Il divario linguistico di Claude non si colma in inglese

Nelle pagine italiane estratte per questo studio, l'Index di novembre ha rilevato che Claude non ha citato alcuna attività nel 50,5% delle risposte, e nelle pagine statunitensi nel 7,8%. Per distinguere la lingua dal paese, abbiamo posto di nuovo le domande su 80 pagine in cinque lingue, sia nella loro lingua sia in inglese, e su 16 pagine statunitensi in inglese, italiano e tedesco: 10.944 domande a ChatGPT, Gemini e Claude.

Pubblicato da Guglielmo Paesano, fondatore di AIGROW · working paper, 9 novembre 2026

Claude, interrogato in inglese su città non anglofone
35,2%di risposte senza alcuna attività citata, contro l’8,3% per le città statunitensi
Domanda nella lingua della città
36,4%
Con l'istruzione anche in quella lingua
25,7%
Città statunitensi, domande in italiano
14,6%
Città statunitensi, domande in tedesco
14,1%
Risposte
10.938

Working paper, non sottoposto a revisione paritaria

Abbiamo posto a ChatGPT, Gemini e Claude 10.944 domande sulle attività locali in 96 pagine dell'Index. Interrogato in inglese, Claude non ha citato alcuna attività nel 35,2% delle risposte sulle pagine italiane, tedesche, francesi, spagnole e portoghesi, quasi quanto nella lingua propria di ciascuna pagina (36,4%) e molto più spesso che sulle pagine statunitensi (8,3%).

Risultati

Vuota significa che la risposta non ha citato alcuna attività. Interrogato come fa l'Index, Claude ha lasciato vuote il 36,4% delle risposte su queste pagine, contro il 38,5% dell'Index di novembre sulle stesse pagine: lo studio parte quindi da dove si trova l'Index. Le tabelle qui sotto riportano ogni valore con il suo intervallo al 95%.

  1. Interrogato in inglese invece che nella lingua della città, Claude ha lasciato vuote 35,2% delle sue risposte sulle pagine nelle cinque lingue, contro 36,4% nella lingua della città.

    Una variazione di -1,1 punti (da -6,3 a +3,9): su 21 pagine l’inglese ha lasciato più risposte vuote e su 21 meno. Lingua per lingua la variazione va da -6,3 a +1,6 punti, e ogni intervallo include l’assenza di variazione. ChatGPT si è spostato di +1,6 punti (da -0,4 a +3,6), mentre Gemini ha citato attività in ogni risposta, in ogni ramo dello studio.

  2. Con la stessa domanda posta in inglese, Claude ha lasciato vuote 8,3% delle sue risposte sulle città USA, contro 35,2% sulle città nelle cinque lingue.

    In inglese, le risposte vuote di Claude sono state 51,0% sulle pagine italiane, 36,5% su quelle portoghesi, 32,8% su quelle francesi, 30,7% su quelle tedesche e 25,0% su quelle spagnole. ChatGPT ha lasciato vuote 7,2% delle sue risposte in inglese su quelle pagine e nessuna sulle pagine USA. Conta più il luogo in cui si trova la città che la lingua della domanda, anche se le città USA dello studio sono grandi e molto conosciute.

  3. Chiedere delle stesse città USA in tedesco o in italiano ha fatto salire le risposte vuote di Claude da 8,3% a 14,1% e 14,6%.

    Il tedesco ha aggiunto +5,7 punti (da +0,5 a +11,5); l’italiano ha aggiunto +6,3 punti (da -2,1 a +15,1), un intervallo che include l’assenza di variazione. In ogni caso la lingua della domanda conta meno dei 26,9 punti di distanza tra le città USA e le città nelle cinque lingue, entrambe interrogate in inglese. ChatGPT e Gemini hanno citato attività in ogni risposta sulle pagine USA, in tutte le lingue.

  4. La lingua dell’istruzione ha influito su Claude più della lingua della domanda: con l’istruzione anche nella lingua della città, le sue risposte vuote sono scese da 36,4% a 25,7%.

