Cancelar o desistir

La forma más rápida

• Si has iniciado sesión, abre los ajustes de facturación de tu panel y elige Gestionar suscripción. Tu plan termina al final del periodo que has pagado y no se te vuelve a cobrar.
• Si tienes un plan mensual de crédito de API, usa el enlace de cualquier correo del plan, o abre el acceso a la API con la sesión iniciada con el correo electrónico con el que pagaste.
• Para cualquier otro caso, incluido el trabajo bajo una propuesta por escrito, o si no has iniciado sesión, usa el formulario de abajo.

Cancelar o desistir aquí

El formulario de abajo funciona sin iniciar sesión. Dinos quién eres, a qué contrato te refieres y si lo cancelas o desistes de él; si lo terminas antes de tiempo por un motivo importante, indícalo.

Qué ocurre después

• Confirmamos la recepción al instante por correo electrónico, con el contenido de tu solicitud, la fecha y la hora en que la recibimos y cuándo termina tu contrato.
• Una cancelación surte efecto al final del periodo que has pagado, salvo que elijas una fecha posterior o que la ley de tu país te dé una anterior. Hasta entonces conservas el acceso y no se te vuelve a cobrar.
• El desistimiento se tramita conforme a la Política de reembolsos. Reembolsamos lo que corresponda en un plazo de 14 días desde que lo recibimos, por el mismo método de pago que usaste.
• Si no podemos saber a qué contrato te refieres, te escribimos para preguntártelo. Tu solicitud cuenta igualmente desde el momento en que la recibimos.
• Cancelar no elimina tu cuenta ni sus datos. Para solicitarlo, escribe a privacy@aigrow.gg.

Otras formas de cancelar o desistir

• Escribe a support@aigrow.gg desde el correo electrónico con el que pagaste.
• Escribe a PeakCore LLC a la dirección postal que figura en el aviso legal.

Puedes usar el modelo de formulario de desistimiento de la Política de reembolsos, pero basta con cualquier declaración clara.