Secteur Salons de coiffure et spas

Opérations IA pour salons de coiffure, de beauté et de manucure, et spas urbains

Répondez au téléphone pendant que votre équipe s’occupe des clients, prenez et reprenez les rendez-vous dans votre système de réservation, envoyez les rappels et les relances après absence, proposez les créneaux annulés à la liste d’attente, répondez aux questions courantes et rédigez des projets de réponses aux avis. Votre équipe garde la main sur l’adéquation des soins, les allergies, les tests cutanés, les tarifs et chaque réclamation.

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Chaque prix ci-dessous est le prix de départ d’un système. Les questions sur les allergies, les tests cutanés et les soins sont transmises à une personne, et aucune réponse à un avis n’est publiée automatiquement.

Ensemble de systèmes pour Salons de coiffure et spas

4 systèmesdu premier appel au rappel de nouveau rendez-vous

Appels et réservations: réceptionniste IA
Rappels et nouveaux rendez-vous: onboarding
Messages, liste d’attente et avis: agent de support
Vue hebdomadaire: reporting

Cette page relie les offres AIGROW actuelles. Elle ne suppose pas que chaque équipe ait besoin de tous les systèmes.

Un salon de coiffure, de beauté ou de manucure, ou un spa urbain, peut confier l’accueil à des agents IA : appels, réservations et nouvelles réservations, rappels, relances après absence, remplissage de la liste d’attente et projets de réponses aux avis. AIGROW conçoit chaque système à un prix de départ publié et peut l’exploiter dans le cadre d’une fonction d’Opérations IA. Les allergies, les tests cutanés et les réclamations restent du ressort de votre équipe.

4 systèmes, chacun avec son propre périmètre

Les prix ci-dessous proviennent des pages des offres actuelles. Ce sont les prix de départ des systèmes pris séparément, pas un devis pour l’ensemble du workflow.

Comparer toutes les solutions prêtes à déployer

Réceptionniste IARépond aux appels pendant que votre équipe s’occupe des clients, prend, déplace et annule les rendez-vous dans le système de réservation avec le bon coiffeur et la bonne durée de prestation, et répond aux questions courantes sur les horaires, le stationnement et la grille tarifaire publiée. L’adéquation des soins, les allergies, les tests cutanés, les prix hors grille et les réclamations sont transmis à une personne. Il ne dit jamais qu’un soin est sans danger pour quelqu’un. pour la mise en place, puis 149 € par mois pour le fonctionnement. Pas de mauvaises surprises liées au tarif à la minute.À partir de 390 €En ligne en 5 à 7 jours

Automatisation de l’onboardingEnvoie la confirmation, un rappel avec votre politique d’annulation, la relance après absence, un rappel de nouveau rendez-vous à l’intervalle que vous fixez pour chaque prestation et la demande d’avis après la visite. Le propriétaire fixe la politique d’acompte et d’absence et approuve chaque message. Les exceptions et les prélèvements restent à sa main. Déploiement unique avec code source livré et 30 jours de support en production.À partir de 190 €En ligne en 5 à 7 jours

Agent de supportTrie les messages reçus par e-mail, sur le site et sur les réseaux sociaux, prépare des réponses aux questions courantes, propose les créneaux annulés aux clients de la liste d’attente et rédige un projet de réponse à chaque nouvel avis. Un responsable approuve chaque réponse aux avis. Les réclamations, les remboursements et tout ce qui touche à une réaction ou à un résultat sont transmis à une personne. Déploiement unique avec code source livré et 30 jours de support en production.À partir de 290 €En ligne en 7 à 10 jours

Pipeline de reportingPrépare la vue hebdomadaire des réservations par canal, des absences, des créneaux remplis grâce à la liste d’attente, des nouveaux rendez-vous et des avis en attente de réponse, à partir des systèmes concernés. Le propriétaire décide de ce qu’il faut changer. Déploiement unique avec code source livré et 30 jours de support en production.À partir de 190 €En ligne en 5 à 7 jours

Une cliente, de l’appel de réservation au rendez-vous suivant

Processus hypothétique. Il montre comment les quatre systèmes publiés pourraient épauler un salon très occupé. Il ne s’agit ni d’un témoignage client ni d’une promesse de résultats.