    Una variazione di -10,6 punti (da -16,5 a -4,7), ma non uguale ovunque: il tedesco è passato da 29,2% a 6,8%, il francese da 33,3% a 3,6%, il portoghese da 42,7% a 31,8% e lo spagnolo da 23,4% a 20,8%, mentre l’italiano è salito da 53,1% a 65,6% e le pagine USA interrogate in italiano da 14,6% a 33,3%. ChatGPT è andato nella direzione opposta, da 5,6% a 9,2% (+3,5 punti (da +1,4 a +6,0)). Ogni traduzione formula l’istruzione in modo un po’ diverso, quindi può dipendere dalla formulazione tanto quanto dalla lingua.

  5. La lingua cambia quali attività vengono citate: sulla stessa pagina, le risposte di Claude in inglese e nella lingua della città avevano in comune 23,8% delle attività citate in una o nell’altra.

    Per ChatGPT la quota in comune è 47,0%, per Gemini 43,6%. Anche due richieste nella stessa lingua danno risultati diversi, e lo studio non ha misurato di quanto, quindi non tutta la differenza dipende dalla lingua. La classifica di novembre nasce da domande nella lingua della città: tra le attività citate da Gemini, 54,9% erano presenti in essa con quella impostazione e 47,4% con l’inglese, contro 33,7% e 32,0% per Claude e 54,0% e 54,3% per ChatGPT.

Le risposte vuote di Claude, per pagina e per lingua

I grafici mostrano Claude, l'assistente con più risposte vuote in ogni gruppo; le tabelle qui sotto riportano tutti e tre. Il primo grafico confronta le pagine di ciascuna lingua interrogate in inglese con le stesse pagine interrogate nella loro lingua, con le pagine statunitensi in inglese. Il secondo mostra le pagine statunitensi in ciascuna modalità di interrogazione. Le barre di uno stesso grafico hanno la stessa scala.

Quota di risposte di Claude senza alcuna attività citata, per lingua della pagina.
  • Domanda in inglese
  • Domanda nella lingua della città
Italiano
Tedesco
Francese
Spagnolo
Portoghese
Città USA
Quota di risposte di Claude sulle pagine statunitensi senza alcuna attività citata, per modalità di interrogazione.
In inglese
In italiano
In italiano, anche l’istruzione
In tedesco

Risposte vuote sulle pagine in cinque lingue

La quota di risposte senza alcuna attività citata, sulle 80 pagine in Italiano, tedesco, francese, spagnolo e portoghese, con il suo intervallo al 95%. L'ultima riga è il risultato dell'Index di novembre sulle stesse pagine.

Domanda inIstruzione inChatGPTGeminiClaude
La lingua della cittàInglese5,6% (da 4,3% a 7,3%)0,0% (da 0,0% a 0,4%)36,4% (da 33,4% a 39,5%)
La lingua della cittàLa lingua della città9,2% (da 7,5% a 11,2%)0,0% (da 0,0% a 0,4%)25,7% (da 23,1% a 28,6%)
IngleseInglese7,2% (da 5,7% a 9,0%)0,0% (da 0,0% a 0,4%)35,2% (da 32,3% a 38,3%)
Indice di novembre, stesse pagine5,2% (da 4,0% a 6,8%)0,0% (da 0,0% a 0,4%)38,5% (da 35,5% a 41,7%)

Risposte vuote sulle pagine statunitensi

La stessa misura sulle 16 pagine statunitensi, interrogate in inglese, italiano e tedesco. I nomi delle città si scrivono allo stesso modo in tutte e tre le lingue.

Domanda inIstruzione inChatGPTGeminiClaude
IngleseInglese0,0% (da 0,0% a 2,0%)0,0% (da 0,0% a 2,0%)8,3% (da 5,2% a 13,1%)
ItalianoInglese0,0% (da 0,0% a 2,0%)0,0% (da 0,0% a 2,0%)14,6% (da 10,3% a 20,3%)
ItalianoItaliano0,0% (da 0,0% a 2,0%)0,0% (da 0,0% a 2,0%)33,3% (da 27,1% a 40,3%)
TedescoInglese0,0% (da 0,0% a 2,0%)0,0% (da 0,0% a 2,0%)14,1% (da 9,8% a 19,7%)
Indice di novembre, stesse pagine0,0% (da 0,0% a 2,0%)0,0% (da 0,0% a 2,0%)7,8% (da 4,8% a 12,5%)

Per lingua

16 pagine per lingua: leggi quindi ogni singolo valore insieme al suo intervallo.

