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Settore Hotel

Operazioni AI per hotel, pensioni e case vacanza

Rispondi a ogni chiamata, messaggio WhatsApp ed email nella lingua dell'ospite, smista le richieste di prenotazione e disponibilità, invia i messaggi pre-arrivo, raccogli i dati di registrazione per la reception e prepara le risposte alle recensioni. Il tuo personale gestisce tariffe, rimborsi, reclami e ogni questione che riguarda la sicurezza di un ospite.

Inizia con l'audit da 49 €Scopri Operazioni AI

Ogni prezzo qui sotto è il prezzo di partenza per un sistema. Le risposte alle recensioni sono bozze che un responsabile approva: nessuna viene pubblicata in automatico.

Sistemi operativi per Hotel
4 sistemidalla prima richiesta alla risposta alla recensione
Chiamate degli ospiti
Receptionist AI
Posta in arrivo di email, WhatsApp e OTA
agente di supporto
Pre-arrivo e registrazione
onboarding
Riepilogo settimanale
reporting

La pagina collega le offerte AIGROW attuali. Non dà per scontato che ogni team abbia bisogno di tutti i sistemi.

Un hotel, una pensione o una casa vacanza può affidare agli agenti AI la comunicazione con gli ospiti: rispondere a chiamate e messaggi nella lingua dell'ospite, smistare le richieste di prenotazione, inviare i messaggi pre-arrivo, raccogliere i dati di registrazione e preparare le risposte alle recensioni. AIGROW realizza ogni sistema a un prezzo di partenza pubblicato e può gestirlo come funzione di Operazioni AI. Tariffe, rimborsi e reclami restano al personale.

4 sistemi, ciascuno con il proprio ambito

I prezzi qui sotto provengono dalle pagine delle offerte attuali. Sono prezzi di partenza dei singoli sistemi, non un preventivo per l’intero flusso di lavoro.

Confronta tutte le soluzioni pronte
Receptionist AIRispondi a ogni chiamata nella lingua dell'ospite, fornisci le informazioni che hai approvato, come orari di check-in, parcheggio e colazione, e raccogli le richieste di prenotazione dove il tuo booking engine lo consente, oppure passale alle prenotazioni con le date annotate. Tariffe diverse da quelle pubblicate, rimborsi, reclami e tutto ciò che riguarda la sicurezza di un ospite passano subito a una persona. per realizzarla, poi 149 € al mese per gestirla. Nessuna sorpresa sui costi al minuto.Da 390 €Attivo in Da 5 a 7 giorni
Agente di assistenzaSmista i messaggi di email, WhatsApp e OTA in un'unica coda, prepara le risposte nella lingua dell'ospite partendo dalle risposte approvate dall'hotel e prepara una risposta per ogni nuova recensione. Un responsabile approva ogni risposta alle recensioni. Rimborsi, eccezioni sulle tariffe, reclami e ogni ospite in difficoltà passano al personale. Implementazione una tantum con codice sorgente consegnato e 30 giorni di supporto in produzione.Da 290 €Attivo in Da 7 a 10 giorni
Automazione dell’onboardingInvia i messaggi pre-arrivo nei giorni che stabilisci, raccogli i dati di registrazione necessari alla reception prima del check-in e invia la richiesta di recensione dopo il check-out. La reception controlla i documenti d'identità e completa la registrazione dell'ospite richiesta dalla legge locale. Ogni messaggio usa un testo che hai approvato. Implementazione una tantum con codice sorgente consegnato e 30 giorni di supporto in produzione.Da 190 €Attivo in Da 5 a 7 giorni
Pipeline di reportingPrepara il riepilogo settimanale di chiamate, messaggi, richieste aperte, dati di registrazione mancanti e recensioni in attesa di risposta, a partire dai sistemi inclusi. Il direttore decide cosa cambiare. Implementazione una tantum con codice sorgente consegnato e 30 giorni di supporto in produzione.Da 190 €Attivo in Da 5 a 7 giorni

Una giornata in hotel con le code degli ospiti in vista

Flusso di lavoro ipotetico. Mostra come i quattro sistemi pubblicati potrebbero supportare un piccolo hotel o un gruppo di case vacanza. Non è una storia di un ospite né un'affermazione sui risultati.

