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Leçon 3 sur 7

Mettre à jour votre profil Google et vos avis

Veillez à l’exactitude de votre profil et demandez des avis sincères à vos clients.

Si votre entreprise peut disposer d’un Google Business Profile, vérifiez son nom réel, sa catégorie principale, son adresse ou sa zone desservie, son numéro de téléphone, ses horaires d’ouverture et son site web. Si vous intervenez chez vos clients, respectez les règles de Google concernant l’affichage d’une adresse. Tenez vos horaires des jours fériés à jour. Si vous exercez uniquement en ligne et n’êtes pas éligible, concentrez-vous plutôt sur votre site web et les profils professionnels pertinents.

Demandez un avis sincère aux clients qui ont réellement fait appel à votre entreprise. Adressez la même demande à tous, qu’ils aient été satisfaits ou non. N’offrez ni réduction ni récompense en échange d’un avis et ne demandez pas une note précise. Répondez en apportant des informations utiles, tout en préservant la confidentialité des données clients. Ces pratiques sont utiles aux clients et au référencement local, mais ne garantissent pas que l’IA citera votre entreprise.

Un exemple réel tiré de l’Index

Les réponses sur les plombiers de Londres en octobre 2026 citent notamment Trustpilot et Checkatrade parmi leurs domaines sources. Cela montre que des sites d’avis et des annuaires de professionnels figuraient dans cet échantillon. Cela ne renseigne pas sur la note Google d’un plombier et ne prouve pas que les avis ont causé une recommandation.

Plombiers à Londres
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Sources et méthodologie

Les exemples s’appuient sur l’édition d’octobre 2026 de l’Index. La page liée pourra ensuite afficher une édition plus récente.

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