Gli assistenti AI favoriscono le catene rispetto alle attività locali indipendenti?
Abbiamo associato a OpenStreetMap le attività locali che ChatGPT, Claude e Gemini nominano in 200 pagine casuali dell’AIGROW Index, e abbiamo confrontato la quota di punti vendita di catene tra queste con la quota tra tutte le attività dello stesso settore attorno alla città: 20 paesi, 22 tipi di attività.
Pubblicato da Guglielmo Paesano, fondatore di AIGROW · working paper, 5 novembre 2026
- Pagine
- 200
- Paesi
- 20
- Tipi di attività
- 22
- Citate / attese
- 1,87
- Catena contro indipendente, stessa pagina
- 2,51
Working paper, non sottoposto a revisione paritaria
In 200 pagine casuali dell’AIGROW Index, il 19,8% delle 863 attività locali nominate da ChatGPT, Claude o Gemini erano punti vendita di catene, contro 10,6% attesi in base alla mappa di ciascuna città. È 1,87 volte la quota attesa. Nella stessa pagina, una catena aveva 2,51 volte la probabilità di essere nominata rispetto a un’attività indipendente.
Risultati
Le quote si riferiscono alle attività nominate da almeno uno dei tre assistenti, salvo diversa indicazione. Le tabelle qui sotto riportano ogni cifra con il suo intervallo al 95%.
Gli assistenti AI citano i punti vendita delle catene quasi il doppio delle volte rispetto a quanto prevede la mappa: 19,8% delle attività citate, contro il 10,6% atteso.
È 1,87 volte la quota attesa (da 1,52 a 2,50). Anche ogni assistente, preso singolarmente, fa lo stesso: ChatGPT cita 2,02 volte la quota attesa di catene, Claude 2,10 e Gemini 1,99. La quota attesa è quella che avrebbero le attività citate se quelle di ogni pagina fossero estratte dalle attività dello stesso settore presenti sulla mappa attorno alla città. 125 delle 200 pagine hanno un'attività citata trovata sulla mappa; le altre non aggiungono nulla da nessuna delle due parti.
Nella stessa pagina, un punto vendita di una catena aveva una probabilità 2,51 volte maggiore di essere citato rispetto a un'attività indipendente.
L'intervallo al 95% va da 1,86 a 3,69. Il confronto è fatto all'interno di ogni pagina e poi aggregato, così una città piena di catene non pesa su una che ne ha poche. Contare ogni volta che un'attività viene citata, e non una sola volta, rende la distorsione maggiore (2,45 volte la quota attesa): le catene vengono citate più volte tra domande ed esecuzioni. Un secondo campione di 713 pagine, più ampio ma non estratto a caso e limitato alle attività con un sito web, dà 1,95 volte (da 1,72 a 2,22).
La distorsione è più forte nelle palestre, nei saloni di parrucchiere, nelle agenzie immobiliari e nelle officine: nelle palestre 57,1% delle attività citate erano punti vendita di catena, contro il 10,7% atteso.
I ristoranti vanno nella direzione opposta: 1,3% dei 223 ristoranti citati erano punti vendita di catena, contro 2,6% attesi. Gli hotel, dove le catene sono diffuse sulla mappa, mostrano una distorsione lieve (1,25 volte). In 7 dei 22 tipi di attività la mappa campionata non contiene alcuna catena, quindi non c'è nulla da confrontare. Ogni tipo di attività si basa su 9 o 10 pagine, per cui una singola riga indica una direzione, non un'entità.
Cosa significa per un’attività indipendente
Quando qualcuno chiede a un assistente una palestra, un salone di parrucchiere o un’agenzia immobiliare nei dintorni, le catene partono avvantaggiate. Lo studio misura questa distorsione, non la sua causa, e una catena può semplicemente essere più grande e più conosciuta. In ogni caso, un’attività indipendente deve dare agli assistenti più elementi su cui basarsi.
- Sii la stessa attività ovunque
- Usa lo stesso nome, indirizzo e numero di telefono sul tuo sito, sul tuo Profilo dell’attività su Google e nelle directory, così ogni menzione che un assistente legge rimanda allo stesso luogo.
