Quanto costa negli Stati Uniti il ruolo Receptionist
La retribuzione rilevata da BLS su 910,180 posti di lavoro, gli oneri a carico del datore di lavoro, le retribuzioni in ogni Stato e le mansioni principali della professione che compaiono già negli usi dell’AI.
Valori mediani per tutti gli Stati Uniti. Il tuo costo effettivo dipende dal luogo in cui assumi, dai benefit che offri e dalle ore lavorate.
- Retribuzione mediana
- $38,010
- Retribuzione oraria
- $18.27
- Costo orario, oneri inclusi
- $22.76
- Il 50% centrale guadagna
- Da $33,960 a $45,130
- Posti di lavoro negli Stati Uniti
- 910,180
Retribuzione × 1.2455 per benefit e contributi a carico del datore di lavoro, secondo BLS.
Negli Stati Uniti, per il ruolo Receptionist, la retribuzione mediana è di $38,010 all’anno, pari a $18.27 all’ora, su 910,180 posti di lavoro. Benefit inclusi, un piccolo datore di lavoro paga circa $47,340. Tra le 10 mansioni principali, 6 comparivano nelle conversazioni su Claude.ai nel mese maggio 2026. In 4 di questi casi, Claude svolgeva perlopiù la mansione anziché assistere una persona.
Una persona, un servizio di risposta telefonica o un receptionist AI
Quanto costa a ciascuna soluzione rispondere al telefono. Per la persona si usa la retribuzione mediana di un receptionist negli Stati Uniti, inclusi benefit e imposte sul lavoro; per il servizio, il prezzo del piano pubblicato sul suo sito; per il receptionist AI, il nostro prezzo.
Retribuzione mediana, dati BLS: maggio 2025, moltiplicata per 1.2455.
| Un receptionist dipendente | Un servizio di risposta telefonica con operatori | Un receptionist AI | |
|---|---|---|---|
| Al mese | $3,945, costo complessivo | da $250 a $2,100 per il piano | $290 per la gestione, telefonia e monitoraggio inclusi |
| Primo anno | $47,340 | da $3,000 a $25,200, prima di eventuali costi per il superamento dei limiti | $4,970, inclusi $1,490 per la realizzazione |
| Per chiamata | La stessa retribuzione, indipendentemente dal numero di chiamate | Da $3.45 a $5.00 al minuto con Ruby; Da $7.00 a $10.00 a chiamata con Smith.ai, Da $8.50 a $11.50 oltre il limite del piano | Circa $0.40 |
| Cosa comprende | Circa 40 ore alla settimana, tra telefonate e altre mansioni | Da 50 a 500 minuti al mese con Ruby, oppure Da 30 a 300 chiamate con Smith.ai, con risposta a qualsiasi ora | Ogni chiamata, a qualsiasi ora; quelle che richiedono l'intervento di una persona vengono trasferite a una persona |
I prezzi sono quelli dei piani pubblicati da Ruby e Smith.ai, verificati il 25 settembre 2026. Ruby applica una tariffa al minuto e Smith.ai una tariffa a chiamata, quindi i costi restano espressi nelle rispettive unità.
Fai il calcolo con i tuoi dati
Il calcolatore parte dalla retribuzione mediana di un receptionist negli Stati Uniti. Inserisci quanto ti costa al mese il tuo receptionist per confrontare le alternative.
Lascia vuoto per usare mediana del costo complessivo negli Stati Uniti, $3,945.
- La persona, al mese (la mediana)
- $3,945
- Il sistema, all’anno ($290 al mese)
- $3,480
- Lo sviluppo, pagamento unico
- $1,490
- Differenza nel primo anno
- $42,370
- Differenza in ogni anno successivo
- $43,860
Resta a carico di una persona: una persona che chiama ed è contrariata, che passa subito a un operatore. I prezzi dei sistemi sono prezzi di partenza. La cifra mensile si basa sulla retribuzione mediana del BLS, comprensiva di benefit e oneri contributivi, e non è una misura dei tuoi costi.
$47,340. Quanto costa all’anno, considerando tutti gli oneri, una persona a tempo pieno nel ruolo di receptionist negli Stati Uniti, sulla base della retribuzione mediana.
Le mansioni, una per una
Le 10 attività principali indicate da O*NET per la professione addetti alla reception e alle informazioni, in ordine di importanza, e la loro presenza nelle conversazioni su Claude.ai nel mese maggio 2026. La barra distingue tra le conversazioni in cui Claude ha svolto l'attività e quelle in cui ha aiutato una persona a svolgerla.
- 01Gestire il centralino per rispondere alle chiamate, filtrare o inoltrare le telefonate, fornire informazioni, prendere messaggi o fissare appuntamenti.
- 02Accogliere le persone in ingresso, chiedere il motivo della visita e indicare loro dove andare o accompagnarle a destinazione.
- 03Ricevere i pagamenti e registrare gli incassi per i servizi prestati.