AssistenteIndex di novembreNella lingua della cittàNella lingua della città, anche l’istruzioneIn inglese
Italiano
ChatGPT8,8% (da 5,6% a 13,7%)7,3% (da 4,4% a 11,9%)14,1% (da 9,8% a 19,7%)8,3% (da 5,2% a 13,1%)
Gemini0,0% (da 0,0% a 2,0%)0,0% (da 0,0% a 2,0%)0,0% (da 0,0% a 2,0%)0,0% (da 0,0% a 2,0%)
Claude50,5% (da 43,5% a 57,5%)53,1% (da 46,1% a 60,1%)65,6% (da 58,7% a 72,0%)51,0% (da 44,0% a 58,0%)
Tedesco
ChatGPT2,1% (da 0,8% a 5,2%)3,1% (da 1,4% a 6,7%)6,8% (da 4,0% a 11,2%)4,2% (da 2,1% a 8,0%)
Gemini0,0% (da 0,0% a 2,0%)0,0% (da 0,0% a 2,0%)0,0% (da 0,0% a 2,0%)0,0% (da 0,0% a 2,0%)
Claude33,9% (da 27,5% a 40,8%)29,2% (da 23,2% a 35,9%)6,8% (da 4,0% a 11,2%)30,7% (da 24,6% a 37,6%)
Francese
ChatGPT3,6% (da 1,8% a 7,3%)4,7% (da 2,5% a 8,7%)5,7% (da 3,2% a 10,0%)5,7% (da 3,2% a 10,0%)
Gemini0,0% (da 0,0% a 2,0%)0,0% (da 0,0% a 2,0%)0,0% (da 0,0% a 2,0%)0,0% (da 0,0% a 2,0%)
Claude37,5% (da 31,0% a 44,5%)33,3% (da 27,1% a 40,3%)3,6% (da 1,8% a 7,3%)32,8% (da 26,6% a 39,7%)
Spagnolo
ChatGPT1,6% (da 0,5% a 4,5%)2,1% (da 0,8% a 5,2%)5,2% (da 2,9% a 9,3%)5,2% (da 2,9% a 9,3%)
Gemini0,0% (da 0,0% a 2,0%)0,0% (da 0,0% a 2,0%)0,0% (da 0,0% a 2,0%)0,0% (da 0,0% a 2,0%)
Claude27,1% (da 21,3% a 33,8%)23,4% (da 18,0% a 29,9%)20,8% (da 15,7% a 27,1%)25,0% (da 19,4% a 31,6%)
Portoghese
ChatGPT9,9% (da 6,4% a 14,9%)10,9% (da 7,3% a 16,1%)14,1% (da 9,8% a 19,7%)12,5% (da 8,6% a 17,9%)
Gemini0,0% (da 0,0% a 2,0%)0,0% (da 0,0% a 2,0%)0,0% (da 0,0% a 2,0%)0,0% (da 0,0% a 2,0%)
Claude43,8% (da 36,9% a 50,8%)42,7% (da 35,9% a 49,8%)31,8% (da 25,6% a 38,7%)36,5% (da 30,0% a 43,5%)

Cosa cambia quando cambia un solo elemento

Ogni riga modifica un solo elemento sulle stesse pagine e riporta la variazione delle risposte vuote in punti percentuali, con il suo intervallo al 95%, quante pagine sono andate in ciascuna direzione e quanto si sovrappongono le attività citate nei due gruppi.

AssistentePrimaDopoVariazione in puntiPagine con più risposte vuotePagine con menoSovrapposizione dei nomi
Cinque lingue: la domanda in inglese invece che nella lingua della città
ChatGPT5,6%7,2%+1,6 (da -0,4 a +3,6)10647,0%
Gemini0,0%0,0%0,0 (da 0,0 a 0,0)0043,6%
Claude36,4%35,2%-1,1 (da -6,3 a +3,9)212123,8%
Cinque lingue: l’istruzione nella lingua della città invece che in inglese
ChatGPT5,6%9,2%+3,5 (da +1,4 a +6,0)17650,6%
Gemini0,0%0,0%0,0 (da 0,0 a 0,0)0051,5%
Claude36,4%25,7%-10,6 (da -16,5 a -4,7)143425,9%
Pagine USA: la domanda in italiano invece che in inglese
ChatGPT0,0%0,0%0,0 (da 0,0 a 0,0)0052,6%
Gemini0,0%0,0%0,0 (da 0,0 a 0,0)0054,3%
Claude8,3%14,6%+6,3 (da -2,1 a +15,1)4133,9%
Pagine USA: la domanda in tedesco invece che in inglese
ChatGPT0,0%0,0%0,0 (da 0,0 a 0,0)0056,7%
Gemini0,0%0,0%0,0 (da 0,0 a 0,0)0059,5%
Claude8,3%14,1%+5,7 (da +0,5 a +11,5)5136,3%
Pagine USA in italiano: l’istruzione in italiano invece che in inglese
ChatGPT0,0%0,0%0,0 (da 0,0 a 0,0)0052,8%
Gemini0,0%0,0%0,0 (da 0,0 a 0,0)0063,6%
Claude14,6%33,3%+18,8 (da +8,3 a +31,8)10033,9%