- Di’ chi sei
- Descrivi la tua attività nel markup delle pagine, con il settore, l’indirizzo e gli orari di apertura, così un assistente che legge il tuo sito non deve indovinare.
- Dai loro più di un nome
- Chiedi recensioni ai tuoi clienti e mantieni le schede complete, così gli assistenti trovano più di un semplice nome quando cercano informazioni su di te.
- Misuralo
- Controlla ora chi nominano gli assistenti per il tuo settore nella tua città, e di nuovo dopo ogni modifica. AI Local Fix svolge questo lavoro di base per un’attività locale, dalle schede e dal profilo Google al markup delle pagine e a un kit per le recensioni, poi pone di nuovo le stesse domande e conta i tuoi concorrenti più vicini nelle risposte.
Nominate e attese a confronto
Ogni coppia di barre confronta la quota di catene tra le attività nominate con la quota prevista dalla mappa per le stesse pagine. Le barre dello stesso grafico condividono la scala.
- Quota di catene, citate
- Quota di catene attesa
- Quota di catene, citate
- Quota di catene attesa
Per assistente
Nominate / attese divide la quota di catene tra le attività nominate per la quota attesa. L’ultima colonna confronta una catena e un’attività indipendente nella stessa pagina.
| Assistente | Attività citate | Quota di catene, citate | Quota di catene attesa | Citate / attese | Catena contro indipendente, stessa pagina |
|---|---|---|---|---|---|
| ChatGPT | 531 | 20,9% (da 17,7% a 24,6%) | 10,3% | 2,02 (da 1,62 a 2,72) | 2,81 (da 2,03 a 4,38) |
| Claude | 509 | 26,3% (da 22,7% a 30,3%) | 12,5% | 2,10 (da 1,66 a 3,02) | 3,05 (da 2,14 a 5,08) |
| Gemini | 350 | 22,0% (da 18,0% a 26,6%) | 11,0% | 1,99 (da 1,58 a 2,63) | 2,70 (da 1,95 a 4,03) |
| Uno qualsiasi dei tre | 863 | 19,8% (da 17,3% a 22,6%) | 10,6% | 1,87 (da 1,52 a 2,50) | 2,51 (da 1,86 a 3,69) |
Contando ogni nome collegato, quindi un’attività nominata in dieci risposte conta dieci volte, la quota di catene è 27,9% contro 11,4% attesa: 2,45 volte (da 1,82 a 3,40).
Per tipo di impresa
Prima le più nominate. Con un minimo di 9 e un massimo di 10 pagine ciascuna, leggi una riga come una tendenza; dove sulla mappa non ci sono catene non c’è nulla da confrontare.
| Tipo di attività | Pagine | Attività sulla mappa | Quota di catene, mappa | Attività citate | Quota di catene, citate | Quota di catene attesa | Citate / attese |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Ristoranti | 9 | 8.276 | 2,4% | 223 | 1,3% (da 0,5% a 3,9%) | 2,6% | 0,52 (da 0,00 a 1,01) |
| Hotel | 9 | 1.962 | 30,9% | 189 | 40,2% (da 33,5% a 47,3%) | 32,1% | 1,25 (da 1,04 a 1,56) |
| Parrucchieri | 9 | 2.718 | 0,9% | 62 | 8,1% (da 3,5% a 17,5%) | 0,9% | 9,36 (da 4,76 a 15,74) |
| Palestre | 9 | 584 | 8,9% | 56 | 57,1% (da 44,1% a 69,2%) | 10,7% | 5,32 (da 4,06 a 7,29) |
| Agenzie immobiliari | 9 | 328 | 6,7% | 55 | 29,1% (da 18,8% a 42,1%) | 7,8% | 3,71 (da 2,73 a 6,45) |
