Coste en EE. UU. del puesto Recepcionista
El salario que midió BLS en 910.180 empleos, lo que paga la empresa además de ese salario, la retribución en cada estado y cuáles de las tareas principales del puesto ya aparecen en el uso de la IA. Salarios del BLS según mayo de 2025, comprobados el 22 de septiembre de 2026.
Medianas de todo EE. UU. Tu coste depende del lugar donde contrates, las prestaciones que ofrezcas y las horas trabajadas. · Coste de un recepcionista
- Salario mediano
- 38.010 US$
- Salario por hora
- 18,27 US$
- Coste total por hora
- 22,76 US$
- La mitad central gana
- De 33.960 US$ a 45.130 US$
- Empleos en EE. UU.
- 910.180
Puesto: Recepcionista. En EE. UU., el salario mediano es de 38.010 US$ al año y 18,27 US$ por hora, según datos de 910.180 empleos. Con prestaciones, a una pequeña empresa le cuesta unos 47.340 US$. De sus 10 tareas principales, 6 aparecieron en conversaciones de Claude.ai en mayo de 2026. En 4 de ellas, Claude generalmente hizo la tarea en lugar de limitarse a ayudar.
Una persona, un servicio de atención telefónica o una recepcionista con IA
Cuánto cuesta atender el teléfono con cada opción. El coste de la persona se basa en el salario mediano de una recepcionista en la zona indicada (en Estados Unidos), más prestaciones e impuestos sobre la nómina; el del servicio es el precio del plan publicado en su página de precios; y el de la recepcionista con IA es nuestro precio.
Salario mediano, BLS mayo de 2025, multiplicado por 1.2455.
| Una recepcionista en plantilla | Un servicio de atención telefónica con personal | Una recepcionista con IA | |
|---|---|---|---|
| Al mes | 3945 US$, con todos los costes laborales incluidos | De 250 US$ a 2100 US$ por el plan | 149 US$ de funcionamiento, incluida la telefonía y la monitorización |
| Primer año | 47.340 US$ | De 3000 US$ a 25.200 US$, antes de cualquier cargo por uso adicional | 2178 US$, incluido el desarrollo de 390 US$ |
| Por llamada | El mismo salario, independientemente del número de llamadas | De 3,45 US$ a 5,00 US$ por minuto con Ruby; De 7,00 US$ a 10,00 US$ por llamada con Smith.ai, De 8,50 US$ a 11,50 US$ por encima de lo incluido en el plan | Unos $0.40 |
| Qué incluye | Unas 40 horas semanales, atendiendo el teléfono y realizando el resto del trabajo | De 50 a 500 minutos al mes con Ruby, o De 30 a 300 llamadas con Smith.ai, atendidas a cualquier hora | Todas las llamadas, a cualquier hora; las que requieren atención humana se derivan a una persona |
Los precios de los servicios corresponden a los planes publicados por Ruby y Smith.ai, consultados el 25 de septiembre de 2026. Ruby cobra por minuto y Smith.ai por llamada, por lo que no se convierten a una unidad común.
Haz el cálculo con tus propias cifras
La calculadora parte del salario mediano de una recepcionista en la zona indicada (en Estados Unidos). Introduce el coste mensual de la tuya para sustituir esa cifra.
Déjalo en blanco para usar mediana del coste total en Estados Unidos, 3945 US$.
- La persona, al mes (mediana)
- 3945 US$
- El sistema, al año (149 US$ al mes)
- 1788 US$
- El desarrollo, en un solo pago
- 390 US$
- Diferencia en el primer año
- 45.162 US$
- Diferencia anual a partir del segundo año
- 45.552 US$
47.340 US$. Lo que cuesta al año un recepcionista a tiempo completo en Estados Unidos, con todos los costes incluidos, según el salario mediano.
El trabajo, tarea por tarea
Las 10 tareas principales que O*NET enumera para la ocupación recepcionistas y personal de información, ordenadas por importancia, y su presencia en las conversaciones de Claude.ai del mes: mayo de 2026. La barra distingue entre las conversaciones en las que Claude realizó la tarea y aquellas en las que ayudó a una persona a realizarla.
- 01Atender, filtrar o transferir llamadas desde la centralita, proporcionar información, tomar mensajes o concertar citas.
- 02Recibir a las personas que llegan al establecimiento, averiguar el motivo de su visita y orientarlas o acompañarlas a su destino.
- 03Cobrar los servicios y registrar los pagos recibidos.
