As chamadas que nunca chegam até você são as que lhe custam dinheiro
As pequenas empresas deixam muitas chamadas por atender: numa contagem de 30 dias em 85 empresas, 62% ficaram sem resposta. Uma rececionista de IA atende todas, faz as marcações, qualifica quem liga e encaminha diretamente para uma pessoa as chamadas que exigem atendimento humano, com o contexto já registado.
A partir de $1,490 pela implementação, mais $290 por mês para operar. Sem surpresas na cobrança por minuto. Em funcionamento em 5 a 7 dias.
- Chamadas atendidas
- 100%, a qualquer hora
- Atende em até
- 2 toques
- Marca diretamente na
- sua agenda
- Casos complexos
- para uma pessoa
- Chamadas perdidas após as 18h
- nenhuma
A partir de $1,490 pela implementação, mais $290 por mês para operar, com telefonia e monitorização incluídas.
Uma rececionista de IA atende o telefone a qualquer hora, marca compromissos, qualifica quem liga e encaminha para uma pessoa os casos que exigem atendimento humano, com o contexto já registado. Custa cerca de $0.40 por chamada, contra $8 a $12 de um serviço de atendimento por pessoas, e responde a um problema real: as pequenas empresas deixam muitas chamadas por atender.
Porque vale a pena automatizar esta tarefa
Quatro valores, cada um com a respetiva fonte. O custo salarial apresentado é um custo total típico para uma pequena empresa dos EUA: serve de referência, não é uma medição dos seus custos.
Uma pessoa comparada com o sistema
É a última linha que determina a decisão. Tudo o que está acima são contas; essa linha exige discernimento e mostra por que se trata de substituir uma tarefa, não uma pessoa.
O que faz e o que não faz
Leia primeiro a coluna da direita. Uma página que afirme cobrir a função inteira provavelmente nunca pôs um sistema destes a funcionar em produção.
- Atende todas as chamadas recebidas em até dois toques, a qualquer hora
- Marca, altera e cancela compromissos diretamente na sua agenda
- Qualifica quem liga com base nas perguntas que você faria
- Regista a mensagem, com um resumo escrito e a gravação em anexo
- Responde às vinte perguntas que representam a maior parte das suas chamadas
- Encaminha para a pessoa ou o departamento certo quando necessário
- Qualquer situação com um cliente insatisfeito: encaminha ao primeiro sinal
- Negociações, exceções de preço ou decisões que exijam avaliar uma pessoa
- Aconselhamento clínico, jurídico ou financeiro, seja qual for a formulação
- Chamadas efetuadas: atende, mas não liga
- Ser o único contacto: basta uma palavra para chegar a uma pessoa
Como entrar em funcionamento sem uma semana de problemas
Cada implementação começa pelo trabalho que hoje ninguém faz e só se alarga quando há resultados que o justifiquem. Nada do que já funciona muda no primeiro dia.
Quanto custa desenvolver e operar o sistema
Dois valores, ambos definidos antes de começar. Sem cobrança por utilizador, sem cobrança por pedido resolvido e sem período mínimo de contratação.
pela implementação, mais $290 por mês para operar. Sem surpresas na cobrança por minuto.
Alojamento, utilização dos modelos e monitorização. Pode cancelar em qualquer mês, e o sistema continua a ser seu.
Da primeira conversa até ter algo a funcionar, com as etapas de implementação acima pelo meio.
Antes de se comprometer
As perguntas que realmente ajudam a decidir, incluindo as que têm respostas difíceis de ouvir.
Faça as contas antes de substituir a tarefa.
A auditoria calcula quanto esta tarefa lhe custa hoje, com os seus números em vez de um custo total típico, e indica se é a primeira que vale a pena automatizar. Custa $290, valor que é descontado do desenvolvimento.
A partir de $1,490 · em funcionamento em 5 a 7 dias · sem cobrança por utilizador