Rechner für den Kundenwert über die gesamte Kundenbeziehung

Berechnen Sie den Kundenwert anhand des Umsatzes, der Gewinnmarge oder der beobachteten Kundenbindung einer Kohorte. Vergleichen Sie LTV und CAC, die Amortisationsdauer und die Auswirkungen geänderter Annahmen.

Kostenlos, ohne Anmeldung. Läuft in Ihrem Browser, ohne KI-Aufrufe.

Der einfache Kundenwert ergibt sich aus Bestellwert, jährlicher Kaufhäufigkeit und Dauer der Kundenbeziehung. Berücksichtigen Sie die Bruttomarge für einen gewinnbasierten LTV oder fügen Sie monatliche Bindungsraten ein, um den Wert einer beobachteten Kohorte zu berechnen. Vergleichen Sie Bruttogewinn, CAC und Amortisationsdauer. Der Rechner verwendet Ihre Zahlen, zeigt seine Annahmen und rechnet nie über den letzten Monat Ihrer Bindungsdaten hinaus.

Ihre Eingaben

Verwenden Sie Werte für dieselbe Kundengruppe und nur eine Währung. Geben Sie Zahlen mit dem Dezimaltrennzeichen dieser Sprache ein. Eingaben dürfen bis zu einer Billion betragen.

Die Währung ändert nur die Formatierung. Beträge werden nicht umgerechnet.

Lassen Sie das Margenfeld für die einfache Umsatzberechnung leer. Geben Sie für die Berechnung des Bruttogewinns eine Marge an. CAC ist optional.

Ihr Ergebnis

Geben Sie Ihre Zahlen ein, um ein Ergebnis zu berechnen. Es sind keine beispielhaften Unternehmenswerte vorausgefüllt.

Diese Schätzungen beruhen auf Ihren Annahmen und berücksichtigen weder Abzinsung noch Fixkosten oder Steuern. Im Abwanderungsmodell wird eine konstante monatliche Abwanderungswahrscheinlichkeit angenommen. Geben Sie Marge und CAC ein, um das Verhältnis auf Basis des Bruttogewinns und die Amortisationsdauer zu berechnen. Der Umsatz allein sagt nichts über die Rentabilität aus.

Quellen zur Berechnungsmethode

Die Quellen erläutern die Berechnungsmethoden. Alle Unternehmenszahlen stammen aus Ihren Eingaben. Branchendurchschnitte werden nicht verwendet.

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So verwenden Sie dieses Tool

Verwenden Sie eine einheitliche Kundenkohorte
Geben Sie den durchschnittlichen Bestellwert und die Käufe pro Kunde und Jahr für dieselbe Gruppe ein. Die Dauer der Kundenbeziehung wird in Jahren angegeben. Bei Abonnements kann der Bestellwert die Monatsgebühr sein und die Kaufhäufigkeit zwölf Zahlungen pro Jahr betragen.
Wählen Sie Dauer der Kundenbeziehung, Abwanderung oder beobachtete Kundenbindung
Verwenden Sie die bekannte Dauer der Kundenbeziehung in Jahren, schätzen Sie sie anhand einer konstanten monatlichen Abwanderungsrate oder fügen Sie die monatlichen Bindungsraten der ursprünglichen Kohorte ein. Die Bindungsrate beginnt im ersten Monat bei 100 %, kann nur gleich bleiben oder sinken und ist auf 120 Monate begrenzt. Die Kohortenmethode summiert die Zahlungen im angegebenen Zeitraum, ohne Werte für die Zeit danach hochzurechnen.
Vergleichen Sie den Bruttogewinn mit dem CAC
Für den gewinnbasierten LTV wird der Umsatz mit der Bruttomarge multipliziert. Das Verhältnis ergibt sich aus dem gewinnbasierten LTV geteilt durch den CAC. Die einfache Amortisationsdauer ergibt sich aus dem CAC geteilt durch den monatlichen Bruttogewinn und berücksichtigt keine Verluste. Bei Kohorten ist die Amortisation in dem ersten Monat erreicht, in dem der kumulierte, nicht abgezinste Gewinn den CAC deckt. Eine optionale monatliche Abzinsung verändert den Kohortenwert und das daraus berechnete Verhältnis. Dabei wird angenommen, dass Zahlungen jeweils am Monatsende eingehen.

Shopify: Methoden zur Berechnung des Kundenwerts

Fragen vor dem Start

Lassen Sie die Marge leer, um einen einfachen umsatzbasierten CLV zu berechnen. Wenn Sie eine Marge eingeben, wird der Bruttogewinn nach direkten Kosten, aber vor Gemeinkosten und Steuern separat angezeigt. Für die Verhältnisse wird der Bruttogewinn statt des Umsatzes verwendet. Keine der beiden Methoden belegt, dass sich künftige Kunden wie die angegebene Gruppe verhalten werden.

Bei einer beobachteten Abwanderungsrate von null lässt sich mit diesem Modell keine endliche Dauer der Kundenbeziehung bestimmen. Geben Sie stattdessen eine geschätzte Dauer ein. Wenn in einem kurzen Beobachtungszeitraum keine Kunden abwandern, heißt das nicht, dass sie für immer bleiben.

Nur wenn Ihre Daten die gesamte Dauer der Kundenbeziehung abdecken. Andernfalls ist es der Wert innerhalb der angegebenen Monate. Die Bindungsraten berücksichtigen keine zurückkehrenden Kunden. Monatlicher Umsatz pro aktivem Kunden und Marge bleiben konstant. Die Amortisation wird innerhalb des betrachteten Zeitraums möglicherweise nicht erreicht. Die Tabelle und die kopierte Zusammenfassung weisen auf diese Grenzen hin.

Weitere Tools

  • CAC-Rechner

    Berücksichtigen Sie mit diesem CAC-Rechner Werbeausgaben, anteilige Gehälter, Tools und weitere Kosten. Vergleichen Sie den gesamten CAC mit bis zu acht Kanälen sowie Amortisationsdauer und LTV-CAC-Verhältnis.

  • Churn-Rate-Rechner

    Berechnen Sie Kundenverluste, Brutto- und Netto-Umsatzabwanderung sowie die Netto-Umsatzbindung. Rechnen Sie Monats- und Jahresraten unter Berücksichtigung des Zinseszinseffekts um.

  • Gewinnmargenrechner

    Berechnen Sie mit diesem Gewinnmargenrechner die Margen für Produktpreise oder Buchhaltungszahlen. Ermitteln Sie fehlende Kosten, Preise oder Gewinne und rechnen Sie zwischen Marge und Aufschlag um.

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