Coût aux États-Unis pour le poste : Agent de recouvrement
Le salaire mesuré par le BLS sur 158 830 emplois, les charges supplémentaires payées par l’employeur, la rémunération dans chaque État et les tâches principales du métier déjà présentes dans les usages de l’IA. Salaires issus du BLS pour mai 2025, vérifiés le 22 septembre 2026.
Valeurs médianes pour l’ensemble des États-Unis. Votre coût dépend du lieu de recrutement, des avantages sociaux offerts et des heures travaillées.
- Salaire médian
- 47 030 $US
- Salaire horaire
- 22,61 $US
- Coût horaire, charges comprises
- 28,16 $US
- La moitié centrale gagne
- 39 010 $US à 56 740 $US
- Emplois aux États-Unis
- 158 830
Aux États-Unis, pour le poste suivant, Agent de recouvrement, le salaire médian est de 47 030 $US par an, soit 22,61 $US de l’heure, sur 158 830 emplois. Avantages sociaux compris, ce poste coûte environ 58 580 $US à une petite entreprise. Sur ses 10 tâches principales, 2 apparaissaient dans des conversations sur Claude.ai en mai 2026. Pour chacune, Claude effectuait principalement la tâche plutôt que d’assister une personne.
Les tâches, une par une
Les 10 tâches principales recensées par O*NET pour la profession « agents de recouvrement de créances », classées par importance, et leur présence dans les conversations sur Claude.ai pendant la période mai 2026. La barre distingue les conversations où Claude effectue la tâche de celles où il aide une personne à l’effectuer.
- 01Consigner les informations sur la situation financière des clients et l’état des démarches de recouvrement.
- 02Retrouver les clients dont les comptes présentent des impayés et les contacter par courrier, par téléphone ou en personne pour obtenir un paiement.Claude.ai : 82% ont effectué la tâche, 18% ont apporté une aide · API : 97% ont effectué la tâche
- 03Repérer et suivre les comptes en retard de paiement à l’aide d’ordinateurs et de divers systèmes automatisés.API : 100% ont effectué la tâche, 0% ont apporté une aide
- 04Convenir des modalités de remboursement des dettes ou établir des échéanciers en fonction de la situation financière des clients.API : 95% ont effectué la tâche, 5% ont apporté une aide
- 05Conseiller les clients sur les démarches et les stratégies nécessaires au remboursement de leurs dettes.
- 06Répondre aux questions des clients concernant les problèmes liés à leur compte.Claude.ai : 86% ont effectué la tâche, 14% ont apporté une aide · API : 99% ont effectué la tâche
- 07Convaincre les clients de régler les sommes dues sur leurs comptes de crédit ou au titre de dommages, de régulariser des chèques impayés ou de restituer des marchandises.
- 08Échanger avec les clients par téléphone ou en personne pour comprendre les raisons des retards de paiement et examiner les conditions des contrats de vente, de service ou de crédit.
- 09Recevoir les paiements et enregistrer les montants versés sur les comptes clients.
- 10Rechercher la nouvelle adresse des clients en retard de paiement en se renseignant auprès des services postaux, des opérateurs téléphoniques, des organismes de crédit ou du voisinage.
2 tâches sur 10 figurent dans l’échantillon de conversations Claude.ai de l’Anthropic Economic Index pour la période mai 2026, et 2 autres figurent uniquement dans son échantillon de trafic API, où les entreprises utilisent Claude dans leurs propres logiciels. L’absence de ligne pour une tâche signifie qu’Anthropic a relevé trop peu de conversations pour publier un chiffre, et non qu’il n’y en a eu aucune. Les pourcentages portent sur l’ensemble des conversations Claude.ai échantillonnées. De faibles valeurs sont donc normales : under 0.01% des conversations de ce mois portaient sur cette profession.
