Wat de functie Receptionist kost in de VS
Het loon dat BLS mat over 910,180 banen, wat een werkgever daarbovenop betaalt, het loon in elke staat en welke kerntaken van de functie al voorkomen in AI-gebruik.
Medianen voor de hele VS. Jouw kosten hangen af van waar je personeel aanneemt, welke arbeidsvoorwaarden je biedt en hoeveel uur er wordt gewerkt.
- Mediaan loon
- $38,010
- Uurloon
- $18.27
- Totale kosten per uur
- $22.76
- Middelste helft verdient
- $33,960 tot $45,130
- Banen in de VS
- 910,180
Loon × 1.2455 voor arbeidsvoorwaarden en loonheffingen, volgens BLS.
Voor de functie Receptionist bedraagt het mediane loon in de VS $38,010 per jaar en $18.27 per uur, gemeten over 910,180 banen. Inclusief arbeidsvoorwaarden betaalt een kleine werkgever ongeveer $47,340. Van de 10 kerntaken kwamen er 6 voor in gesprekken op Claude.ai in mei 2026. Bij 4 daarvan voerde Claude de taak meestal zelf uit in plaats van te helpen.
Een medewerker, een externe antwoordservice of een AI-receptionist
Wat elk van deze opties kost om de telefoon op te nemen. Voor de medewerker gebruiken we het mediane loon van een receptionist in de VS, inclusief secundaire arbeidsvoorwaarden en werkgeverslasten. Voor de antwoordservice gebruiken we de prijs op de eigen tarievenpagina. De AI-receptionist is die van ons.
Mediaan loon volgens BLS mei 2025, vermenigvuldigd met 1.2455.
| Een receptionist in dienst | Een externe antwoordservice | Een AI-receptionist | |
|---|---|---|---|
| Per maand | $3,945, inclusief werkgeverskosten | $250 tot $2,100 voor het abonnement | $290 aan gebruikskosten, inclusief telefonie en monitoring |
| Eerste jaar | $47,340 | $3,000 tot $25,200, vóór eventuele meerkosten | $4,970, inclusief $1,490 aan bouwkosten |
| Per gesprek | Hetzelfde salaris, ongeacht hoeveel telefoontjes binnenkomen | $3.45 tot $5.00 per minuut bij Ruby; $7.00 tot $10.00 per gesprek bij Smith.ai, daarna $8.50 tot $11.50 extra | Ongeveer $0.40 |
| Wat je ervoor krijgt | Ongeveer 40 uur per week, voor de telefoon en de rest van het werk | 50 tot 500 minuten per maand bij Ruby, of 30 tot 300 gesprekken bij Smith.ai, dag en nacht beantwoord | Elk gesprek, op elk moment; gesprekken waarvoor een medewerker nodig is, gaan naar een medewerker |
De prijzen voor de antwoordservices zijn de gepubliceerde abonnementen van Ruby en Smith.ai, gecontroleerd op 25 september 2026. Ruby rekent per minuut af en Smith.ai per gesprek, dus we rekenen de ene eenheid niet om naar de andere.
Reken het uit met je eigen bedrag
De calculator begint met het mediane loon van een receptionist in de VS. Vul in wat jouw receptionist per maand kost om de vergelijking te maken.
Laat dit leeg om mediaan inclusief werkgeverslasten in de VS, $3,945 te gebruiken.
- De medewerker, per maand (mediaan)
- $3,945
- Het systeem, per jaar ($290 per maand)
- $3,480
- De bouw, eenmalig betaald
- $1,490
- Verschil in het eerste jaar
- $42,370
- Verschil in elk volgend jaar
- $43,860
Blijft mensenwerk: een boze beller, die meteen wordt doorverbonden met een medewerker. Systeemprijzen zijn vanafprijzen. Het maandbedrag is gebaseerd op het mediane loon volgens de BLS, inclusief secundaire arbeidsvoorwaarden en loonheffingen. Het is geen meting van jouw kosten.
$47,340. Wat een fulltime receptionist per jaar kost in de VS, inclusief alle werkgeverslasten, op basis van het mediane loon.
Het werk, taak voor taak
De 10 kerntaken die O*NET vermeldt voor het beroep receptionisten en informatiemedewerkers, gerangschikt naar belang, en hoe elk daarvan terugkwam in gesprekken op Claude.ai in mei 2026. De balk laat zien in hoeveel van die gesprekken Claude de taak uitvoerde en in hoeveel Claude iemand hielp de taak uit te voeren.
- 01Bedien de telefooncentrale om oproepen te beantwoorden, te beoordelen of door te verbinden, informatie te geven, berichten aan te nemen of afspraken in te plannen.
- 02Ontvang bezoekers, vraag naar de reden en het doel van hun bezoek en wijs hun de weg of begeleid hen naar de juiste plek.
- 03Neem betalingen voor diensten aan en registreer de ontvangsten.
