Pliki cookie w AIGROW

Używamy niezbędnych plików cookie, aby strona działała. Za twoją zgodą korzystamy też z plików cookie do analityki, nagrań sesji i atrybucji marketingowej.

Polityka plików cookie

Branża: Hotele

Operacje AI dla hoteli, pensjonatów i wynajmu wakacyjnego

Odbieraj każdą rozmowę, wiadomość na WhatsAppie i e-mail w języku gościa, kieruj pytania o rezerwacje i dostępność, wysyłaj wiadomości przed przyjazdem, zbieraj dane do meldunku dla recepcji i przygotowuj odpowiedzi na opinie. Twój personel zachowuje decyzje o stawkach, zwrotach, reklamacjach i wszystkich sprawach dotyczących bezpieczeństwa gościa.

Zacznij od audytu za 49 €Zobacz operacje AI

Każda poniższa cena to cena wyjściowa jednego systemu. Odpowiedzi na opinie są szkicami zatwierdzanymi przez menedżera, żadna nie jest publikowana automatycznie.

Systemy dla modelu Hotele
4 systemyod pierwszego zapytania do odpowiedzi na opinię
Rozmowy z gośćmi
recepcjonista AI
Skrzynka e-mail, WhatsApp i OTA
agent wsparcia
Przed przyjazdem i meldunek
onboarding
Widok tygodniowy
raportowanie

Ta strona łączy aktualne oferty AIGROW. Nie zakładamy, że każdy zespół potrzebuje wszystkich systemów.

Hotel, pensjonat lub obiekt na wynajem wakacyjny może powierzyć agentom AI komunikację z gośćmi: odbieranie rozmów i wiadomości w języku gościa, kierowanie pytań o rezerwacje, wysyłanie wiadomości przed przyjazdem, zbieranie danych do meldunku i przygotowywanie odpowiedzi na opinie. AIGROW buduje każdy system w opublikowanej cenie wyjściowej i może go prowadzić jako funkcję operacji AI. Stawki, zwroty i reklamacje zostają w rękach personelu.

4 systemy, każdy z własnym zakresem

Poniższe ceny pochodzą z aktualnych stron ofertowych. To ceny początkowe poszczególnych systemów, a nie wycena całego procesu.

Porównaj wszystkie gotowe rozwiązania
Recepcjonista AIOdbiera każdą rozmowę w języku gościa, podaje zatwierdzone przez ciebie informacje, na przykład o godzinach zameldowania, parkingu i śniadaniu, i przyjmuje prośby o rezerwację, jeśli pozwala na to twój system rezerwacji, albo przekazuje je do działu rezerwacji z zapisanymi terminami. Stawki spoza opublikowanych, zwroty, reklamacje i wszystko, co dotyczy bezpieczeństwa gościa, trafia od razu do człowieka. za budowę, następnie 149 € miesięcznie za działanie. Bez niespodzianek w opłatach za minuty.Od 390 €Dostępne za 5 do 7 dni
Agent wsparciaPorządkuje wiadomości z e-maila, WhatsAppa i OTA w jednej kolejce, przygotowuje odpowiedzi w języku gościa na podstawie zatwierdzonych przez hotel odpowiedzi i tworzy szkic odpowiedzi na każdą nową opinię. Menedżer zatwierdza każdą odpowiedź na opinię. Zwroty, wyjątki od stawek, reklamacje i każdy gość w trudnej sytuacji trafiają do personelu. Jednorazowe wdrożenie z przekazanym kodem źródłowym i 30 dniami wsparcia na produkcji.Od 290 €Dostępne za 7 do 10 dni
Automatyzacja onboardinguWysyła wiadomości przed przyjazdem w dniach, które ustalisz, zbiera dane do meldunku potrzebne recepcji przed zameldowaniem i wysyła prośbę o opinię po wymeldowaniu. Recepcja sprawdza dokumenty tożsamości i dopełnia formalności meldunkowych wymaganych przez lokalne prawo. Każda wiadomość używa sformułowań, które zatwierdzisz. Jednorazowe wdrożenie z przekazanym kodem źródłowym i 30 dniami wsparcia na produkcji.Od 190 €Dostępne za 5 do 7 dni
Potok raportowaniaPrzygotowuje tygodniowe zestawienie rozmów, wiadomości, otwartych próśb, brakujących danych meldunkowych i opinii czekających na odpowiedź, na podstawie systemów objętych zakresem. Dyrektor generalny decyduje, co zmienić. Jednorazowe wdrożenie z przekazanym kodem źródłowym i 30 dniami wsparcia na produkcji.Od 190 €Dostępne za 5 do 7 dni

Dzień w hotelu z widocznymi kolejkami gości

Hipotetyczny przebieg pracy. Pokazuje, jak cztery opublikowane systemy mogłyby wspierać mały hotel lub grupę obiektów na wynajem wakacyjny. To nie historia prawdziwego gościa ani deklaracja wyników.

