Cómo revender auditorías de visibilidad en IA a tus clientes

Qué mide una auditoría de visibilidad en IA y por qué la piden los clientes

Cada vez más clientes acuden a su agencia de marketing o SEO con una queja directa: un comprador le preguntó a ChatGPT a quién contratar en su ciudad y el asistente nombró a competidores locales sin mencionar al cliente. Las tablas de Search Console y los paneles de anuncios no responden a esa queja, porque miden páginas de resultados de búsqueda, no respuestas generadas.

Una auditoría de visibilidad en IA, también llamada auditoría GEO, registra lo que responden los asistentes de IA cuando un comprador pide un proveedor de un oficio en una ubicación, y comprueba si la web del cliente y sus fichas públicas ofrecen a esos asistentes datos verificables. Las agencias pueden empaquetar este diagnóstico y la monitorización continua con su propia marca a través de AIGROW para agencias.

Una auditoría honesta nunca le pregunta a un asistente si conoce al cliente por su nombre. Si se le da el nombre de una empresa, un modelo de lenguaje casi siempre devuelve un resumen complaciente. En su lugar, la prueba omite el nombre del negocio y plantea preguntas naturales de comprador para esa categoría y zona.

En la página de auditoría GEO de AIGROW y en el análisis de visibilidad gratuito, el escáner lee la web del cliente, la convierte en cinco preguntas de comprador sin marca para ese oficio y zona, y se las plantea a cuatro asistentes de IA en paralelo: ChatGPT, Claude, Gemini y Grok. Con esas veinte respuestas, la lectura registra:

• Puntuación de visibilidad en IA y tasa de recomendación: una puntuación de 0 a 100 que combina cuántas veces, de veinte respuestas, se nombra el negocio en ChatGPT, Claude, Gemini y Grok, con qué precisión se describe, cuántas de las cinco preguntas de comprador gana y si su página de inicio incluye los datos básicos legibles por máquinas.
• Cada respuesta palabra por palabra, negocios competidores y fuentes: el texto completo que devuelve cada asistente, qué rivales se nombran primero y qué directorios, páginas de reseñas o artículos se enlazan.
• Legibilidad del sitio y de los rastreadores: si robots.txt bloquea GPTBot, ClaudeBot, PerplexityBot o Google-Extended, si existe llms.txt y si la página de inicio indica en HTML plano el nombre del negocio, el teléfono, la dirección, el horario, la descripción y el marcado de identidad Schema.org.
• Lista ordenada de correcciones: las observaciones concretas detrás de las respuestas perdidas, ordenadas según lo que más rápido mejora la puntuación.

Cómo empaquetar una auditoría puntual y una iguala mensual

Separa el diagnóstico inicial de la monitorización continua: una auditoría base puntual seguida de una iguala mensual.

La auditoría base puntual

Define la auditoría puntual como un entregable fijo de incorporación:

• Panel de consultas aprobado: preguntas de comprador sin marca en el idioma y la zona del cliente, separadas de las búsquedas por marca.
• Lecturas base: respuestas guardadas de ChatGPT, Claude, Gemini y Grok que muestran dónde se nombra al cliente, qué rivales aparecen y qué sitios externos se citan.
• Revisión técnica y de rastreadores: reglas de robots.txt para nueve agentes de usuario de IA, comprobadas con el verificador de rastreadores de IA, indexabilidad y elegibilidad de fragmentos según la documentación de Google sobre funciones de IA, y reglas de rastreadores según la documentación de rastreadores de OpenAI, que distingue OAI-SearchBot para resultados de búsqueda, ChatGPT-User para preguntas de usuarios y GPTBot para el entrenamiento de modelos, e indica que las actualizaciones de robots.txt pueden tardar aproximadamente 24 horas en surtir efecto.
• Revisión de datos públicos: páginas de servicios, marcado Schema.org según la documentación de datos estructurados LocalBusiness de Google (name y address obligatorios; telephone, openingHoursSpecification, priceRange, geo y url recomendados), y hasta seis fichas de directorios comparadas con el verificador de coherencia NAP.
• Plan de acción ordenado: una lista priorizada de cambios en la web, adiciones de schema, pasos de reseñas y correcciones en directorios.

