So wird Ihr Unternehmen von ChatGPT und Perplexity zitiert

So wird Ihr Unternehmen von ChatGPT und Perplexity zitiert

ChatGPT und Perplexity durchsuchen das Web, bevor sie die meisten Kauffragen beantworten, nennen dann einige Unternehmen und verlinken die Seiten, die sie genutzt haben. Damit Sie dazugehören, lassen Sie ihre Such-Crawler Ihre Website lesen, stellen Sie die Fakten, nach denen ein Käufer fragt, auf Ihren eigenen Seiten bereit, lassen Sie sich auf den Websites listen und bewerten, die sie für Ihre Branche lesen, und prüfen Sie jeden Monat, was sie antworten.

Zwei Ergebnisse sollten Sie getrennt zählen:

Eine Antwort kann Sie nennen und ein Verzeichnis verlinken, oder Ihren Ratgeber verlinken und einen Wettbewerber nennen. Beides ist wertvoll; nur die Nennung bringt Sie jedoch auf die Auswahlliste des Kunden.

Die fünf Schritte in der richtigen Reihenfolge:

1. Prüfen Sie, was sie derzeit über Sie sagen.
2. Lassen Sie ihre Such-Crawler herein.
3. Gelangen Sie auf die Websites, die sie für Ihre Branche lesen.
4. Stellen Sie die Fakten, nach denen Käufer fragen, auf Ihren eigenen Seiten bereit.
5. Messen Sie jeden Monat.

Wie ChatGPT und Perplexity die Unternehmen finden, die sie zitieren

Beide arbeiten wie ein schneller Rechercheur. Ihre Hilfeseiten beschreiben die Unterschiede, die für ein Unternehmen wichtig sind:

Daraus folgen zwei Dinge. Ein Kunde in Leeds und einer in London erhalten für dieselbe Frage unterschiedliche Listen, testen Sie also von Ihrer eigenen Region aus. Und laut ChatGPT kann der Speicher die Suchanfragen beeinflussen, die es formuliert, sodass ein angemeldeter Kunde eine andere Antwort sehen kann als Sie.

Jede Antwort kann auf mehreren Suchanfragen beruhen. In der AIGROW AI Source Map für Oktober 2026 führte ChatGPT bei Fragen zu Klempnern 3,4 Suchanfragen pro Antwort aus, Claude 1,9. Jede Suche liefert eigene Seiten. Je mehr dieser Ergebnisse Sie erwähnen, desto größer sind Ihre Chancen, genannt zu werden.

Schritt 1: Prüfen Sie, was sie derzeit über Sie sagen

Schreiben Sie fünf Fragen auf, die ein Neukunde stellen würde, ohne Ihren Firmennamen, zum Beispiel "Wer ist ein guter Elektriker in Leeds für die Neuverkabelung eines Altbaus?" Stellen Sie jede Frage in ChatGPT und in Perplexity, abgemeldet und von Ihrer eigenen Region aus. Notieren Sie bei jeder Antwort, ob Sie genannt wurden, an welcher Stelle, welche Websites zitiert wurden und wer stattdessen genannt wurde.

Stellen Sie jede Frage dreimal. Die Antworten schwanken von Durchlauf zu Durchlauf: Im AIGROW Index wiederholte ein erneuter Durchlauf derselben Frage im Schnitt 56% der genannten Unternehmen. In der Studie vom Oktober 2026 nannten ChatGPT und Claude, beide mit Websuche, auf 64,4% von 472 lokalen Seiten kein gemeinsames Unternehmen.

Ein einzelner Screenshot beweist in keiner Richtung viel.

Der kostenlose Checker für KI-Sichtbarkeit stellt ChatGPT, Claude, Gemini und Grok zwei Käuferfragen zu Ihrer Branche und Ihrer Stadt und zeigt jede Antwort im Wortlaut. Er fragt ohne Websuche, zeigt also, was die Modelle bereits über Sie wissen; Ihre eigenen Suchen in den Apps zeigen, was sie heute finden. Perplexity gehört nicht zu den Assistenten, die die kostenlosen Prüfungen von AIGROW befragen, testen Sie es also von Hand.

Rechenbeispiel (erfundene Zahlen). Ein Elektriker in Leeds stellt in ChatGPT und in Perplexity jeweils fünf Fragen je dreimal: 30 Antworten. Er wird in 4 genannt (13%, 95%-Intervall von 5% bis 30%), und seine eigene Website wird einmal zitiert. Checkatrade wird in 9 Antworten zitiert und Trustpilot in 6, und der Elektriker hat auf keiner von beiden ein Profil.

Das spricht dafür, zuerst Schritt 3 anzugehen.