Rémunération par État
Le salaire annuel médian dans chaque État et dans le District de Columbia, ainsi que son coût complet. Rémunération la plus élevée : District de Columbia (62 230 $US) ; la plus faible : Mississippi (37 680 $US).
| État | Salaire médian | Coût complet | Moitié centrale | Emplois |
|---|---|---|---|---|
| Alabama | 40 330 $US | 50 230 $US | 36 740 $US à 46 970 $US | 2 090 |
| Alaska | 60 810 $US | 75 740 $US | 48 630 $US à 63 450 $US | 310 |
| Arizona | 47 740 $US | 59 460 $US | 42 890 $US à 55 560 $US | 6 300 |
| Arkansas | 39 110 $US | 48 710 $US | 34 930 $US à 46 020 $US | 850 |
| Californie | 57 930 $US | 72 150 $US | 47 130 $US à 69 840 $US | 13 880 |
| Colorado | 50 090 $US | 62 390 $US | 42 630 $US à 60 620 $US | 1 670 |
| Connecticut | 57 930 $US | 72 150 $US | 48 010 $US à 64 840 $US | 900 |
| Delaware | 46 680 $US | 58 140 $US | 40 720 $US à 56 520 $US | 990 |
| District de Columbia | 62 230 $US | 77 510 $US | 58 160 $US à 84 990 $US | 240 |
| Floride | 46 410 $US | 57 800 $US | 39 280 $US à 52 380 $US | 13 180 |
| Géorgie | 46 300 $US | 57 670 $US | 38 370 $US à 53 890 $US | 5 280 |
| Hawaï | 53 570 $US | 66 720 $US | 47 910 $US à 61 630 $US | 180 |
| Idaho | 41 880 $US | 52 160 $US | 37 990 $US à 49 340 $US | 510 |
| Illinois | 48 140 $US | 59 960 $US | 42 880 $US à 57 400 $US | 5 080 |
| Indiana | 45 240 $US | 56 350 $US | 39 060 $US à 50 180 $US | 2 690 |
| Iowa | 46 000 $US | 57 290 $US | 37 950 $US à 59 530 $US | 830 |
| Kansas | 45 760 $US | 56 990 $US | 37 110 $US à 53 700 $US | 1 350 |
| Kentucky | 48 330 $US | 60 200 $US | 42 060 $US à 55 950 $US | 1 740 |
| Louisiane | 39 130 $US | 48 740 $US | 35 730 $US à 47 100 $US | 1 690 |
| Maine | 48 890 $US | 60 890 $US | 46 290 $US à 56 860 $US | 410 |
| Maryland | 50 010 $US | 62 290 $US | 46 180 $US à 61 500 $US | 2 090 |
| Massachusetts | 59 800 $US | 74 480 $US | 50 780 $US à 63 720 $US | 2 510 |
| Michigan | 47 130 $US | 58 700 $US | 39 220 $US à 55 050 $US | 2 990 |
| Minnesota | 49 580 $US | 61 750 $US | 38 300 $US à 62 590 $US | 2 860 |
| Mississippi | 37 680 $US | 46 930 $US | 32 290 $US à 45 900 $US | 1 150 |
| Missouri | 41 760 $US | 52 010 $US | 34 230 $US à 51 100 $US | 3 770 |
| Montana | 45 420 $US | 56 570 $US | 40 610 $US à 49 930 $US | 640 |
| Nebraska | 43 210 $US | 53 820 $US | 37 000 $US à 48 210 $US | 730 |
| Nevada | 48 750 $US | 60 720 $US | 42 590 $US à 49 960 $US | 2 350 |
| New Hampshire | 44 450 $US | 55 360 $US | 40 430 $US à 54 390 $US | 1 120 |
| New Jersey | 52 510 $US | 65 400 $US | 45 210 $US à 62 130 $US | 3 310 |
| Nouveau-Mexique | 46 560 $US | 57 990 $US | 41 020 $US à 54 840 $US | 440 |
| New York | 47 170 $US | 58 750 $US | 39 290 $US à 59 530 $US | 8 800 |
| Caroline du Nord | 42 910 $US | 53 440 $US | 32 370 $US à 48 980 $US | 5 460 |
| Dakota du Nord | 46 660 $US | 58 120 $US | 37 910 $US à 51 490 $US | 270 |
| Ohio | 46 230 $US | 57 580 $US | 37 590 $US à 54 610 $US | 6 620 |
| Oklahoma | 44 820 $US | 55 820 $US | 34 750 $US à 52 880 $US | 1 740 |
| Oregon | 50 880 $US | 63 370 $US | 47 220 $US à 59 480 $US | 830 |
| Pennsylvanie | 46 660 $US | 58 120 $US | 39 440 $US à 56 150 $US | 6 680 |
| Rhode Island | 52 000 $US | 64 770 $US | 47 180 $US à 59 630 $US | 370 |
