Quanto costa negli Stati Uniti il ruolo Operatore di telemarketing
La retribuzione rilevata da BLS su 58,430 posti di lavoro, gli oneri a carico del datore di lavoro, le retribuzioni in ogni Stato e le mansioni principali della professione che compaiono già negli usi dell’AI.
Valori mediani per tutti gli Stati Uniti. Il tuo costo effettivo dipende dal luogo in cui assumi, dai benefit che offri e dalle ore lavorate.
- Retribuzione mediana
- $35,450
- Retribuzione oraria
- $17.04
- Costo orario, oneri inclusi
- $21.22
- Il 50% centrale guadagna
- Da $29,640 a $40,230
- Posti di lavoro negli Stati Uniti
- 58,430
Retribuzione × 1.2455 per benefit e contributi a carico del datore di lavoro, secondo BLS.
Negli Stati Uniti, per il ruolo Operatore di telemarketing, la retribuzione mediana è di $35,450 all’anno, pari a $17.04 all’ora, su 58,430 posti di lavoro. Benefit inclusi, un piccolo datore di lavoro paga circa $44,150. Tra le 8 mansioni principali, 3 comparivano nelle conversazioni su Claude.ai nel mese maggio 2026. In 2 di questi casi, Claude svolgeva perlopiù la mansione anziché assistere una persona.
Le mansioni, una per una
Le 8 attività principali indicate da O*NET per la professione operatori di telemarketing, in ordine di importanza, e la loro presenza nelle conversazioni su Claude.ai nel mese maggio 2026. La barra distingue tra le conversazioni in cui Claude ha svolto l'attività e quelle in cui ha aiutato una persona a svolgerla.
- 01Contattare telefonicamente aziende o privati per proporre la vendita di beni o servizi oppure richiedere donazioni a scopo benefico.API: nel 100% dei casi ha svolto la mansione, nel 0% ha fornito assistenza
- 02Illustrare prodotti o servizi e relativi prezzi e rispondere alle domande dei clienti.Claude.ai: nel 25% dei casi ha svolto la mansione, nel 75% ha fornito assistenza · API: nel 78% dei casi ha svolto la mansione
- 03Raccogliere informazioni sui clienti, come nome, indirizzo e metodo di pagamento, e inserire gli ordini nel sistema informatico.
- 04Registrare nomi, indirizzi, acquisti e reazioni dei potenziali clienti contattati.
- 05Tenere aggiornati i registri dei contatti, degli account e degli ordini.Claude.ai: nel 77% dei casi ha svolto la mansione, nel 23% ha fornito assistenza · API: nel 97% dei casi ha svolto la mansione
- 06Rispondere alle telefonate dei potenziali clienti raggiunti tramite annunci pubblicitari.
- 07Presentare proposte commerciali seguendo copioni che descrivono prodotti o servizi, per convincere i potenziali clienti ad acquistare o a fare una donazione.API: nel 98% dei casi ha svolto la mansione, nel 2% ha fornito assistenza
- 08Telefonare o scrivere ai clienti per rispondere ai loro messaggi o dare seguito ai primi contatti commerciali.Claude.ai: nel 62% dei casi ha svolto la mansione, nel 38% ha fornito assistenza · API: nel 99% dei casi ha svolto la mansione
Attività presenti nel campione di Claude.ai dell'Anthropic Economic Index per il mese maggio 2026: 3 su 8, più altre 2 presenti solo nel campione di traffico API, dove le aziende usano Claude nei propri software. Se un'attività non ha una riga, le conversazioni erano troppo poche perché Anthropic ne pubblicasse i dati. Questo non significa che non ce ne fossero. Le percentuali si riferiscono a tutte le conversazioni di Claude.ai nel campione, quindi valori piccoli sono normali: La quota di conversazioni di quel mese relative a questa professione era 0.47%.
Retribuzione per Stato
La retribuzione annua mediana in ogni stato e nel District of Columbia, insieme al costo complessivo della stessa retribuzione. La più alta è in Kansas: $48,010; la più bassa è in Mississippi: $21,540. BLS non pubblica dati quando il campione è troppo piccolo: qui mancano 10 dati.
