AI-hallucinatie
Een AI-hallucinatie is een gegenereerde bewering die onjuist is of niet door relevant bewijs wordt ondersteund, ook als die zelfverzekerd klinkt. Het kan gaan om verzonnen bedrijven, verkeerde openingstijden of een bron die de bewering niet onderbouwt. Opgehaalde informatie en bronvermeldingen kunnen helpen bij de controle, maar maken niet automatisch elke zin juist.
Waarom dit belangrijk is voor je bedrijf
Een klant kan handelen op basis van een onjuiste beschrijving van je bedrijf. Maak daarom onderscheid tussen een meetbare vermelding en een correcte aanbeveling. Ook een positief klinkend antwoord kan iemand naar de verkeerde locatie sturen of je diensten verkeerd weergeven.
Voorbeeld en onderbouwing
Stel dat een assistent zegt dat een winkel op zondag open is, terwijl de actuele officiële pagina aangeeft dat die gesloten is. Controleer de pagina van de winkel en de aangehaalde bron voordat je de oorzaak bepaalt. Een verouderde vermelding, een verkeerd gelezen pagina en een verzonnen detail vragen elk om een andere correctie.
Wat je nu kunt doen
Controleer belangrijke feiten aan de hand van een gezaghebbende bron. Leg de exacte onjuiste zin en de datum vast. Corrigeer je eigen openbare informatie en vermeldingen die je beheert. Stel de vraag na de aanpassingen opnieuw, maar houd rekening met wisselende antwoorden en vertraging bij het bijwerken van bronnen.
Veelgestelde vraag
Gerelateerde begrippen
Bronnen en methode
Bronnen geraadpleegd op 2026-10-09. Voorbeelden die als illustratief zijn aangeduid, zijn geen gemeten bedrijfsresultaten.
Controleer of AI-assistenten je bedrijf noemen
Doe de gratis scan om te zien welke assistenten je bedrijf noemen en welke feiten aandacht verdienen. Een scan is een steekproef, geen garantie op toekomstige aanbevelingen.