| Dentisti | 9 | 1.056 | 0,7% | 54 | 5,6% (da 1,9% a 15,1%) | 0,9% | 6,25 (da 0,00 a 12,15) |
| Veterinari | 10 | 240 | 3,3% | 40 | 15,0% (da 7,1% a 29,1%) | 6,5% | 2,32 (da 1,48 a 4,16) |
| Officine meccaniche | 9 | 1.126 | 16,8% | 39 | 53,8% (da 38,6% a 68,4%) | 15,1% | 3,56 (da 2,41 a 5,96) |
| Autoscuole | 9 | 368 | 1,4% | 34 | 2,9% (da 0,5% a 14,9%) | 3,2% | 0,93 |
| Avvocati | 9 | 345 | 0,0% | 30 | 0,0% (da 0,0% a 11,4%) | 0,0% | n/d |
| Architetti | 9 | 188 | 0,0% | 24 | 0,0% (da 0,0% a 13,8%) | 0,0% | n/d |
| Broker assicurativi | 9 | 151 | 7,3% | 16 | 31,2% (da 14,2% a 55,6%) | 15,9% | 1,97 (da 0,70 a 5,79) |
| Dermatologi | 10 | 87 | 1,1% | 8 | 0,0% (da 0,0% a 32,4%) | 0,0% | n/d |
| Elettricisti | 9 | 170 | 0,6% | 7 | 0,0% (da 0,0% a 35,4%) | 1,6% | 0,00 |
| Commercialisti | 9 | 80 | 2,5% | 7 | 14,3% (da 2,6% a 51,3%) | 7,1% | 2,00 |
| Fisioterapisti | 9 | 252 | 0,0% | 6 | 0,0% (da 0,0% a 39,0%) | 0,0% | n/d |
| Idraulici | 9 | 64 | 14,1% | 5 | 20,0% (da 3,6% a 62,4%) | 18,0% | 1,11 |
| Ditte di traslochi | 9 | 65 | 0,0% | 3 | 0,0% (da 0,0% a 56,1%) | 0,0% | n/d |
| Agenzie di marketing digitale | 9 | 63 | 0,0% | 2 | 0,0% (da 0,0% a 65,8%) | 0,0% | n/d |
| Consulenti finanziari | 9 | 44 | 9,1% | 1 | 100,0% (da 20,7% a 100,0%) | 12,5% | 8,00 |
| Imprese di pulizia | 9 | 16 | 0,0% | 1 | 0,0% (da 0,0% a 79,3%) | 0,0% | n/d |
| Imprese di coperture | 9 | 15 | 0,0% | 1 | 0,0% (da 0,0% a 79,3%) | 0,0% | n/d |
Per Paese
In 18 dei 19 paesi con un rapporto definito, la quota di catene tra le attività nominate è superiore a quella attesa, e 7 hanno un intervallo interamente sopra 1.
| Paese | Pagine | Attività sulla mappa | Quota di catene, mappa | Attività citate | Quota di catene, citate | Quota di catene attesa | Citate / attese |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Stati Uniti | 10 | 2.011 | 15,2% | 89 | 31,5% (da 22,8% a 41,7%) | 23,9% | 1,32 (da 1,06 a 2,87) |
| Canada | 10 | 939 | 5,1% | 76 | 28,9% (da 20,0% a 40,0%) | 12,2% | 2,37 (da 1,53 a 8,96) |
| Portogallo | 10 | 1.971 | 4,1% | 75 | 6,7% (da 2,9% a 14,7%) | 8,0% | 0,84 |
| Danimarca | 10 | 1.485 | 7,3% | 74 | 13,5% (da 7,5% a 23,1%) | 12,3% | 1,10 (da 0,60 a 4,30) |
| Regno Unito | 10 | 762 | 5,8% | 70 | 17,1% (da 10,1% a 27,6%) | 11,9% | 1,44 (da 1,13 a 3,04) |
| Germania | 10 | 2.234 | 4,6% | 64 | 14,1% (da 7,6% a 24,6%) | 9,0% | 1,56 (da 0,00 a 1,68) |
| Paesi Bassi | 10 | 1.092 | 2,6% | 56 | 8,9% (da 3,9% a 19,3%) | 2,8% | 3,17 (da 0,00 a 6,79) |
| Australia | 10 | 1.216 | 6,2% | 49 | 38,8% (da 26,4% a 52,8%) | 14,3% | 2,72 (da 1,93 a 10,10) |
| Francia | 10 | 1.613 | 7,6% | 42 | 28,6% (da 17,2% a 43,6%) | 10,3% | 2,76 (da 0,83 a 7,39) |
| Belgio | 10 | 908 | 2,0% | 42 | 14,3% (da 6,7% a 27,8%) | 2,5% | 5,81 (da 2,24 a 8,13) |