Il migliore, o un'esigenza concreta

Risposte vuote alla domanda sul migliore del settore in città, a confronto con le tre domande su un'esigenza concreta. Interrogato come fa l'Index, Claude ha lasciato vuote 40,8% (da 34,8% a 47,1%) delle risposte alla prima e 34,9% (da 31,5% a 38,4%) di quelle alle altre. Gli intervalli si sovrappongono, quindi il tipo di domanda non cambia il quadro.

PagineDomanda inIstruzione inIl miglioreUn'esigenza
ChatGPT
Cinque lingueLa lingua della cittàInglese5,8%5,6%
Cinque lingueLa lingua della cittàLa lingua della città11,3%8,5%
Cinque lingueIngleseInglese5,8%7,6%
Città USAIngleseInglese0,0%0,0%
Città USAItalianoInglese0,0%0,0%
Città USAItalianoItaliano0,0%0,0%
Città USATedescoInglese0,0%0,0%
Gemini
Cinque lingueLa lingua della cittàInglese0,0%0,0%
Cinque lingueLa lingua della cittàLa lingua della città0,0%0,0%
Cinque lingueIngleseInglese0,0%0,0%
Città USAIngleseInglese0,0%0,0%
Città USAItalianoInglese0,0%0,0%
Città USAItalianoItaliano0,0%0,0%
Città USATedescoInglese0,0%0,0%
Claude
Cinque lingueLa lingua della cittàInglese40,8%34,9%
Cinque lingueLa lingua della cittàLa lingua della città26,7%25,4%
Cinque lingueIngleseInglese34,6%35,4%
Città USAIngleseInglese12,5%6,9%
Città USAItalianoInglese16,7%13,9%
Città USAItalianoItaliano33,3%33,3%
Città USATedescoInglese25,0%10,4%

Le attività citate

I nomi per risposta contano ogni nome, comprese le risposte vuote. Le attività distinte sono contate una volta per pagina dopo aver raggruppato le grafie, e l'ultimo valore è la quota di quelle presenti nella classifica di novembre della pagina. Interrogato in inglese, Claude ha citato 4,81 attività per risposta sulle pagine statunitensi e 3,09 sulle pagine in cinque lingue.

PagineDomanda inIstruzione inAssistenteNomi per rispostaAttività distinteNella classifica di novembre
Cinque lingueLa lingua della cittàIngleseChatGPT2,6185554,0%
Cinque lingueLa lingua della cittàIngleseGemini3,1698654,9%
Cinque lingueLa lingua della cittàIngleseClaude3,161.47433,7%
Cinque lingueLa lingua della cittàLa lingua della cittàChatGPT2,4580056,3%
Cinque lingueLa lingua della cittàLa lingua della cittàGemini3,341.05851,5%
Cinque lingueLa lingua della cittàLa lingua della cittàClaude3,651.63230,9%
Cinque lingueIngleseIngleseChatGPT2,5779854,3%
Cinque lingueIngleseIngleseGemini3,1398447,4%
Cinque lingueIngleseIngleseClaude3,091.38732,0%
Città USAIngleseIngleseChatGPT3,3823360,9%
Città USAIngleseIngleseGemini3,2419167,5%
Città USAIngleseIngleseClaude4,8142937,5%
Città USAItalianoIngleseChatGPT3,2923460,7%
Città USAItalianoIngleseGemini3,1418363,4%
Città USAItalianoIngleseClaude4,4736938,5%
Città USAItalianoItalianoChatGPT3,2422856,1%
Città USAItalianoItalianoGemini3,2218163,0%
Città USAItalianoItalianoClaude3,3931141,8%
Città USATedescoIngleseChatGPT3,2122659,7%
Città USATedescoIngleseGemini3,1418263,7%
Città USATedescoIngleseClaude4,4538939,1%

