Operaciones con IA para hoteles, pensiones y alquileres vacacionales

Solo registra una reserva o un cambio donde tu motor de reservas o tu PMS lo permita según tus reglas, y solo comunica las tarifas publicadas que apruebes. Los descuentos, las excepciones de tarifa, los reembolsos y los cargos por cancelación quedan en manos de tu personal.

Los sistemas de gestión hotelera, los channel managers y las extranets de las OTA ofrecen distintos niveles de acceso. AIGROW comprueba cada conector, incluidos WhatsApp Business y la mensajería de las OTA incluidas, antes de aprobar el alcance. Cuando una reserva no se puede escribir directamente, la solicitud pasa a reservas para que una persona la confirme. Que falte un conector puede cambiar el precio o el plazo.

Cada sistema accede solo a las bandejas de entrada, los registros de reservas y las carpetas incluidos en el alcance. El alcance por escrito indica qué datos de huéspedes lee, dónde se almacenan y qué servicios externos, como el proveedor del modelo, los procesan. En la UE, el RGPD se aplica a esos datos. Tu recepción comprueba los documentos de identidad y completa el registro que exige la normativa local.

Sí. El mismo trabajo puede funcionar como una función de Operaciones con IA con un plan mensual. AIGROW aloja los agentes, mantiene la cola de revisión y los registros de acciones y envía un informe semanal, mientras tu personal se ocupa de cada excepción. La Auditoría de IA es el primer paso de pago: identifica qué tareas de comunicación con huéspedes pueden asumir los agentes y cuánto cuesta hoy ese trabajo.