Términos del servicio

1. Quiénes somos y cómo funcionan estos términos

AIGROW (aigrow.gg) es operado por PeakCore LLC, una sociedad de responsabilidad limitada de Wyoming con número de registro 2025-001758748 y domicilio social en 30 N Gould St Ste R, Sheridan, WY 82801, Estados Unidos. En estos términos, «AIGROW», «nosotros» y «nuestro» se refieren a PeakCore LLC, y «tú» se refiere a la persona u organización que utiliza los Servicios.

Estos términos se aplican cuando visitas el sitio, creas una cuenta, usas una herramienta o un análisis gratuitos, compras un plan, crédito de API o un servicio, o te unes al programa de afiliados. Al hacer cualquiera de estas cosas, o al hacer clic en un botón que remite a estos términos, los aceptas. Si no los aceptas, no uses los Servicios.

Los documentos que forman el acuerdo

Estos Términos del servicio son el documento principal. Los documentos siguientes se añaden a ellos y, junto con cada pedido que realices, forman un único acuerdo (el «Acuerdo»):

• las Condiciones específicas del servicio, con las reglas de productos concretos;
• la Política de reembolsos, que indica cuándo se te devuelve el dinero y cómo desistir de un contrato;
• la Política de uso aceptable, que indica para qué no pueden utilizarse los Servicios;
• los Términos del programa de afiliados, si te unes al programa de afiliados; y
• el Anexo de tratamiento de datos, si eres cliente empresarial y nos facilitas datos personales para que los tratemos por tu cuenta.

La Política de privacidad y la Política de cookies explican cómo tratamos los datos personales y el almacenamiento del navegador. Te informan; no son cláusulas del contrato.

Orden de prevalencia

Si los documentos entran en conflicto, prevalece el que figure más arriba en esta lista, y solo en la medida del conflicto:

• un formulario de pedido, propuesta u otro acuerdo escrito firmado por ambas partes;
• las Condiciones específicas del servicio del producto en cuestión;
• el Anexo de tratamiento de datos, en lo relativo a la protección de datos personales;
• estos Términos del servicio;
• las demás políticas.

La ley imperativa prevalece sobre todos ellos. Cuando una regla del Acuerdo entre en conflicto con un derecho que la ley te otorga y que no permite eliminar por contrato, se aplica la ley.

Definiciones

• «Servicios» significa el sitio en aigrow.gg, tu cuenta y tu panel, las herramientas y los análisis gratuitos, los planes de software, el asistente de IA, el punto de acceso de la API y el crédito de API, y el trabajo que hacemos para ti.
• «Servicios de pago» significa los Servicios por los que pagas, incluidos las Suscripciones, el crédito de API, las auditorías, los servicios llave en mano, los comunicados de prensa y el trabajo a medida.
• «Suscripción» significa un Servicio de pago que se cobra de nuevo a intervalos regulares hasta que se cancela, como un plan de software, los puestos de clientes de agencia, el Motor de crecimiento del blog, Visibilidad IA Completa o un plan mensual de crédito de API.
• «Contenido» significa cualquier cosa que tú, o las personas que usan tu cuenta, envíen a los Servicios, como texto, consultas, archivos, datos de empresa, preguntas, exportaciones de datos, logotipos e instrucciones.
• «Datos del cliente» significa tu Contenido y cualquier otro dato que recibamos o recopilemos para ti al prestar los Servicios, incluidos los datos personales de tus clientes o contactos.
• «Resultados» significa lo que los Servicios producen para ti, como resultados de análisis, lecturas, informes, respuestas del asistente, respuestas de los modelos y borradores.
• «Entregables» significa el trabajo que hacemos específicamente para ti en un servicio llave en mano o en un trabajo a medida, tal como se describe en la página del producto o en su propuesta.
• Un «cliente empresarial» utiliza los Servicios para su actividad comercial, empresarial, artesanal o profesional. Un «consumidor» es una persona física que actúa con fines ajenos a su actividad comercial, empresarial, artesanal o profesional.
• «Día hábil» significa de lunes a viernes, excepto los días festivos federales de Estados Unidos.
• «Incluido» significa incluido sin limitación.

2. Quién puede usar AIGROW

AIGROW está diseñado y se vende para empresas y profesionales. Solo puedes usar los Servicios si:

• tienes al menos 18 años, o la mayoría de edad del lugar donde vives si esta es superior;
• puedes celebrar un contrato vinculante conforme a la ley que te sea aplicable; y
• no tienes prohibido recibir los Servicios conforme a las normas de sanciones y de exportación de la sección «Condiciones generales».

Si aceptas estos términos en nombre de una empresa u otra organización, confirmas que tienes autoridad para vincularla, y «tú» pasa a referirse a esa organización. Si no tienes esa autoridad, quedas vinculado personalmente.

Los Servicios no son para menores. No proporcionamos conscientemente una cuenta a nadie menor de 18 años, y el sitio no está dirigido a menores de 16. Podemos cerrar una cuenta que razonablemente creamos que pertenece a una persona menor de 18 años.

Consumidores

Los consumidores también pueden comprarnos. Cuando la ley del país en el que vives te otorgue derechos como consumidor, esos derechos se aplican y nada en el Acuerdo los limita. Las reglas que se aplican solo a consumidores, o solo a clientes empresariales, están marcadas como tales.

Algunos productos se venden únicamente a empresas y profesionales, y sus páginas lo indican. Cuando compras uno, confirmas que lo compras para tu negocio.

Polonia. Si eres una persona física que ejerce una actividad empresarial y celebras con nosotros un contrato directamente relacionado con tu actividad pero que no tiene carácter profesional para ti (algo que se valora en particular por la actividad empresarial que figura en tu inscripción en el Registro Central e Información sobre la Actividad Económica, CEIDG), tienes la protección de la que goza un consumidor frente a las cláusulas contractuales abusivas y en cuanto al derecho de desistimiento, conforme al artículo 385(5) del Código Civil y al artículo 38a de la Ley de Derechos de los Consumidores.

3. Tu cuenta

Necesitas una cuenta para usar el panel y la mayoría de los Servicios de pago. Inicias sesión con tu cuenta de Google o con un enlace de acceso que te enviamos por correo electrónico y que caduca a los 15 minutos.

• Facilita información exacta y mantén actualizada tu dirección de correo electrónico. Allí enviamos los avisos importantes.
• Mantén seguras tu cuenta de correo electrónico y tu cuenta de Google. Cualquiera que las controle puede iniciar sesión en tu cuenta de AIGROW.
• Un acceso pertenece a una sola persona. No lo compartas ni permitas que nadie más lo use.
• Eres responsable de todo lo que se haga a través de tu cuenta y con tus claves de API, salvo en la medida en que se derive de un incumplimiento del Acuerdo por nuestra parte.
• Si crees que alguien ha usado tu cuenta sin permiso, avísanos de inmediato en support@aigrow.gg.

