Quanto costa negli Stati Uniti il ruolo Receptionist

1. 01Gestire il centralino per rispondere alle chiamate, filtrare o inoltrare le telefonate, fornire informazioni, prendere messaggi o fissare appuntamenti.Importanza: 4.7 su 5Non presente nei dati pubblicati sull’AI
2. 02Accogliere le persone in ingresso, chiedere il motivo della visita e indicare loro dove andare o accompagnarle a destinazione.Importanza: 4.7 su 5Non presente nei dati pubblicati sull’AI
3. 03Ricevere i pagamenti e registrare gli incassi per i servizi prestati.Importanza: 4.6 su 5Non presente nei dati pubblicati sull’AI
4. 04Fissare appuntamenti e tenere aggiornati i calendari.Importanza: 4.4 su 50.01% delle conversazioni su Claude.aiClaude.ai: nell’82% dei casi ha svolto la mansione, nel 18% ha fornito assistenza · API: nel 93% dei casi ha svolto la mansione
5. 05Inviare informazioni o documenti ai clienti tramite computer, posta o fax.Importanza: 4.1 su 50.01% delle conversazioni su Claude.aiClaude.ai: nel 98% dei casi ha svolto la mansione, nel 2% ha fornito assistenza · API: nel 98% dei casi ha svolto la mansione
6. 06Ascoltare e risolvere i reclami dei clienti o del pubblico.Importanza: 4.1 su 5under 0.01% delle conversazioni su Claude.aiClaude.ai: nel 45% dei casi ha svolto la mansione, nel 55% ha fornito assistenza · API: nel 96% dei casi ha svolto la mansione
7. 07Archiviare e aggiornare i documenti.Importanza: 4.1 su 50.02% delle conversazioni su Claude.aiClaude.ai: nel 97% dei casi ha svolto la mansione, nel 3% ha fornito assistenza · API: nel 98% dei casi ha svolto la mansione
8. 08Fornire informazioni sulla struttura, come l’ubicazione di reparti o uffici, il personale e i servizi offerti.Importanza: 4.0 su 5under 0.01% delle conversazioni su Claude.aiClaude.ai: nel 37% dei casi ha svolto la mansione, nel 63% ha fornito assistenza · API: nel 91% dei casi ha svolto la mansione
9. 09Svolgere attività di supporto amministrativo, come correggere bozze, trascrivere informazioni scritte a mano o utilizzare calcolatrici e computer per elaborare registri delle retribuzioni, fatture, bilanci o altri documenti.Importanza: 4.0 su 5under 0.01% delle conversazioni su Claude.aiClaude.ai: nel 53% dei casi ha svolto la mansione, nel 47% ha fornito assistenza · API: nel 100% dei casi ha svolto la mansione
10. 10Raccogliere, smistare, distribuire o preparare posta, messaggi e consegne dei corrieri.Importanza: 3.9 su 5Non presente nei dati pubblicati sull’AI

Attività presenti nel campione di Claude.ai dell'Anthropic Economic Index per il mese maggio 2026: 6 su 10. Se un'attività non ha una riga, le conversazioni erano troppo poche perché Anthropic ne pubblicasse i dati. Questo non significa che non ce ne fossero. Le percentuali si riferiscono a tutte le conversazioni di Claude.ai nel campione, quindi valori piccoli sono normali: La quota di conversazioni di quel mese relative a questa professione era 0.37%.

Si applica lo stesso rapporto tra benefit e retribuzione in tutti gli stati, perché BLS non pubblica i costi dei benefit per dimensione aziendale in ogni stato. La metà centrale va dal 25° al 75° percentile delle retribuzioni.

Retribuzioni

BLS Occupational Employment and Wage Statistics, dati: maggio 2025, codice professionale 43-4171 (Addetti alla reception e alle informazioni). BLS calcola gli importi annui moltiplicando la retribuzione oraria per 2080 ore, quindi includono già la retribuzione delle ferie e degli altri congedi retribuiti.

Costo complessivo

BLS Employer Costs for Employee Compensation, dati: giugno 2026 (2026 Q2), aziende private con da 1 a 49 dipendenti: il rapporto 1.2455 deriva da 37,64 USD all'ora di costo totale del personale, diviso per 27,88 USD di retribuzione più 2,34 USD di ferie e altri congedi retribuiti. Questi ultimi sono inclusi nel denominatore perché la retribuzione annua li comprende già.

Attività

Attività principali di O*NET 31.0 per il codice 43-4171.00, le dieci più importanti in base al punteggio di importanza. Per alcune professioni sono elencate meno attività principali.

Utilizzo dell'AI

Anthropic Economic Index, pubblicazione di giugno 2026, conversazioni del mese maggio 2026. «Ha svolto l'attività» corrisponde alla quota di automazione di Anthropic, in cui l'utente incarica Claude di svolgere il lavoro; «ha aiutato» corrisponde alla quota di supporto, in cui l'utente lavora con Claude per imparare, verificare o perfezionare il risultato.

Non misurato

Quanto paga una specifica azienda e se un sistema AI sia in grado di svolgere bene un'attività. I dati sull'uso dell'AI contano le conversazioni relative a un'attività, non i posti di lavoro sostituiti.

Questa pagina include informazioni tratte da O*NET 31.0 Database del U.S. Department of Labor, Employment and Training Administration (USDOL/ETA), utilizzate secondo la licenza CC BY 4.0. O*NET® è un marchio di USDOL/ETA. I dati sull'uso dell'AI provengono da Anthropic Economic Index di Anthropic, con licenza CC BY. I dati su retribuzioni e benefit provengono da U.S. Bureau of Labor Statistics.