Wat de functie Incassomedewerker kost in de VS
Het loon dat BLS mat over 158.830 banen, wat een werkgever daarbovenop betaalt, het loon in elke staat en welke kerntaken van de functie al voorkomen in AI-gebruik. Lonen volgens BLS voor mei 2025, gecontroleerd op 22 september 2026.
Medianen voor de hele VS. Jouw kosten hangen af van waar je personeel aanneemt, welke arbeidsvoorwaarden je biedt en hoeveel uur er wordt gewerkt.
- Mediaan loon
- US$ 47.030
- Uurloon
- US$ 22,61
- Totale kosten per uur
- US$ 28,16
- Middelste helft verdient
- US$ 39.010 tot US$ 56.740
- Banen in de VS
- 158.830
Voor de functie Incassomedewerker bedraagt het mediane loon in de VS US$ 47.030 per jaar en US$ 22,61 per uur, gemeten over 158.830 banen. Inclusief arbeidsvoorwaarden betaalt een kleine werkgever ongeveer US$ 58.580. Van de 10 kerntaken kwamen er 2 voor in gesprekken op Claude.ai in mei 2026. Bij elk daarvan voerde Claude de taak meestal zelf uit in plaats van te helpen.
Het werk, taak voor taak
De 10 kerntaken die O*NET vermeldt voor het beroep incassomedewerkers, gerangschikt naar belang, en hoe elk daarvan terugkwam in gesprekken op Claude.ai in mei 2026. De balk laat zien in hoeveel van die gesprekken Claude de taak uitvoerde en in hoeveel Claude iemand hielp de taak uit te voeren.
- 01Leg gegevens vast over de financiële situatie van klanten en de voortgang van incassopogingen.
- 02Spoor klanten met betalingsachterstanden op en benader hen per post, telefoon of persoonlijk om betaling te vragen.Claude.ai: 82% voerde de taak uit, 18% hielp daarbij · API: 97% voerde de taak uit
- 03Spoor achterstallige rekeningen op en houd ze bij met computers en verschillende geautomatiseerde systemen.API: 100% voerde de taak uit, 0% hielp daarbij
- 04Maak afspraken over de terugbetaling van schulden of stel betalingsregelingen op, afgestemd op de financiële situatie van klanten.API: 95% voerde de taak uit, 5% hielp daarbij
- 05Adviseer klanten over de stappen en mogelijkheden om hun schulden af te lossen.
- 06Beantwoord vragen van klanten over problemen met hun rekeningen.Claude.ai: 86% voerde de taak uit, 14% hielp daarbij · API: 99% voerde de taak uit
- 07Probeer klanten ertoe te bewegen openstaande bedragen op kredietrekeningen, schadeclaims of onbetaalde cheques te voldoen, of goederen terug te sturen.
- 08Bespreek telefonisch of persoonlijk met klanten waarom betalingen achterstallig zijn en neem de voorwaarden van verkoop-, dienstverlenings- of kredietovereenkomsten met hen door.
- 09Neem betalingen in ontvangst en boek de betaalde bedragen op klantrekeningen.
- 10Spoor het nieuwe adres van klanten met betalingsachterstanden op door navraag te doen bij postkantoren, telefoonmaatschappijen en kredietbureaus of door buren te ondervragen.
2 van de 10 taken komen voor in de Claude.ai-steekproef van de Anthropic Economic Index voor mei 2026, en 2 andere alleen in de steekproef van API-verkeer, waarin bedrijven Claude binnen hun eigen software gebruiken. Voor een taak zonder rij waren er te weinig gesprekken om cijfers te publiceren. Dat betekent niet dat die taak helemaal niet voorkwam. De percentages gaan over alle onderzochte Claude.ai-gesprekken, dus kleine getallen zijn normaal: under 0.01% van alle gesprekken die maand ging over dit beroep.