Schritt 2: Lassen Sie ihre Such-Crawler herein

ChatGPT findet Seiten für seine Suchantworten mit OAI-SearchBot, Perplexity mit PerplexityBot. OpenAI erklärt, dass eine Website, die OAI-SearchBot blockiert, in den Suchantworten von ChatGPT nicht angezeigt wird, abgesehen von Navigationslinks. Perplexity erklärt, PerplexityBot sei der Crawler, der Websites in seinen Ergebnissen anzeigt und verlinkt, und bittet Websites, die erscheinen möchten, ihn zuzulassen.

Prüfen Sie drei Dinge:

1. Ihre robots.txt blockiert weder OAI-SearchBot noch PerplexityBot namentlich, noch alle Crawler mit "Disallow: /" unter "User-agent: *".
2. Auch Ihre Firewall oder Ihr CDN blockiert sie nicht. Beide Unternehmen veröffentlichen ihre IP-Bereiche, und Perplexity empfiehlt Freigaberegeln in Diensten wie Cloudflare und AWS, die den User-Agent und diese Bereiche gemeinsam abgleichen.
3. Das Training ist eine separate Entscheidung. GPTBot von OpenAI sammelt Inhalte für das Training und wird unabhängig von OAI-SearchBot eingestellt, und Perplexity erklärt, PerplexityBot werde nicht zum Training von Foundation-Modellen verwendet. Sie können das Training ablehnen und trotzdem in der Suche erscheinen.

Laut OpenAI erreicht eine Änderung der robots.txt seine Systeme in etwa 24 Stunden, laut Perplexity in bis zu 24 Stunden. Der Leitfaden zur Optimierung für die KI-Suche enthält die vollständige Crawler-Tabelle für Google, OpenAI, Anthropic und Perplexity samt Beispiel für eine robots.txt.

Schritt 3: Gelangen Sie auf die Websites, die sie für Ihre Branche lesen

Bei einem lokalen Unternehmen sind die Seiten, über die Assistenten jemanden nennen, meist Bewertungsportale, Verzeichnisse und Ratgeber. Bei Software sind es meist die eigenen Websites der Anbieter. Die AIGROW AI Source Map hat das für Antworten von ChatGPT und Claude mit Websuche im Oktober 2026 erfasst:

Eine Website gilt als gelesen, wenn eine ihrer Seiten zu den gesuchten oder zitierten Seiten der Antwort gehörte, und als zitiert, wenn die Antwort eine ihrer Seiten als Quelle für einen Namen angab. Die Zeilen zu Software beruhen auf je 20 Antworten, sehen Sie sie also als Tendenz.

Was Sie damit tun können:

• Öffnen Sie die Seite zu Ihrer Branche und wählen Sie die Websites aus, die zu Ihnen passen: einen Eintrag, ein Bewertungsprofil, einen Ratgeber oder ein Branchenranking.
• Beanspruchen oder vervollständigen Sie dort Ihr Profil, mit demselben Namen, derselben Adresse, Telefonnummer und denselben Leistungen wie auf Ihrer Website.
• Bitten Sie aktuelle Kunden um eine ehrliche Bewertung auf den Websites, die die Antworten zu Ihrer Branche lesen.
• Suchen Sie nach lokaler Presse, Branchenverbänden und Partnerseiten von Lieferanten, die Sie nennen können.
• Wenn Sie Software verkaufen, tragen Ihre eigenen Seiten mehr Gewicht: eine klare Preisseite, eine Funktionsseite und sachliche Vergleiche mit den Alternativen.

Schritt 4: Stellen Sie die Fakten, nach denen Käufer fragen, auf Ihren eigenen Seiten bereit

Wenn ein Assistent Ihre Website liest, braucht er konkrete Fakten, die er zitieren kann. Geben Sie jeder Leistung eine eigene Seite, die in den ersten Zeilen sagt, was Sie tun, für wen, wo, zu welchem Preis oder in welcher Preisspanne, wie schnell und wie man bucht. Beantworten Sie dann die Fragen, die Kunden Ihnen am Telefon stellen, jeweils unter einer eigenen Überschrift.

Die Länge entscheidet hier nicht. Der Leitfaden von Google zu hilfreichen Inhalten fragt, ob Sie auf eine bestimmte Wortzahl hin schreiben, weil Sie gehört haben, Google bevorzuge sie, und antwortet, dass es das nicht tut. Hören Sie auf, wenn die Frage beantwortet ist.

Um zu einer Quelle zu werden, die andere zitieren, veröffentlichen Sie etwas, das nur Sie haben: Preise aus Ihren eigenen Aufträgen, eine Zahl der im letzten Jahr erledigten Arbeiten oder einen klaren Ratgeber zu einer lokalen Vorschrift, nach der Ihre Kunden fragen. Der GEO-Leitfaden zeigt eine Überarbeitung einer Leistungsseite im Vorher-nachher-Vergleich und was die Forschung über die Inhalte herausgefunden hat, die KI-Suchmaschinen zitieren.