La iguala mensual de monitorización

Una vez entregada la auditoría base y puestas en marcha las primeras correcciones, pasa al cliente a una iguala mensual. Las actualizaciones de directorios, el schema y las páginas revisadas tardan en volver a rastrearse, y las respuestas de los asistentes cambian a medida que se actualizan los modelos y las fuentes web. Con el alcance de /agencies, una iguala mensual incluye:

• Lecturas semanales: comprobación cada semana de hasta 30 preguntas de comprador por sitio de cliente, en hasta 6 mercados, cada uno en su propio idioma, frente a hasta 5 competidores locales.
• Preguntas ganadas y perdidas: comparación de la última lectura del mes con la del mes anterior para ver las preguntas recién ganadas, las recién perdidas y las consultas en las que se nombró a un rival sin el cliente.
• Sitios a los que llegar: dominios de terceros que los asistentes leen en las respuestas que dejaron fuera al cliente ese mes, exportables en CSV.
• Precisión y visitas de IA: comprobación de si algún asistente indicó un teléfono, una dirección, un horario, una ciudad, un servicio o un precio desactualizados, junto con las visitas de IA de la exportación de GA4 del cliente.
• Seguimiento de correcciones: registro de qué correcciones técnicas o de fichas siguen abiertas, en curso o completadas.

Comparte con tu equipo nuestra guía de métricas de visibilidad en búsquedas con IA para consultar las definiciones de las métricas.

Cómo explicar los resultados a los clientes sin prometer de más

No presentes una comprobación de visibilidad en IA como una tabla de posiciones estática. Los asistentes generativos muestrean las respuestas y actualizan sus búsquedas web, así que las respuestas cambian de una ejecución a otra aunque nada haya cambiado en la web del cliente.

Trata una sola ejecución como una muestra, no como una posición fija. Si un asistente nombra al cliente en una ejecución semanal y lo omite la semana siguiente con la misma consulta, ninguna de las dos ejecuciones basta por sí sola. Leer los resultados a lo largo de varias ejecuciones semanales durante un mes muestra el promedio mensual y el rango de mínimo a máximo.

Separa la variación normal de una tendencia real. En los informes mensuales de AIGROW para clientes, los movimientos pequeños dentro de una banda de volatilidad de cinco puntos se consideran estables, porque las respuestas de los asistentes se mueven unos puntos por sí solas entre lecturas. Centrar las revisiones con el cliente en cambios sostenidos a lo largo de varias ejecuciones evita reuniones inútiles por ruido de muestreo.

Compara solo ejecuciones medidas en las mismas condiciones. Si un cliente cambia las preguntas monitorizadas o alterna entre sondeos rápidos y respuestas completas con búsqueda web, el informe mensual deja fuera de la comparación las lecturas incompatibles. Vincula tu acuerdo a entregables verificables: la auditoría base, las páginas y el schema actualizados, las fichas corregidas y las lecturas semanales.

Ofrecer el servicio con la marca de tu agencia

AIGROW para agencias ofrece los puestos de monitorización, los informes con tu marca, el widget para tu web y la ejecución al por mayor en régimen de autoservicio.

Puestos de clientes, PDF con tu marca y enlaces privados

En /agencies, elige tus puestos de clientes y paga con tarjeta, sin contrato ni llamada comercial; a partir de cierto número de puestos se aplica automáticamente una tarifa por volumen por puesto. Cada puesto monitoriza un sitio de cliente: hasta 30 preguntas comprobadas semanalmente, hasta 6 mercados en sus propios idiomas y hasta 5 competidores. Puedes cambiar el número de puestos o cancelar en cualquier mes; si reduces los puestos, se pausan los sitios de cliente más recientes que superen el nuevo número, en lugar de eliminarlos.

En los ajustes de informes, añade una sola vez el nombre, el logotipo y el color de tu agencia. Cada PDF mensual y cada enlace privado de cliente llevará entonces la marca de tu agencia, sin el nombre, la cabecera ni el menú de AIGROW, y AIGROW nunca contacta con tus clientes. Envía a los clientes el PDF imprimible o un enlace privado en una página sencilla con noindex, nofollow.

El widget de auditoría incrustable

Pega el fragmento de código de /agencies o del kit para agencias en cualquier bloque HTML de tu web. El widget funciona sin iframe. Cualquiera puede incrustar el widget gratuito con la marca AIGROW; una agencia con puestos de clientes puede crear una clave de incrustación firmada de un año para que el widget y su PDF muestren el nombre de la agencia junto a una pequeña línea de «con tecnología de AIGROW».