Kolejka zadań lub rekordCo robi systemKontrola człowieka
Rozmowy do recepcjiRecepcjonista AI odpowiada w języku gościa, podaje zatwierdzone przez ciebie informacje i przekazuje prośby o rezerwację do działu rezerwacji z zapisanymi terminami.Personel zajmuje się stawkami, zwrotami i reklamacjami
Wiadomości z e-maila, WhatsAppa i OTAAgent wsparcia porządkuje je w jednej kolejce i przygotowuje odpowiedzi na podstawie zatwierdzonych treści, w języku, w którym napisał gość.Personel zatwierdza zasady i wyjątki
Przyjazdy w ciągu najbliższych trzech dniSekwencja przed przyjazdem wysyła informacje o zameldowaniu i prosi o dane meldunkowe potrzebne recepcji.Recepcja sprawdza dokumenty tożsamości
Nowe opinieAgent wsparcia przygotowuje szkic odpowiedzi na każdą nową opinię, a sekwencja wysyła prośby o opinię po wymeldowaniu.Menedżer zatwierdza każdą odpowiedź
Raport tygodniowyPotok raportowania zestawia rozmowy, wiadomości, otwarte prośby i opinie wciąż czekające na odpowiedź.Dyrektor generalny decyduje, co się zmieni

Dobierz najprostszy przydatny system do problemu

Proces można uwzględnić w zakresie dopiero wtedy, gdy da się określić na piśmie jego dane wejściowe, reguły, osobę odpowiedzialną i kryterium odbioru.

Obecny problemOferowany systemCo pozostaje w rękach ludzi
Telefony dzwonią bez odpowiedzi, gdy recepcja melduje gościRecepcjonista AIStawki, zwroty i bezpieczeństwo gości
Wiadomości przychodzą e-mailem, na WhatsApp i przez każdy portal OTAAgent wsparcia AIReklamacje i każda odpowiedź na opinię
Goście przyjeżdżają bez kompletnych danych meldunkowychAutomatyzacja onboardinguSprawdzanie tożsamości i meldunek
Nikt nie widzi, które prośby wciąż są otwartePotok raportowaniaCo zmienić

Widoczność w wyszukiwaniu AI pozostaje osobną usługą

Te procesy branżowe dotyczą działalności operacyjnej. Audyt widoczności mierzy, jak skonfigurowani asystenci opisują firmę. Jego zakres i cena są ustalane osobno.

Sprawdź powiązany audyt widoczności

Zanim zautomatyzujesz pracę w obszarze Hotele

Granice zakresu, obecne narzędzia, zatwierdzanie przez człowieka i rozpoczęcie od jednego systemu.

Tak, w językach wskazanych w pisemnym zakresie. Rozmowy i wiadomości są obsługiwane w języku gościa, na podstawie tych samych zatwierdzonych odpowiedzi. Wiadomość w języku spoza zakresu albo taka, której sens jest niejasny, trafia do personelu.

Przyjmuje rezerwację lub zmianę tylko tam, gdzie pozwala na to twój system rezerwacji lub PMS i zgodnie z twoimi zasadami, a podaje wyłącznie opublikowane stawki, które zatwierdzisz. Zniżki, wyjątki od stawek, zwroty i opłaty za anulowanie zostają w rękach twojego personelu.

Systemy zarządzania obiektem, channel managery i extranety OTA różnią się zakresem dostępu, jaki udostępniają. AIGROW sprawdza każdy konektor, w tym WhatsApp Business i komunikację OTA objętą zakresem, zanim zakres zostanie zatwierdzony. Jeśli rezerwacji nie da się zapisać bezpośrednio, prośba trafia do działu rezerwacji, gdzie człowiek ją potwierdza. Brak konektora może zmienić cenę lub harmonogram.

Każdy system dostaje dostęp tylko do skrzynek, zapisów rezerwacji i folderów objętych zakresem. Pisemny zakres wskazuje, jakie dane gości system odczytuje, gdzie je przechowuje i które zewnętrzne usługi, na przykład dostawca modelu, je przetwarzają. W UE do tych danych stosuje się RODO. Twoja recepcja sprawdza dokumenty tożsamości i dopełnia formalności meldunkowych wymaganych przez lokalne przepisy.

Tak. Tę samą pracę można prowadzić jako funkcję operacji AI w planie miesięcznym. AIGROW hostuje agentów, prowadzi kolejkę do przeglądu i dzienniki działań oraz wysyła raport tygodniowy, a twój personel zajmuje się każdym wyjątkiem. Audyt AI to pierwszy płatny krok: wskazuje, które zadania komunikacji z gośćmi mogą przejąć agenci i ile ta praca kosztuje dziś.

Zacznij od skrzynki gości.

Zamów Audyt AI, aby zobaczyć, jaką komunikację z gośćmi w twoim obiekcie mogą przejąć agenci, albo opisz swój proces już teraz. Operacje AI mogą potem prowadzić to, co zostanie zbudowane, a twój personel zajmie się każdym wyjątkiem.

Zacznij od audytu za 49 €Zobacz operacje AI

Widoczne ceny początkowe · pisemny zakres · wskazane punkty kontroli człowieka