| Irlanda | 10 | 321 | 4,4% | 41 | 14,6% (da 6,9% a 28,4%) | 10,6% | 1,38 (da 0,59 a 4,20) |
| Italia | 10 | 1.013 | 2,0% | 40 | 2,5% (da 0,4% a 12,9%) | 1,5% | 1,66 (da 0,00 a 28,00) |
| Messico | 10 | 410 | 14,6% | 26 | 38,5% (da 22,4% a 57,5%) | 14,4% | 2,67 (da 2,01 a 12,33) |
| Polonia | 10 | 627 | 4,9% | 23 | 8,7% (da 2,4% a 26,8%) | 1,8% | 4,78 |
| Svezia | 10 | 141 | 8,5% | 23 | 21,7% (da 9,7% a 41,9%) | 9,7% | 2,24 (da 0,00 a 4,39) |
| Austria | 10 | 601 | 5,2% | 19 | 15,8% (da 5,5% a 37,6%) | 10,7% | 1,47 (da 0,00 a 11,50) |
| Spagna | 10 | 357 | 3,9% | 18 | 44,4% (da 24,6% a 66,3%) | 5,1% | 8,64 (da 3,17 a 11,77) |
| Svizzera | 10 | 155 | 9,0% | 16 | 37,5% (da 18,5% a 61,4%) | 15,2% | 2,46 |
| Norvegia | 10 | 236 | 5,1% | 15 | 13,3% (da 3,7% a 37,9%) | 7,0% | 1,92 |
| Brasile | 10 | 106 | 0,0% | 5 | 0,0% (da 0,0% a 43,4%) | 0,0% | n/d |
Altri modi di tracciare il confine
Ogni variante conferma la distorsione, da 1,49 a 3,41 volte la quota attesa, e ogni intervallo resta sopra 1.
| Variante | Attività citate | Quota di catene, mappa | Quota di catene, citate | Quota di catene attesa | Citate / attese | Catena contro indipendente, stessa pagina |
|---|---|---|---|---|---|---|
| Regola principale | 863 | 6,3% | 19,8% | 10,6% | 1,87 (da 1,52 a 2,50) | 2,51 (da 1,86 a 3,69) |
| Regola rigida: solo un brand presente su Wikidata | 863 | 4,8% | 17,5% | 8,2% | 2,14 (da 1,66 a 3,05) | 2,89 (da 2,04 a 4,51) |
| Regola ampia: qualsiasi tag di brand o operatore | 863 | 9,6% | 24,4% | 14,1% | 1,73 (da 1,47 a 2,18) | 2,29 (da 1,80 a 3,07) |
| Nessun tag: lo stesso nome in almeno due luoghi a una distanza minima di 500 m | 863 | 3,3% | 12,1% | 3,5% | 3,41 (da 2,61 a 4,39) | 4,32 (da 3,03 a 6,07) |
| Ogni brand contato una sola volta per pagina | 855 | 4,5% | 19,1% | 8,3% | 2,29 (da 1,88 a 2,98) | 3,20 (da 2,44 a 4,60) |
| Senza le pagine sugli hotel | 674 | 3,3% | 14,1% | 4,6% | 3,08 (da 2,41 a 3,90) | 4,53 (da 3,11 a 6,60) |
| Senza le pagine sulle officine | 824 | 5,6% | 18,2% | 10,4% | 1,75 (da 1,43 a 2,30) | 2,28 (da 1,72 a 3,29) |
| Solo attività con un sito web | 578 | 9,9% | 21,8% | 14,6% | 1,49 (da 1,24 a 1,93) | 1,92 (da 1,42 a 2,85) |
I nomi che non sono stati collegati
Il caso peggiore: ogni nome non collegato conta come indipendente, a meno che non abbia un marchio o un gestore di catena presente nelle pagine dello stesso settore, e un nome che corrisponde a più attività conta come catena solo se lo sono tutte.
| Assistente | Nomi specifici | Non collegati | Quota di catene, almeno | Quota di catene attesa |
|---|---|---|---|---|
| ChatGPT | 6.888 | 4.834 | 9,8% (da 9,2% a 10,6%) | 5,5% |
| Claude | 8.895 | 6.788 | 9,5% (da 8,9% a 10,1%) | 6,1% |
| Gemini | 7.076 | 5.461 | 6,2% (da 5,7% a 6,8%) | 5,2% |
| Uno qualsiasi dei tre | 22.859 | 17.083 | 8,6% (da 8,2% a 8,9%) | 5,6% |
Il margine è minimo per Gemini: 6,2% contro 5,2%.