Un appel pendant un après-midi completLa réceptionniste IA réserve une coupe et une couleur avec le coiffeur demandé par la cliente, sur la durée de créneau définie par le système de réservation.L’équipe gère tout ce qui sort du cadreresponsable humain

Une question sur une ancienne réactionLa cliente évoque une réaction à une coloration l’an dernier. La réceptionniste n’y répond pas : elle note les détails et les transmet à la coloriste.La coloriste décideresponsable humain

Le rappel et une annulationLa séquence envoie le rappel avec votre politique d’annulation. Un autre client annule, et l’agent de support propose ce créneau à la liste d’attente.Le propriétaire fixe la politiqueresponsable humain

Après la visiteLa séquence envoie la demande d’avis, puis un rappel de nouveau rendez-vous à l’intervalle que vous avez fixé pour cette prestation.Le propriétaire approuve chaque messageresponsable humain

Lundi matinDes projets de réponses attendent les nouveaux avis, et le rapport hebdomadaire indique les absences, les créneaux remplis grâce à la liste d’attente et les nouveaux rendez-vous.Un responsable approuve chaque réponseresponsable humain

Associez votre point de blocage au système le plus simple qui puisse le résoudre

Un workflow n’entre dans le périmètre que si ses données d’entrée, ses règles, son responsable et son critère de validation peuvent être définis par écrit.

Point de blocage actuelSystème publiéCe qui reste du ressort humain

Le téléphone sonne alors que tous les fauteuils sont occupésRéceptionniste IAAllergies, tests cutanés et adéquation des soins

Les absences laissent des trous dans l’agendaAutomatisation de l’onboardingAcomptes et frais d’absence

Les créneaux annulés restent videsAgent de supportRéclamations et chaque réponse aux avis

Personne ne compte les absences ni les nouveaux rendez-vousPipeline de reportingCe qu’il faut changer

Avant d’automatiser le travail dans Salons de coiffure et spas

Limites du périmètre, outils actuels, validation humaine et démarrage avec un seul système.

Elles sont transmises à une personne. La réceptionniste ne dit pas si un soin convient à quelqu’un, si une réaction passée compte, ni si l’on peut se passer d’un test cutané. Lorsque vos règles exigent un test cutané pour une prestation, la réservation et le rappel l’indiquent avec vos mots. Un membre formé de votre équipe réalise le test et décide si la prestation a lieu.

Les systèmes de réservation comme Fresha, Vagaro, Phorest, Boulevard ou Mindbody n’offrent pas tous le même accès. AIGROW vérifie chaque connecteur avant la validation du périmètre. Lorsque la réservation directe n’est pas possible, la réceptionniste recueille la demande et une personne la confirme. Un connecteur manquant peut modifier le prix ou le délai.

Il ne recueille pas de coordonnées bancaires au téléphone et ne décide d’aucun prélèvement. Les acomptes et les frais d’absence passent par votre système de réservation selon votre politique, et toute exception relève du propriétaire. Les rappels énoncent la politique avec les mots que vous avez approuvés.

Oui. Elle l’annonce au début de l’appel et le confirme chaque fois qu’on le lui demande. Si l’appelant demande à parler à une personne, il est transféré pendant vos heures d’ouverture, ou se voit proposer un rappel planifié en dehors.

Oui. Le même travail peut fonctionner comme une fonction d’Opérations IA, sur abonnement mensuel. AIGROW héberge les agents, tient la file des avis et les journaux d’actions et envoie un rapport hebdomadaire, pendant que votre équipe traite chaque exception. L’Audit IA est la première étape payante : il recense les tâches d’accueil que les agents peuvent reprendre et ce que ce travail coûte aujourd’hui.

Commencez par les appels pendant les rendez-vous.

Réservez l’Audit IA pour voir quelles tâches d’accueil les agents peuvent reprendre dans votre salon, ou décrivez dès maintenant votre processus. Les Opérations IA peuvent ensuite exploiter ce qui a été conçu, pendant que votre équipe traite chaque exception.

Commencez par l’audit à 49 €Découvrir Opérations IA

Prix de départ affichés · périmètre écrit · contrôles humains précisés

Opérations IA pour salons de coiffure, de beauté et de manucure, et spas urbains

Avant d’automatiser le travail dans Salons de coiffure et spas

Que se passe-t-il pour les questions sur les allergies et les tests cutanés ?

Peut-il réserver dans Fresha, Vagaro ou Phorest ?

Peut-il prendre des acomptes ou facturer les absences ?

Les clients sauront-ils qu’il s’agit d’une IA ?

AIGROW peut-il l’exploiter pour le salon ?

Commencez par les appels pendant les rendez-vous.