla scheda di una cliente può essere un dato relativo alla salute, che l’articolo 9 tratta come categoria particolare. Testo: Regolamento (UE) 2016/679.
- Acconti e penali per le disdette
- Il Codice del Consumo, articolo 33: nel contratto con il consumatore si presumono vessatorie, fino a prova contraria, la clausola che permette di trattenere la somma versata da chi non conclude il contratto o recede, senza prevedere che il consumatore possa chiedere il doppio se è il professionista a non concluderlo o a recedere, e la clausola che impone una penale di importo manifestamente eccessivo in caso di inadempimento o ritardo. Testo: Codice del Consumo (D.Lgs. 206/2005), articolo 33.
- Il consenso al marketing
- L’articolo 130 del Codice privacy chiede il consenso per le comunicazioni commerciali inviate con sistemi automatizzati, email, SMS e altri messaggi. Fa eccezione l’email che il cliente ha dato acquistando, usata per prodotti analoghi, se è stato informato e non si oppone. Le linee guida del Garante del 2013 trattano l’attività promozionale e lo spam. Testo: D.Lgs. 196/2003, articolo 130 e Garante privacy, linee guida in materia di attività promozionale e contrasto allo spam del 4 luglio 2013.
- AI Act, articolo 50
- Si applica dal 2 agosto 2026. I fornitori di sistemi di AI destinati a interagire direttamente con le persone li progettano in modo che chi li usa sappia di parlare con un sistema di AI, salvo che sia evidente dal contesto. L’informazione arriva in modo chiaro e distinguibile al più tardi alla prima interazione. Testo: Regolamento (UE) 2024/1689, testo consolidato al 27 luglio 2026 e AI Act Service Desk, articolo 50.
- AI Act, articolo 4
- Si applica dal 2 febbraio 2025. Nel testo modificato dal Regolamento (UE) 2026/1744, consolidato al 27 luglio 2026, fornitori e deployer di sistemi di AI adottano misure per sostenere l’alfabetizzazione in materia di AI del loro personale e di chi usa i sistemi per loro conto, tenendo conto di conoscenze, esperienza, formazione e contesto d’uso. L’obbligo non impone di garantire un livello specifico di alfabetizzazione; Commissione e Stati membri sostengono in particolare le PMI. Testo: Regolamento (UE) 2024/1689, testo consolidato al 27 luglio 2026, Regolamento (UE) 2026/1744 e AI Act Service Desk della Commissione europea.
Testi consultati il 23 ottobre 2026. Questa pagina non è una consulenza legale: il riferimento è sempre il testo ufficiale.
Come si parte
La stessa guida per le officine, per i ristoranti, per gli studi dentistici, per gli studi medici, per i negozi online e per le agenzie immobiliari. Le guide ai singoli lavori: il Centralino AI per le telefonate, l’assistenza clienti con l’AI e le recensioni su Google. Tutti gli agenti AI che costruiamo.
Domande frequenti
Parti dal lavoro che costa più ore al salone
L’audit misura dove vanno le ore tra telefono, messaggi e agenda e mette in fila cosa affidare a un agente, con la stima di cosa serve per costruirlo. Se hai già in mente un lavoro preciso, chiedi un preventivo. Il modulo è in inglese, ma puoi scriverci in italiano.
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