Como os assistentes de IA recomendam ferramentas de gestão de redes sociais
Uma pequena empresa que pede a um assistente de IA uma ferramenta de gestão de redes sociais recebe uma lista curta de produtos, e essa lista pode mudar de país para país. Veja o que os assistentes responderam em cada país consultado pelo AIGROW Index e em que um produto pode trabalhar.
- Países consultados
- 20
- Nomes nos rankings
- 30
- Produtos mencionados por país
- 11
- Nomes repetidos numa nova consulta
- 84%
- Respostas que mencionam o líder
- 93%
As duas primeiras linhas apresentam contagens; as linhas seguintes mostram as medianas das páginas classificadas. Todas as perguntas foram feitas sem indicar uma localização e sem histórico de conversa.
Quando lhes pediram ferramentas de gestão de redes sociais em 20 países, ChatGPT, Claude e Gemini citaram cerca de 11 produtos por país, e 18% desses nomes apareceram apenas uma vez. Cada assistente monta a sua lista a partir do que é publicado sobre um produto. O que o fornecedor controla é esse registo público: as funcionalidades, os preços e as avaliações.
O que um cliente perguntou e quem apareceu primeiro
Uma das 20 localidades, como exemplo: Portugal. Em cada localidade, foram feitas as mesmas perguntas no respetivo idioma. A sua página no Index apresenta a classificação completa.
- Qual é a melhor ferramenta de gestão de redes sociais para uma pequena empresa em Portugal?
- Tenho um pequeno café em Portugal e todos os dias publico à mão em três redes sociais. Que ferramenta recomendarias para agendar publicações e responder a mensagens a partir de um único painel?
- Que ferramenta para agendar publicações nas redes sociais recomendarias a uma pequena empresa em Portugal?
- Qual é a ferramenta de gestão de redes sociais mais barata para uma pequena empresa em Portugal?
- Bufferaparece em 94% das respostas
- Metricoolaparece em 89% das respostas
- Hootsuiteaparece em 56% das respostas
Os nomes que se repetem
3 empresas diferentes ficaram em primeiro lugar nas 20 classificações, e 15 nomes apareceram em três ou mais localidades. Estes são os mais frequentes.
- Buffer20 localidades
- Hootsuite20 localidades
- Later20 localidades
- Metricool20 localidades
- Sprout Social20 localidades
- Meta Business Suite16 localidades
A contagem baseia-se na grafia: duas empresas com o mesmo nome em localidades diferentes contam como uma só.
O que o proprietário pode melhorar
Ninguém pode garantir um lugar na resposta de um assistente. O proprietário pode controlar o que é publicado sobre a empresa. As perguntas acima indicam os aspetos em que pode trabalhar.
Responda ao café
Uma das perguntas veio de um café que publica à mão, todos os dias, em três redes sociais. Mostre como uma publicação segue para várias redes e como se agenda com antecedência.
Mensagens num só lugar
A mesma pergunta queria responder às mensagens a partir de um único painel. Indique de que redes o produto lê as mensagens e como uma equipa partilha as respostas.
O plano mais barato
Outra pedia a ferramenta mais barata para uma pequena empresa. Planos e preços publicados, com o que o plano mais baixo não inclui, e mantidos atualizados, dão ao assistente factos que ele pode repetir.
Todas as classificações deste setor
O AIGROW Index publica a classificação de cada localidade, todas as respostas e a forma como foram medidas.
Veja o que os assistentes dizem sobre a sua empresa.
A ferramenta gratuita faz as perguntas que um cliente faria e mostra quais empresas são mencionadas. A auditoria vai mais longe: as suas próprias perguntas, quatro assistentes e as correções por ordem de importância.
A auditoria: 190 € uma só vez · em 5 dias úteis ou reembolsada