- 04Plan afspraken en houd de agenda bij.Claude.ai: 82% voerde de taak uit, 18% hielp daarbij · API: 93% voerde de taak uit
- 05Stuur informatie of documenten naar klanten via de computer, post of fax.Claude.ai: 98% voerde de taak uit, 2% hielp daarbij · API: 98% voerde de taak uit
- 06Neem klachten van klanten of anderen in ontvangst en los ze op.Claude.ai: 45% voerde de taak uit, 55% hielp daarbij · API: 96% voerde de taak uit
- 07Archiveer documenten en houd dossiers bij.Claude.ai: 97% voerde de taak uit, 3% hielp daarbij · API: 98% voerde de taak uit
- 08Geef informatie over de organisatie, zoals waar afdelingen of kantoren zich bevinden, wie er werkt en welke diensten worden aangeboden.Claude.ai: 37% voerde de taak uit, 63% hielp daarbij · API: 91% voerde de taak uit
- 09Voer administratieve ondersteunende taken uit, zoals proeflezen, handgeschreven informatie overtypen of met een rekenmachine of computer werken aan salarisgegevens, facturen, balansen en andere documenten.Claude.ai: 53% voerde de taak uit, 47% hielp daarbij · API: 100% voerde de taak uit
- 10Verzamel, sorteer, verdeel of bereid post, berichten en koerierszendingen voor.
6 van de 10 taken komen voor in de Claude.ai-steekproef van de Anthropic Economic Index voor mei 2026. Voor een taak zonder rij waren er te weinig gesprekken om cijfers te publiceren. Dat betekent niet dat die taak helemaal niet voorkwam. De percentages gaan over alle onderzochte Claude.ai-gesprekken, dus kleine getallen zijn normaal: 0.37% van alle gesprekken die maand ging over dit beroep.
Loon per staat
Het mediane jaarloon per staat en in DC, naast de totale werkgeverskosten voor dat loon. Het hoogst is het loon in District of Columbia: $49,060; het laagst in Mississippi: $31,160.
| Staat | Mediaan loon | Totale werkgeverskosten | Middelste helft | Banen |
|---|---|---|---|---|
| Alabama | $32,590 | $40,590 | $28,120 tot $36,660 | 10,460 |
| Alaska | $44,720 | $55,700 | $38,370 tot $50,070 | 1,530 |
| Arizona | $38,730 | $48,240 | $35,530 tot $44,670 | 23,220 |
| Arkansas | $34,840 | $43,390 | $30,290 tot $37,320 | 10,870 |
| Californië | $44,100 | $54,930 | $39,050 tot $48,690 | 82,470 |
| Colorado | $42,010 | $52,320 | $36,510 tot $46,860 | 11,020 |
| Connecticut | $40,630 | $50,600 | $36,250 tot $47,160 | 14,980 |
| Delaware | $36,310 | $45,220 | $32,790 tot $42,560 | 2,880 |
| District of Columbia | $49,060 | $61,100 | $39,850 tot $57,760 | 2,000 |
| Florida | $36,810 | $45,850 | $32,730 tot $41,590 | 63,280 |
| Georgia | $36,100 | $44,960 | $29,540 tot $41,670 | 26,080 |
| Hawaï | $41,600 | $51,810 | $37,770 tot $47,840 | 3,510 |
| Idaho | $36,810 | $45,850 | $32,210 tot $42,520 | 5,340 |
| Illinois | $37,400 | $46,580 | $34,510 tot $44,260 | 40,370 |
| Indiana | $36,160 | $45,040 | $29,790 tot $41,750 | 17,360 |
| Iowa | $37,330 | $46,490 | $32,080 tot $42,560 | 4,660 |
| Kansas | $36,050 | $44,900 | $31,210 tot $39,520 | 7,290 |
| Kentucky | $32,940 | $41,030 | $28,420 tot $38,440 | 9,290 |
| Louisiana | $32,750 | $40,790 | $27,930 tot $37,090 | 12,820 |
| Maine | $42,440 | $52,860 | $38,470 tot $46,780 | 3,440 |
| Maryland | $38,100 | $47,450 | $34,900 tot $44,790 | 18,390 |
| Massachusetts | $43,870 | $54,640 | $38,190 tot $47,840 | 18,970 |
| Michigan | $37,470 | $46,670 | $34,140 tot $42,450 | 25,230 |
| Minnesota | $37,510 | $46,720 | $31,600 tot $44,530 | 11,800 |
| Mississippi | $31,160 | $38,810 | $26,780 tot $36,420 | 6,920 |
| Missouri | $35,740 | $44,510 | $31,600 tot $39,590 | 18,890 |
| Montana | $37,360 | $46,530 | $33,080 tot $42,840 | 1,280 |
| Nebraska | $37,860 | $47,150 | $33,860 tot $42,640 | 6,750 |
| Nevada | $37,050 | $46,150 | $33,280 tot $43,710 | 10,650 |