Coda di lavoro o recordCosa fa il sistemaControllo umano
Chiamate alla receptionLa receptionist AI risponde nella lingua dell'ospite, fornisce le informazioni che hai approvato e passa le richieste di prenotazione alle prenotazioni con le date annotate.Il personale gestisce tariffe, rimborsi e reclami
Messaggi di email, WhatsApp e OTAL'agente di supporto li smista in un'unica coda e prepara le risposte dalle risposte approvate, nella lingua in cui ha scritto l'ospite.Il personale approva le regole e le eccezioni
Arrivi dei prossimi tre giorniLa sequenza pre-arrivo invia i dettagli per il check-in e chiede i dati di registrazione necessari alla reception.La reception controlla i documenti d'identità
Nuove recensioniL'agente di supporto prepara una risposta per ogni nuova recensione, e la sequenza invia le richieste di recensione dopo il check-out.Un responsabile approva ogni risposta
Il report settimanaleLa pipeline di reporting elenca chiamate, messaggi, richieste aperte e recensioni ancora in attesa di risposta.Il direttore decide cosa cambia

Associa al problema il sistema più semplice che possa risolverlo

Un flusso di lavoro rientra nell’ambito solo se è possibile definirne per iscritto input, regole, responsabile e verifica di accettazione.

Problema attualeSistema pubblicatoCosa resta alle persone
Le chiamate squillano a vuoto mentre la reception fa i check-inReceptionist AITariffe, rimborsi e sicurezza degli ospiti
I messaggi arrivano via email, WhatsApp e su ogni OTAAgente di supportoReclami e ogni risposta alle recensioni
Gli ospiti arrivano senza aver fornito i dati di registrazioneAutomazione dell'onboardingControllo dell'identità e registrazione
Nessuno sa quali richieste siano ancora apertePipeline di reportingCosa cambiare

AI Search Visibility resta un servizio separato

Questi flussi di lavoro di settore riguardano le operazioni. L’audit della visibilità misura come gli assistenti configurati descrivono l’attività e ha un ambito e un prezzo separati.

Esamina l’audit della visibilità correlato

Prima di automatizzare le attività di Hotel

Limiti dell’ambito, strumenti attuali, approvazione umana e come iniziare con un solo sistema.

Sì, nelle lingue indicate nell'ambito scritto. Chiamate e messaggi ricevono risposta nella lingua dell'ospite, a partire dalle stesse risposte approvate. Un messaggio in una lingua fuori dall'ambito, o dal significato poco chiaro, passa al personale.

Registra una prenotazione o una modifica solo dove il tuo booking engine o PMS lo consente, secondo le tue regole, e indica soltanto le tariffe pubblicate che hai approvato. Sconti, eccezioni sulle tariffe, rimborsi e penali di cancellazione restano al tuo personale.

I property management system, i channel manager e le extranet delle OTA offrono livelli di accesso diversi. AIGROW verifica ogni connettore, compresi WhatsApp Business e la messaggistica delle OTA inclusa nell'ambito, prima che l'ambito venga approvato. Dove una prenotazione non può essere scritta direttamente, la richiesta passa alle prenotazioni perché una persona la confermi. Un connettore mancante può cambiare prezzo o tempi.

Ogni sistema accede solo alle caselle di posta, ai registri delle prenotazioni e alle cartelle incluse nell'ambito. L'ambito scritto indica quali dati degli ospiti legge, dove vengono conservati e quali servizi esterni, come il fornitore del modello, li elaborano. Nell'UE a questi dati si applica il GDPR. La tua reception controlla i documenti d'identità e completa la registrazione richiesta dalle norme locali.

Sì. Lo stesso lavoro può funzionare come funzione di Operazioni AI con un piano mensile. AIGROW ospita gli agenti, tiene la coda di revisione e i registri delle azioni e invia un report settimanale, mentre il tuo personale gestisce ogni eccezione. L'Audit AI è il primo passo a pagamento: individua quali attività di comunicazione con gli ospiti possono essere affidate agli agenti e quanto costano oggi.

Parti dalla posta in arrivo degli ospiti.

Prenota l'Audit AI per vedere quali attività di comunicazione con gli ospiti gli agenti possono gestire nella tua struttura, oppure descrivi subito il flusso di lavoro. Le Operazioni AI possono poi gestire ciò che è stato realizzato, mentre il tuo personale si occupa di ogni eccezione.

Inizia con l'audit da 49 €Scopri Operazioni AI

Prezzi di partenza indicati · ambito definito per iscritto · controlli umani specificati