Coste en EE. UU. del puesto Operador de telemarketing
El salario que midió BLS en 58,430 empleos, lo que paga la empresa además de ese salario, la retribución en cada estado y cuáles de las tareas principales del puesto ya aparecen en el uso de la IA.
Medianas de todo EE. UU. Tu coste depende del lugar donde contrates, las prestaciones que ofrezcas y las horas trabajadas.
- Salario mediano
- $35,450
- Salario por hora
- $17.04
- Coste total por hora
- $21.22
- La mitad central gana
- De $29,640 a $40,230
- Empleos en EE. UU.
- 58,430
Salario × 1.2455 para incluir prestaciones y cotizaciones, según BLS.
Puesto: Operador de telemarketing. En EE. UU., el salario mediano es de $35,450 al año y $17.04 por hora, según datos de 58,430 empleos. Con prestaciones, a una pequeña empresa le cuesta unos $44,150. De sus 8 tareas principales, 3 aparecieron en conversaciones de Claude.ai en mayo de 2026. En 2 de ellas, Claude generalmente hizo la tarea en lugar de limitarse a ayudar.
El trabajo, tarea por tarea
Las 8 tareas principales que O*NET enumera para la ocupación operadores de telemarketing, ordenadas por importancia, y su presencia en las conversaciones de Claude.ai del mes: mayo de 2026. La barra distingue entre las conversaciones en las que Claude realizó la tarea y aquellas en las que ayudó a una persona a realizarla.
- 01Llamar a empresas o particulares para ofrecerles bienes o servicios, o solicitar donaciones para causas benéficas.API: hizo la tarea en el 100%, ayudó en el 0%
- 02Explicar los productos o servicios y sus precios, y responder a las preguntas de los clientes.Claude.ai: hizo la tarea en el 25%, ayudó en el 75% · API: hizo la tarea en el 78%
- 03Recopilar datos de los clientes, como el nombre, la dirección y el método de pago, e introducir los pedidos en el sistema informático.
- 04Registrar los nombres, las direcciones, las compras y las reacciones de los posibles clientes contactados.
- 05Mantener registros de contactos, cuentas y pedidos.Claude.ai: hizo la tarea en el 77%, ayudó en el 23% · API: hizo la tarea en el 97%
- 06Atender las llamadas de posibles clientes captados mediante anuncios.
- 07Presentar argumentos de venta preparados, leyendo guiones que describen los productos o servicios, para convencer a posibles clientes de que compren o hagan una donación.API: hizo la tarea en el 98%, ayudó en el 2%
- 08Llamar o escribir a los clientes para responder a sus comunicaciones o hacer seguimiento de los primeros contactos comerciales.Claude.ai: hizo la tarea en el 62%, ayudó en el 38% · API: hizo la tarea en el 99%
3 de 8 tareas aparecen en la muestra de Claude.ai del Anthropic Economic Index correspondiente al mes: mayo de 2026, y 2 más aparecen solo en su muestra de tráfico de API, donde las empresas utilizan Claude dentro de su propio software. Si una tarea no tiene fila, Anthropic no publicó datos sobre ella porque había muy pocas conversaciones. Eso no significa que no hubiera ninguna. Los porcentajes se calculan sobre todas las conversaciones de Claude.ai de la muestra, así que es normal que sean pequeños: 0.47% de todas las conversaciones de ese mes trataron sobre esta ocupación.
Salario por estado
El salario anual mediano en cada estado y en el Distrito de Columbia, junto con el coste laboral total correspondiente. El salario más alto corresponde a Kansas: $48,010; el más bajo, a Misisipi: $21,540. BLS no publica cifras cuando la muestra es demasiado pequeña, por lo que aquí faltan 10 datos.
| Estado | Salario mediano | Coste laboral total | Mitad central | Empleos |
|---|---|---|---|---|
| Alabama | $34,840 | $43,390 | De $29,990 a $35,040 | 1,330 |
| Alaska | No publicado | · | · | · |
| Arizona | $37,750 | $47,020 | De $32,160 a $43,940 | 1,550 |
| Arkansas | $29,060 | $36,190 | De $28,780 a $29,210 | 840 |
| California | $46,000 | $57,290 | De $37,290 a $56,910 | 3,880 |
| Colorado | $47,670 | $59,370 | De $39,730 a $62,920 | 880 |
| Connecticut | $45,200 | $56,300 | De $41,490 a $58,900 | 110 |
| Delaware | No publicado | · | · | · |
| Distrito de Columbia | No publicado | · | · | · |
| Florida | $35,570 | $44,300 | De $27,660 a $36,400 | 9,760 |
| Georgia | $36,020 | $44,860 | De $33,060 a $40,190 | 2,620 |
| Hawái | No publicado | · | · | · |
| Idaho | $39,400 | $49,070 | De $28,310 a $41,440 | 280 |
| Illinois | $31,200 | $38,860 | De $31,200 a $49,740 | 870 |
| Indiana | $31,550 | $39,300 | De $24,990 a $36,340 | 690 |
| Iowa | $33,640 | $41,900 | De $29,070 a $37,850 | 1,100 |
| Kansas | $48,010 | $59,800 | De $24,620 a $50,330 | · |