- 04Fissare appuntamenti e tenere aggiornati i calendari.Claude.ai: nel 82% dei casi ha svolto la mansione, nel 18% ha fornito assistenza · API: nel 93% dei casi ha svolto la mansione
- 05Inviare informazioni o documenti ai clienti tramite computer, posta o fax.Claude.ai: nel 98% dei casi ha svolto la mansione, nel 2% ha fornito assistenza · API: nel 98% dei casi ha svolto la mansione
- 06Ascoltare e risolvere i reclami dei clienti o del pubblico.Claude.ai: nel 45% dei casi ha svolto la mansione, nel 55% ha fornito assistenza · API: nel 96% dei casi ha svolto la mansione
- 07Archiviare e aggiornare i documenti.Claude.ai: nel 97% dei casi ha svolto la mansione, nel 3% ha fornito assistenza · API: nel 98% dei casi ha svolto la mansione
- 08Fornire informazioni sulla struttura, come l’ubicazione di reparti o uffici, il personale e i servizi offerti.Claude.ai: nel 37% dei casi ha svolto la mansione, nel 63% ha fornito assistenza · API: nel 91% dei casi ha svolto la mansione
- 09Svolgere attività di supporto amministrativo, come correggere bozze, trascrivere informazioni scritte a mano o utilizzare calcolatrici e computer per elaborare registri delle retribuzioni, fatture, bilanci o altri documenti.Claude.ai: nel 53% dei casi ha svolto la mansione, nel 47% ha fornito assistenza · API: nel 100% dei casi ha svolto la mansione
- 10Raccogliere, smistare, distribuire o preparare posta, messaggi e consegne dei corrieri.
Attività presenti nel campione di Claude.ai dell'Anthropic Economic Index per il mese maggio 2026: 6 su 10. Se un'attività non ha una riga, le conversazioni erano troppo poche perché Anthropic ne pubblicasse i dati. Questo non significa che non ce ne fossero. Le percentuali si riferiscono a tutte le conversazioni di Claude.ai nel campione, quindi valori piccoli sono normali: La quota di conversazioni di quel mese relative a questa professione era 0.37%.
Retribuzione per Stato
La retribuzione annua mediana in ogni stato e nel District of Columbia, insieme al costo complessivo della stessa retribuzione. La più alta è in Distretto di Columbia: $49,060; la più bassa è in Mississippi: $31,160.
| Stato | Retribuzione mediana | Costo complessivo | Metà centrale | Posti di lavoro |
|---|---|---|---|---|
| Alabama | $32,590 | $40,590 | Da $28,120 a $36,660 | 10,460 |
| Alaska | $44,720 | $55,700 | Da $38,370 a $50,070 | 1,530 |
| Arizona | $38,730 | $48,240 | Da $35,530 a $44,670 | 23,220 |
| Arkansas | $34,840 | $43,390 | Da $30,290 a $37,320 | 10,870 |
| California | $44,100 | $54,930 | Da $39,050 a $48,690 | 82,470 |
| Colorado | $42,010 | $52,320 | Da $36,510 a $46,860 | 11,020 |
| Connecticut | $40,630 | $50,600 | Da $36,250 a $47,160 | 14,980 |
| Delaware | $36,310 | $45,220 | Da $32,790 a $42,560 | 2,880 |
| Distretto di Columbia | $49,060 | $61,100 | Da $39,850 a $57,760 | 2,000 |
| Florida | $36,810 | $45,850 | Da $32,730 a $41,590 | 63,280 |
| Georgia | $36,100 | $44,960 | Da $29,540 a $41,670 | 26,080 |
| Hawaii | $41,600 | $51,810 | Da $37,770 a $47,840 | 3,510 |
| Idaho | $36,810 | $45,850 | Da $32,210 a $42,520 | 5,340 |
| Illinois | $37,400 | $46,580 | Da $34,510 a $44,260 | 40,370 |
| Indiana | $36,160 | $45,040 | Da $29,790 a $41,750 | 17,360 |
| Iowa | $37,330 | $46,490 | Da $32,080 a $42,560 | 4,660 |
| Kansas | $36,050 | $44,900 | Da $31,210 a $39,520 | 7,290 |
| Kentucky | $32,940 | $41,030 | Da $28,420 a $38,440 | 9,290 |
| Louisiana | $32,750 | $40,790 | Da $27,930 a $37,090 | 12,820 |
| Maine | $42,440 | $52,860 | Da $38,470 a $46,780 | 3,440 |
| Maryland | $38,100 | $47,450 | Da $34,900 a $44,790 | 18,390 |
| Massachusetts | $43,870 | $54,640 | Da $38,190 a $47,840 | 18,970 |
| Michigan | $37,470 | $46,670 | Da $34,140 a $42,450 | 25,230 |
| Minnesota | $37,510 | $46,720 | Da $31,600 a $44,530 | 11,800 |
| Mississippi | $31,160 | $38,810 | Da $26,780 a $36,420 | 6,920 |
| Missouri | $35,740 | $44,510 | Da $31,600 a $39,590 | 18,890 |
| Montana | $37,360 | $46,530 | Da $33,080 a $42,840 | 1,280 |
| Nebraska | $37,860 | $47,150 | Da $33,860 a $42,640 | 6,750 |