| New Hampshire | $38,160 | $47,530 | $31,010 tot $46,270 | 5,320 |
| New Jersey | $41,650 | $51,880 | $36,600 tot $46,980 | 42,060 |
| New Mexico | $35,140 | $43,770 | $29,910 tot $38,240 | 5,650 |
| New York | $43,080 | $53,660 | $37,470 tot $49,080 | 65,010 |
| North Carolina | $35,440 | $44,140 | $29,120 tot $40,050 | 20,080 |
| North Dakota | $39,530 | $49,230 | $35,250 tot $46,170 | 1,930 |
| Ohio | $35,920 | $44,740 | $29,910 tot $39,520 | 30,850 |
| Oklahoma | $34,560 | $43,040 | $28,180 tot $37,500 | 9,380 |
| Oregon | $40,900 | $50,940 | $36,840 tot $46,510 | 13,590 |
| Pennsylvania | $36,810 | $45,850 | $30,700 tot $42,930 | 37,830 |
| Rhode Island | $42,620 | $53,080 | $36,110 tot $46,920 | 4,270 |
| South Carolina | $35,510 | $44,230 | $29,370 tot $40,580 | 11,280 |
| South Dakota | $38,280 | $47,680 | $31,930 tot $44,030 | 5,760 |
| Tennessee | $34,910 | $43,480 | $29,380 tot $39,840 | 11,460 |
| Texas | $35,210 | $43,850 | $29,160 tot $40,210 | 78,330 |
| Utah | $36,960 | $46,030 | $31,750 tot $42,630 | 12,020 |
| Vermont | $38,370 | $47,790 | $35,090 tot $42,320 | 1,160 |
| Virginia | $37,060 | $46,160 | $31,660 tot $43,870 | 23,360 |
| Washington | $44,710 | $55,690 | $38,980 tot $49,110 | 26,500 |
| West Virginia | $31,920 | $39,760 | $28,230 tot $36,880 | 5,470 |
| Wisconsin | $41,150 | $51,250 | $36,000 tot $46,570 | 25,580 |
| Wyoming | $37,480 | $46,680 | $33,860 tot $43,680 | 1,540 |
In elke staat wordt dezelfde verhouding voor secundaire arbeidsvoorwaarden gebruikt, omdat BLS de kosten daarvan niet per bedrijfsgrootte en per staat publiceert. De middelste helft loopt van het 25e tot en met het 75e percentiel van het loon.
Waar de cijfers vandaan komen
Elk cijfer komt uit een openbaar bestand. De enige berekening betreft de totale werkgeverskosten: het loon vermenigvuldigd met 1.2455.
- Lonen
- BLS Occupational Employment and Wage Statistics, mei 2025, beroep met code 43-4171 (Receptionisten en informatiemedewerkers). De jaarbedragen zijn het uurloon maal 2,080 uur, zoals BLS ze berekent. Betaald verlof zit dus al in het loon.
- Totale werkgeverskosten
- BLS Employer Costs for Employee Compensation, juni 2026 (2026 Q2), particuliere bedrijven met 1 tot 49 werknemers: $37.64 per uur aan totale beloning gedeeld door $27.88 aan loon plus $2.34 aan betaald verlof geeft 1.2455. Betaald verlof staat in de noemer omdat het jaarloon dit al omvat.
- Taken
- De tien belangrijkste kerntaken volgens O*NET 31.0 voor code 43-4171.00, gerangschikt op hun belangscore. Voor enkele beroepen zijn minder kerntaken vermeld.
- AI-gebruik
- Anthropic Economic Index, uitgave van juni 2026, gesprekken uit mei 2026. "Voerde de taak uit" is het aandeel automatisering volgens Anthropic: de gebruiker geeft Claude opdracht het werk te doen. "Hielp" is ondersteuning: de gebruiker werkt met Claude om te leren, te controleren of iets verder uit te werken.
- Niet gemeten
- Wat een specifiek bedrijf betaalt en of een AI-systeem een taak goed kan uitvoeren. De AI-cijfers tellen gesprekken over een taak, geen vervangen banen.
Deze pagina bevat informatie uit bron O*NET 31.0 Database van de U.S. Department of Labor, Employment and Training Administration (USDOL/ETA), gebruikt onder licentie CC BY 4.0. O*NET® is een handelsmerk van USDOL/ETA. Gegevens over AI-gebruik komen uit bron Anthropic Economic Index van Anthropic, onder CC BY. Loongegevens en gegevens over secundaire arbeidsvoorwaarden komen uit bron U.S. Bureau of Labor Statistics.
Wat zou een AI-systeem voor dit werk kosten?
Vergelijk $47,340 met de gebruikskosten van een systeem dat de bovenstaande taken uitvoert. De bouwkosten tellen mee in het eerste jaar.
BLS-lonen mei 2025 · O*NET 31.0 · Anthropic Economic Index