Was der Beruf Auftragssachbearbeitung in den USA kostet
Der vom BLS über 75.200 Arbeitsplätze hinweg ermittelte Lohn, die zusätzlichen Arbeitgeberkosten, die Bezahlung in jedem Bundesstaat und die Kernaufgaben des Berufs, die bereits bei der KI-Nutzung vorkommen. Löhne und Gehälter laut BLS, Veröffentlichung Mai 2025, geprüft am 22. September 2026.
Medianwerte für die gesamten USA. Ihre tatsächlichen Kosten hängen vom Arbeitsort, den angebotenen Zusatzleistungen und der Arbeitszeit ab.
- Medianlohn
- 46.170 $
- Stundenlohn
- 22,20 $
- Gesamtkosten pro Stunde
- 27,65 $
- Die mittlere Hälfte verdient
- 39.660 $ bis 54.310 $
- Arbeitsplätze in den USA
- 75.200
Für den Beruf Auftragssachbearbeitung liegt der Medianlohn in den USA bei 46.170 $ im Jahr beziehungsweise 22,20 $ pro Stunde, über 75.200 Arbeitsplätze hinweg. Mit Zusatzleistungen kostet diese Stelle einen kleinen Arbeitgeber etwa 57.500 $. 4 der insgesamt 10 Kernaufgaben tauchten im Monat Mai 2026 in Claude.ai-Gesprächen auf. Bei 3 davon erledigte Claude die Aufgabe überwiegend selbst, statt eine Person zu unterstützen.
Die Arbeit, Aufgabe für Aufgabe
Die 10 Kernaufgaben, die O*NET für den Beruf Auftragssachbearbeitungskräfte aufführt, nach Wichtigkeit geordnet, und wie sie in Claude.ai-Gesprächen im Monat Mai 2026 vorkamen. Der Balken zeigt, in wie vielen dieser Gespräche Claude die jeweilige Aufgabe selbst erledigte und in wie vielen Claude einer Person dabei half.
- 01Aufträge gemäß den Bearbeitungsvorgaben auf Vollständigkeit prüfen und unvollständige Aufträge zur weiteren Bearbeitung weiterleiten.
- 02Namen, Adressen und Rechnungsdaten von Kunden sowie Produktnummern und Angaben zu den gewünschten Artikeln erfassen und in Bestellformulare eintragen.API: 97% erledigten die Aufgabe, 3% unterstützten dabei
- 03Waren oder Dienstleistungen empfehlen, die den Bedürfnissen der Kunden entsprechen.Claude.ai: 42% erledigten die Aufgabe, 58% unterstützten dabei · API: 89% erledigten die Aufgabe
- 04Fertiggestellte Aufträge vor dem Versand auf Übereinstimmung mit den Kundenvorgaben prüfen.
- 05Kundenbeschwerden entgegennehmen und beantworten.Claude.ai: 75% erledigten die Aufgabe, 25% unterstützten dabei · API: 98% erledigten die Aufgabe
- 06Bestandsunterlagen prüfen, um die Verfügbarkeit der gewünschten Waren festzustellen.Claude.ai: 81% erledigten die Aufgabe, 19% unterstützten dabei · API: 99% erledigten die Aufgabe
- 07Kunden- und Auftragsdaten auf Richtigkeit prüfen und sie bei Bedarf mit zuvor erfassten Angaben abgleichen.
- 08Gesamtpreise für Waren oder Dienstleistungen sowie Versandkosten berechnen.
- 09Kunden per Post oder Telefon über Auftragsdetails wie Stückpreise, Versandtermine und voraussichtliche Verzögerungen informieren.Claude.ai: 83% erledigten die Aufgabe, 17% unterstützten dabei · API: 100% erledigten die Aufgabe
- 10Kopien eingegangener Bestellungen ablegen oder Aufträge in den Unterlagen erfassen.
4 von 10 Aufgaben kommen in der Claude.ai-Stichprobe des Anthropic Economic Index für den Monat Mai 2026 vor, weitere 1 nur in der Stichprobe des API-Datenverkehrs, bei dem Unternehmen Claude in ihrer eigenen Software einsetzen. Für eine Aufgabe ohne eigene Zeile gab es zu wenige Gespräche, als dass Anthropic Zahlen dazu veröffentlichen könnte. Das bedeutet nicht, dass sie gar nicht vorkam. Die Anteile beziehen sich auf alle erfassten Claude.ai-Gespräche. Kleine Werte sind daher normal: 0.04% aller Gespräche in diesem Monat betrafen diesen Beruf.