Podemos negarnos a abrir una cuenta o a aceptar un pedido por un motivo legítimo, por ejemplo sospecha de fraude o abuso, un incumplimiento anterior del Acuerdo, sanciones, o una solicitud que queda fuera de lo que ofrecemos. Si rechazamos un pedido después de que hayas pagado, te lo reembolsamos íntegramente.

4. Los Servicios

AIGROW mide cómo describen los asistentes de IA a las empresas, ayuda a las empresas a mejorar cómo se las describe y las ayuda a poner la IA a trabajar. Ofrecemos:

• herramientas gratuitas y un análisis gratuito de cómo responden los modelos de IA a preguntas sobre una empresa;
• planes de software que monitorizan a lo largo del tiempo las respuestas de la IA sobre tu empresa, con un asistente de IA e informes;
• el Motor de crecimiento del blog, que redacta y publica artículos para tus sitios;
• crédito de API para el punto de acceso de la API de AIGROW, que da acceso a modelos de IA de varios proveedores;
• auditorías, servicios llave en mano y distribución de comunicados de prensa, cada uno a un precio fijo; y
• Operaciones de IA y otros trabajos a medida según una propuesta escrita.

Un Servicio de pago incluye lo que describen su página de producto y su pedido cuando lo compras. Las Condiciones específicas del servicio añaden las reglas de cada producto.

Herramientas y análisis gratuitos

Las herramientas y los análisis gratuitos se ofrecen sin coste y sin ningún compromiso de que sigan disponibles, sin cambios o gratuitos. Podemos limitar la frecuencia con la que los uses, pedirte que completes un captcha o retirarlos en cualquier momento. El Acuerdo, incluidas sus exenciones de responsabilidad y sus límites de responsabilidad, se les aplica.

Cambios en los Servicios

Los Servicios cambian a medida que los mejoramos y a medida que cambian los modelos de IA, las plataformas y las leyes de los que dependen. Podemos añadir, cambiar o eliminar funciones, modelos e integraciones por un motivo válido, como mejorar los Servicios, mantenerlos seguros, cumplir la ley o responder a un cambio de un proveedor del que dependemos. Un cambio nunca aumenta el precio de un periodo que ya has pagado.

Si un cambio reduce de forma sustancial un Servicio de pago durante un periodo que has pagado, te lo comunicaremos con antelación siempre que razonablemente podamos. Entonces podrás cancelar ese Servicio de pago y recibir un reembolso proporcional de las tarifas correspondientes al resto de ese periodo.

Consumidores de la UE y el EEE. Si un cambio en un servicio digital afecta negativamente, más que de forma leve, a tu acceso a él o a su uso, te avisamos con antelación en un soporte duradero, como el correo electrónico. Entonces puedes poner fin al contrato sin coste en un plazo de 30 días desde el aviso o desde el cambio, lo que ocurra más tarde, y te reembolsamos lo que hayas pagado por el tiempo posterior a su finalización.

Cese de un Servicio

Podemos dejar de ofrecer un Servicio. Antes de dejar de ofrecer un Servicio de pago por el que estás pagando, te avisamos con al menos 30 días de antelación, salvo que una causa ajena a nuestro control, como que un proveedor retire un modelo o un cambio en la ley, lo haga imposible. Te reembolsamos las tarifas de cualquier parte de un Servicio de pago que hayas pagado y no vayas a recibir.

Funciones beta

Una función etiquetada como beta, vista previa o acceso anticipado puede estar incompleta, puede cambiar o retirarse sin previo aviso, y se ofrece sin ningún compromiso de disponibilidad ni de resultados. No dependas de ella para nada crítico.

Disponibilidad

Trabajamos para mantener los Servicios disponibles, pero no prometemos que funcionen sin interrupciones ni sin errores. Podemos interrumpirlos por mantenimiento, actualizaciones o seguridad, y causas ajenas a nuestro control pueden afectarlos. No se aplica ningún nivel de servicio salvo que lo fije un acuerdo escrito firmado por ambas partes.

5. Pedidos y pago

Haces el pedido de un Servicio de pago a través del proceso de pago del sitio o aceptando una propuesta escrita. El contrato de ese pedido se formaliza cuando tu pago se realiza correctamente, o cuando aceptas la propuesta si esta prevé un pago posterior. Confirmamos los pedidos por correo electrónico o dándote acceso a lo que has comprado.

Los pagos los procesa Stripe. Introduces los datos de tu tarjeta u otros datos de pago en las páginas de Stripe, y nosotros no recibimos el número completo de tu tarjeta. Los términos propios de Stripe pueden aplicarse al pago.

Al facilitar un método de pago, confirmas que tienes permiso para usarlo y nos autorizas a nosotros y a Stripe a cargarlo por tu pedido y, en el caso de una Suscripción, por cada renovación hasta que canceles.

Precios y moneda

El precio es el que se muestra al finalizar la compra cuando haces el pedido. En el sitio en inglés, los planes y servicios se cobran en dólares estadounidenses. En el sitio en otros idiomas, se cobran en euros con las mismas cifras. El crédito de API se cobra siempre en dólares estadounidenses. Cualquier comisión por conversión de divisas o por transacción en el extranjero que aplique tu banco corre por tu cuenta.

El total que se muestra al finalizar la compra es lo que pagas. Si compras para una empresa, eres responsable de declarar los impuestos que correspondan en tu propio país por lo que compras.

Errores evidentes

Si un precio o una descripción es evidentemente erróneo, por ejemplo por un error tipográfico o técnico que razonablemente hubieras podido advertir, no nos vincula. Te lo comunicaremos y podrás confirmar el pedido en las condiciones correctas o cancelarlo con reembolso íntegro.

Pagos fallidos y contracargos

Si un pago falla, Stripe puede volver a intentarlo. Podemos suspender o limitar el Servicio de pago afectado hasta que el pago se realice con éxito, y darlo por terminado si el importe sigue sin pagarse después de que te lo hayamos comunicado. Si disputas un cargo con tu banco, podemos suspender el Servicio de pago afectado mientras la disputa siga abierta. Escribe primero a support@aigrow.gg: la mayoría de los problemas de facturación se resuelven más rápido así.

Recibos y facturas

Enviamos las confirmaciones y los recibos por correo electrónico. En el caso de una Suscripción, las facturas anteriores están disponibles en el portal de facturación, en Gestionar suscripción. Si necesitas una factura con los datos de tu empresa para otro pedido, escribe a support@aigrow.gg.

6. Suscripciones y renovación automática

Las Suscripciones se renuevan automáticamente. Cada una se cobra por adelantado por su periodo de facturación, mensual o anual según lo elegido al finalizar la compra, y se renueva al final de cada periodo por otro periodo de la misma duración hasta que se cancele. Al suscribirte, nos autorizas a cobrar en tu método de pago al inicio de cada periodo el precio vigente en ese momento.