Come è stato condotto lo studio

Le pagine
96 pagine locali dell’Indice AIGROW di novembre 2026, estratte a caso con un seed fisso: 16 per ciascuna lingua tra Italiano, tedesco, francese, spagnolo e portoghese, e 16 in 15 città USA i cui nomi si scrivono allo stesso modo in italiano e in tedesco. Ogni gruppo comprende gli stessi 16 tipi di attività, una pagina ciascuno.
Le domande
Ogni pagina pone le quattro domande della sua pagina di novembre: una sulla migliore attività del settore in città e tre su un’esigenza concreta. Le domande in inglese indicano ogni città con il suo nome inglese. Ogni assistente ha ricevuto ogni domanda 3 volte in ciascun ramo, per un totale di 10.944 risposte.
I rami
Sulle 80 pagine nelle cinque lingue, ogni domanda è stata posta in tre modi: nella lingua della città con l’istruzione in inglese, come fa l’Indice; nella lingua della città con l’istruzione anch’essa in quella lingua; e in inglese. Sulle 16 pagine USA è stata posta in inglese, in italiano con l’istruzione in inglese, in italiano con l’istruzione in italiano e in tedesco con l’istruzione in inglese.
L’istruzione
Ogni domanda è accompagnata dalle quattro frasi che la scansione AIGROW e l’Indice inviano come istruzione di sistema: «You are answering an ordinary consumer who is choosing a supplier. Name the specific businesses you would actually recommend, in order. Use real business names only. If you do not know any for this question, return an empty list. Do not hedge, do not explain your limitations, do not suggest how to search.» Le stesse quattro frasi nelle cinque lingue sono elencate qui sotto.
I modelli
gpt-6-sol, gemini-3.1-flash e claude-sonnet-5, interrogati tramite le loro API tra le 14:58 e le 15:21 UTC del 9 novembre 2026, esattamente come li ha interrogati l’Indice di novembre: ChatGPT e Gemini con temperatura 0,3 e basso impegno di ragionamento, Claude con la temperatura predefinita e senza extended thinking, ciascuno con una risposta sotto forma di elenco di al massimo otto attività.
A memoria
Nessuna risposta ha usato la ricerca sul web e a nessun assistente è stato detto dove si trovasse chi faceva la domanda. Ogni risposta è partita da una nuova conversazione.
Una risposta vuota
Una risposta è vuota quando il suo elenco non cita alcuna attività. I nomi sono stati raggruppati per attività con il metodo usato dall’Indice, così due grafie della stessa attività contano una volta sola, e ogni gruppo è stato cercato nella classifica di novembre della pagina.
Statistiche
Ogni tasso di risposte vuote ha un intervallo di Wilson al 95%. La variazione tra due gruppi è calcolata in modo aggregato sulle stesse pagine e il suo intervallo al 95% deriva da 2.000 ricampionamenti di intere pagine. La sovrapposizione dei nomi è la quota di attività che due gruppi hanno citato entrambi in una pagina, calcolata come media sulle pagine in cui almeno uno dei due gruppi ha citato qualcuno.
L'istruzione in Italiano
Stai rispondendo a un normale consumatore che deve scegliere a chi rivolgersi. Indica in ordine le attività precise che consiglieresti davvero. Usa solo nomi di attività reali. Se per questa domanda non ne conosci nessuna, restituisci un elenco vuoto. Non metterti al riparo con cautele, non spiegare i tuoi limiti e non suggerire come cercare.
L'istruzione in Tedesco
Du beantwortest die Frage eines ganz normalen Verbrauchers, der einen Anbieter auswählt. Nenne der Reihe nach die konkreten Unternehmen, die du wirklich empfehlen würdest. Verwende nur echte Firmennamen. Wenn du für diese Frage keine kennst, gib eine leere Liste zurück. Antworte ohne Vorbehalte, erkläre nicht deine Grenzen und schlage nicht vor, wie man suchen kann.
L'istruzione in Francese
Tu réponds à un consommateur ordinaire qui choisit un prestataire. Cite dans l’ordre les entreprises précises que tu recommanderais vraiment. N’utilise que des noms d’entreprises réels. Si tu n’en connais aucune pour cette question, renvoie une liste vide. Ne prends pas de précautions oratoires, n’explique pas tes limites et ne suggère pas comment chercher.
L'istruzione in Spagnolo
Estás respondiendo a un consumidor corriente que está eligiendo un proveedor. Nombra por orden los negocios concretos que recomendarías de verdad. Usa solo nombres de negocios reales. Si no conoces ninguno para esta pregunta, devuelve una lista vacía. No pongas reservas, no expliques tus limitaciones y no sugieras cómo buscar.
L'istruzione in Portoghese
Vai responder a um consumidor comum que precisa de escolher um fornecedor. Indique por ordem as empresas concretas que realmente recomendaria. Use apenas nomes reais de empresas. Se não conhecer nenhuma para esta pergunta, devolva uma lista vazia. Não faça ressalvas, não explique as suas limitações e não sugira como pesquisar.