| Caroline du Sud | 43 140 $US | 53 730 $US | 37 450 $US à 48 730 $US | 4 430 |
| Dakota du Sud | 46 620 $US | 58 070 $US | 39 370 $US à 48 720 $US | 1 120 |
| Tennessee | 40 920 $US | 50 970 $US | 36 490 $US à 48 220 $US | 3 890 |
| Texas | 45 710 $US | 56 930 $US | 37 520 $US à 52 580 $US | 21 720 |
| Utah | 45 240 $US | 56 350 $US | 37 660 $US à 50 990 $US | 2 430 |
| Vermont | 57 630 $US | 71 780 $US | 50 510 $US à 61 980 $US | 80 |
| Virginie | 43 770 $US | 54 520 $US | 35 900 $US à 54 610 $US | 4 590 |
| Washington | 48 460 $US | 60 360 $US | 44 160 $US à 58 680 $US | 2 260 |
| Virginie-Occidentale | 43 960 $US | 54 750 $US | 39 590 $US à 46 020 $US | 670 |
| Wisconsin | 49 090 $US | 61 140 $US | 43 680 $US à 59 940 $US | 2 570 |
| Wyoming | 42 110 $US | 52 450 $US | 38 950 $US à 44 160 $US | 180 |
Le même coefficient de charges et d’avantages sociaux est appliqué dans chaque État, car le BLS ne publie pas ces coûts par taille d’entreprise pour chacun d’eux. La moitié centrale correspond aux salaires situés entre le 25e et le 75e percentile.
D’où viennent ces chiffres
Tous les chiffres proviennent d’un fichier public. Le seul calcul concerne le coût complet : le salaire multiplié par 1.2455.
- Salaires
- BLS Occupational Employment and Wage Statistics, mai 2025, profession 43-3011 (Agents de recouvrement de créances). Le BLS calcule les montants annuels en multipliant le salaire horaire par 2 080 heures. Ils incluent donc déjà la rémunération des congés payés.
- Coût complet
- BLS Employer Costs for Employee Compensation, juin 2026 (2026 Q2), entreprises privées de 1 à 49 salariés : 37,64 $US de rémunération totale par heure, rapportés à 27,88 $US de salaire et 2,34 $US de congés payés, donnent 1.2455. Les congés payés figurent au dénominateur, car le salaire annuel les inclut déjà.
- Tâches
- Tâches principales d’O*NET 31.0 pour le code 43-3011.00, les dix mieux classées selon leur note d’importance. Certaines professions en comptent moins.
- Utilisation de l’IA
- Anthropic Economic Index, publication de juin 2026, conversations de la période mai 2026. « A effectué la tâche » correspond à la part d’automatisation d’Anthropic : l’utilisateur demande à Claude de faire le travail. « A aidé » correspond à l’augmentation : l’utilisateur travaille avec Claude pour apprendre, vérifier ou améliorer son travail.
- Non mesuré
- Ce que paie une entreprise donnée et la capacité d’un système IA à bien accomplir une tâche. Les chiffres relatifs à l’IA comptent les conversations portant sur une tâche, pas les emplois remplacés.
Cette page contient des informations provenant de O*NET 31.0 Database, du U.S. Department of Labor, Employment and Training Administration (USDOL/ETA), utilisées sous licence CC BY 4.0. O*NET® est une marque de USDOL/ETA. Les données sur l’utilisation de l’IA proviennent de Anthropic Economic Index d’Anthropic, sous licence CC BY. Les données sur les salaires et les avantages sociaux proviennent de U.S. Bureau of Labor Statistics.
Combien coûterait un système IA pour ce travail ?
Comparez 58 580 $US au coût de fonctionnement d’un système qui effectue les tâches ci-dessus, en comptant son développement dans la première année.
Salaires BLS mai 2025 · O*NET 31.0 · Anthropic Economic Index