Branża: Salony i spa

Operacje AI dla salonów fryzjerskich, kosmetycznych, paznokci i day spa

Odbierają telefon, gdy zespół jest z klientami, umawiają wizyty i kolejne terminy w twoim systemie rezerwacji, wysyłają przypomnienia i wiadomości po nieobecnościach, oferują odwołane terminy osobom z listy oczekujących, odpowiadają na rutynowe pytania i przygotowują odpowiedzi na opinie. Twój zespół zachowuje decyzje o przydatności zabiegów, alergie, testy płatkowe, ceny i każdą reklamację.

Każda cena poniżej to cena wyjściowa jednego systemu. Pytania o alergie, testy płatkowe i zabiegi trafiają do człowieka, a żadna odpowiedź na opinię nie jest publikowana automatycznie.

Systemy dla modelu Salony i spa
4 systemyod pierwszej rozmowy do przypomnienia o kolejnej wizycie
Rozmowy i rezerwacje
recepcjonistka AI
Przypomnienia i kolejne wizyty
onboarding
Wiadomości, lista oczekujących i opinie
agent wsparcia
Widok tygodniowy
raportowanie

Ta strona łączy aktualne oferty AIGROW. Nie zakładamy, że każdy zespół potrzebuje wszystkich systemów.

Salon fryzjerski, kosmetyczny, paznokci lub day spa może przekazać agentom AI recepcję: telefony, rezerwacje i kolejne terminy, przypomnienia, wiadomości po nieobecnościach, wypełnianie terminów z listy oczekujących oraz przygotowywanie odpowiedzi na opinie. AIGROW buduje każdy system w opublikowanej cenie wyjściowej i może prowadzić go jako funkcję Operacji AI. Alergie, testy płatkowe i reklamacje pozostają po stronie twojego zespołu.

4 systemy, każdy z własnym zakresem

Poniższe ceny pochodzą z aktualnych stron ofertowych. To ceny początkowe poszczególnych systemów, a nie wycena całego procesu.

Recepcjonistka AIOdbiera telefony, gdy zespół jest z klientami, umawia, przesuwa i odwołuje wizyty w systemie rezerwacji, uwzględniając właściwego stylistę i czas trwania usługi, oraz odpowiada na rutynowe pytania o godziny otwarcia, parking i opublikowany cennik. Przydatność zabiegów, alergie, testy płatkowe, ceny spoza cennika i reklamacje trafiają do człowieka. Nigdy nie mówi, że zabieg jest dla kogoś bezpieczny. za budowę, następnie 149 € miesięcznie za działanie. Bez niespodzianek w opłatach za minuty.Od 390 €Dostępne za 5 do 7 dni
Automatyzacja onboardinguWysyła potwierdzenie, przypomnienie z zasadami odwoływania wizyt, wiadomość po nieobecności, przypomnienie o kolejnej wizycie w odstępie ustawionym dla każdej usługi oraz prośbę o opinię po wizycie. Właściciel ustala zasady zadatków i nieobecności oraz zatwierdza każdą wiadomość. Wyjątki i opłaty pozostają w gestii właściciela. Jednorazowe wdrożenie z przekazanym kodem źródłowym i 30 dniami wsparcia na produkcji.Od 190 €Dostępne za 5 do 7 dni
Agent wsparciaSortuje wiadomości z e-maila, strony internetowej i mediów społecznościowych, przygotowuje odpowiedzi na rutynowe pytania, oferuje odwołane terminy klientom z listy oczekujących i przygotowuje odpowiedź na każdą nową opinię. Kierownik zatwierdza każdą odpowiedź na opinię. Reklamacje, zwroty i wszystko, co dotyczy reakcji organizmu lub efektu zabiegu, trafia do człowieka. Jednorazowe wdrożenie z przekazanym kodem źródłowym i 30 dniami wsparcia na produkcji.Od 290 €Dostępne za 7 do 10 dni
Potok raportowaniaPrzygotowuje tygodniowe zestawienie rezerwacji według kanałów, nieobecności, terminów obsadzonych z listy oczekujących, kolejnych wizyt i opinii czekających na odpowiedź, na podstawie systemów objętych zakresem. Właściciel decyduje, co zmienić. Jednorazowe wdrożenie z przekazanym kodem źródłowym i 30 dniami wsparcia na produkcji.Od 190 €Dostępne za 5 do 7 dni

Jeden klient, od rozmowy telefonicznej do następnej wizyty

Hipotetyczny proces. Pokazuje, jak cztery opisane systemy mogłyby wspierać ruchliwy salon. To nie jest historia klienta ani deklaracja wyników.