Bezahlung nach Bundesstaat
Das jährliche Mediangehalt in jedem Bundesstaat und in DC sowie die jeweiligen gesamten Arbeitgeberkosten. Das höchste Gehalt gibt es in Massachusetts: 55.040 $; das niedrigste in Louisiana: 37.520 $. Bei zu kleiner Stichprobe veröffentlicht das BLS keine Zahl. Dadurch bleiben hier 3 Lücken.
| Bundesstaat | Medianlohn | Gesamte Arbeitgeberkosten | Mittlere Hälfte | Arbeitsplätze |
|---|---|---|---|---|
| Alabama | 48.840 $ | 60.830 $ | 45.590 $ bis 51.010 $ | 80 |
| Alaska | 37.590 $ | 46.820 $ | 36.230 $ bis 43.930 $ | 70 |
| Arizona | 48.590 $ | 60.520 $ | 43.740 $ bis 51.870 $ | 760 |
| Arkansas | 41.760 $ | 52.010 $ | 36.790 $ bis 44.490 $ | 290 |
| Kalifornien | 47.290 $ | 58.900 $ | 40.710 $ bis 57.010 $ | 12.390 |
| Colorado | 49.530 $ | 61.690 $ | 41.150 $ bis 58.680 $ | 1.970 |
| Connecticut | 47.500 $ | 59.160 $ | 40.780 $ bis 58.850 $ | 710 |
| Delaware | 41.430 $ | 51.600 $ | 35.360 $ bis 49.560 $ | 170 |
| District of Columbia | 49.150 $ | 61.220 $ | 45.380 $ bis 57.210 $ | 170 |
| Florida | 44.380 $ | 55.280 $ | 38.830 $ bis 50.960 $ | 3.270 |
| Georgia | 41.720 $ | 51.960 $ | 37.250 $ bis 48.790 $ | 1.750 |
| Hawaii | 46.760 $ | 58.240 $ | 38.240 $ bis 62.400 $ | 210 |
| Idaho | 40.110 $ | 49.960 $ | 37.720 $ bis 52.920 $ | 90 |
| Illinois | 47.670 $ | 59.370 $ | 42.590 $ bis 51.410 $ | 3.540 |
| Indiana | 44.340 $ | 55.230 $ | 38.980 $ bis 51.020 $ | 1.800 |
| Iowa | 44.980 $ | 56.020 $ | 38.550 $ bis 53.590 $ | 680 |
| Kansas | 45.200 $ | 56.300 $ | 36.780 $ bis 48.440 $ | 310 |
| Kentucky | 40.620 $ | 50.590 $ | 35.740 $ bis 46.570 $ | 930 |
| Louisiana | 37.520 $ | 46.730 $ | 32.020 $ bis 47.460 $ | 660 |
| Maine | 47.750 $ | 59.470 $ | 43.210 $ bis 52.180 $ | 300 |
| Maryland | 47.700 $ | 59.410 $ | 43.220 $ bis 55.210 $ | 850 |
| Massachusetts | 55.040 $ | 68.550 $ | 48.140 $ bis 63.390 $ | 1.350 |
| Michigan | 44.240 $ | 55.100 $ | 37.430 $ bis 51.430 $ | 2.290 |
| Minnesota | 48.400 $ | 60.280 $ | 43.860 $ bis 57.480 $ | 1.150 |
| Mississippi | 43.040 $ | 53.610 $ | 36.230 $ bis 45.780 $ | 470 |
| Missouri | Nicht veröffentlicht | · | · | 840 |
| Montana | 42.000 $ | 52.310 $ | 36.400 $ bis 48.630 $ | 60 |
| Nebraska | 44.060 $ | 54.880 $ | 37.290 $ bis 49.190 $ | 440 |
| Nevada | 40.560 $ | 50.520 $ | 38.380 $ bis 46.620 $ | 740 |
| New Hampshire | 48.540 $ | 60.460 $ | 45.970 $ bis 55.550 $ | 390 |
| New Jersey | 46.270 $ | 57.630 $ | 42.660 $ bis 57.520 $ | 2.640 |
| New Mexico | 41.020 $ | 51.090 $ | 38.470 $ bis 52.920 $ | 310 |
| New York | 48.320 $ | 60.180 $ | 41.960 $ bis 57.230 $ | 3.530 |
| North Carolina | 46.060 $ | 57.370 $ | 39.340 $ bis 54.900 $ | 2.990 |
| North Dakota | Nicht veröffentlicht | · | · | · |
| Ohio | 46.120 $ | 57.440 $ | 38.790 $ bis 52.910 $ | 3.810 |
| Oklahoma | 45.850 $ | 57.110 $ | 45.800 $ bis 45.850 $ | 2.210 |
| Oregon | 50.260 $ | 62.600 $ | 43.260 $ bis 59.190 $ | 790 |
