Guide · données de l’Index septembre 2026

Comment faire recommander votre entreprise par Claude

Ce que l’Index AIGROW de septembre 2026 révèle sur les entreprises citées par Claude, ce qu’Anthropic dit de sa manière de parcourir le Web et les mesures à prendre à partir de ces deux sources.

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Par l’équipe AIGROW · données sous licence CC BY 4.0

Claude, métiers de proximité

35,7 %des réponses citaient au moins une entreprise

Réponses: 15 141
Noms par réponse: 5,4
Noms repris à la même question: 38,8 %
Citées par aucun autre assistant: 69,8 %

Comment l’Index a été réalisé

Claude recommande des entreprises à partir de ses connaissances et, lorsque la recherche est activée, de ce qu’il trouve sur le Web. Dans l’Index AIGROW de septembre 2026, sans recherche sur le Web, il a cité au moins une entreprise locale dans 35,7 % réponses sur 15 141. Aucune autre IA n’a cité 69,8 % des entreprises qu’il a nommées. Vérifiez chaque assistant séparément.

Ce que l’Index révèle sur Claude

1 400 pages de l’édition septembre 2026, chaque question posée three fois fois, sans recherche sur le Web.

Interrogé sur une entreprise locale, Claude en a cité au moins une dans 35,7 % de ses réponses.
Sur 15 141 réponses concernant des métiers de proximité, 9 737 ne citaient aucune entreprise. Un appel échoué n’est pas compté comme une réponse : 0 appels sur 16 797 ont échoué. Concernant les logiciels, aucune entreprise n’était citée dans 0,0 % réponses sur 1 656.
Quand il citait quelqu’un, il donnait 5,4 noms par réponse.
Métiers de proximité, en ne comptant que les réponses qui citaient une entreprise. Parmi les quatre assistants, le nombre allait de 2,5 pour ChatGPT à 5,4 pour Claude. Concernant les logiciels, Claude en citait 5,1.
À la même question posée de nouveau, il reprenait 38,8 % des noms cités.
Chaque question a été posée three fois fois. Pour chacune, il s’agit de la part des noms apparus dans au moins deux réponses, parmi tous les noms cités. Parmi les quatre assistants, cette part allait de 38,8 % pour Claude à 61,1 % pour Grok.
Parmi les entreprises citées par Claude, 69,8 % ne l’ont été par aucun autre assistant sur la même page.
Cela représente 11 347 entreprises différentes sur 16 251, en ne comptant que les pages où un autre assistant citait aussi une entreprise. Être cité par Claude ne dit pas grand-chose sur vos chances de l’être par les autres.

Comment Claude trouve des entreprises

Sans recherche sur le Web, Claude ne peut citer que les entreprises dont il a appris l’existence pendant son entraînement. C’est ce que mesurent les chiffres ci-dessus. Avec la recherche activée, il consulte le Web. Voici ce qu’en dit Anthropic :

Claude-SearchBot: Indexe des pages pour améliorer les résultats de recherche de Claude. Selon Anthropic, le bloquer peut réduire la visibilité d’un site et la précision des résultats de recherche présentés aux utilisateurs.
Claude-User: Récupère une page lorsqu’elle est nécessaire pour répondre à la question d’un utilisateur de Claude.
ClaudeBot: Collecte des pages pour entraîner les modèles Anthropic, selon une règle qui lui est propre.

Sources : Anthropic, fonctionnement de son exploration du Web.

Que faire, dans cet ordre

Les premières étapes prennent un après-midi. Obtenir des mentions sur d’autres sites prend plus de temps, mais c’est ce qui pèse sur les réponses données sans recherche.