Telefon w środku pełnego popołudniaRecepcjonistka AI umawia strzyżenie z koloryzacją u stylisty wskazanego przez klienta, w czasie trwania usługi ustawionym w systemie rezerwacji.Personel zajmuje się wszystkim, co wykracza poza scenariuszosoba odpowiedzialna
Pytanie o dawną reakcjęKlient wspomina o reakcji na farbę do włosów sprzed roku. Recepcjonistka nie odpowiada na to pytanie: zapisuje szczegóły i przekazuje je koloryście.Decyzję podejmuje kolorystaosoba odpowiedzialna
Przypomnienie i odwołana wizytaSekwencja wysyła przypomnienie z zasadami odwoływania wizyt. Inny klient odwołuje wizytę, a agent wsparcia oferuje ten termin osobom z listy oczekujących.Zasady ustala właścicielosoba odpowiedzialna
Po wizycieSekwencja wysyła prośbę o opinię, a następnie przypomnienie o kolejnej wizycie w odstępie ustawionym dla tej usługi.Właściciel zatwierdza każdą wiadomośćosoba odpowiedzialna
Poniedziałek ranoNowe opinie mają przygotowane odpowiedzi, a tygodniowy raport pokazuje nieobecności, terminy obsadzone z listy oczekujących i kolejne wizyty.Kierownik zatwierdza każdą odpowiedźosoba odpowiedzialna

Dobierz najprostszy przydatny system do problemu

Proces można uwzględnić w zakresie dopiero wtedy, gdy da się określić na piśmie jego dane wejściowe, reguły, osobę odpowiedzialną i kryterium odbioru.

Obecny problemOferowany systemCo pozostaje w rękach ludzi
Telefon dzwoni, gdy wszystkie fotele są zajęteRecepcjonistka AIAlergie, testy płatkowe i przydatność zabiegów
Nieobecności zostawiają luki w kalendarzu wizytAutomatyzacja onboardinguZadatki i opłaty za nieobecność
Odwołane terminy pozostają pusteAgent wsparciaReklamacje i każda odpowiedź na opinię
Nikt nie liczy nieobecności i kolejnych wizytPotok raportowaniaCo zmienić

Zanim zautomatyzujesz pracę w obszarze Salony i spa

Granice zakresu, obecne narzędzia, zatwierdzanie przez człowieka i rozpoczęcie od jednego systemu.

Trafiają do człowieka. Recepcjonistka nie mówi, czy zabieg komuś odpowiada, czy dawna reakcja ma znaczenie ani czy można pominąć test płatkowy. Jeśli według twoich zasad usługa wymaga testu płatkowego, rezerwacja i przypomnienie informują o tym twoimi słowami. Test przeprowadza przeszkolony członek zespołu i on decyduje, czy usługa się odbędzie.

Systemy rezerwacji, takie jak Fresha, Vagaro, Phorest, Boulevard czy Mindbody, różnią się dostępnymi możliwościami integracji. AIGROW sprawdza każdy konektor, zanim zakres zostanie zatwierdzony. Tam, gdzie bezpośrednia rezerwacja nie jest możliwa, recepcjonistka przyjmuje prośbę, a człowiek ją potwierdza. Brak konektora może zmienić cenę lub harmonogram.

Nie przyjmuje danych karty podczas rozmowy i nie decyduje o obciążeniu. Zadatki i opłaty za nieobecność przechodzą przez twój system rezerwacji zgodnie z twoimi zasadami, a każdy wyjątek to decyzja właściciela. Przypomnienia przedstawiają zasady słowami, które zatwierdzisz.

Tak. Mówi o tym na początku rozmowy i potwierdza to za każdym razem, gdy ktoś zapyta. Osoba, która poprosi o rozmowę z człowiekiem, zostanie przełączona w godzinach pracy lub dostanie umówiony telefon zwrotny poza nimi.

Tak. Te same zadania można prowadzić jako funkcję Operacji AI w planie miesięcznym. AIGROW hostuje agentów, prowadzi kolejkę do przeglądu i dzienniki działań oraz wysyła cotygodniowy raport, a twój zespół zajmuje się każdym wyjątkiem. Audyt AI to pierwszy płatny krok: wskazuje, które zadania recepcji mogą przejąć agenci i ile ta praca kosztuje dziś.

Zacznij od rozmów telefonicznych w trakcie wizyt.

Zamów Audyt AI, aby sprawdzić, jakie zadania recepcji w twoim salonie mogą przejąć agenci, albo opisz swój proces już teraz. Potem Operacje AI mogą prowadzić to, co zostanie zbudowane, a twój zespół zajmie się każdym wyjątkiem.

Widoczne ceny początkowe · pisemny zakres · wskazane punkty kontroli człowieka