Ile kosztuje stanowisko Pracownik obsługi zamówień w USA
Wynagrodzenie zmierzone przez BLS dla 75 200 miejsc pracy, dodatkowe koszty pracodawcy, stawki w każdym stanie oraz kluczowe zadania na tym stanowisku, przy których widać już użycie AI. Wynagrodzenia według BLS, wydanie: maj 2025, sprawdzone: 22 września 2026.
Mediany dla całych Stanów Zjednoczonych. Twój koszt zależy od miejsca zatrudnienia, oferowanych świadczeń i liczby przepracowanych godzin.
- Mediana wynagrodzenia
- 46 170 USD
- Stawka godzinowa
- 22,20 USD
- Pełny koszt za godzinę
- 27,65 USD
- Środkowa połowa zarabia
- od 39 660 USD do 54 310 USD
- Miejsca pracy w USA
- 75 200
W USA mediana wynagrodzenia na stanowisku Pracownik obsługi zamówień wynosi 46 170 USD rocznie i 22,20 USD za godzinę, na podstawie danych o 75 200 miejscach pracy. Po doliczeniu świadczeń mały pracodawca płaci około 57 500 USD. Spośród kluczowych zadań tego zawodu, których liczba wynosi 10, w rozmowach na Claude.ai w okresie: maj 2026 pojawiło się 4 zadania. W 3 z tych przypadków Claude przeważnie wykonywał zadanie, zamiast pomagać człowiekowi.
Zakres pracy, zadanie po zadaniu
Kluczowe zadania wymienione przez O*NET dla stanowiska: pracownicy obsługi zamówień. Jest ich 10 zadań, uszeregowanych od najważniejszego. Zobacz, jak każde pojawiało się w rozmowach na Claude.ai w okresie: maj 2026. Pasek pokazuje udział rozmów, w których Claude wykonywał zadanie, oraz tych, w których pomagał człowiekowi je wykonać.
- 01Sprawdzanie kompletności zamówień zgodnie z procedurami i przekazywanie niekompletnych zamówień do dalszego opracowania.
- 02Pozyskiwanie imion i nazwisk lub nazw klientów, adresów i danych do faktury, numerów produktów oraz specyfikacji zamawianych artykułów, a następnie wpisywanie tych informacji do formularzy zamówień.API: 97% przypadków wykonania zadania, 3% przypadków wsparcia człowieka
- 03Polecanie produktów lub usług odpowiadających potrzebom klientów.Claude.ai: 42% przypadków wykonania zadania, 58% przypadków wsparcia człowieka · API: 89% przypadków wykonania zadania
- 04Sprawdzanie gotowych zamówień przed wysyłką pod kątem zgodności ze specyfikacjami klientów.
- 05Przyjmowanie skarg klientów i udzielanie na nie odpowiedzi.Claude.ai: 75% przypadków wykonania zadania, 25% przypadków wsparcia człowieka · API: 98% przypadków wykonania zadania
- 06Sprawdzanie ewidencji zapasów w celu ustalenia dostępności zamawianych produktów.Claude.ai: 81% przypadków wykonania zadania, 19% przypadków wsparcia człowieka · API: 99% przypadków wykonania zadania
- 07Weryfikowanie poprawności danych klientów i zamówień, w razie potrzeby przez porównanie ich z wcześniej uzyskanymi informacjami.
- 08Obliczanie łącznych opłat za produkty lub usługi oraz kosztów wysyłki.
- 09Informowanie klientów pocztą lub telefonicznie o szczegółach zamówienia, takich jak ceny jednostkowe, terminy wysyłki i przewidywane opóźnienia.Claude.ai: 83% przypadków wykonania zadania, 17% przypadków wsparcia człowieka · API: 100% przypadków wykonania zadania
- 10Archiwizowanie kopii otrzymanych zamówień lub wpisywanie zamówień do ewidencji.
W próbie Claude.ai z Anthropic Economic Index odnotowano 4 zadania spośród 10 zadań (miesiąc: maj 2026), a kolejne 1 zadanie występuje wyłącznie w próbce ruchu API, przez które firmy uruchamiają Claude we własnym oprogramowaniu. Jeśli zadanie nie ma osobnego wiersza, liczba dotyczących go rozmów była zbyt mała, by Anthropic opublikowało dane. Nie oznacza to, że takich rozmów nie było. Udziały odnoszą się do wszystkich rozmów z Claude.ai w próbie, więc małe wartości są normalne: 0.04% wszystkich rozmów w tym miesiącu dotyczyło tego zawodu.
