Taxa de recomendação IA
A proporção de respostas que os assistentes de IA dão à pergunta de um cliente e que mencionam a sua empresa pelo nome. É com base neste número que o AIGROW Index ordena as empresas, que a análise gratuita apresenta e que a auditoria mede.
- Perguntas feitas
- 4
- Vezes que cada pergunta foi feita
- 3
- Respostas recebidas
- 12
- Respostas que mencionaram a empresa
- 3
Quatro das doze respostas não mencionaram qualquer empresa. Ainda assim, contam: um cliente que não recebeu nenhum nome não foi encaminhado para ninguém.
A Taxa de recomendação IA é a proporção de respostas que os assistentes de IA dão à pergunta de um cliente e que mencionam uma determinada empresa pelo nome. Fazem-se as mesmas perguntas aos mesmos assistentes várias vezes, conta-se uma vez cada resposta que menciona a empresa e divide-se pelo total de respostas recebidas, incluindo as que não mencionam ninguém. Se 3 de 12 respostas mencionarem a sua empresa, a taxa é 25%.
Como é medida
As perguntas mantêm-se iguais
São perguntas que um cliente faria ao escolher um fornecedor, como «Quem é o melhor dentista de uma determinada cidade?», escritas na língua do próprio cliente. Usa-se sempre o mesmo conjunto, para que uma alteração na taxa reflita uma mudança nas respostas, não nas perguntas.
Cada pergunta é feita mais de uma vez
Um assistente nem sempre dá a mesma resposta. Cada pergunta é feita várias vezes a cada assistente, sem pesquisa na Web, localização ou histórico de conversa. Assim, a resposta vem do que o modelo já sabe sobre a empresa.
Cada resposta conta uma vez
Uma resposta que menciona a empresa conta uma vez, independentemente do número de vezes que o nome aparece. A taxa resulta da divisão das respostas que mencionaram a empresa por todas as respostas recebidas. Se uma pergunta não obtiver resposta, por exemplo, porque a chamada falhou, fica de fora em vez de contar como zero.
O que não é
- A pontuação de visibilidade em IA
- A pontuação da análise gratuita vai até 100 e reúne quatro fatores: ser mencionado pelo nome, ser descrito, aparecer nas respostas a diferentes perguntas e ter os elementos básicos legíveis por máquinas no site. A Taxa de recomendação IA mede apenas o primeiro fator, que vale até 45 dos 100 pontos.
- Quota de voz
- A quota de voz divide as menções à sua empresa pelas menções a todas as empresas, pelo que só compara as que foram mencionadas. A Taxa de recomendação IA divide pelo número de respostas: uma resposta que não menciona ninguém reduz a taxa, que pode ser interpretada sem uma lista de concorrentes.
- A posição no Google
- Uma posição no Google é um lugar numa lista de links que muda a cada pesquisa. Um assistente costuma mencionar apenas algumas empresas, ou nenhuma. A taxa mostra com que frequência a sua empresa está entre elas, não em que posição aparece.
- Uma citação
- Uma citação é um link para uma página Web que o assistente apresenta como fonte. Uma empresa pode ser mencionada sem um link para o seu site, e o site pode ser citado sem que a empresa seja recomendada pelo nome. A taxa conta os nomes.
Onde a AIGROW a apresenta
O AIGROW Index
Todas as classificações do Index são ordenadas por esta taxa e apresentam um intervalo de 95% para cada empresa, em 2.398 classificações e 87.618 respostas dos seguintes assistentes: ChatGPT, Claude, Gemini e Grok.
A análise gratuita
A análise cria cinco perguntas a partir do seu site, coloca-as a até quatro assistentes e indica quantas respostas mencionaram a sua empresa pelo nome, antes de acrescentar os restantes fatores da pontuação de visibilidade.
A auditoria
A auditoria mede a taxa com 20 a 40 perguntas sobre a sua empresa, feitas a quatro assistentes, e apresenta os resultados por assistente e no total. O trabalho mensal é avaliado em relação a esse valor de referência.
Perguntas dos proprietários
Veja o que os assistentes dizem sobre a sua empresa.
A ferramenta gratuita faz as perguntas que um cliente faria e mostra quais empresas são mencionadas. A auditoria vai mais longe: as suas próprias perguntas, quatro assistentes e as correções por ordem de importância.
A auditoria: pagamento único de 490 € · entregue em até 5 dias úteis ou devolvemos o dinheiro