Cómo cancelar

Puedes cancelar una Suscripción en cualquier momento:

• en tu panel, en Gestionar suscripción;
• en la página de cancelación;
• en el caso de un plan mensual de crédito de API, también desde el enlace que figura en cualquier correo del plan; o
• por correo electrónico a support@aigrow.gg desde la dirección de tu cuenta.

La cancelación surte efecto al final del periodo ya pagado. Conservas el acceso hasta entonces y no se te vuelve a cobrar. Cancelar no implica por sí mismo el reembolso del periodo en curso: la Política de reembolsos indica cuándo se reembolsa un pago. Incluye el reembolso, previa solicitud en un plazo de 14 días, del primer pago de un plan de AIGROW, del Blog Growth Engine o de Visibilidad IA Completa. Ese reembolso se aplica una vez por producto, y pasar de un plan de AIGROW a otro no lo reactiva.

Cambios de plan y de puestos

Los cambios en los puestos de clientes de agencia se cobran o se abonan de forma proporcional, tal como describen las Condiciones específicas del servicio. Cualquier otro cambio de plan surte efecto y se cobra tal como se muestra al realizarlo.

Cambios de precio

Podemos cambiar el precio de una Suscripción. Te lo comunicamos por correo electrónico con al menos 30 días de antelación a la fecha en que el nuevo precio se te aplique. Se aplica desde tu primera renovación posterior a esos 30 días, y puedes cancelar antes de esa renovación si no lo aceptas. Si no cancelas, el nuevo precio se aplica desde esa renovación.

Planes anuales

Un plan anual se paga con 12 meses de antelación y se renueva por otros 12 meses salvo que lo canceles. Salvo lo dispuesto en la Política de reembolsos o en la ley, las cuotas de un año ya iniciado no se reembolsan al cancelar.

Protección de los consumidores en la renovación automática

Consumidores en Alemania, los Países Bajos, Bélgica y otros países que limitan la renovación automática. Cuando la ley del país en el que resides limite la renovación automática de los contratos de consumo, esta norma se aplica en lugar de la norma de renovación anterior: tras el periodo inicial, tu Suscripción continúa por tiempo indefinido y puedes ponerle fin en cualquier momento con un preaviso de hasta un mes. Las cuotas que hayas pagado por el tiempo posterior a su finalización se reembolsan de forma proporcional.

Francia. Si eres consumidor y tienes una Suscripción anual, te enviamos el recordatorio que exige el artículo L215-1 del Código de Consumo, no antes de tres meses ni después de un mes antes del final del periodo en el que puedes rechazar la renovación. Siempre puedes poner fin a tu Suscripción en línea en la página de cancelación.

Alemania. Puedes poner fin a una Suscripción con el botón de cancelación de la página de cancelación, como dispone el apartado 312k del Código Civil (BGB).

Estados Unidos. Cuando la ley de tu estado lo exija, te mostramos las condiciones de renovación antes de que te suscribas, te lo recordamos antes de que se renueve una Suscripción anual y te permitimos cancelar en línea.

7. Crédito de API

El crédito de API sirve para pagar las solicitudes al endpoint de la API de AIGROW, que gestionamos nosotros mismos. Comprar, canjear o gastar crédito supone que aceptas las normas de esta sección. La página del crédito de API enumera los modelos y sus precios.

Valor nominal y precio

El crédito se contabiliza en dólares estadounidenses a su valor nominal y se vende a una cuarta parte de ese valor: un paquete de 25 $ añade 100 $ de crédito. El crédito que recibas como bonificación de un plan mensual o como recompensa por un testimonio se contabiliza y se gasta de la misma manera.

El crédito que compras se entrega como un código de canje en la dirección de correo electrónico usada al finalizar la compra. Lo añades a una cuenta canjeando el código en el acceso a la API. Guarda el código en lugar seguro hasta que lo canjees: la cuenta que canjea un código recibe su crédito.

Planes mensuales de crédito

Un plan mensual de crédito se renueva cada mes hasta que se cancele y añade el crédito de cada mes pagado, con su bonificación. El primer mes llega como un código de canje, y cada mes posterior se abona directamente en la cuenta que canjeó uno anterior.

Puedes cancelar en cualquier momento desde el enlace que figura en cualquier correo del plan, desde el acceso a la API habiendo iniciado sesión con la dirección de correo electrónico que realizó el pago, en la página de cancelación o por correo electrónico a support@aigrow.gg. El plan se detiene al final del mes ya pagado, y el crédito ya añadido permanece en la cuenta que lo tiene.

Cómo se gasta el crédito

Cada solicitud consume crédito por token, para la entrada, las lecturas de la caché de prompts, las escrituras en la caché de prompts y la salida, según las tarifas de crédito que figuran en el panel para el modelo al que llamas. Una escritura en la caché de prompts cuesta 1,25 veces la tarifa de entrada cuando va a la caché de 5 minutos y 2 veces la tarifa de entrada cuando va a la caché de 1 hora. En los modelos de Claude, toda escritura en la caché de prompts va a la caché de 1 hora. Como el crédito cuesta una cuarta parte de su valor nominal, pagas una cuarta parte de cada tarifa de crédito, y la página de crédito de API muestra esa cifra junto al precio de lista del proveedor del modelo.

Fijamos estas tarifas nosotros mismos. Al precio que pagas por el crédito, ninguna tarifa te cuesta más que el precio de lista del proveedor del modelo por los mismos tokens. Medimos cada solicitud a partir del uso que informa el modelo, y nuestros registros de uso son la base de lo que se descuenta. Si crees que una solicitud se midió mal, escribe a support@aigrow.gg con los detalles y la revisaremos.

Cambios de tarifas y de modelos

Podemos cambiar las tarifas y los modelos ofrecidos en cualquier momento. Las tarifas aplicables son las que figuran en el panel cuando se realiza una solicitud, y un cambio nunca se aplica a una solicitud ya realizada. Si se retira un modelo, tu crédito sigue siendo utilizable con los demás modelos.

Solicitudes que rechazamos

Una solicitud que el endpoint rechaza antes de que llegue al modelo, por ejemplo porque se aplica un límite de uso o porque el modelo no se ofrece, no se factura.

El crédito no es dinero

• El crédito es un derecho prepagado a usar el endpoint. No es dinero, dinero electrónico ni un depósito, y no genera intereses.
• El crédito no puede canjearse por efectivo, venderse ni transferirse a otra cuenta.
• El crédito gastado no se reembolsa.
• El crédito no gastado que hayas pagado se reembolsa únicamente según lo dispuesto en la Política de reembolsos. El crédito que hayas recibido sin pagarlo, como una bonificación de un plan o una recompensa por un testimonio, no tiene valor en efectivo y nunca se reembolsa.
• Si ponemos fin a tu acceso a la API por cualquier motivo distinto de un incumplimiento tuyo del Acuerdo, te reembolsamos el crédito no gastado que hayas pagado.
• Si cerramos una cuenta por un incumplimiento grave del Acuerdo, el crédito que contenga se pierde, en la medida en que la ley lo permita.