| Stato | Retribuzione mediana | Costo complessivo | Metà centrale | Posti di lavoro |
|---|---|---|---|---|
| Alabama | $34,840 | $43,390 | Da $29,990 a $35,040 | 1,330 |
| Alaska | Non pubblicato | · | · | · |
| Arizona | $37,750 | $47,020 | Da $32,160 a $43,940 | 1,550 |
| Arkansas | $29,060 | $36,190 | Da $28,780 a $29,210 | 840 |
| California | $46,000 | $57,290 | Da $37,290 a $56,910 | 3,880 |
| Colorado | $47,670 | $59,370 | Da $39,730 a $62,920 | 880 |
| Connecticut | $45,200 | $56,300 | Da $41,490 a $58,900 | 110 |
| Delaware | Non pubblicato | · | · | · |
| Distretto di Columbia | Non pubblicato | · | · | · |
| Florida | $35,570 | $44,300 | Da $27,660 a $36,400 | 9,760 |
| Georgia | $36,020 | $44,860 | Da $33,060 a $40,190 | 2,620 |
| Hawaii | Non pubblicato | · | · | · |
| Idaho | $39,400 | $49,070 | Da $28,310 a $41,440 | 280 |
| Illinois | $31,200 | $38,860 | Da $31,200 a $49,740 | 870 |
| Indiana | $31,550 | $39,300 | Da $24,990 a $36,340 | 690 |
| Iowa | $33,640 | $41,900 | Da $29,070 a $37,850 | 1,100 |
| Kansas | $48,010 | $59,800 | Da $24,620 a $50,330 | · |
| Kentucky | $34,450 | $42,910 | Da $29,730 a $38,620 | 910 |
| Louisiana | $28,910 | $36,010 | Da $26,820 a $30,890 | 380 |
| Maine | $32,610 | $40,620 | Da $30,470 a $47,960 | · |
| Maryland | $35,590 | $44,330 | Da $32,930 a $46,650 | 540 |
| Massachusetts | $44,650 | $55,610 | Da $44,650 a $46,240 | · |
| Michigan | $33,040 | $41,150 | Da $30,580 a $34,610 | 1,120 |
| Minnesota | $39,850 | $49,630 | Da $35,990 a $60,250 | 650 |
| Mississippi | $21,540 | $26,830 | Da $21,490 a $28,430 | 370 |
| Missouri | $29,840 | $37,170 | Da $29,120 a $33,640 | 2,710 |
| Montana | Non pubblicato | · | · | · |
| Nebraska | $31,200 | $38,860 | Da $28,990 a $51,510 | 490 |
| Nevada | $34,290 | $42,710 | Da $25,860 a $36,190 | 2,200 |
| New Hampshire | $30,530 | $38,030 | Da $27,990 a $37,750 | 530 |
| New Jersey | $39,370 | $49,040 | Da $33,460 a $41,850 | 410 |
| Nuovo Messico | Non pubblicato | · | · | · |
| New York | $41,400 | $51,560 | Da $36,310 a $47,840 | 1,960 |
| Carolina del Nord | $34,380 | $42,820 | Da $29,870 a $41,790 | 1,820 |
| Dakota del Nord | $23,440 | $29,190 | Da $21,440 a $25,940 | 120 |
| Ohio | $35,290 | $43,950 | Da $29,030 a $37,540 | 3,090 |
| Oklahoma | $26,880 | $33,480 | Da $26,210 a $32,160 | 470 |
| Oregon | $42,060 | $52,390 | Da $37,390 a $46,860 | 420 |
| Pennsylvania | $28,430 | $35,410 | Da $25,230 a $32,240 | 1,710 |
| Rhode Island | Non pubblicato | · | · | · |
| Carolina del Sud | $37,090 | $46,200 | Da $28,360 a $39,750 | 1,060 |
| Dakota del Sud | Non pubblicato | · | · | · |
| Tennessee | $29,470 | $36,700 | Da $22,490 a $37,730 | 2,210 |
| Texas | $34,290 | $42,710 | Da $28,460 a $39,310 | 3,660 |
| Utah | $36,610 | $45,600 | Da $33,770 a $38,250 | 390 |
| Vermont | Non pubblicato | · | · | · |
| Virginia | $37,440 | $46,630 | Da $35,360 a $44,180 | · |
| Washington | $39,670 | $49,410 | Da $35,630 a $40,060 | 300 |
| Virginia Occidentale | $33,370 | $41,560 | Da $29,820 a $34,040 | 440 |
| Wisconsin | $33,260 | $41,430 | Da $29,280 a $37,310 | 1,160 |
| Wyoming | Non pubblicato | · | · | · |
Si applica lo stesso rapporto tra benefit e retribuzione in tutti gli stati, perché BLS non pubblica i costi dei benefit per dimensione aziendale in ogni stato. La metà centrale va dal 25° al 75° percentile delle retribuzioni.
Da dove provengono i dati
Ogni dato proviene da un file pubblico. L'unico calcolo è quello del costo complessivo: retribuzione moltiplicata per 1.2455.
- Retribuzioni
- BLS Occupational Employment and Wage Statistics, dati: maggio 2025, codice professionale 41-9041 (Operatori di telemarketing). BLS calcola gli importi annui moltiplicando la retribuzione oraria per 2,080 ore, quindi includono già la retribuzione delle ferie e degli altri congedi retribuiti.
- Costo complessivo
- BLS Employer Costs for Employee Compensation, dati: giugno 2026 (2026 Q2), aziende private con da 1 a 49 dipendenti: il rapporto 1.2455 deriva da $37.64 all'ora di costo totale del personale, diviso per $27.88 di retribuzione più $2.34 di ferie e altri congedi retribuiti. Questi ultimi sono inclusi nel denominatore perché la retribuzione annua li comprende già.
- Attività
- Attività principali di O*NET 31.0 per il codice 41-9041.00, le dieci più importanti in base al punteggio di importanza. Per alcune professioni sono elencate meno attività principali.
- Utilizzo dell'AI
- Anthropic Economic Index, pubblicazione di giugno 2026, conversazioni del mese maggio 2026. «Ha svolto l'attività» corrisponde alla quota di automazione di Anthropic, in cui l'utente incarica Claude di svolgere il lavoro; «ha aiutato» corrisponde alla quota di supporto, in cui l'utente lavora con Claude per imparare, verificare o perfezionare il risultato.
- Non misurato
- Quanto paga una specifica azienda e se un sistema AI sia in grado di svolgere bene un'attività. I dati sull'uso dell'AI contano le conversazioni relative a un'attività, non i posti di lavoro sostituiti.
Questa pagina include informazioni tratte da O*NET 31.0 Database del U.S. Department of Labor, Employment and Training Administration (USDOL/ETA), utilizzate secondo la licenza CC BY 4.0. O*NET® è un marchio di USDOL/ETA. I dati sull'uso dell'AI provengono da Anthropic Economic Index di Anthropic, con licenza CC BY. I dati su retribuzioni e benefit provengono da U.S. Bureau of Labor Statistics.
Quanto costerebbe un sistema AI per svolgere questo lavoro?
Confronta $44,150 con il costo di gestione di un sistema che svolga le attività indicate sopra, includendo il costo di realizzazione nel primo anno.
Retribuzioni BLS, pubblicazione: maggio 2025 · O*NET 31.0 · Anthropic Economic Index