| Nevada | $37,050 | $46,150 | Da $33,280 a $43,710 | 10,650 |
| New Hampshire | $38,160 | $47,530 | Da $31,010 a $46,270 | 5,320 |
| New Jersey | $41,650 | $51,880 | Da $36,600 a $46,980 | 42,060 |
| Nuovo Messico | $35,140 | $43,770 | Da $29,910 a $38,240 | 5,650 |
| New York | $43,080 | $53,660 | Da $37,470 a $49,080 | 65,010 |
| Carolina del Nord | $35,440 | $44,140 | Da $29,120 a $40,050 | 20,080 |
| Dakota del Nord | $39,530 | $49,230 | Da $35,250 a $46,170 | 1,930 |
| Ohio | $35,920 | $44,740 | Da $29,910 a $39,520 | 30,850 |
| Oklahoma | $34,560 | $43,040 | Da $28,180 a $37,500 | 9,380 |
| Oregon | $40,900 | $50,940 | Da $36,840 a $46,510 | 13,590 |
| Pennsylvania | $36,810 | $45,850 | Da $30,700 a $42,930 | 37,830 |
| Rhode Island | $42,620 | $53,080 | Da $36,110 a $46,920 | 4,270 |
| Carolina del Sud | $35,510 | $44,230 | Da $29,370 a $40,580 | 11,280 |
| Dakota del Sud | $38,280 | $47,680 | Da $31,930 a $44,030 | 5,760 |
| Tennessee | $34,910 | $43,480 | Da $29,380 a $39,840 | 11,460 |
| Texas | $35,210 | $43,850 | Da $29,160 a $40,210 | 78,330 |
| Utah | $36,960 | $46,030 | Da $31,750 a $42,630 | 12,020 |
| Vermont | $38,370 | $47,790 | Da $35,090 a $42,320 | 1,160 |
| Virginia | $37,060 | $46,160 | Da $31,660 a $43,870 | 23,360 |
| Washington | $44,710 | $55,690 | Da $38,980 a $49,110 | 26,500 |
| Virginia Occidentale | $31,920 | $39,760 | Da $28,230 a $36,880 | 5,470 |
| Wisconsin | $41,150 | $51,250 | Da $36,000 a $46,570 | 25,580 |
| Wyoming | $37,480 | $46,680 | Da $33,860 a $43,680 | 1,540 |
Si applica lo stesso rapporto tra benefit e retribuzione in tutti gli stati, perché BLS non pubblica i costi dei benefit per dimensione aziendale in ogni stato. La metà centrale va dal 25° al 75° percentile delle retribuzioni.
Da dove provengono i dati
Ogni dato proviene da un file pubblico. L'unico calcolo è quello del costo complessivo: retribuzione moltiplicata per 1.2455.
- Retribuzioni
- BLS Occupational Employment and Wage Statistics, dati: maggio 2025, codice professionale 43-4171 (Addetti alla reception e alle informazioni). BLS calcola gli importi annui moltiplicando la retribuzione oraria per 2,080 ore, quindi includono già la retribuzione delle ferie e degli altri congedi retribuiti.
- Costo complessivo
- BLS Employer Costs for Employee Compensation, dati: giugno 2026 (2026 Q2), aziende private con da 1 a 49 dipendenti: il rapporto 1.2455 deriva da $37.64 all'ora di costo totale del personale, diviso per $27.88 di retribuzione più $2.34 di ferie e altri congedi retribuiti. Questi ultimi sono inclusi nel denominatore perché la retribuzione annua li comprende già.
- Attività
- Attività principali di O*NET 31.0 per il codice 43-4171.00, le dieci più importanti in base al punteggio di importanza. Per alcune professioni sono elencate meno attività principali.
- Utilizzo dell'AI
- Anthropic Economic Index, pubblicazione di giugno 2026, conversazioni del mese maggio 2026. «Ha svolto l'attività» corrisponde alla quota di automazione di Anthropic, in cui l'utente incarica Claude di svolgere il lavoro; «ha aiutato» corrisponde alla quota di supporto, in cui l'utente lavora con Claude per imparare, verificare o perfezionare il risultato.
- Non misurato
- Quanto paga una specifica azienda e se un sistema AI sia in grado di svolgere bene un'attività. I dati sull'uso dell'AI contano le conversazioni relative a un'attività, non i posti di lavoro sostituiti.
Questa pagina include informazioni tratte da O*NET 31.0 Database del U.S. Department of Labor, Employment and Training Administration (USDOL/ETA), utilizzate secondo la licenza CC BY 4.0. O*NET® è un marchio di USDOL/ETA. I dati sull'uso dell'AI provengono da Anthropic Economic Index di Anthropic, con licenza CC BY. I dati su retribuzioni e benefit provengono da U.S. Bureau of Labor Statistics.
Quanto costerebbe un sistema AI per svolgere questo lavoro?
Confronta $47,340 con il costo di gestione di un sistema che svolga le attività indicate sopra, includendo il costo di realizzazione nel primo anno.
Retribuzioni BLS, pubblicazione: maggio 2025 · O*NET 31.0 · Anthropic Economic Index