Con la captación opcional de contactos activada en el kit para agencias, cuando un visitante solicita una copia por correo de un análisis, AIGROW le envía la lectura por correo y entrega su correo, su sitio y la lectura a tu cuenta de agencia verificada.

Servicios al por mayor llave en mano

Cuando una auditoría revela correcciones que tu equipo prefiere no ejecutar internamente, /agencies ofrece cuatro servicios puntuales al por mayor entregados con el nombre y el logotipo de tu agencia:

• Fichas en fuentes de IA (alcance al público): hasta 20 fichas en sitios que los asistentes de IA leen para el oficio y el país del cliente, con una lista de sitios aprobada, accesos entregados y lecturas antes y el día 30.
• Configuración del perfil de empresa de Google (alcance al público): completar y corregir el perfil de Google del cliente, con datos coincidentes en Bing Places, Apple Business Connect y Facebook.
• Datos estructurados y páginas de respuestas (alcance al público): marcado Schema.org en hasta 20 páginas de la web del cliente y 5 páginas que responden a preguntas de clientes.
• Kit de reseñas de Google (alcance al público): un enlace de reseña, un código QR, una tarjeta imprimible, mensajes de solicitud, respuestas a las últimas 20 reseñas y una comprobación el día 30.

Al pagar, introduce el nombre y la web del negocio de tu cliente. En un plazo de 2 a 3 días laborables desde tu respuesta de admisión, recibes una propuesta que debes aprobar antes de que se cambie nada.

Entrega auditorías de visibilidad en IA e informes mensuales con tu propia marca Ver plazas de agencia y servicios mayoristas

Errores que deben evitar las agencias

Evita estos errores al vender y entregar trabajos de visibilidad en IA:

• Prometer una posición en ChatGPT: nadie puede comprar ni forzar la respuesta de una IA, y ninguna agencia tiene un acuerdo especial con OpenAI, Anthropic, Google o xAI. Vende el diagnóstico, las correcciones de datos y la medición continua.
• Vender una sola captura de pantalla como prueba: una consulta escrita en un navegador personal refleja el historial de la cuenta, la ubicación y el azar de una única ejecución. Usa ejecuciones repetibles con preguntas y fechas guardadas, como explicamos en nuestra guía para evaluar herramientas de visibilidad en IA.
• Llenar el conjunto de consultas de preguntas con marca: probar preguntas que ya incluyen el nombre del negocio del cliente infla la puntuación y oculta si los compradores que no conocen la marca encuentran al cliente.
• Ignorar la web y las fichas del propio cliente: proponer menciones en terceros mientras la web del cliente bloquea rastreadores, carece de descripciones claras de servicios o muestra datos de contacto contradictorios es malgastar presupuesto. Consulta nuestra guía de GEO frente a SEO para ver cómo encajan ambos en una sola lista de tareas.
• Incumplir las normas de directorios o reseñas: nunca inventes direcciones de local ni añadas eslóganes, códigos de tienda o teléfonos al nombre de un negocio, en contra de las directrices de Google sobre la representación de empresas. Tampoco desanimes las reseñas negativas, solicites solo las positivas ni ofrezcas incentivos, en contra de la política de contenido aportado por usuarios de Google Maps.

Lista de verificación para lanzar tu agencia

Sigue esta lista para lanzar tu oferta de visibilidad en IA:

1. Configura la marca de tu agencia: elige las plazas de cliente en AIGROW para agencias y añade el nombre, el logotipo y el color de tu agencia en los ajustes de informes.
2. Incorpora el widget para prospectos: genera tu clave de inserción con tu marca en /agencies o en el kit para agencias y pega el verificador en tu web.
3. Realiza auditorías de referencia: usa la auditoría GEO gratuita o tus primeras plazas de cliente para registrar preguntas de compradores sin marca, respuestas de los asistentes, rivales mencionados y carencias técnicas.
4. Fija las preguntas y los competidores: define hasta 30 preguntas de compradores sin marca por cliente en hasta 6 mercados e idiomas, y añade hasta 5 competidores locales.
5. Aplica las primeras correcciones: resuelve bloqueos de rastreadores, páginas de servicios poco claras, datos estructurados ausentes y fichas incoherentes, por tu cuenta o con los servicios mayoristas de /agencies.
6. Envía informes mensuales con tu marca: revisa el rango de puntuación mensual, las preguntas ganadas y perdidas, los dominios de difusión, las comprobaciones de exactitud y las visitas de IA en GA4, y envía el PDF con tu marca o el enlace privado.