Wynagrodzenia według stanu
Mediana rocznego wynagrodzenia w każdym stanie i Dystrykcie Kolumbii oraz odpowiadający jej pełny koszt zatrudnienia. Najwyższe wynagrodzenie, 55 040 USD, dotyczy lokalizacji: Massachusetts; najniższe, 37 520 USD, lokalizacji: Luizjana. BLS nie publikuje danych, gdy próba jest zbyt mała. Tutaj brakuje 3 wartości.
| Stan | Mediana wynagrodzenia | Pełny koszt zatrudnienia | Środkowe 50% | Liczba miejsc pracy |
|---|---|---|---|---|
| Alabama | 48 840 USD | 60 830 USD | od 45 590 USD do 51 010 USD | 80 |
| Alaska | 37 590 USD | 46 820 USD | od 36 230 USD do 43 930 USD | 70 |
| Arizona | 48 590 USD | 60 520 USD | od 43 740 USD do 51 870 USD | 760 |
| Arkansas | 41 760 USD | 52 010 USD | od 36 790 USD do 44 490 USD | 290 |
| Kalifornia | 47 290 USD | 58 900 USD | od 40 710 USD do 57 010 USD | 12 390 |
| Kolorado | 49 530 USD | 61 690 USD | od 41 150 USD do 58 680 USD | 1970 |
| Connecticut | 47 500 USD | 59 160 USD | od 40 780 USD do 58 850 USD | 710 |
| Delaware | 41 430 USD | 51 600 USD | od 35 360 USD do 49 560 USD | 170 |
| Dystrykt Kolumbii | 49 150 USD | 61 220 USD | od 45 380 USD do 57 210 USD | 170 |
| Floryda | 44 380 USD | 55 280 USD | od 38 830 USD do 50 960 USD | 3270 |
| Georgia | 41 720 USD | 51 960 USD | od 37 250 USD do 48 790 USD | 1750 |
| Hawaje | 46 760 USD | 58 240 USD | od 38 240 USD do 62 400 USD | 210 |
| Idaho | 40 110 USD | 49 960 USD | od 37 720 USD do 52 920 USD | 90 |
| Illinois | 47 670 USD | 59 370 USD | od 42 590 USD do 51 410 USD | 3540 |
| Indiana | 44 340 USD | 55 230 USD | od 38 980 USD do 51 020 USD | 1800 |
| Iowa | 44 980 USD | 56 020 USD | od 38 550 USD do 53 590 USD | 680 |
| Kansas | 45 200 USD | 56 300 USD | od 36 780 USD do 48 440 USD | 310 |
| Kentucky | 40 620 USD | 50 590 USD | od 35 740 USD do 46 570 USD | 930 |
| Luizjana | 37 520 USD | 46 730 USD | od 32 020 USD do 47 460 USD | 660 |
| Maine | 47 750 USD | 59 470 USD | od 43 210 USD do 52 180 USD | 300 |
| Maryland | 47 700 USD | 59 410 USD | od 43 220 USD do 55 210 USD | 850 |
| Massachusetts | 55 040 USD | 68 550 USD | od 48 140 USD do 63 390 USD | 1350 |
| Michigan | 44 240 USD | 55 100 USD | od 37 430 USD do 51 430 USD | 2290 |
| Minnesota | 48 400 USD | 60 280 USD | od 43 860 USD do 57 480 USD | 1150 |
| Missisipi | 43 040 USD | 53 610 USD | od 36 230 USD do 45 780 USD | 470 |
| Missouri | Nie podano | · | · | 840 |
| Montana | 42 000 USD | 52 310 USD | od 36 400 USD do 48 630 USD | 60 |
| Nebraska | 44 060 USD | 54 880 USD | od 37 290 USD do 49 190 USD | 440 |
| Nevada | 40 560 USD | 50 520 USD | od 38 380 USD do 46 620 USD | 740 |
| New Hampshire | 48 540 USD | 60 460 USD | od 45 970 USD do 55 550 USD | 390 |
| New Jersey | 46 270 USD | 57 630 USD | od 42 660 USD do 57 520 USD | 2640 |
| Nowy Meksyk | 41 020 USD | 51 090 USD | od 38 470 USD do 52 920 USD | 310 |
| Nowy Jork | 48 320 USD | 60 180 USD | od 41 960 USD do 57 230 USD | 3530 |
| Karolina Północna | 46 060 USD | 57 370 USD | od 39 340 USD do 54 900 USD | 2990 |
| Dakota Północna | Nie podano | · | · | · |
| Ohio | 46 120 USD | 57 440 USD | od 38 790 USD do 52 910 USD | 3810 |
| Oklahoma | 45 850 USD | 57 110 USD | od 45 800 USD do 45 850 USD | 2210 |
| Oregon | 50 260 USD | 62 600 USD | od 43 260 USD do 59 190 USD | 790 |
| Pensylwania | 46 840 USD | 58 340 USD | od 40 690 USD do 51 410 USD | 2570 |