Claves de API

Tus claves de API son confidenciales. Mantenlas en secreto y no las incluyas en código público, páginas web ni aplicaciones que otras personas puedan inspeccionar. Eres responsable de todas las solicitudes realizadas con tus claves. Podemos suspender o sustituir una clave que se haya hecho pública o que tengamos motivos razonables para creer que otra persona está usando, y podemos suspender una clave o una cuenta que se utilice incumpliendo el Acuerdo o la ley.

Proveedores de modelos

Los modelos los desarrollan otras empresas, como Anthropic, OpenAI, Google y xAI. Sus nombres identifican únicamente sus modelos. AIGROW es independiente y no está afiliada a ninguna de ellas, ni cuenta con su aval ni su patrocinio. Tus solicitudes deben cumplir las políticas de uso del proveedor cuyo modelo llamas, así como nuestra Política de uso aceptable.

Para responder a una solicitud, su contenido pasa por nuestro proveedor de infraestructura previo hasta el proveedor del modelo al que llamas. No envíes contenido que no tengas permiso para compartir con ellos.

Prohibida la reventa

Puedes llamar al endpoint desde tus propios productos y servicios. No puedes revender, alquilar, sublicenciar ni compartir tus claves o tu crédito, ni dar a otras personas acceso directo al endpoint, sin nuestro permiso por escrito.

8. Reembolsos y derecho de desistimiento

La Política de reembolsos establece cuándo recuperas tu dinero, incluido el reembolso a los 14 días de un primer pago, la promesa que respalda cada servicio de precio fijo y las normas del crédito de API. Las promesas de reembolso hechas para un producto en las Condiciones específicas del servicio, como el reembolso según el recuento de AI Local Fix, se aplican tal como se redactan allí.

Si eres consumidor y resides en la UE, el EEE, el Reino Unido o Suiza, puedes desistir de un contrato celebrado con nosotros en línea en un plazo de 14 días, como explica la Política de reembolsos. Puedes hacerlo en la página de cancelación, en «Desiste de un contrato aquí», o por correo electrónico a support@aigrow.gg.

Cuando pides un Servicio de pago, nos pides que lo iniciemos de inmediato, durante el periodo de desistimiento. Si eres consumidor, reconoces que tu derecho de desistimiento se extingue una vez que el servicio se ha ejecutado por completo, y que si desistes después de pedirnos que empecemos, pagas lo que hayamos suministrado hasta el momento en que desististe. En el caso del crédito de API, el crédito no gastado se reembolsa si desistes dentro de los 14 días, y el crédito gastado no.

9. Programa de afiliados

Cualquier titular de una cuenta puede unirse al programa de afiliados y ganar comisión por los clientes que recomiende. El programa se rige por las Condiciones del Programa de afiliados, que complementan estas condiciones, y la página de afiliados explica cómo funciona.

La comisión se gana y se paga únicamente según lo dispuesto en las Condiciones del Programa de afiliados. Los afiliados actúan de forma independiente: no pueden actuar en nombre de AIGROW, vincularla ni hacer promesas en su nombre.

10. Uso aceptable

Debes usar los Servicios de forma lícita y conforme a lo que permite la Política de uso aceptable. Entre otras cosas, no puedes:

• infringir la ley ni los derechos de terceros, ni usar los Servicios para engañar a las personas, por ejemplo con reseñas falsas, fichas falsas o afirmaciones falsas sobre un negocio;
• acceder o intentar acceder a cuentas, sistemas o datos sin permiso, ni probar la seguridad de los Servicios salvo en la medida que permite nuestra página de seguridad;
• interferir en los Servicios, sobrecargarlos o eludir sus límites, captchas, medición o seguridad;
• copiar, extraer datos de forma automatizada o aplicar ingeniería inversa a los Servicios, salvo en los casos en que la ley lo permita expresamente, ni usarlos para crear un servicio competidor; ni
• usar los Servicios para crear contenido que sea ilícito o que infrinja las políticas de uso de los proveedores de modelos.

Eres responsable del uso de los Servicios por parte de cualquier persona a la que des acceso. Si sospechamos un incumplimiento, podemos actuar según lo dispuesto en la sección «Suspensión y terminación».

11. Tu contenido y tus datos

Conservas todos los derechos sobre tu Contenido y tus Datos del cliente. No reclamamos su propiedad.

Nos concedes una licencia mundial, no exclusiva y libre de regalías para alojar, copiar, procesar, transmitir, adaptar y mostrar tu Contenido y los Datos del Cliente, únicamente en la medida necesaria para prestar, proteger y mejorar los Servicios y para cumplir nuestras obligaciones legales. La licencia se extiende a nuestros proveedores de servicios, incluidos los proveedores de los modelos de IA que utilizamos, en la medida en que nos ayuden a prestar los Servicios. Dura mientras conservemos los datos para estos fines.

Confirmas que tienes todos los derechos, permisos y fundamentos jurídicos necesarios para tu Contenido y para que lo usemos conforme al Acuerdo, incluido cualquier aviso a las personas cuyos datos personales contiene, o el consentimiento de estas.

Datos personales que tratamos por tu cuenta

Cuando eres un cliente empresarial y nos facilitas datos personales de tus clientes o contactos para que los tratemos por tu cuenta, tú eres el responsable del tratamiento y nosotros somos tu encargado del tratamiento. El Anexo de Tratamiento de Datos se aplica a ese tratamiento y forma parte del Acuerdo. La forma en que usamos los datos personales como responsable del tratamiento se explica en la Política de Privacidad.

Puedes solicitar una copia de tus datos, o que se eliminen tu cuenta y sus datos, escribiendo a privacy@aigrow.gg. Una vez cerrada una cuenta, conservamos los datos únicamente según lo que describen la Política de Privacidad y el Anexo de Tratamiento de Datos.

Resultados generados

Puedes usar los Resultados generados para cualquier fin lícito, con sujeción al Acuerdo y al pago de las tarifas que correspondan. En la medida en que tengamos derechos sobre los Resultados generados a partir de tu Contenido, te los cedemos, salvo por nuestros Materiales descritos en la sección «Propiedad intelectual». Los Resultados generados no son únicos: otras personas pueden recibir los mismos o similares, y no prometemos que puedas protegerlos como propiedad intelectual.

Comentarios

Si nos envías ideas, sugerencias o comentarios, podremos usarlos para cualquier fin sin restricción ni pago alguno a tu favor.

