Ce sont les appels que vous ne recevez jamais qui vous coûtent le plus
Les petites entreprises manquent une grande partie de leurs appels : un relevé effectué sur 30 jours auprès de 85 d’entre elles a montré que 62% des appels restaient sans réponse. Un réceptionniste IA répond à chacun d’eux, prend les rendez-vous, qualifie les appelants et transfère directement à une personne ceux qui en ont besoin, avec le contexte déjà consigné par écrit.
À partir de $1,490 pour la mise en place, puis $290 par mois pour le fonctionnement. Pas de mauvaises surprises liées au tarif à la minute. En production sous 5 à 7 jours.
- Appels pris en charge
- 100%, à toute heure
- Décroche en
- 2 sonneries
- Réserve directement dans
- votre agenda
- Tout cas complexe
- transmis à une personne
- Appels manqués après 18 h
- aucun
À partir de $1,490 pour la mise en place, puis $290 par mois pour le fonctionnement, téléphonie et suivi compris.
Un réceptionniste IA répond à vos appels à toute heure, prend les rendez-vous, qualifie les appelants et transfère ceux qui ont besoin d’une personne, avec le contexte déjà consigné par écrit. Il coûte environ $0.40 par appel, contre $8 à $12 pour un service de permanence téléphonique assuré par des personnes. Il répond à un problème concret : les petites entreprises manquent une grande partie de leurs appels.
Pourquoi automatiser cette tâche
Quatre chiffres, avec leurs sources. Le coût salarial indiqué correspond au coût total habituel pour une petite entreprise américaine : c’est un point de repère, pas une mesure de vos coûts.
Une personne face au système
C’est la dernière ligne qui permet de trancher. Tout ce qui précède relève du calcul ; celle-ci demande du discernement. Voilà pourquoi il s’agit de remplacer une tâche, pas une personne.
Ce qu’il prend en charge, et ce qu’il ne fait pas
Lisez d’abord la colonne de droite. Une page qui prétend prendre en charge tout le poste n’a jamais fait tourner un tel système en production.
- Répond à chaque appel entrant en deux sonneries, à toute heure
- Prend, déplace et annule les rendez-vous directement dans votre agenda
- Qualifie les appelants en leur posant les questions que vous poseriez
- Prend un message accompagné d’un résumé écrit et de l’enregistrement
- Répond aux vingt questions qui représentent la majorité de vos appels
- Oriente l’appel vers la bonne personne ou le bon service lorsque c’est nécessaire
- Tout appel d’un client mécontent : transfert dès le premier signe
- La négociation, les exceptions tarifaires ou toute situation demandant de juger une personne
- Les conseils médicaux, juridiques ou financiers, quelle qu’en soit la formulation
- Les appels sortants : il répond, mais n’appelle pas
- Être le seul recours : il suffit toujours d’un mot pour joindre une personne
Une mise en production sans semaine difficile
Chaque déploiement commence par les tâches que personne ne traite aujourd’hui, puis s’étend uniquement si les résultats le justifient. Rien de ce qui fonctionne déjà ne change le premier jour.
Le coût de développement et d’exploitation
Deux montants, fixés avant tout démarrage. Aucun tarif par utilisateur, aucun frais par demande résolue et aucune durée minimale d’engagement.
pour la mise en place, puis $290 par mois pour le fonctionnement. Pas de mauvaises surprises liées au tarif à la minute.
Hébergement, utilisation des modèles et suivi. Résiliez à la fin de n’importe quel mois : le système reste à vous.
Du premier échange à la mise en production, en passant par les étapes de déploiement décrites ci-dessus.
Avant de vous engager
Les questions qui permettent vraiment de décider, même quand la réponse n’est pas celle qu’on espérait.
Chiffrez la tâche avant de la remplacer.
L’audit chiffre ce que cette tâche vous coûte aujourd’hui à partir de vos propres données, plutôt que d’un coût salarial type, et détermine si c’est celle à supprimer en premier. Il coûte $290, déduits du prix de développement.
À partir de $1,490 · en production sous 5 à 7 jours · aucun tarif par utilisateur