Sie möchten wissen, wo Ihr Unternehmen steht? Der kostenlose Checker zeigt, ob ChatGPT, Claude, Gemini und Grok es nennen.

Wenn Sie Produkte verkaufen: ChatGPT Shopping

ChatGPT zeigt beim Einkaufen Produkte mit Bildern, Preisen und wichtigen Details an. Auf der Händlerseite von OpenAI steht:

• Händler teilen einen Produkt-Feed, damit ihre Produkte in den Shopping-Ergebnissen erscheinen können.
• Wenn Sie über Shopify oder Etsy verkaufen, ist Ihr Katalog bereits eingebunden, ohne weitere Einrichtung oder Bewerbung.
• Andere Händler bewerben sich darum, ihren Feed zu teilen, und Bewerber kommen auf eine Warteliste.
• Umfangreichere Daten wie Bilder, Preise und Bewertungen helfen, dass Produkte mit genaueren Informationen erscheinen.
• Käufe werden auf der eigenen Website oder in der App des Händlers abgeschlossen, ohne Gebühren für dort getätigte Käufe.
• Shopping ist für ChatGPT-Nutzer in den USA verfügbar, weitere Regionen sind geplant.

Wenn Sie außerhalb der USA verkaufen, gelten die obigen Schritte für Ihre Website und Ihre Einträge trotzdem.

Schritt 5: Messen Sie jeden Monat

Stellen Sie einmal im Monat dieselben Fragen mit denselben Einstellungen erneut und halten Sie drei Zahlen fest: Antworten, die Sie nennen, Antworten, die eine Ihrer Seiten zitieren, und Besuche. Suchen Sie bei den Besuchen in Ihrer Analytics nach Verweisen von chatgpt.com und perplexity.ai. Nehmen Sie außerdem die Frage „Wie haben Sie von uns erfahren?“ in Ihre Formulare und Telefongespräche auf, denn viele Menschen, die eine Antwort lesen, rufen Sie an oder suchen nach Ihrem Namen, statt zu klicken.

Zurück zum Elektriker. Er beansprucht seine Profile bei Checkatrade und Trustpilot, bittet seine letzten 20 Kunden um eine Bewertung und ergänzt für jede Leistung eine Seite mit Einsatzgebiet und Anfahrtspauschale. Drei Monate später nennen ihn dieselben 30 Fragen in 12 Antworten (40 %, Intervall 25 % bis 58 %), und seine eigenen Seiten werden in 5 zitiert.

Die beiden Intervalle überlappen sich noch, deshalb prüft er weiter, bevor er das einen Zuwachs nennt. Der Leitfaden zu Kennzahlen der KI-Sichtbarkeit zeigt, wie sich Monate zusammenfassen lassen, und der KI-Sichtbarkeitsplan für kleine Unternehmen beschreibt die monatliche Routine.

Wie lange es dauert, hängt von mehr ab als von Ihnen. Eine Änderung an der robots.txt wird innerhalb eines Tages gelesen, aber neue Bewertungen, Einträge und Seiten müssen erst in den Suchen auftauchen, die die Assistenten ausführen. Niemand kann versprechen, wann oder ob ein Assistent Sie nennt.

Selbst umsetzen oder Hilfe holen

Als Inhaber können Sie jeden der obigen Schritte in wenigen Stunden pro Monat erledigen. Wenn Sie Unterstützung möchten, wählen Sie den Teil, den Sie abgeben:

Die Seite zu den Wegen, von ChatGPT empfohlen zu werden, vergleicht die Optionen von AIGROW. Fragen Sie, bevor Sie jemanden beauftragen, welche Assistenten geprüft werden, wie oft jede Frage gestellt wird, ob Sie jede vollständige Antwort sehen und was zuerst behoben wird. Die vollständige Fragenliste finden Sie im Leitfaden zur AEO-Strategie.

Wer eine Nennung in ChatGPT garantiert, verspricht etwas, das niemand kontrolliert.

Quellen

Offizielle Seiten, gelesen am 20. Oktober 2026:

• OpenAI Help Center: Searching the web with ChatGPT
• OpenAI: Overview of OpenAI crawlers
• ChatGPT: Power product discovery in ChatGPT
• Perplexity Help Center: How does Perplexity work?
• Perplexity: Perplexity crawlers
• Google Search Central: Creating helpful, reliable, people-first content

Daten von AIGROW:

• KI-Quellenkarte, Oktober 2026, mit einer Seite pro Gewerk
• Bericht zur KI-Sichtbarkeit, Ausgabe Oktober 2026
• Studie zu KI-Empfehlungen 2026

Das Praxisbeispiel verwendet erfundene Zahlen. Jedes darin genannte Intervall ist ein 95-%-Wilson-Intervall.