Estadísticas

Podemos crear estadísticas agregadas y anonimizadas a partir del uso de los Servicios y de los resultados de los análisis y las lecturas, y usarlas y publicarlas, por ejemplo para informar de cómo responden los modelos de IA a preguntas sobre un sector. Las estadísticas que publiquemos no te identifican como cliente y no contienen datos personales.

Páginas públicas de análisis y testimonios

Publicamos el resultado de un análisis como página pública únicamente con el consentimiento de la persona que lo realizó. Si quieres que se retire una página pública sobre tu negocio, escribe a support@aigrow.gg.

Publicamos un testimonio, una reseña o un caso de éxito que te nombre únicamente con tu consentimiento. Cuando recompensamos un testimonio, por ejemplo con $25 de crédito de API, la recompensa es por tu opinión sincera, buena o mala, nunca por una valoración positiva, y la recompensa se indica junto con el testimonio. Puedes retirar tu consentimiento para usos futuros en cualquier momento escribiendo a privacy@aigrow.gg.

12. Propiedad intelectual

Nosotros y nuestros licenciantes somos titulares de los Servicios y de todo lo que contienen, salvo tu Contenido: el software, el sitio y su diseño, los textos, las herramientas, los métodos de análisis y puntuación, los formatos de informe, los conjuntos de datos, el AIGROW Index y los nombres y logotipos de AIGROW y PeakCore (nuestros «Materiales»). El Acuerdo no te transfiere ningún derecho sobre nuestros Materiales, salvo los que en él se indican.

Mientras cumplas el Acuerdo y pagues las tarifas que correspondan, te concedemos una licencia limitada, no exclusiva, intransferible y revocable para usar los Servicios para tus propios fines y, si eres una agencia, para atender a tus clientes. El material que publiquemos bajo una licencia abierta expresa también podrá usarse conforme a dicha licencia.

No puedes copiar, modificar, distribuir, vender ni crear obras derivadas a partir de nuestros Materiales, eliminar nuestros avisos, ni usar nuestros nombres y logotipos de un modo que sugiera que te respaldamos, salvo que el Acuerdo o la ley lo permitan expresamente.

Entregables

Una vez que hayas pagado íntegramente un servicio llave en mano o un trabajo a medida, serás titular de los Entregables realizados específicamente para ti, como el texto de tu nota de prensa, tus páginas de respuestas, tus datos estructurados y el código escrito para tu proyecto, salvo que la propuesta disponga otra cosa. Hasta entonces, solo puedes usarlos para revisar el trabajo.

Nuestros materiales, herramientas, bibliotecas de código, plantillas, prompts, métodos y conocimientos previos, y cualquier cosa que desarrollemos que no sea específica para ti, siguen siendo nuestros, incluso cuando se usen en un Entregable. Cuando formen parte de un Entregable, recibes una licencia perpetua, mundial y no exclusiva para usarlos como parte de ese Entregable. Los componentes de terceros y de código abierto siguen sujetos a sus propias licencias.

Las cuentas y fichas que creamos para ti en sitios de terceros se configuran a nombre de tu negocio, y te entregamos sus credenciales de acceso junto con el informe.

Avisos de infracción

Si crees que algo en los Servicios infringe tus derechos, escribe a legal@aigrow.gg con una descripción de la obra, el lugar donde aparece y tus datos de contacto.

13. Servicios de terceros

Los Servicios funcionan con servicios gestionados por terceros, entre ellos Google (inicio de sesión, Business Profile, Search Console, exportaciones de Analytics y datos de velocidad de página), directorios de empresas y sitios de fichas, Bing Places, Apple Business Connect, Facebook, los proveedores de modelos de IA y Stripe para los pagos.

Esos servicios tienen sus propios términos y políticas de privacidad, que se aplican a tu uso de ellos. No los controlamos y no somos responsables de su disponibilidad, contenido o decisiones, como rechazar o suspender una ficha, ni de lo que digan sus modelos. Si un tercero modifica o retira un servicio en el que se apoyan los Servicios, nos adaptamos cuando razonablemente podamos, pero no respondemos de los efectos de ese cambio.

Los nombres de empresas, modelos y plataformas que aparecen en el sitio sirven únicamente para identificarlos. Salvo que lo digamos expresamente, AIGROW no está afiliada, respaldada ni patrocinada por ninguno de ellos. Los enlaces a otros sitios se ofrecen por comodidad, y no somos responsables de su contenido.

14. Confidencialidad

Esta sección se aplica entre nosotros y los clientes empresariales. Los datos personales de los consumidores se protegen como describe la Política de Privacidad.

«Información Confidencial» significa la información no pública que una parte revela a la otra en relación con el Acuerdo y que está marcada como confidencial o que una persona razonable entendería que es confidencial. Incluye tus Datos del Cliente y claves de API, y nuestros precios, propuestas, planes de producto e información de seguridad no públicos.

La parte receptora usará la Información Confidencial únicamente para cumplir el Acuerdo o usar los Servicios, la protegerá con al menos una diligencia razonable y solo la revelará a sus empleados, contratistas, asesores y proveedores de servicios que la necesiten para ese fin y estén sujetos a deberes de confidencialidad al menos tan protectores como estos.

Estos deberes no se aplican a la información que sea o pase a ser pública sin culpa de la parte receptora, que esta ya conociera o hubiera desarrollado de forma independiente, o que haya recibido lícitamente de otra persona sin deber de confidencialidad. Una parte puede revelar Información Confidencial cuando la ley o una autoridad lo exijan, tras informar a la otra parte cuando la ley lo permita. Estos deberes continúan después de que termine el Acuerdo, mientras la información siga siendo confidencial.

15. Exenciones de garantía

En la medida en que la ley lo permita, los Servicios y todos los Resultados generados se ofrecen «tal cual» y «según disponibilidad». Excluimos todas las garantías y condiciones no establecidas expresamente en el Acuerdo, ya sean expresas, implícitas o legales, incluidas las garantías de comerciabilidad, idoneidad para un fin determinado, titularidad, no infracción y exactitud, y cualquier garantía derivada de una práctica entre las partes o de los usos comerciales. No garantizamos que los Servicios sean ininterrumpidos, seguros o estén libres de errores, ni que cumplan tus requisitos.

Resultados de la IA

Muchos de los Servicios utilizan modelos de aprendizaje automático. Sus resultados se generan automáticamente, pueden ser erróneos, incompletos, sesgados o estar desactualizados, y pueden variar cada vez que se formula la misma pregunta. Los Resultados generados no constituyen asesoramiento jurídico, financiero, fiscal, médico ni de otro tipo profesional. Revísalos antes de confiar en ellos, publicarlos o actuar en consecuencia.