| Pennsylvania | 46.840 $ | 58.340 $ | 40.690 $ bis 51.410 $ | 2.570 |
| Rhode Island | 49.410 $ | 61.540 $ | 46.640 $ bis 52.590 $ | 170 |
| South Carolina | 41.740 $ | 51.990 $ | 36.010 $ bis 46.630 $ | 740 |
| South Dakota | 48.010 $ | 59.800 $ | 44.340 $ bis 50.780 $ | 330 |
| Tennessee | 39.160 $ | 48.770 $ | 34.150 $ bis 46.320 $ | 2.260 |
| Texas | 44.280 $ | 55.150 $ | 37.440 $ bis 52.000 $ | 5.180 |
| Utah | 40.260 $ | 50.140 $ | 30.520 $ bis 45.980 $ | 880 |
| Vermont | 49.950 $ | 62.210 $ | 46.900 $ bis 56.620 $ | · |
| Virginia | 42.580 $ | 53.030 $ | 36.970 $ bis 49.080 $ | 1.690 |
| Washington | 47.990 $ | 59.770 $ | 45.070 $ bis 63.450 $ | 4.300 |
| West Virginia | 45.320 $ | 56.450 $ | 34.400 $ bis 57.560 $ | 100 |
| Wisconsin | 47.750 $ | 59.470 $ | 37.750 $ bis 62.030 $ | 1.540 |
| Wyoming | Nicht veröffentlicht | · | · | · |
Für alle Bundesstaaten gilt derselbe Faktor für Zusatzleistungen, da das BLS deren Kosten nicht für jeden Bundesstaat nach Unternehmensgröße veröffentlicht. Die mittlere Hälfte umfasst die Gehälter vom 25. bis zum 75. Perzentil.
Woher die Zahlen stammen
Alle Zahlen stammen aus öffentlich zugänglichen Dateien. Die einzige Berechnung betrifft die gesamten Arbeitgeberkosten: Gehalt mal 1.2455.
- Löhne
- BLS Occupational Employment and Wage Statistics, Mai 2025, Berufscode 43-4151 (Auftragssachbearbeitungskräfte). Die Jahreswerte ergeben sich, wie vom BLS berechnet, aus dem Stundenlohn mal 2.080 Stunden. Bezahlter Urlaub ist damit bereits enthalten.
- Gesamte Arbeitgeberkosten
- BLS Employer Costs for Employee Compensation, Juni 2026 (2026 Q2), private Unternehmen mit 1 bis 49 Beschäftigten: Die Gesamtvergütung von 37,64 $ pro Stunde geteilt durch den Lohn von 27,88 $ plus 2,34 $ für bezahlten Urlaub ergibt 1.2455. Bezahlter Urlaub steht im Nenner, weil er im Jahresgehalt bereits enthalten ist.
- Aufgaben
- O*NET 31.0: Kernaufgaben für Code 43-4151.00, die zehn Aufgaben mit der höchsten Wichtigkeitsbewertung. Für einige Berufe sind weniger Kernaufgaben aufgeführt.
- KI-Nutzung
- Anthropic Economic Index, Veröffentlichung vom Juni 2026, Gespräche aus dem Monat Mai 2026. „Aufgabe erledigt“ entspricht dem Automatisierungsanteil von Anthropic: Die Person beauftragt Claude mit der Arbeit. „Unterstützt“ entspricht der Unterstützung: Die Person arbeitet mit Claude, um zu lernen, etwas zu prüfen oder Ergebnisse zu überarbeiten.
- Nicht erfasst
- Was ein bestimmtes Unternehmen zahlt und ob ein KI-System eine Aufgabe gut erledigen kann. Die KI-Zahlen erfassen Gespräche über Aufgaben, nicht ersetzte Arbeitsplätze.
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Was würde ein KI-System für diese Arbeit kosten?
Vergleichen Sie 57.500 $ mit den laufenden Kosten eines Systems, das die oben genannten Aufgaben übernimmt. Die Entwicklung wird im ersten Jahr mitgerechnet.
BLS-Löhne Mai 2025 · O*NET 31.0 · Anthropic Economic Index