Réponses rapides

AIGrow propose un suivi de la visibilité dans les réponses des IA, un assistant pour les entreprises, la publication d’articles de blog et des services d’automatisation à périmètre défini. Commencez par l’analyse gratuite pour examiner les résultats avant de payer.

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L’analyse est gratuite et les forfaits de suivi commencent à 29 € par mois. L’audit des opérations coûte 290 €, l’audit de visibilité 490 €, et les projets sur mesure font l’objet d’un devis écrit avant le début des travaux.

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Lancez l’analyse gratuite. Elle lit votre site, demande à plusieurs assistants IA ce que recherchent vos clients et vous indique un point précis. Aucune inscription n’est requise, et elle vous dira si vous n’avez pas besoin de nous.

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Oui. Utilisez le formulaire de contact pour toute question sur le produit, la facturation, l’assistance ou un projet. Décrivez l’objectif et le système concerné afin que la première réponse soit précise.

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Un indicateur

Taux de recommandation IA

La part des réponses données par les assistants IA à une question de client qui citent votre entreprise. C’est sur cet indicateur que reposent les classements de l’AIGROW Index. Le scan gratuit l’affiche et l’audit le mesure.

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Un exemple concret
25 %Taux de recommandation IA
Questions posées
4
Nombre de fois où chaque question a été posée
3
Réponses reçues
12
Réponses citant l’entreprise
3

Quatre des douze réponses ne citaient aucune entreprise. Elles comptent quand même : un client qui n’a reçu aucun nom n’a été orienté vers personne.

Le Taux de recommandation IA est la part des réponses données par les assistants IA à une question de client qui citent une entreprise donnée. On pose plusieurs fois les mêmes questions aux mêmes assistants, on compte une fois chaque réponse qui cite l’entreprise, puis on divise par le nombre total de réponses reçues, y compris celles qui ne citent personne. Si trois réponses sur douze vous citent, le taux est de 25%.

La méthode

Comment il est mesuré

Les questions restent les mêmes

Ce sont les questions qu’un client poserait pour choisir un prestataire, par exemple pour savoir quel est le meilleur dentiste dans une ville donnée. Elles sont formulées dans sa propre langue. On pose les mêmes questions à chaque fois : si le taux évolue, c’est parce que les réponses ont changé, pas les questions.

Chaque question est posée plusieurs fois

Un assistant ne donne pas deux fois la même réponse. Chaque question est posée plusieurs fois à chaque assistant, sans recherche sur le Web, sans localisation et sans historique de conversation. La réponse reflète ainsi ce que le modèle sait déjà de l’entreprise.

Chaque réponse compte une fois

Une réponse qui cite l’entreprise compte une fois, même si son nom y apparaît plusieurs fois. Le taux correspond au nombre de réponses qui citent l’entreprise divisé par le nombre total de réponses reçues. Une question restée sans réponse, par exemple à cause d’un appel échoué, est exclue du calcul plutôt que comptée comme zéro.

À ne pas confondre

Ce que ce n’est pas

Le score de visibilité dans l’IA
Le score du scan gratuit est calculé sur 100 points à partir de quatre éléments : la présence du nom de l’entreprise dans les réponses, la façon dont elle est décrite, sa visibilité sur différentes questions et les informations de base lisibles par les machines sur son site Web. Le Taux de recommandation IA mesure le premier de ces éléments à lui seul et représente jusqu’à 45 des 100 points.
La part de voix
La part de voix rapporte vos mentions à celles de toutes les entreprises : elle ne compare donc que les entreprises citées. Le Taux de recommandation IA, lui, se calcule sur l’ensemble des réponses. Une réponse qui ne cite personne le fait baisser, et il peut se lire seul, sans liste de concurrents.
Une position dans Google
Une position dans Google est une place dans une liste de liens, qui change à chaque recherche. Un assistant cite généralement quelques entreprises, parfois aucune. Le taux indique à quelle fréquence la vôtre figure parmi elles, pas à quelle place.
Une citation de source
Une citation de source est un lien vers une page Web qu’un assistant donne comme source. Une entreprise peut être recommandée sans lien vers son propre site, et son site peut être cité sans que son nom soit recommandé. Le taux compte les réponses qui citent le nom de l’entreprise.
Où il apparaît

Où AIGROW le présente

L’AIGROW Index

Tous les classements de l’Index sont établis selon ce taux, avec un intervalle de 95 %, pour chaque entreprise. Ils portent sur les classements : 2 398, les réponses : 87 618, et les assistants : ChatGPT, Claude, Gemini et Grok.

Le scan gratuit

Le scan tire cinq questions de votre site Web, les pose à quatre assistants au maximum et indique combien de réponses citent votre entreprise, avant d’y ajouter les autres éléments du score de visibilité.

L’audit

L’audit mesure ce taux sur 20 à 40 de vos propres questions posées à quatre assistants. Il le présente pour chaque assistant et pour l’ensemble, puis le travail mensuel est évalué par rapport à cette mesure de départ.

Les questions que se posent les dirigeants

Tout dépend de l’activité et du lieu. Sur certaines pages de l’Index, deux entreprises sont citées dans plus de neuf réponses sur dix. Sur d’autres, l’entreprise la plus souvent citée apparaît dans moins de trois réponses sur dix. Un taux prend son sens lorsqu’on le compare à celui des entreprises évaluées sur les mêmes questions, comme le fait l’Index.

Les assistants choisissent leurs mots avec une part de hasard : une même question peut donc faire apparaître des entreprises différentes selon les essais. C’est pourquoi chaque question est posée plusieurs fois et l’Index affiche un intervalle de 95 %. Si les intervalles de deux entreprises se chevauchent, l’écart entre elles peut être dû au hasard.

Non. Dans l’Index, une même question posée à ChatGPT, Claude et Gemini a souvent fait apparaître des noms différents. Le taux est donc présenté pour chaque assistant, ainsi que pour l’ensemble. Être cité par l’un ne dit pas grand-chose sur les autres.

Personne ne peut vous garantir une place dans la réponse d’un assistant. En revanche, vous pouvez agir sur les informations publiées au sujet de votre entreprise : votre fiche Google Business Profile, les annuaires et sites d’avis, les données structurées de votre site Web et les pages qui répondent aux questions de vos clients. Visibilité IA Complète s’en charge chaque mois et mesure le taux par rapport à son niveau de départ.

Presque, mais le critère est plus strict. Une mention peut apparaître n’importe où, y compris dans une mise en garde ou un comparatif. Le taux compte les réponses à une question de client qui présentent l’entreprise comme une option à envisager, car ce sont ces réponses qui peuvent orienter le client vers elle.

Découvrez ce que les assistants disent de votre entreprise.

L’outil gratuit pose les questions qu’un client poserait et montre quelles entreprises sont citées. L’audit va plus loin : vos propres questions, quatre assistants et les corrections classées par ordre de priorité.

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