Qué muestran nuestras mediciones

Los análisis gratuitos y las sondas de modelos hacen preguntas a los modelos de IA a través de sus API. No reproducen lo que una persona ve en ChatGPT, Gemini o cualquier otra aplicación para consumidores, que puede usar ajustes, memoria, ubicación y búsqueda web diferentes, y no establecen una clasificación en Google, en un asistente de IA ni en ningún otro lugar. Los monitores de pago preguntan con búsqueda web y registran las páginas citadas, pero también miden una muestra: las respuestas a tus preguntas guardadas en el momento de la lectura. Una tasa de menciones es una medición con incertidumbre, no una posición.

Sin resultados garantizados

Los asistentes de IA, los motores de búsqueda y las plataformas en las que trabajamos están gestionados por terceros y cambian sin previo aviso. No prometemos ninguna clasificación, mención, cita, recomendación, reseña, tráfico, lead, venta ni ingreso. El único reembolso que vinculamos a un resultado es el reembolso por recuento de AI Local Fix de las Condiciones específicas del servicio, y es un reembolso, no una promesa de ese resultado.

Datos de terceros

Los resultados basados en datos tuyos o de terceros, como tus exportaciones de Google Analytics o Search Console, los datos de velocidad de página o los registros públicos, son tan completos y exactos como esos datos.

Consumidores. Si eres consumidor, la ley te otorga derechos cuando un servicio no se presta con la diligencia y la competencia razonables, o cuando un contenido digital o un servicio digital no es conforme con el contrato. Estas exenciones de garantía no afectan a esos derechos.

16. Limitación de responsabilidad

En la medida en que la ley lo permita, no respondemos de ningún daño indirecto, incidental, especial, consecuente o ejemplar, ni de ninguna pérdida de beneficios, ingresos, negocio, fondo de comercio o ahorros previstos, ni de la pérdida o corrupción de datos, que se derive del Acuerdo o de los Servicios o guarde relación con ellos, aunque se nos hubiera advertido de que tal pérdida era posible.

En la medida en que la ley lo permita, nuestra responsabilidad total por todas las reclamaciones derivadas del Acuerdo o de los Servicios, o relacionadas con ellos, sea cual sea su fundamento jurídico, se limita a la mayor de estas dos cantidades: las tarifas que nos pagaste por el Servicio que da lugar a la reclamación en los 12 meses anteriores al hecho que originó la responsabilidad; o US$100.

Nada de lo dispuesto en el Acuerdo excluye ni limita la responsabilidad por muerte o lesiones personales causadas por negligencia, por fraude o declaración fraudulenta, por dolo o negligencia grave, conforme a la ley de responsabilidad por productos, ni por cualquier otra cosa que la ley no permita excluir o limitar.

Estos límites también protegen a nuestros directivos, empleados, contratistas y proveedores. Forman parte de la base de nuestros precios, que serían más altos sin ellos.

Plazo para reclamar

Si eres un cliente empresarial, debes presentar cualquier reclamación derivada del Acuerdo o relacionada con él en el plazo de un año desde que surja la causa de la acción, en la medida en que la ley lo permita. Transcurrido ese plazo, la reclamación queda prescrita.

Alemania y Austria. Si eres un consumidor que reside en Alemania o Austria, o si la ley alemana o austriaca se aplica de otro modo a tu contrato, esta regla sustituye a los dos primeros párrafos de esta sección. Respondemos sin límite por dolo y negligencia grave, por daños a la vida, la integridad física o la salud, conforme a la Ley de Responsabilidad por Productos y conforme a cualquier garantía que hayamos otorgado. En caso de negligencia leve, respondemos únicamente por el incumplimiento de una obligación contractual esencial, es decir, una obligación cuyo cumplimiento hace posible la correcta ejecución del contrato y en cuyo cumplimiento puedes confiar habitualmente, y entonces solo por el daño previsible y típico de este tipo de contrato.

Consumidores del Reino Unido y de otros países europeos. Salvo que se aplique la nota para Alemania y Austria, respondemos de las pérdidas o daños que sufras que sean una consecuencia previsible de nuestro incumplimiento del Acuerdo o de nuestra falta de diligencia y competencia razonables. Como los Servicios están diseñados para uso empresarial, no respondemos ante ti de la pérdida de beneficios, la pérdida de negocio, la interrupción de la actividad ni la pérdida de oportunidades de negocio.

17. Indemnización

Esta sección se aplica solo a los clientes empresariales. No se aplica a los consumidores.

Nos defenderás a nosotros, a nuestras filiales y a nuestros directivos, empleados y agentes frente a cualquier reclamación presentada por un tercero, y pagarás los daños, costes y honorarios legales razonables que se deriven de ella, en la medida en que la reclamación tenga su origen en:

• tu Contenido o tus Datos del Cliente, incluido el material que apruebes para su publicación, como una nota de prensa, un listado o una página;
• tu uso de los Servicios en incumplimiento del Contrato o de la ley;
• las instrucciones que nos des; o
• trabajos que nos encargaste para tus clientes, si eres una agencia, salvo en la medida en que la reclamación se derive de un incumplimiento del Contrato por nuestra parte.

Te informaremos con prontitud de cualquier reclamación, te dejaremos controlar su defensa y su acuerdo transaccional, y te prestaremos una ayuda razonable a tu costa. No podrás acordar una transacción sobre una reclamación de forma que nos imponga una obligación o suponga un reconocimiento por nuestra parte sin nuestro consentimiento por escrito. Podremos participar en la defensa con abogados de nuestra elección y a nuestra costa.

18. Suspensión y terminación

Cómo poner fin tú mismo al Contrato

Puedes dejar de usar los Servicios en cualquier momento. Cancela las Suscripciones como describe la sección «Suscripciones y renovación automática». Para cerrar tu cuenta y que se eliminen sus datos, escribe a privacy@aigrow.gg.

Suspensión

Podemos suspender la totalidad o parte de los Servicios, una clave de API o una cuenta, sin previo aviso cuando sea razonablemente necesario, si:

• incumples de forma sustancial el Contrato o la Política de Uso Aceptable;
• un pago está vencido;
• tu uso crea un riesgo de seguridad, perjudica a terceros o podría hacernos responsables;
• lo exige la ley, una autoridad o un proveedor del que dependemos; o
• sospechamos razonablemente de fraude o abuso.

Cuando sea razonable hacerlo, te indicamos el motivo y te damos la oportunidad de corregir el problema. Levantamos la suspensión en cuanto se resuelva su causa.

Terminación por nuestra parte

Podemos poner fin al Contrato, o a cualquier Servicio de Pago, por cualquier motivo, con un preaviso de al menos 30 días, y entonces te reembolsamos las tarifas que hayas pagado por el tiempo posterior a su finalización. Podemos ponerle fin de inmediato mediante notificación si incumples el Contrato de forma grave o reiterada, si no pagas después de que te lo hayamos comunicado, o si la ley lo exige.

