Cómo recomiendan los asistentes de IA las herramientas de gestión de redes sociales
Una pequeña empresa que pide a un asistente de IA una herramienta de gestión de redes sociales recibe una lista corta de productos, y esa lista puede cambiar de un país a otro. Esto es lo que respondieron los asistentes en cada país en el que preguntó el AIGROW Index, y en qué puede trabajar un producto.
- Países incluidos en las consultas
- 20
- Nombres en las clasificaciones
- 30
- Productos mencionados por país
- 11
- Nombres que se repiten al volver a hacer las consultas
- 84%
- Respuestas que mencionan al líder
- 93%
Las dos primeras filas muestran recuentos; las siguientes muestran medianas de las páginas clasificadas. Todas las preguntas se hicieron sin indicar una ubicación ni aportar un historial de conversación.
Al preguntar por herramientas de gestión de redes sociales en 20 países, ChatGPT, Claude y Gemini nombraron unos 11 productos por país, y 18% de esos nombres salieron una sola vez. Cada asistente construye su lista a partir de lo que se publica sobre un producto. Lo que controla el proveedor es ese registro público: sus funciones, sus precios y sus opiniones.
Qué preguntó un cliente y quién apareció primero
Uno de los 20 lugares, como ejemplo: España. En todos los lugares se hicieron las mismas preguntas en su idioma, y su página del Index incluye el ranking completo.
- ¿Cuál es la mejor herramienta de gestión de redes sociales para una pequeña empresa en España?
- Tengo una pequeña cafetería en España y cada día publico a mano en tres redes sociales, ¿qué herramienta me recomendarías para programar publicaciones y responder mensajes desde un solo panel?
- ¿Qué herramienta para programar publicaciones en redes recomendarías a una pequeña empresa en España?
- ¿Cuál es la herramienta de gestión de redes sociales más barata para una pequeña empresa en España?
- MetricoolAparece en 100% de las respuestas
- BufferAparece en 94% de las respuestas
- HootsuiteAparece en 75% de las respuestas
Los nombres que se repiten
3 negocios distintos ocuparon el primer puesto en 20 rankings, y 15 nombres aparecieron en tres lugares o más. Estos son los más frecuentes.
- Buffer20 lugares
- Hootsuite20 lugares
- Later20 lugares
- Metricool20 lugares
- Sprout Social20 lugares
- Meta Business Suite16 lugares
Se cuentan por cómo se escriben: dos negocios con el mismo nombre en lugares distintos cuentan como uno solo.
En qué puede trabajar quien tiene un negocio
Nadie puede prometer que un negocio aparezca en la respuesta de un asistente. Lo que sí puede controlar quien tiene el negocio es lo que se publica sobre él. Estas son las áreas que señalan las preguntas anteriores.
Responde a la cafetería
Una de las preguntas venía de una cafetería que publica a mano cada día en tres redes sociales. Muestra cómo una publicación llega a varias redes y cómo se programa con antelación.
Mensajes en un solo lugar
La misma pregunta quería responder los mensajes desde un solo panel. Indica de qué redes lee mensajes el producto y cómo comparte las respuestas un equipo.
El plan más barato
Otra pedía la herramienta más barata para una pequeña empresa. Los planes y precios publicados, con lo que deja fuera el plan más bajo y siempre al día, dan al asistente datos que puede repetir.
Todos los rankings de este sector
El Index de AIGROW publica el ranking de cada lugar, todas las respuestas y cómo se midieron los resultados.
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