Posez à Claude les questions de vos clientsFormulez la question comme le ferait un client, en précisant la ville : un dentiste à Leeds, un comptable à Lyon. Recommencez ensuite dans une nouvelle conversation, car la réponse change : dans l’Index, Claude a repris 38,8 % des noms cités à la même question.gratuitune nouvelle conversation à chaque fois

Autorisez Claude-SearchBot et Claude-UserOuvrez robots.txt et vérifiez qu’aucune règle ne bloque l’un ou l’autre, que ce soit une règle qui les nomme ou une règle applicable à tous les robots. ClaudeBot, le robot d’exploration utilisé pour l’entraînement, a sa propre règle et peut rester bloqué.robots.txtdeux robots d’exploration

Indiquez clairement qui vous êtes et où vous vous trouvezInscrivez votre nom, votre ville, votre secteur, vos services et vos tarifs dans le texte de la page, pas seulement dans une image ou un PDF. Créez une page pour chaque service principal et reprenez les mêmes informations, mot pour mot, sur votre fiche Google et dans les annuaires professionnels.sur votre sitedu texte, pas des images

Faites parler de vous dans les sources que consultent les assistantsSans recherche sur le Web, un assistant ne peut citer que des entreprises présentes dans les textes dont il a tiré ses connaissances. Les avis, la presse locale et les annuaires professionnels associent votre nom à votre métier et à votre ville dans des contenus publiés par d’autres. Ces contenus n’entrent dans ses connaissances qu’à l’entraînement d’un nouveau modèle.en dehors de votre sitecela prend des mois

Vérifiez aussi les autres assistantsÊtre cité par un assistant ne dit pas grand-chose sur les autres. Le scan gratuit pose les mêmes questions à ChatGPT, Claude, Gemini et Grok, et montre lesquels citent une autre entreprise plutôt que la vôtre.scan gratuitquatre assistants

Les quatre assistants côte à côte

Les mêmes types de questions, posées sans recherche sur le Web. Le nombre de noms par réponse ne tient compte que des réponses qui citaient une entreprise.

Le rapport complet

Assistant	Pages	Aucune entreprise citée, métier de proximité	Noms par réponse	Noms repris à la même question	Citées par aucun autre assistant
ChatGPT	1 402	9,5 %	2,5	53,0 %	54,7 %
Claude	1 400	64,3 %	5,4	38,8 %	69,8 %
Gemini	2 400	0,0 %	5,1	58,5 %	74,3 %
Grok	104	76,5 %	3,3	61,1 %	29,5 %

Ce que cette étude ne montre pas

Sans recherche web: Chaque réponse reposait sur les connaissances déjà acquises par le modèle, sans recherche sur le Web, sans indication de lieu ni historique de conversation. Claude, dans sa propre application et avec la recherche activée, peut répondre autrement.
Interrogé directement: Les premières pages de cette édition sont passées par un revendeur depuis écarté de l’Index, dont les réponses citaient bien plus souvent une entreprise. Ce guide ne compte que les réponses fournies directement par Claude, sur 1 400 pages. Ses chiffres diffèrent donc de ceux du rapport, qui comptabilise tous les appels.
Un seul mois: Ces chiffres proviennent de l’édition septembre 2026. Un nouveau modèle peut les modifier, et la prochaine édition montrera si c’est le cas.
Ce qu’en dit son créateur: Les indications d’Anthropic sur sa manière de parcourir le Web proviennent de sa propre documentation, consultée en septembre 2026. Vérifiez-les à nouveau avant d’agir.

Claude cite-t-il votre entreprise ?

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Édition septembre 2026 · données sous licence CC BY 4.0

Comment faire recommander votre entreprise par Claude

Interrogé sur une entreprise locale, Claude en a cité au moins une dans 35,7 % de ses réponses.

Quand il citait quelqu’un, il donnait 5,4 noms par réponse.

À la même question posée de nouveau, il reprenait 38,8 % des noms cités.

Parmi les entreprises citées par Claude, 69,8 % ne l’ont été par aucun autre assistant sur la même page.

Claude cite-t-il votre entreprise ?

Interrogé sur une entreprise locale, Claude en a cité au moins une dans 35,7 % de ses réponses.

À la même question posée de nouveau, il reprenait 38,8 % des noms cités.

Parmi les entreprises citées par Claude, 69,8 % ne l’ont été par aucun autre assistant sur la même page.