Qué ocurre al finalizar

• Tu derecho a usar los Servicios que han finalizado se extingue, y las tarifas ya vencidas siguen siendo exigibles.
• Si ponemos fin a un Servicio de Pago sin causa, o tú le pones fin por un incumplimiento sustancial por nuestra parte, reembolsamos las tarifas pagadas por el tiempo posterior a su finalización. El crédito de API no gastado se reembolsa conforme a lo que dispone la sección «Crédito de API». En los demás casos, las tarifas solo se reembolsan según establezcan la Política de Reembolsos o la ley.
• Exporta lo que necesites antes de que se cierre tu cuenta. Después, conservamos los Datos del Cliente únicamente según describen la Política de Privacidad y el Anexo de Tratamiento de Datos, y no tenemos ninguna obligación de conservarlos para ti.
• Las secciones que por su naturaleza deban continuar seguirán vigentes tras la terminación del Contrato, incluidas las relativas al pago, el crédito de API, tu contenido, la propiedad intelectual, la confidencialidad, las exclusiones de garantía, la limitación de responsabilidad, la indemnidad, las controversias y las condiciones generales.

19. Cambios en estas condiciones

Podemos actualizar el Contrato, por ejemplo para reflejar cambios en los Servicios, en la ley o en nuestro negocio. Publicamos cada nueva versión en el sitio con la fecha de su último cambio.

• Para los usuarios nuevos y para los usuarios sin una Suscripción de pago, la nueva versión se aplica desde el día en que se publica. Si no la aceptas, deja de usar los Servicios.
• Si tienes una Suscripción de pago, te avisamos por correo electrónico al menos 30 días antes de que un cambio sustancial te sea aplicable. Puedes cancelar antes de esa fecha. Si sigues usando los Servicios después de que el cambio entre en vigor, se te aplicará la nueva versión.
• Los cambios exigidos por la ley y los que no son sustanciales, como las correcciones y aclaraciones, se aplican desde el día en que se publican.

Solo modificamos las condiciones que afectan a los consumidores por un motivo válido, como un cambio en la ley o en los Servicios. Ningún cambio se aplicará a una controversia surgida antes de su entrada en vigor.

20. Ley aplicable y controversias

Si tienes algún problema, escríbenos primero a legal@aigrow.gg. La mayoría de los desacuerdos se resuelven rápidamente de ese modo.

Ley aplicable

El Contrato y cualquier controversia derivada de él o relacionada con él, incluidas las controversias no contractuales, se rigen por las leyes del Estado de Wyoming y la legislación federal de EE. UU. aplicable, sin tener en cuenta sus normas de conflicto de leyes. No se aplica la Convención de las Naciones Unidas sobre los Contratos de Compraventa Internacional de Mercaderías.

Consumidores de la UE, el EEE, el Reino Unido y Suiza

Si eres un consumidor residente en la UE, el EEE, el Reino Unido o Suiza, la elección de la ley de Wyoming no te priva de la protección de las disposiciones imperativas de la ley de tu país de residencia (artículo 6 del Reglamento Roma I y las normas equivalentes del Reino Unido y Suiza). Puedes iniciar acciones relativas al Contrato ante los tribunales del país donde vives, y nosotros solo podremos iniciarlas contra ti allí.

No estamos dispuestos ni obligados a participar en procedimientos de resolución de controversias ante una junta arbitral de consumo (en Alemania, una Verbraucherschlichtungsstelle, a la que se refiere el artículo 36 de la Ley de Resolución de Controversias de Consumo, VSBG). Si eres un consumidor y tienes una queja, puedes escribirnos primero a legal@aigrow.gg.

Clientes empresariales fuera de Estados Unidos

Si eres un cliente empresarial con sede fuera de Estados Unidos, los tribunales estatales y federales ubicados en Wyoming tienen jurisdicción exclusiva sobre cualquier controversia derivada del Contrato o relacionada con él, y te sometes a su jurisdicción. Aun así, podemos solicitar una medida cautelar u otra medida urgente ante cualquier tribunal competente.

Otros consumidores fuera de Estados Unidos

Si eres un consumidor residente fuera de Estados Unidos y fuera de los países mencionados arriba, los tribunales ubicados en Wyoming tienen jurisdicción, sin privarte de ningún derecho que te otorgue tu legislación local a iniciar acciones ante los tribunales del lugar donde vives.

Clientes en Estados Unidos: arbitraje

Estados Unidos. Lee esta parte con atención. Obliga a los clientes en Estados Unidos a resolver las controversias con nosotros mediante arbitraje individual vinculante, y supone la renuncia al derecho a un juicio con jurado y a participar en una acción colectiva. Puedes excluirte en un plazo de 30 días, como se explica más abajo.

Si resides en Estados Unidos, o eres una empresa con sede allí, tú y nosotros acordamos resolver cualquier disputa, reclamación o controversia derivada del Contrato o de los Servicios, o relacionada con ellos (una «Disputa»), mediante arbitraje individual vinculante, salvo lo indicado más abajo. La Ley Federal de Arbitraje (Federal Arbitration Act) rige este acuerdo de arbitraje.

Primero, resolución informal. Antes de iniciar un arbitraje, la parte que tenga una Disputa debe enviar a la otra una notificación por escrito que la describa e indique lo que se solicita: a nosotros, a legal@aigrow.gg, y a ti, a la dirección de correo electrónico de tu cuenta. Después, ambas partes intentarán de buena fe resolver la Disputa durante los 60 días siguientes a la recepción de la notificación. Ninguna podrá iniciar el arbitraje antes de que termine ese plazo, y los plazos de prescripción quedan suspendidos durante él.

Reglas, lugar y tasas. La Asociación Americana de Arbitraje (AAA) administra el arbitraje conforme a sus Reglas de Arbitraje de Consumo si eres un consumidor, y conforme a sus Reglas de Arbitraje Comercial si eres una empresa, con las modificaciones de esta sección. Un único árbitro decide la Disputa. La sede del arbitraje es Wyoming, y las audiencias podrán celebrarse por videoconferencia. Para los consumidores, las tasas de presentación, administrativas y del árbitro se rigen por el baremo de tasas de consumo de la AAA. Para las empresas se aplica el baremo de tasas comerciales de la AAA. Cada parte paga los honorarios de sus propios abogados, salvo que la ley o el árbitro los imponga a la otra.

Quién decide. El árbitro decide todas las cuestiones sobre el alcance, la validez y la exigibilidad de este acuerdo de arbitraje, salvo que un tribunal decide las cuestiones sobre la renuncia a acciones colectivas y la norma de presentaciones masivas que figuran más abajo.

Excepciones. Cualquiera de las partes puede presentar una reclamación individual ante un tribunal de reclamaciones de menor cuantía si la reclamación cumple los requisitos y se mantiene allí. Cualquiera de las partes puede también solicitar a un tribunal una medida cautelar u otra medida de equidad para detener la infracción o apropiación indebida de propiedad intelectual, o el uso no autorizado o el abuso de los Servicios.