Loon per staat
Het mediane jaarloon per staat en in DC, naast de totale werkgeverskosten voor dat loon. Het hoogst is het loon in District of Columbia: US$ 62.230; het laagst in Mississippi: US$ 37.680.
| Staat | Mediaan loon | Totale werkgeverskosten | Middelste helft | Banen |
|---|---|---|---|---|
| Alabama | US$ 40.330 | US$ 50.230 | US$ 36.740 tot US$ 46.970 | 2.090 |
| Alaska | US$ 60.810 | US$ 75.740 | US$ 48.630 tot US$ 63.450 | 310 |
| Arizona | US$ 47.740 | US$ 59.460 | US$ 42.890 tot US$ 55.560 | 6.300 |
| Arkansas | US$ 39.110 | US$ 48.710 | US$ 34.930 tot US$ 46.020 | 850 |
| Californië | US$ 57.930 | US$ 72.150 | US$ 47.130 tot US$ 69.840 | 13.880 |
| Colorado | US$ 50.090 | US$ 62.390 | US$ 42.630 tot US$ 60.620 | 1.670 |
| Connecticut | US$ 57.930 | US$ 72.150 | US$ 48.010 tot US$ 64.840 | 900 |
| Delaware | US$ 46.680 | US$ 58.140 | US$ 40.720 tot US$ 56.520 | 990 |
| District of Columbia | US$ 62.230 | US$ 77.510 | US$ 58.160 tot US$ 84.990 | 240 |
| Florida | US$ 46.410 | US$ 57.800 | US$ 39.280 tot US$ 52.380 | 13.180 |
| Georgia | US$ 46.300 | US$ 57.670 | US$ 38.370 tot US$ 53.890 | 5.280 |
| Hawaï | US$ 53.570 | US$ 66.720 | US$ 47.910 tot US$ 61.630 | 180 |
| Idaho | US$ 41.880 | US$ 52.160 | US$ 37.990 tot US$ 49.340 | 510 |
| Illinois | US$ 48.140 | US$ 59.960 | US$ 42.880 tot US$ 57.400 | 5.080 |
| Indiana | US$ 45.240 | US$ 56.350 | US$ 39.060 tot US$ 50.180 | 2.690 |
| Iowa | US$ 46.000 | US$ 57.290 | US$ 37.950 tot US$ 59.530 | 830 |
| Kansas | US$ 45.760 | US$ 56.990 | US$ 37.110 tot US$ 53.700 | 1.350 |
| Kentucky | US$ 48.330 | US$ 60.200 | US$ 42.060 tot US$ 55.950 | 1.740 |
| Louisiana | US$ 39.130 | US$ 48.740 | US$ 35.730 tot US$ 47.100 | 1.690 |
| Maine | US$ 48.890 | US$ 60.890 | US$ 46.290 tot US$ 56.860 | 410 |
| Maryland | US$ 50.010 | US$ 62.290 | US$ 46.180 tot US$ 61.500 | 2.090 |
| Massachusetts | US$ 59.800 | US$ 74.480 | US$ 50.780 tot US$ 63.720 | 2.510 |
| Michigan | US$ 47.130 | US$ 58.700 | US$ 39.220 tot US$ 55.050 | 2.990 |
| Minnesota | US$ 49.580 | US$ 61.750 | US$ 38.300 tot US$ 62.590 | 2.860 |
| Mississippi | US$ 37.680 | US$ 46.930 | US$ 32.290 tot US$ 45.900 | 1.150 |
| Missouri | US$ 41.760 | US$ 52.010 | US$ 34.230 tot US$ 51.100 | 3.770 |
| Montana | US$ 45.420 | US$ 56.570 | US$ 40.610 tot US$ 49.930 | 640 |
| Nebraska | US$ 43.210 | US$ 53.820 | US$ 37.000 tot US$ 48.210 | 730 |
| Nevada | US$ 48.750 | US$ 60.720 | US$ 42.590 tot US$ 49.960 | 2.350 |
| New Hampshire | US$ 44.450 | US$ 55.360 | US$ 40.430 tot US$ 54.390 | 1.120 |
| New Jersey | US$ 52.510 | US$ 65.400 | US$ 45.210 tot US$ 62.130 | 3.310 |
| New Mexico | US$ 46.560 | US$ 57.990 | US$ 41.020 tot US$ 54.840 | 440 |
| New York | US$ 47.170 | US$ 58.750 | US$ 39.290 tot US$ 59.530 | 8.800 |
| North Carolina | US$ 42.910 | US$ 53.440 | US$ 32.370 tot US$ 48.980 | 5.460 |
| North Dakota | US$ 46.660 | US$ 58.120 | US$ 37.910 tot US$ 51.490 | 270 |
| Ohio | US$ 46.230 | US$ 57.580 | US$ 37.590 tot US$ 54.610 | 6.620 |
| Oklahoma | US$ 44.820 | US$ 55.820 | US$ 34.750 tot US$ 52.880 | 1.740 |
| Oregon | US$ 50.880 | US$ 63.370 | US$ 47.220 tot US$ 59.480 | 830 |
| Pennsylvania | US$ 46.660 | US$ 58.120 | US$ 39.440 tot US$ 56.150 | 6.680 |
