Quando lhe pedem uma empresa local, Grok geralmente não menciona ninguém
Fizemos a Grok as perguntas que os clientes fazem sobre 6 tipos de serviços locais em 14 cidades, 3 vezes cada, e contámos todas as empresas que mencionou. Na maioria das respostas, não mencionou nenhuma. Dados de setembro de 2026.
Publicado por Guglielmo Paesano, fundador da AIGROW · dados sob licença CC BY 4.0
- Respostas
- 1 008
- Não mencionou ninguém
- 771
- Gemini não mencionou ninguém
- 0
- Chamadas falhadas
- 0
Quando lhe pedem uma empresa local, o Grok geralmente não menciona ninguém: no AIGROW Index de setembro de 2026, não mencionou nenhuma empresa em 76,5% das 1 008 respostas sobre 6 tipos de serviços locais em 14 cidades. O Gemini, perante as mesmas perguntas, mencionou pelo menos uma empresa em todas as respostas. Nas perguntas sobre software, o Grok não mencionou nenhum produto em apenas 8,8% das respostas.
Resultados
Apenas respostas sem pesquisa na web. As chamadas falhadas não entram em nenhum dos percentuais.
Grok não mencionou nenhuma empresa em 76,5% das suas respostas sobre serviços locais.
Foram 771 respostas sem qualquer empresa mencionada, num total de 1 008 respostas sobre 6 tipos de serviços locais em 14 cidades. Gemini, perante as mesmas perguntas nas mesmas páginas, mencionou pelo menos uma empresa em todas as suas 1 008 respostas. Uma resposta vazia não significa que a chamada falhou: nenhuma das 1 248 chamadas a Grok falhou.
Em 42 das 84 páginas sobre serviços locais, Grok não mencionou ninguém.
Cada pergunta foi feita 3 vezes. Das 336 perguntas sobre serviços locais, 227 tiveram respostas vazias em todas as tentativas e 49 mencionaram alguém em todas. A ausência de nomes foi constante, não ocasional.
A atividade fez a maior diferença: entre 97,6% e 31,0% de respostas vazias.
Mais respostas vazias: Encanadores. Menos respostas vazias: Academias. Para cada atividade, foram feitas as mesmas perguntas nas mesmas 14 cidades, pelo que os locais não explicam a diferença.
Por país, os valores vão de 90,6% no país Itália a 60,4% no país Reino Unido.
As perguntas de cada país foram feitas no respetivo idioma. Por cidade, as respostas vazias vão de 100,0% na cidade Verona a 45,8% na cidade London.
Nas perguntas sobre software, Grok não mencionou nenhum produto em apenas 8,8% das respostas.
Foram 21 respostas sem qualquer produto mencionado, num total de 240 respostas sobre 4 tipos de software. Dessas respostas vazias, 20 diziam respeito a um único tipo: Sistemas de PDV para restaurantes. Gemini mencionou pelo menos um produto em todas as respostas.
Quando Grok mencionou empresas, Gemini mencionou 66,4% das mesmas empresas na mesma página.
Foram 168 das 253 empresas diferentes mencionadas por Grok nas 42 páginas sobre serviços locais em que mencionou alguém. Nas respostas que mencionaram alguém, Grok indicou, em média, 3,3 nomes e Gemini, 5,3.
Por tipo de empresa
Primeiro, as atividades com mais respostas vazias. O número de nomes por resposta considera apenas as respostas que mencionaram alguém.
| Tipo de empresa | Respostas | Não mencionou ninguém | Nomes por resposta |
|---|---|---|---|
| Encanadores | 168 | 97,6% | 2,8 |
| Dentistas | 168 | 97,0% | 3,0 |
| Contadores | 168 | 92,9% | 3,1 |
| Advogados | 168 | 92,3% | 3,9 |
| Imobiliárias | 168 | 48,2% | 3,4 |
| Sistemas de PDV para restaurantes | 60 | 33,3% | 3,2 |
| Academias | 168 | 31,0% | 3,2 |
| Softwares de contabilidade | 60 | 1,7% | 3,4 |
| Sistemas de CRM | 60 | 0,0% | 3,2 |
| Softwares de e-mail marketing | 60 | 0,0% | 3,1 |
Por cidade
Apenas serviços locais, com perguntas no idioma de cada país.
| Cidade | País | Respostas | Não mencionou ninguém |
|---|---|---|---|
| Verona | Itália | 72 | 100,0% |
| Turin | Itália | 72 | 97,2% |
| Rome | Itália | 72 | 88,9% |
| Berlin | Alemanha | 72 | 83,3% |
| Munich | Alemanha | 72 | 83,3% |
| Barcelona | Espanha | 72 | 80,6% |
| Milan | Itália | 72 | 76,4% |
| Manchester | Reino Unido | 72 | 75,0% |
| Austin | Estados Unidos | 72 | 73,6% |
| Madrid | Espanha | 72 | 69,4% |
| Chicago | Estados Unidos | 72 | 68,1% |
| Los Angeles | Estados Unidos | 72 | 65,3% |
| New York | Estados Unidos | 72 | 63,9% |
| London | Reino Unido | 72 | 45,8% |
O que estes dados não mostram
- Sem pesquisa na web
- Todas as respostas vieram do conhecimento que o modelo já tinha. As perguntas foram feitas por meio de um gateway para a API da empresa que o criou, sem pesquisa na web, sem localização e sem histórico de conversas. O Grok pode responder de outra forma na sua própria aplicação ou no X, com a pesquisa ativada.
- Sem explicações
- O estudo guarda os nomes mencionados em cada resposta, mas não o texto à volta. Por isso, não permite saber por que motivo Grok não mencionou ninguém.
- Uma amostra
- 104 páginas do Index de setembro de 2026: 6 tipos de serviços locais em 14 cidades de 5 países e 4 tipos de software. Outras atividades, locais e meses podem apresentar resultados diferentes.
- ChatGPT e Claude
- Ambos foram consultados nestas páginas por meio de um revendedor que já não usamos. No caso do ChatGPT, esse revendedor forneceu um modelo diferente. As respostas obtidas por essa via mencionavam alguém com muito mais frequência do que as respostas dos mesmos assistentes pelas ferramentas de linha de comando das empresas que os criaram, noutras páginas. O Gemini foi consultado pelo mesmo gateway que o Grok, por isso a comparação é apenas com o Gemini.
Classificações do AI Visibility Index
Veja que empresas e produtos ChatGPT, Claude, Gemini e Grok mencionaram nas categorias e localidades abaixo.
Como citar este estudo
Equipa da AIGROW, Grok e as empresas locais, setembro de 2026, aigrow.gg/research/grok-local-businesses-2026. Os números e os dados são publicados sob a licença CC BY 4.0: pode reutilizá-los com um link para esta página.
Grok menciona a sua empresa?
A análise gratuita faz a ChatGPT, Claude, Gemini e Grok as perguntas dos seus clientes e mostra quem mencionam em vez da sua empresa.
Edição, mês: setembro de 2026 · dados sob CC BY 4.0