Renuncia a acciones colectivas y a juicio con jurado. Las Disputas se resuelven únicamente de forma individual. Ni tú ni nosotros podemos presentar una acción colectiva, de grupo, acumulada o representativa, ni participar en ella, y el árbitro no puede acumular reclamaciones ni conceder una reparación a nadie que no sea la parte individual. Tú y nosotros renunciamos a cualquier derecho a un juicio con jurado. Si un tribunal considera que esta renuncia no es exigible respecto de una reclamación o remedio determinado, solo esa reclamación o ese remedio se separa del arbitraje y lo decide un tribunal, una vez terminado el arbitraje.

Presentaciones masivas. Si se presentan contra nosotros solicitudes de arbitraje similares por los mismos abogados u organizaciones, o con su ayuda, la AAA las administra en lotes de hasta 100 solicitudes, con un árbitro y un conjunto de tasas administrativas por lote cuando sus reglas lo permitan. Las partes cooperarán de buena fe para aplicar esto, y los plazos de prescripción quedan suspendidos para cada solicitud mientras espera a que se tramite su lote.

Cómo excluirte. Puedes excluirte de este acuerdo de arbitraje mediante un correo electrónico a legal@aigrow.gg dentro de los 30 días siguientes a la primera vez que aceptes estas condiciones. Incluye tu nombre, la dirección de correo electrónico de tu cuenta y una declaración clara de que te excluyes del arbitraje. Excluirte no afecta al resto del Contrato.

Si el arbitraje no se aplica. Si te excluyes, o si este acuerdo de arbitraje no se aplica a una Disputa, los tribunales estatales y federales ubicados en Wyoming tienen jurisdicción exclusiva sobre ella, salvo que la ley otorgue a un consumidor el derecho a iniciar acciones ante los tribunales del estado donde vive. Si se considera que alguna parte de este acuerdo de arbitraje distinta de la renuncia a acciones colectivas no es exigible, el resto sigue aplicándose.

21. Condiciones generales

Acuerdo completo

El Contrato es el acuerdo completo entre tú y nosotros sobre su objeto y sustituye cualquier acuerdo o entendimiento anterior al respecto. Las condiciones de tu orden de compra o de otros documentos no se aplican, salvo que ambas partes las acepten en un documento firmado. Nada de lo dispuesto en este párrafo limita la responsabilidad por fraude.

Divisibilidad

Si un tribunal considera que una disposición del Contrato es inválida o inexigible, esa disposición se aplica en la mayor medida que permita la ley, y el resto del Contrato sigue en vigor.

Cesión

No puedes transferir el Contrato ni tus derechos derivados de él sin nuestro consentimiento por escrito. Podemos transferir el Contrato a una filial, a un comprador de la totalidad o parte de nuestro negocio, o como parte de una fusión o reorganización, y te lo comunicaremos si lo hacemos. Si eres un consumidor, una transferencia no reducirá tus derechos. Podemos recurrir a subcontratistas y seguiremos siendo responsables de su trabajo.

Acontecimientos fuera de nuestro control

Ninguna de las partes es responsable de un retraso o incumplimiento causado por hechos ajenos a su control razonable, como caídas de proveedores de modelos, de alojamiento o de pagos, fallos de internet, ciberataques, catástrofes naturales, guerras, huelgas o actos de gobierno. Tales hechos no eximen de la obligación de pago.

Notificaciones y comunicaciones electrónicas

Enviamos las notificaciones a la dirección de correo electrónico de tu cuenta o las mostramos en tu panel. Una notificación por correo electrónico se considera efectuada cuando se envía. Envía las notificaciones legales a legal@aigrow.gg, y las consultas sobre tu cuenta o la facturación a support@aigrow.gg. Aceptas recibir por vía electrónica contratos, notificaciones, recibos y facturas, y estos cumplen cualquier requisito legal de que consten por escrito.

Sanciones y control de exportaciones

Confirmas que no te encuentras en un país o región sujeto a sanciones integrales de EE. UU., que no estás constituido conforme a sus leyes ni resides habitualmente en él, y que no figuras en una lista de partes restringidas del gobierno de EE. UU., ni eres propiedad de nadie que figure en ella ni estás controlado por esa persona. No puedes usar, exportar ni reexportar los Servicios incumpliendo las sanciones o las leyes de control de exportaciones de EE. UU., ni las de otros países que sean aplicables. Podemos rechazar o poner fin a los Servicios cuando sea necesario para cumplir estas leyes.

Ausencia de renuncia

Si no hacemos valer un derecho, o retrasamos su ejercicio, no hemos renunciado a él. Una renuncia solo es efectiva si consta por escrito.

Partes independientes

Usted y nosotros somos contratistas independientes. El Acuerdo no crea ninguna relación de sociedad, empresa conjunta (joint venture), laboral, de agencia ni de franquicia.

Sin terceros beneficiarios

El Acuerdo no otorga derechos a nadie distinto de usted y de nosotros, salvo a las personas a quienes protegen las secciones «Limitación de responsabilidad» e «Indemnización».

Idioma

El Acuerdo está redactado en inglés. Las traducciones se facilitan por comodidad. Si una traducción difiere de la versión en inglés, prevalecerá la versión en inglés en la medida en que la ley lo permita.

22. Aprobación específica para clientes en Italia

Si es usted cliente en Italia, declara que ha leído las cláusulas siguientes y, conforme a los artículos 1341 y 1342 del Código Civil italiano, las aprueba específicamente:

• la limitación de responsabilidad y el plazo límite para presentar reclamaciones (sección «Limitación de responsabilidad»);
• las exenciones de responsabilidad (sección «Exenciones de responsabilidad»);
• la suspensión y la terminación (sección «Suspensión y terminación»);
• la renovación automática de las Suscripciones (sección «Suscripciones y renovación automática»);
• los cambios en estos términos y en los Servicios (secciones «Cambios en estos términos» y «Los Servicios»);
• la legislación aplicable, la jurisdicción, el arbitraje y la renuncia a las acciones colectivas (sección «Legislación aplicable y disputas»); y
• la indemnización (sección «Indemnización»).

Si es usted consumidor, el Código del Consumo italiano (Decreto Legislativo 206, de 6 de septiembre de 2005) se aplica en todo caso, y una cláusula que dicho Código considere abusiva no le vincula.

23. Contacto

Para consultas sobre estos términos, escriba a legal@aigrow.gg.

• Ayuda con la cuenta y la facturación, y cancelaciones: support@aigrow.gg
• Solicitudes de privacidad y de datos: privacy@aigrow.gg
• Vulnerabilidades de seguridad: security@aigrow.gg
• Todo lo demás: hello@aigrow.gg

PeakCore LLC, 30 N Gould St Ste R, Sheridan, WY 82801, Estados Unidos. Encontrará más datos de la empresa en el aviso legal.