Limiti

Un solo giorno
Tutte le risposte sono state raccolte il 9 novembre 2026. I modelli cambiano e le stesse domande, poste un'altra settimana, potrebbero dare risultati diversi.
Risposte a memoria
Gli assistenti non avevano accesso alla ricerca sul web né alla posizione. Un assistente che cerca sul web, come fanno spesso le app per il pubblico, può citare attività che non citerebbe dalla sola memoria.
Il modulo di risposta resta in inglese
La descrizione dell'elenco che gli assistenti compilano è in inglese in tutti i gruppi, quindi un gruppo con l'istruzione in un'altra lingua non è interamente in quella lingua.
Sedici pagine per lingua
16 pagine per lingua e per gruppo: i dati di una singola lingua hanno quindi intervalli ampi. Le tabelle riportano ogni valore con il suo intervallo.
Formulazione tradotta
Le cinque traduzioni dell'istruzione dicono la stessa cosa con parole diverse, quindi una variazione legata all'istruzione dipende dalla formulazione oltre che dalla lingua. Claude si è mosso in una direzione in italiano e nella direzione opposta in tedesco e francese: segno che la formulazione conta.
Due richieste diverse
Anche la stessa domanda posta due volte nella stessa lingua fa citare attività diverse. Lo studio non ha misurato questo valore di riferimento, quindi una sovrapposizione dei nomi inferiore al 100% non dipende interamente dalla lingua.
Risposte mancanti
Su 10.944 domande, 6 non hanno ottenuto alcun elenco da Gemini nemmeno dopo due nuovi tentativi, e sono escluse da ogni tasso.
Città diverse
Le pagine di ciascuna lingua riguardano città di quella lingua, mentre le pagine degli Stati Uniti riguardano grandi città statunitensi. Una differenza tra paesi può dipendere tanto dalle dimensioni o dalla fama delle città quanto dal paese.
Vuota non significa sbagliata
Una risposta vuota può essere quella onesta, mentre un elenco può citare attività inesistenti o chiuse. Lo studio non verifica i nomi: la quota presente nella classifica di novembre è solo un controllo parziale.
Conflitti di interesse
L’autore ha fondato AIGROW, che pubblica l’Index e vende servizi pensati per migliorare il modo in cui le attività compaiono nelle risposte dell’AI. Lo studio non ha ricevuto finanziamenti esterni.

Dati e citazione

Guglielmo Paesano, The language gap in AI answers, AIGROW Labs, 9 novembre 2026, aigrow.gg/research/ai-language-gap-2026. I dati e le cifre sono pubblicati con licenza CC BY 4.0: puoi riutilizzarli indicando un link a questa pagina.

Scarica i dati in formato CSV

Il CSV contiene i conteggi e i tassi alla base di ogni tabella, per lingua, gruppo, assistente e domanda. Le risposte vere e proprie restano a AIGROW Labs.

Quale attività cita l'AI nella tua città, nella tua lingua?

La scansione gratuita pone a ChatGPT, Claude, Gemini e Grok le domande dei tuoi clienti e ti mostra chi nominano al posto tuo.

AIGROW Labs · 9 novembre 2026 · dati con licenza CC BY 4.0