| Rhode Island | 49 410 USD | 61 540 USD | od 46 640 USD do 52 590 USD | 170 |
| Karolina Południowa | 41 740 USD | 51 990 USD | od 36 010 USD do 46 630 USD | 740 |
| Dakota Południowa | 48 010 USD | 59 800 USD | od 44 340 USD do 50 780 USD | 330 |
| Tennessee | 39 160 USD | 48 770 USD | od 34 150 USD do 46 320 USD | 2260 |
| Teksas | 44 280 USD | 55 150 USD | od 37 440 USD do 52 000 USD | 5180 |
| Utah | 40 260 USD | 50 140 USD | od 30 520 USD do 45 980 USD | 880 |
| Vermont | 49 950 USD | 62 210 USD | od 46 900 USD do 56 620 USD | · |
| Wirginia | 42 580 USD | 53 030 USD | od 36 970 USD do 49 080 USD | 1690 |
| Waszyngton | 47 990 USD | 59 770 USD | od 45 070 USD do 63 450 USD | 4300 |
| Wirginia Zachodnia | 45 320 USD | 56 450 USD | od 34 400 USD do 57 560 USD | 100 |
| Wisconsin | 47 750 USD | 59 470 USD | od 37 750 USD do 62 030 USD | 1540 |
| Wyoming | Nie podano | · | · | · |
We wszystkich stanach zastosowano ten sam stosunek świadczeń do wynagrodzenia, ponieważ BLS nie publikuje kosztów świadczeń według wielkości firmy dla poszczególnych stanów. Środkowe 50% to wynagrodzenia od 25. do 75. percentyla.
Skąd pochodzą dane
Każda wartość pochodzi z publicznie dostępnego pliku. Jedynym obliczeniem jest pełny koszt zatrudnienia: wynagrodzenie pomnożone przez 1.2455.
- Wynagrodzenia
- Dane BLS Occupational Employment and Wage Statistics, wydanie: maj 2025, zawód o kodzie 43-4151 (Pracownicy obsługi zamówień). Roczne kwoty to stawka godzinowa pomnożona przez 2080 godzin, zgodnie z metodą BLS. Obejmują więc już wynagrodzenie za płatne urlopy.
- Pełny koszt zatrudnienia
- BLS Employer Costs for Employee Compensation (wydanie: czerwiec 2026 (2026 Q2)), firmy prywatne zatrudniające od 1 do 49 osób: stosunek całkowitego kosztu wynagrodzenia 37,64 USD za godzinę do sumy płacy 27,88 USD i płatnego urlopu 2,34 USD wynosi 1.2455. Płatny urlop jest w mianowniku, ponieważ roczna płaca już go obejmuje.
- Zadania
- Dziesięć najważniejszych zadań podstawowych O*NET 31.0 dla kodu: 43-4151.00, według oceny ich znaczenia. Dla kilku zawodów lista zadań podstawowych jest krótsza.
- Wykorzystanie AI
- Anthropic Economic Index, wydanie z czerwca 2026, rozmowy z okresu: maj 2026. „Wykonał zadanie” odpowiada udziałowi automatyzacji według Anthropic, gdy użytkownik zleca Claude wykonanie pracy. „Pomógł” oznacza wspomaganie, gdy użytkownik pracuje z Claude, aby się uczyć, sprawdzać wyniki lub je udoskonalać.
- Nie mierzono
- Nie mierzono kosztów ponoszonych przez konkretną firmę ani tego, czy system AI potrafi dobrze wykonać dane zadanie. Dane o wykorzystaniu AI liczą rozmowy dotyczące zadania, a nie zastąpione miejsca pracy.
Ta strona zawiera informacje ze źródła O*NET 31.0 Database udostępnionego przez U.S. Department of Labor, Employment and Training Administration (USDOL/ETA). Wykorzystano je na licencji CC BY 4.0. O*NET® jest znakiem towarowym USDOL/ETA. Dane o wykorzystaniu AI pochodzą ze źródła Anthropic Economic Index udostępnionego przez Anthropic na licencji CC BY. Dane o wynagrodzeniach i świadczeniach pochodzą ze źródła U.S. Bureau of Labor Statistics.
Ile kosztowałby system AI wykonujący tę pracę?
Porównaj kwotę 57 500 USD z kosztem działania systemu wykonującego powyższe zadania. Koszt budowy uwzględniamy w pierwszym roku.
Wynagrodzenia BLS: maj 2025 · O*NET 31.0 · Anthropic Economic Index