| Kentucky | $34,450 | $42,910 | De $29,730 a $38,620 | 910 |
| Luisiana | $28,910 | $36,010 | De $26,820 a $30,890 | 380 |
| Maine | $32,610 | $40,620 | De $30,470 a $47,960 | · |
| Maryland | $35,590 | $44,330 | De $32,930 a $46,650 | 540 |
| Massachusetts | $44,650 | $55,610 | De $44,650 a $46,240 | · |
| Míchigan | $33,040 | $41,150 | De $30,580 a $34,610 | 1,120 |
| Minnesota | $39,850 | $49,630 | De $35,990 a $60,250 | 650 |
| Misisipi | $21,540 | $26,830 | De $21,490 a $28,430 | 370 |
| Misuri | $29,840 | $37,170 | De $29,120 a $33,640 | 2,710 |
| Montana | No publicado | · | · | · |
| Nebraska | $31,200 | $38,860 | De $28,990 a $51,510 | 490 |
| Nevada | $34,290 | $42,710 | De $25,860 a $36,190 | 2,200 |
| Nuevo Hampshire | $30,530 | $38,030 | De $27,990 a $37,750 | 530 |
| Nueva Jersey | $39,370 | $49,040 | De $33,460 a $41,850 | 410 |
| Nuevo México | No publicado | · | · | · |
| Nueva York | $41,400 | $51,560 | De $36,310 a $47,840 | 1,960 |
| Carolina del Norte | $34,380 | $42,820 | De $29,870 a $41,790 | 1,820 |
| Dakota del Norte | $23,440 | $29,190 | De $21,440 a $25,940 | 120 |
| Ohio | $35,290 | $43,950 | De $29,030 a $37,540 | 3,090 |
| Oklahoma | $26,880 | $33,480 | De $26,210 a $32,160 | 470 |
| Oregón | $42,060 | $52,390 | De $37,390 a $46,860 | 420 |
| Pensilvania | $28,430 | $35,410 | De $25,230 a $32,240 | 1,710 |
| Rhode Island | No publicado | · | · | · |
| Carolina del Sur | $37,090 | $46,200 | De $28,360 a $39,750 | 1,060 |
| Dakota del Sur | No publicado | · | · | · |
| Tennessee | $29,470 | $36,700 | De $22,490 a $37,730 | 2,210 |
| Texas | $34,290 | $42,710 | De $28,460 a $39,310 | 3,660 |
| Utah | $36,610 | $45,600 | De $33,770 a $38,250 | 390 |
| Vermont | No publicado | · | · | · |
| Virginia | $37,440 | $46,630 | De $35,360 a $44,180 | · |
| Washington | $39,670 | $49,410 | De $35,630 a $40,060 | 300 |
| Virginia Occidental | $33,370 | $41,560 | De $29,820 a $34,040 | 440 |
| Wisconsin | $33,260 | $41,430 | De $29,280 a $37,310 | 1,160 |
| Wyoming | No publicado | · | · | · |
Se aplica la misma proporción de prestaciones en todos los estados porque BLS no publica los costes de prestaciones por tamaño de empresa para cada estado. La mitad central comprende los salarios entre los percentiles 25 y 75.
De dónde salen las cifras
Todas las cifras proceden de archivos públicos. El único cálculo es el coste laboral total: el salario multiplicado por 1.2455.
- Salarios
- Estadísticas de empleo y salarios ocupacionales de BLS, mayo de 2025, código de ocupación 41-9041 (Operadores de telemarketing). Las cifras anuales equivalen al salario por hora multiplicado por 2,080 horas, tal como las calcula BLS, por lo que ya incluyen la remuneración de los permisos pagados.
- Coste laboral total
- Costes empresariales de la remuneración laboral de BLS, junio de 2026 (2026 Q2), empresas privadas de 1 a 49 trabajadores: $37.64 por hora de remuneración total, dividido entre $27.88 de salario más $2.34 de permisos pagados, da 1.2455. Los permisos pagados se incluyen en el denominador porque el salario anual ya los remunera.
- Tareas
- Tareas principales de O*NET 31.0 para el código 41-9041.00: las diez más importantes según su valoración de importancia. Algunas ocupaciones tienen menos tareas principales.
- Uso de IA
- Anthropic Economic Index, edición de junio de 2026, conversaciones del mes: mayo de 2026. «Realizó la tarea» corresponde al porcentaje de automatización de Anthropic, cuando el usuario le indica a Claude que haga el trabajo; «ayudó» corresponde a la asistencia, cuando el usuario trabaja con Claude para aprender, comprobar o perfeccionar el resultado.
- No medido
- Cuánto paga una empresa concreta y si un sistema de IA puede realizar bien una tarea. Las cifras sobre IA cuentan conversaciones acerca de una tarea, no puestos de trabajo sustituidos.
Esta página incluye información de O*NET 31.0 Database, del Departamento de Trabajo de Estados Unidos, Administración de Empleo y Formación (USDOL/ETA). Se utiliza bajo la licencia CC BY 4.0. O*NET® es una marca comercial de USDOL/ETA. Los datos sobre el uso de IA proceden de Anthropic Economic Index, de Anthropic, bajo licencia CC BY. Los datos de salarios y prestaciones proceden de U.S. Bureau of Labor Statistics.
¿Cuánto costaría un sistema de IA para este trabajo?
Compara $44,150 con el coste de funcionamiento de un sistema que realice las tareas anteriores, incluyendo el desarrollo en el primer año.
Salarios de BLS mayo de 2025 · O*NET 31.0 · Anthropic Economic Index