Comment les assistants IA recommandent les outils de gestion des réseaux sociaux
Une petite entreprise qui demande à un assistant IA un outil de gestion des réseaux sociaux obtient une courte liste de produits, et cette liste peut varier d’un pays à l’autre. Voici ce que les assistants ont répondu dans chaque pays interrogé par l’AIGROW Index, et ce sur quoi un produit peut agir.
- Pays étudiés
- 20
- Noms cités dans les classements
- 30
- Produits cités par pays
- 11
- Noms cités de nouveau lors d’un second test
- 84 %
- Réponses qui citent le premier du classement
- 93 %
Les deux premières lignes indiquent des nombres ; les suivantes présentent les valeurs médianes des pages classées. Chaque question a été posée sans indication de lieu ni historique de conversation.
À la question sur les outils de gestion des réseaux sociaux, posée dans 20 pays, ChatGPT, Claude et Gemini ont cité environ 11 produits par pays, et 18 % de ces noms ne sont apparus qu’une seule fois. Chaque assistant construit sa liste à partir de ce qui est publié sur un produit. Ce qu’un éditeur maîtrise, c’est ce dossier public : ses fonctionnalités, ses tarifs et ses avis.
Ce qu’a demandé un client et qui est arrivé en tête
Un lieu parmi les 20, à titre d’exemple : France. Les mêmes questions ont été posées pour chaque lieu, dans la langue locale. Sa page dans l’Index présente le classement complet.
- Quel est le meilleur outil de gestion des réseaux sociaux pour une petite entreprise en France ?
- J’ai un petit café en France et je publie tous les jours à la main sur trois réseaux sociaux. Quel outil me conseillerais-tu pour programmer les posts et répondre aux messages depuis un seul tableau de bord ?
- Quel outil de planification de posts sur les réseaux sociaux recommanderais-tu à une petite entreprise en France ?
- Quel est l’outil de gestion des réseaux sociaux le moins cher pour une petite entreprise en France ?
- Buffercité dans 81 % des réponses
- Metricoolcité dans 75 % des réponses
- Swellocité dans 58 % des réponses
Les noms qui reviennent
3 entreprises différentes sont arrivées en tête sur 20 classements, et 15 noms ont été cités dans au moins trois lieux. Voici les plus fréquents.
- Buffer20 lieux
- Hootsuite20 lieux
- Later20 lieux
- Metricool20 lieux
- Sprout Social20 lieux
- Meta Business Suite16 lieux
Le comptage repose sur l’orthographe : deux entreprises portant le même nom dans des lieux différents comptent pour une seule.
Ce qu’un propriétaire peut améliorer
Personne ne peut garantir une place dans la réponse d’un assistant. Un propriétaire peut toutefois agir sur les informations publiées au sujet de son entreprise. Les questions ci-dessus montrent où concentrer ses efforts.
Répondre au café
Une question venait d’un café qui publie chaque jour à la main sur trois réseaux sociaux. Montrez comment une même publication part sur plusieurs réseaux et comment on la programme à l’avance.
Les messages au même endroit
La même question portait sur la possibilité de répondre aux messages depuis un seul tableau de bord. Précisez de quels réseaux le produit lit les messages, et comment une équipe se partage les réponses.
La formule la moins chère
Une autre demandait l’outil le moins cher pour une petite entreprise. Des formules et des prix publiés et tenus à jour, avec ce que la formule la plus basse ne comprend pas, donnent à un assistant des faits qu’il peut reprendre.
Tous les classements de ce secteur
L’Index AIGROW publie le classement de chaque lieu, toutes les réponses et la méthode de mesure.
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