| Rhode Island | US$ 52.000 | US$ 64.770 | US$ 47.180 tot US$ 59.630 | 370 |
| South Carolina | US$ 43.140 | US$ 53.730 | US$ 37.450 tot US$ 48.730 | 4.430 |
| South Dakota | US$ 46.620 | US$ 58.070 | US$ 39.370 tot US$ 48.720 | 1.120 |
| Tennessee | US$ 40.920 | US$ 50.970 | US$ 36.490 tot US$ 48.220 | 3.890 |
| Texas | US$ 45.710 | US$ 56.930 | US$ 37.520 tot US$ 52.580 | 21.720 |
| Utah | US$ 45.240 | US$ 56.350 | US$ 37.660 tot US$ 50.990 | 2.430 |
| Vermont | US$ 57.630 | US$ 71.780 | US$ 50.510 tot US$ 61.980 | 80 |
| Virginia | US$ 43.770 | US$ 54.520 | US$ 35.900 tot US$ 54.610 | 4.590 |
| Washington | US$ 48.460 | US$ 60.360 | US$ 44.160 tot US$ 58.680 | 2.260 |
| West Virginia | US$ 43.960 | US$ 54.750 | US$ 39.590 tot US$ 46.020 | 670 |
| Wisconsin | US$ 49.090 | US$ 61.140 | US$ 43.680 tot US$ 59.940 | 2.570 |
| Wyoming | US$ 42.110 | US$ 52.450 | US$ 38.950 tot US$ 44.160 | 180 |
In elke staat wordt dezelfde verhouding voor secundaire arbeidsvoorwaarden gebruikt, omdat BLS de kosten daarvan niet per bedrijfsgrootte en per staat publiceert. De middelste helft loopt van het 25e tot en met het 75e percentiel van het loon.
Waar de cijfers vandaan komen
Elk cijfer komt uit een openbaar bestand. De enige berekening betreft de totale werkgeverskosten: het loon vermenigvuldigd met 1.2455.
- Lonen
- BLS Occupational Employment and Wage Statistics, mei 2025, beroep met code 43-3011 (Incassomedewerkers). De jaarbedragen zijn het uurloon maal 2.080 uur, zoals BLS ze berekent. Betaald verlof zit dus al in het loon.
- Totale werkgeverskosten
- BLS Employer Costs for Employee Compensation, juni 2026 (2026 Q2), particuliere bedrijven met 1 tot 49 werknemers: US$ 37,64 per uur aan totale beloning gedeeld door US$ 27,88 aan loon plus US$ 2,34 aan betaald verlof geeft 1.2455. Betaald verlof staat in de noemer omdat het jaarloon dit al omvat.
- Taken
- De tien belangrijkste kerntaken volgens O*NET 31.0 voor code 43-3011.00, gerangschikt op hun belangscore. Voor enkele beroepen zijn minder kerntaken vermeld.
- AI-gebruik
- Anthropic Economic Index, uitgave van juni 2026, gesprekken uit mei 2026. "Voerde de taak uit" is het aandeel automatisering volgens Anthropic: de gebruiker geeft Claude opdracht het werk te doen. "Hielp" is ondersteuning: de gebruiker werkt met Claude om te leren, te controleren of iets verder uit te werken.
- Niet gemeten
- Wat een specifiek bedrijf betaalt en of een AI-systeem een taak goed kan uitvoeren. De AI-cijfers tellen gesprekken over een taak, geen vervangen banen.
Deze pagina bevat informatie uit bron O*NET 31.0 Database van de U.S. Department of Labor, Employment and Training Administration (USDOL/ETA), gebruikt onder licentie CC BY 4.0. O*NET® is een handelsmerk van USDOL/ETA. Gegevens over AI-gebruik komen uit bron Anthropic Economic Index van Anthropic, onder CC BY. Loongegevens en gegevens over secundaire arbeidsvoorwaarden komen uit bron U.S. Bureau of Labor Statistics.
Wat zou een AI-systeem voor dit werk kosten?
Vergelijk US$ 58.580 met de gebruikskosten van een systeem dat de bovenstaande taken uitvoert. De bouwkosten tellen mee in het eerste jaar.
BLS-lonen mei 2025 · O*NET 31.0 · Anthropic Economic Index