Glossar

Share of Voice in KI-Antworten

Der Share of Voice in KI-Antworten bezeichnet den Anteil einer Marke an allen Erwähnungen innerhalb einer definierten Stichprobe von KI-Antworten zu konkurrierenden Unternehmen. Eine gängige Berechnung teilt die Erwähnungen der Marke durch alle gezählten Markenerwähnungen. Da Tools unterschiedliche Bezugsgrößen und Zählregeln verwenden, müssen die berücksichtigten Wettbewerber und der Umgang mit mehrfachen Nennungen feststehen, bevor Ergebnisse verglichen werden.

Warum das für Unternehmen wichtig ist

Wenn sich die berücksichtigten Wettbewerber ändern, kann sich der Prozentsatz ändern, auch wenn Ihre Marke genauso oft genannt wird. Der Share of Voice beschreibt einen relativen Anteil. Die Erwähnungshäufigkeit zeigt dagegen, wie oft Ihre Marke genannt wurde, und berücksichtigt auch Antworten, in denen überhaupt kein Unternehmen vorkam.

Beispiel und Belege

Der Index erfasst die Unternehmen, die in beantworteten Tests genannt werden. Nennt eine Antwort mehrere Unternehmen, zählt sie als ein beantworteter Test, aber als mehrere Markenerwähnungen. Ein auf Erwähnungen basierender Share of Voice und eine auf Tests basierende Empfehlungsrate haben daher unterschiedliche Nenner, selbst wenn ihnen dieselben Antworten zugrunde liegen.

Den Nenner im Index vergleichen

So geht es weiter

Halten Sie die Formel fest, bevor Sie mit der Messung beginnen. Legen Sie Fragen, Wettbewerberliste und Zählregel fest und zeigen Sie neben dem Prozentsatz auch die absoluten Zahlen. Weisen Sie fehlgeschlagene Anfragen gesondert aus. Vergleichen Sie Zeiträume nur, wenn die Messbedingungen übereinstimmen.

Häufige Frage

Nein. Erwähnungen in einer Stichprobe von Antworten sagen nichts über Käufe, Kundenzahlen oder Umsatz aus. Ein hoher Share of Voice kann mit wenigen Verkäufen einhergehen, besonders wenn die Fragen keine konkrete Kaufabsicht widerspiegeln.

Verwandte Begriffe

Quellen und Methode

Quellen geprüft am 2026-10-09. Als beispielhaft gekennzeichnete Beispiele sind keine gemessenen Unternehmensergebnisse.

Prüfen Sie, ob Ihr Unternehmen in KI-Antworten erscheint

Mit dem kostenlosen Scan sehen Sie, welche Assistenten Ihr Unternehmen nennen und welche Angaben Sie prüfen sollten. Ein Scan ist eine Stichprobe, keine Zusage für künftige Empfehlungen.