Un secondo campione, più ampio
713 pagine dell’Index in 8 paesi, la cui mappa contiene solo attività che indicano un sito web. Non estratte a caso, quindi una replica, non il risultato principale.
| Assistente | Attività citate | Quota di catene, citate | Quota di catene attesa | Citate / attese | Catena contro indipendente, stessa pagina |
|---|---|---|---|---|---|
| ChatGPT | 1.665 | 30,3% (da 28,1% a 32,5%) | 14,8% | 2,05 (da 1,79 a 2,35) | 3,36 (da 2,72 a 4,18) |
| Claude | 1.608 | 35,1% (da 32,8% a 37,4%) | 16,6% | 2,11 (da 1,84 a 2,46) | 3,72 (da 2,96 a 4,81) |
| Gemini | 1.116 | 30,8% (da 28,2% a 33,6%) | 15,2% | 2,03 (da 1,73 a 2,38) | 3,25 (da 2,51 a 4,20) |
| Uno qualsiasi dei tre | 2.563 | 28,4% (da 26,7% a 30,2%) | 14,5% | 1,95 (da 1,72 a 2,22) | 3,12 (da 2,55 a 3,84) |
Nelle 670 pagine fuori dal campione casuale il rapporto è 1,96 (da 1,72 a 2,26), e in ciascuno dei suoi 8 paesi l’intervallo è interamente sopra 1.
Come è stato condotto lo studio
- Le risposte
- L'edizione di novembre 2026 dell'AIGROW AI Visibility Index ha posto a ChatGPT, Claude e Gemini le stesse domande su un settore in una città, più volte. Sono tornate 7.198 risposte sulle pagine studiate. Per questo studio non è stata fatta nessuna nuova domanda agli assistenti.
- Le pagine
- 200 pagine locali dell'Index estratte a caso, 10 in ciascuno di 20 paesi, che coprono 22 tipi di attività in 88 città.
- La mappa
- Ogni oggetto OpenStreetMap del settore della pagina entro il raggio della pagina, con i relativi tag di brand e operatore: 18.198 attività nelle 200 pagine. Le filiali con lo stesso nome entro il raggio contano come una sola attività. I nomi composti solo da parole del settore e della città sono esclusi, perché una risposta non permette di individuarli.
- Catena o indipendente
- Un'attività è un punto vendita di catena quando la mappa la collega a un brand con una voce su Wikidata, a un nome di brand condiviso con altri luoghi o a un operatore privato che gestisce luoghi con nomi diversi. Gli enti pubblici non contano come operatori. La regola è stata fissata il 5 novembre 2026, prima di calcolare qualsiasi dato sulle attività citate. Individua 1.141 catene tra le 18.198 attività sulla mappa, 881 delle quali tramite un brand Wikidata, e 171 tra le 863 citate.
- Da un nome a un'attività
- Un nome conta quando contiene una parola distintiva oltre al settore e alla città, ed è collegato quando corrisponde esattamente a un'attività sulla mappa della pagina: 5.580 su 22.859 di questi nomi. 196 corrispondono a più di un'attività e restano non collegati. Un'attività citata conta una volta sola, per quante volte venga citata.
- La quota attesa
- La quota di catene che avrebbero le attività citate se quelle di ogni pagina fossero estratte dalla mappa di quella pagina. Ogni pagina pesa quanto le attività citate al suo interno, perciò la quota attesa differisce dalla quota aggregata di catene sulla mappa, 6,3% di tutte le 18.198 attività.
- Statistiche
- Le quote di attività hanno intervalli di Wilson al 95%. Ogni altro intervallo è un bootstrap di intere pagine (2.000 ricampionamenti), che mantiene nell'incertezza la composizione delle pagine; quando più di un ricampionamento su dieci non ha un valore definito, per esempio perché sulla mappa non c'è alcuna catena, l'intervallo viene omesso. Lo stesso confronto sulla pagina è un rapporto di rischio di Mantel-Haenszel con la pagina come strato.