- 04Concertar citas y mantener actualizado el calendario de citas.Claude.ai: hizo la tarea en el 82%, ayudó en el 18% · API: hizo la tarea en el 93%
- 05Enviar información o documentos a los clientes por ordenador, correo postal o fax.Claude.ai: hizo la tarea en el 98%, ayudó en el 2% · API: hizo la tarea en el 98%
- 06Escuchar y resolver las quejas de los clientes o del público.Claude.ai: hizo la tarea en el 45%, ayudó en el 55% · API: hizo la tarea en el 96%
- 07Archivar y mantener registros.Claude.ai: hizo la tarea en el 97%, ayudó en el 3% · API: hizo la tarea en el 98%
- 08Proporcionar información sobre el establecimiento, como la ubicación de departamentos u oficinas, los empleados de la organización o los servicios disponibles.Claude.ai: hizo la tarea en el 37%, ayudó en el 63% · API: hizo la tarea en el 91%
- 09Realizar tareas de apoyo administrativo, como revisar textos, transcribir información manuscrita o utilizar calculadoras y ordenadores para trabajar con registros de pagos, facturas, balances y otros documentos.Claude.ai: hizo la tarea en el 53%, ayudó en el 47% · API: hizo la tarea en el 100%
- 10Recoger, clasificar, distribuir o preparar correo, mensajes y envíos de mensajería.
6 de 10 tareas aparecen en la muestra de Claude.ai del Anthropic Economic Index correspondiente al mes: mayo de 2026. Si una tarea no tiene fila, Anthropic no publicó datos sobre ella porque había muy pocas conversaciones. Eso no significa que no hubiera ninguna. Los porcentajes se calculan sobre todas las conversaciones de Claude.ai de la muestra, así que es normal que sean pequeños: 0.37% de todas las conversaciones de ese mes trataron sobre esta ocupación.
Salario por estado
El salario anual mediano en cada estado y en el Distrito de Columbia, junto con el coste laboral total correspondiente. El salario más alto corresponde a Distrito de Columbia: 49.060 US$; el más bajo, a Misisipi: 31.160 US$.
| Estado | Salario mediano | Coste laboral total | Mitad central | Empleos |
|---|---|---|---|---|
| Alabama | 32.590 US$ | 40.590 US$ | De 28.120 US$ a 36.660 US$ | 10.460 |
| Alaska | 44.720 US$ | 55.700 US$ | De 38.370 US$ a 50.070 US$ | 1530 |
| Arizona | 38.730 US$ | 48.240 US$ | De 35.530 US$ a 44.670 US$ | 23.220 |
| Arkansas | 34.840 US$ | 43.390 US$ | De 30.290 US$ a 37.320 US$ | 10.870 |
| California | 44.100 US$ | 54.930 US$ | De 39.050 US$ a 48.690 US$ | 82.470 |
| Colorado | 42.010 US$ | 52.320 US$ | De 36.510 US$ a 46.860 US$ | 11.020 |
| Connecticut | 40.630 US$ | 50.600 US$ | De 36.250 US$ a 47.160 US$ | 14.980 |
| Delaware | 36.310 US$ | 45.220 US$ | De 32.790 US$ a 42.560 US$ | 2880 |
| Distrito de Columbia | 49.060 US$ | 61.100 US$ | De 39.850 US$ a 57.760 US$ | 2000 |
| Florida | 36.810 US$ | 45.850 US$ | De 32.730 US$ a 41.590 US$ | 63.280 |
| Georgia | 36.100 US$ | 44.960 US$ | De 29.540 US$ a 41.670 US$ | 26.080 |
| Hawái | 41.600 US$ | 51.810 US$ | De 37.770 US$ a 47.840 US$ | 3510 |
| Idaho | 36.810 US$ | 45.850 US$ | De 32.210 US$ a 42.520 US$ | 5340 |
| Illinois | 37.400 US$ | 46.580 US$ | De 34.510 US$ a 44.260 US$ | 40.370 |
