Política de privacidad
Qué datos recopilamos, para qué los usamos, quién más puede acceder a ellos y cómo pedirnos que los eliminemos. Explicado con claridad, sin escudarnos en tecnicismos legales.
Última actualización: 21 de septiembre de 2026. Esta traducción se ofrece por comodidad. Si difiere de la versión en inglés, prevalece esta última. Lee la versión en inglés
1. Información que recopilamos
Recopilamos la información que nos proporcionas directamente cuando:
- Creas una cuenta (nombre y dirección de correo electrónico)
- Contactas con nosotros mediante formularios o correo electrónico
- Te suscribes a nuestro boletín
- Compras servicios o productos
Cuando visitas nuestro sitio, recopilamos automáticamente ciertos datos, como tu dirección IP, el tipo de navegador, las páginas visitadas y el tiempo de permanencia. Esta información se recoge mediante PostHog.
2. Cómo utilizamos tu información
- Para prestar y mantener nuestros servicios
- Para procesar transacciones y enviarte la información correspondiente
- Para enviarte avisos técnicos y mensajes de soporte
- Para mejorar nuestro sitio web y nuestros servicios mediante análisis de uso
- Para informarte sobre promociones, próximos eventos y otras novedades (con tu consentimiento)
3. Con quién compartimos los datos
No vendemos tus datos personales. Podemos compartirlos con:
- Proveedores de servicios: PeakCore y Google (autenticación e identidad), Stripe (procesamiento de pagos), Resend (correos transaccionales), PostHog (análisis de uso), hCaptcha (protección contra spam), OpenRouter y proveedores de modelos seleccionados (procesamiento con IA), y Google Search Console cuando lo conectas. Los registros de cuentas y servicios se almacenan en la base de datos gestionada para AIGrow.
- Por exigencia legal: Cuando lo exija la ley o sea necesario para proteger nuestros derechos
4. Conservación de datos
Conservamos tus datos personales mientras tu cuenta esté activa o durante el tiempo necesario para prestar los servicios, protegerlos, atender solicitudes, conservar registros de facturación y uso, o cumplir obligaciones legales. Puedes solicitar su eliminación contactando con nosotros. En nuestra respuesta te indicaremos qué registros debemos conservar por exigencia de un proveedor o por obligación legal.
5. Tus derechos
Según tu jurisdicción, puedes tener derecho a:
- Acceder a tus datos personales, rectificarlos o eliminarlos
- Retirar tu consentimiento para el tratamiento de datos
- Oponerte al tratamiento o solicitar su limitación
- Solicitar la portabilidad de tus datos
Para ejercer estos derechos, escríbenos a [email protected].
6. Cookies y seguimiento
Utilizamos PostHog para analizar el uso del sitio, lo que puede implicar la instalación de cookies. Utilizamos hCaptcha para prevenir el uso por parte de bots. No empleamos rastreadores publicitarios de terceros.
7. Seguridad
Los servicios públicos utilizan HTTPS. El acceso a las cuentas se realiza mediante enlaces de inicio de sesión enviados por correo electrónico o Google OAuth. Stripe aloja el proceso de pago, y las credenciales de Google Search Console enviadas a través de Blog Engine se cifran antes de almacenarse en la base de datos. AIGrow no afirma contar actualmente con la certificación SOC 2 Type II ni ISO 27001.
8. Cambios en esta política
Podemos actualizar esta política periódicamente. Comunicaremos los cambios sustanciales a través del sitio web. Si sigues utilizando nuestros servicios, aceptas la política actualizada.
9. Contacto
Si tienes preguntas sobre privacidad, escríbenos a [email protected].