Limiti
- La mappa non è la strada
- OpenStreetMap è disegnata da volontari e i punti vendita delle catene vengono spesso aggiunti in blocco a partire da elenchi di brand, quindi è probabile che la mappa trascuri più indipendenti che catene; di quanto non è stato misurato. Gli indipendenti mancanti aumentano la quota di catene sulla mappa, il che fa sembrare la distorsione più piccola, e non possono essere collegati alle risposte, il che la fa sembrare più grande. Lo scenario peggiore illustrato sopra copre il secondo effetto.
- La maggior parte dei nomi non si collega
- 74,7% dei nomi specifici non hanno una corrispondenza univoca sulla mappa: alcune attività mancano, alcuni nomi sono scritti in modo diverso e alcuni non esistono. Anche se ognuno di essi fosse un'attività indipendente, a meno che non abbia il brand di una catena, le catene sarebbero comunque almeno l’8,6% dei nomi, contro il 5,6% atteso. La distorsione non dipende da questi nomi, ma la sua entità sì.
- I tag variano
- L’uso del marchio varia a seconda del paese e del settore: le regole rigorosa, permissiva e senza marchio definiscono i due estremi. Nella riparazione auto, un’officina associata all’unica marca che tratta conta come punto vendita di una catena, perché di solito è una concessionaria in franchising; senza le pagine di riparazione auto il rapporto è 1,75.
- Gruppi piccoli
- Ogni tipo di attività e ogni paese poggia su un minimo di 9 e un massimo di 10 pagine del campione casuale. Leggi una singola riga come una tendenza, non come una misura.
- Il secondo campione non è casuale
- Le 713 pagine riguardano le città per cui AIGROW aveva già raccolto dati cartografici, in 8 paesi, e la loro mappa contiene solo attività che indicano un sito web. Sono una replica, non il risultato principale.
- Scritto conoscendo studi precedenti
- Un’analisi precedente di AIGROW Labs sulle stesse pagine aveva già rilevato che le catene venivano nominate più spesso, e la regola è stata scritta tenendone conto. È stata fissata prima di calcolare qualsiasi cifra sulle attività nominate, e le regole rigorosa, permissiva e senza marchio concordano.
- Cosa si intende qui per catena
- Un’attività che condivide un marchio o un gestore privato con altri esercizi. Franchising e catene di proprietà dell’azienda non vengono distinti.
- Causa
- La mappa conta le attività, non le loro dimensioni, l’affluenza, le recensioni o la presenza sul web. Una palestra di una catena può semplicemente essere più grande e più conosciuta. Questo studio misura la distorsione, non la sua causa.
- Un’unica edizione
- Tutte le risposte provengono dall’edizione di novembre 2026 dell’Index.
- Conflitti di interesse
- L’autore ha fondato AIGROW, che pubblica l’Index e vende servizi pensati per migliorare il modo in cui le attività compaiono nelle risposte dell’AI. Lo studio non ha ricevuto finanziamenti esterni.
Classifiche dell’AI Visibility Index
Scopri quali attività e prodotti hanno citato ChatGPT, Claude, Gemini e Grok per le categorie e le località qui sotto.
Come citare i dati
Guglielmo Paesano, Chains and independents in AI answers about local businesses, working paper di AIGROW Labs, 5 novembre 2026, aigrow.gg/research/ai-chains-vs-independents-2026.
Un working paper, non ancora sottoposto a revisione paritaria. Le cifre di questa pagina sono quelle del paper.
Risposte: AIGROW AI Visibility Index, edizione novembre 2026, DOI 10.5281/zenodo.23934866.
Dati cartografici © OpenStreetMap contributors, ODbL.
Lo studio non nomina nessuna attività. I file che collegano i nomi alle attività restano presso AIGROW Labs.
Un assistente sta nominando una catena al posto tuo?
La scansione gratuita pone a ChatGPT, Claude, Gemini e Grok le domande dei tuoi clienti, mostra chi nominano al posto tuo e verifica se i loro crawler riescono a leggere il tuo sito.
AIGROW Labs · 5 novembre 2026