Calcolatore del valore del cliente nel tempo

Usa questo calcolatore del valore del cliente nel tempo per stimare il fatturato, l’LTV basato sul margine o il valore di una coorte osservata. Confronta l’LTV con il CAC e il tempo di recupero, poi verifica l’effetto delle tue ipotesi.

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Il calcolo semplice del valore del cliente nel tempo moltiplica il valore medio degli ordini, la frequenza annua degli acquisti e la durata del rapporto con il cliente. Aggiungi il margine lordo per ottenere l’LTV in termini di profitto, oppure incolla i dati mensili di permanenza per calcolare il valore di una coorte nel periodo osservato. Confronta il profitto lordo con il CAC e il tempo di recupero. Il calcolatore usa i tuoi dati, mostra le ipotesi adottate e non fa proiezioni oltre l’ultimo mese inserito.

I dati inseriti

Usa dati riferiti allo stesso gruppo di clienti e a un'unica valuta. Inserisci i numeri con il separatore decimale previsto per questa lingua. I valori inseriti possono arrivare fino a mille miliardi.

La valuta cambia solo la formattazione. Gli importi non vengono convertiti.

Lascia vuoto il margine per il metodo basato sui soli ricavi. Inserisci il margine per calcolare il profitto lordo; il CAC è facoltativo.

Il tuo risultato

Inserisci i tuoi dati per ottenere un risultato. Non sono precompilati valori di esempio.

Queste stime si basano sulle tue ipotesi ed escludono attualizzazione, costi fissi e imposte. La modalità basata sull'abbandono presume una probabilità di perdita mensile costante. Aggiungi margine e CAC per calcolare il rapporto sul profitto lordo e il tempo di recupero; i soli ricavi non bastano a stabilire la redditività.

Fonti metodologiche

Le fonti spiegano i metodi. Tutti i dati aziendali provengono dai valori che inserisci; non vengono fornite medie di settore.

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Come usare questo strumento

Usa una coorte di clienti omogenea
Inserisci il valore medio degli ordini e il numero di acquisti annui per cliente riferiti allo stesso gruppo. La durata del rapporto va espressa in anni. Per i clienti in abbonamento, il valore dell’ordine può essere il canone mensile e la frequenza può essere di dodici pagamenti all’anno.
Scegli tra durata del rapporto, abbandono e permanenza osservata
Usa la durata nota del rapporto in anni, stimala sulla base di un tasso di abbandono mensile costante oppure incolla i dati mensili di permanenza della coorte iniziale. La permanenza parte dal 100% nel primo mese, può restare stabile o diminuire e copre al massimo 120 mesi. Il metodo per coorti somma i pagamenti nel periodo che hai inserito, senza proiezioni successive.
Confronta il profitto lordo con il CAC
L’LTV in termini di profitto lordo si ottiene moltiplicando i ricavi per il margine espresso come frazione. Il rapporto divide questo LTV per il CAC. Il tempo di recupero semplice divide il CAC per il profitto lordo mensile e non considera le perdite. Per la coorte, il recupero avviene nel primo mese in cui il profitto cumulato non attualizzato copre il CAC. L’attualizzazione mensile facoltativa modifica il valore della coorte e il relativo rapporto, ipotizzando che i pagamenti arrivino a fine mese.

Shopify: metodi per calcolare il valore del cliente nel tempo

Domande prima di iniziare

Lascia vuoto il margine per calcolare il CLV semplice in termini di ricavi. Inseriscilo per visualizzare separatamente il profitto lordo, al netto dei costi diretti ma prima delle spese generali e delle imposte. I rapporti usano il profitto lordo, non i ricavi. Nessuno dei due metodi dimostra che i clienti futuri si comporteranno come quelli del gruppo inserito.

Un tasso di abbandono osservato pari a zero non permette di determinare una durata finita del rapporto con il cliente in questo modello. Inserisci invece una durata stimata. Un breve periodo di osservazione senza clienti persi non dimostra che resteranno per sempre.

Solo se i dati inseriti coprono l’intera durata del rapporto con il cliente. Altrimenti rappresenta il valore generato nei mesi indicati. Il calcolo della permanenza esclude i clienti che tornano dopo aver abbandonato e presuppone che i ricavi mensili per cliente attivo e il margine restino costanti. Il CAC potrebbe non essere recuperato entro il periodo considerato. La tabella e il riepilogo copiato mantengono espliciti questi limiti.

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