| Indiana | 36.160 US$ | 45.040 US$ | De 29.790 US$ a 41.750 US$ | 17.360 |
| Iowa | 37.330 US$ | 46.490 US$ | De 32.080 US$ a 42.560 US$ | 4660 |
| Kansas | 36.050 US$ | 44.900 US$ | De 31.210 US$ a 39.520 US$ | 7290 |
| Kentucky | 32.940 US$ | 41.030 US$ | De 28.420 US$ a 38.440 US$ | 9290 |
| Luisiana | 32.750 US$ | 40.790 US$ | De 27.930 US$ a 37.090 US$ | 12.820 |
| Maine | 42.440 US$ | 52.860 US$ | De 38.470 US$ a 46.780 US$ | 3440 |
| Maryland | 38.100 US$ | 47.450 US$ | De 34.900 US$ a 44.790 US$ | 18.390 |
| Massachusetts | 43.870 US$ | 54.640 US$ | De 38.190 US$ a 47.840 US$ | 18.970 |
| Míchigan | 37.470 US$ | 46.670 US$ | De 34.140 US$ a 42.450 US$ | 25.230 |
| Minnesota | 37.510 US$ | 46.720 US$ | De 31.600 US$ a 44.530 US$ | 11.800 |
| Misisipi | 31.160 US$ | 38.810 US$ | De 26.780 US$ a 36.420 US$ | 6920 |
| Misuri | 35.740 US$ | 44.510 US$ | De 31.600 US$ a 39.590 US$ | 18.890 |
| Montana | 37.360 US$ | 46.530 US$ | De 33.080 US$ a 42.840 US$ | 1280 |
| Nebraska | 37.860 US$ | 47.150 US$ | De 33.860 US$ a 42.640 US$ | 6750 |
| Nevada | 37.050 US$ | 46.150 US$ | De 33.280 US$ a 43.710 US$ | 10.650 |
| Nuevo Hampshire | 38.160 US$ | 47.530 US$ | De 31.010 US$ a 46.270 US$ | 5320 |
| Nueva Jersey | 41.650 US$ | 51.880 US$ | De 36.600 US$ a 46.980 US$ | 42.060 |
| Nuevo México | 35.140 US$ | 43.770 US$ | De 29.910 US$ a 38.240 US$ | 5650 |
| Nueva York | 43.080 US$ | 53.660 US$ | De 37.470 US$ a 49.080 US$ | 65.010 |
| Carolina del Norte | 35.440 US$ | 44.140 US$ | De 29.120 US$ a 40.050 US$ | 20.080 |
| Dakota del Norte | 39.530 US$ | 49.230 US$ | De 35.250 US$ a 46.170 US$ | 1930 |
| Ohio | 35.920 US$ | 44.740 US$ | De 29.910 US$ a 39.520 US$ | 30.850 |
| Oklahoma | 34.560 US$ | 43.040 US$ | De 28.180 US$ a 37.500 US$ | 9380 |
| Oregón | 40.900 US$ | 50.940 US$ | De 36.840 US$ a 46.510 US$ | 13.590 |
| Pensilvania | 36.810 US$ | 45.850 US$ | De 30.700 US$ a 42.930 US$ | 37.830 |
| Rhode Island | 42.620 US$ | 53.080 US$ | De 36.110 US$ a 46.920 US$ | 4270 |
| Carolina del Sur | 35.510 US$ | 44.230 US$ | De 29.370 US$ a 40.580 US$ | 11.280 |
| Dakota del Sur | 38.280 US$ | 47.680 US$ | De 31.930 US$ a 44.030 US$ | 5760 |
| Tennessee | 34.910 US$ | 43.480 US$ | De 29.380 US$ a 39.840 US$ | 11.460 |
| Texas | 35.210 US$ | 43.850 US$ | De 29.160 US$ a 40.210 US$ | 78.330 |
| Utah | 36.960 US$ | 46.030 US$ | De 31.750 US$ a 42.630 US$ | 12.020 |
| Vermont | 38.370 US$ | 47.790 US$ | De 35.090 US$ a 42.320 US$ | 1160 |
| Virginia | 37.060 US$ | 46.160 US$ | De 31.660 US$ a 43.870 US$ | 23.360 |
| Washington | 44.710 US$ | 55.690 US$ | De 38.980 US$ a 49.110 US$ | 26.500 |
| Virginia Occidental | 31.920 US$ | 39.760 US$ | De 28.230 US$ a 36.880 US$ | 5470 |
| Wisconsin | 41.150 US$ | 51.250 US$ | De 36.000 US$ a 46.570 US$ | 25.580 |
| Wyoming | 37.480 US$ | 46.680 US$ | De 33.860 US$ a 43.680 US$ | 1540 |
Se aplica la misma proporción de prestaciones en todos los estados porque BLS no publica los costes de prestaciones por tamaño de empresa para cada estado. La mitad central comprende los salarios entre los percentiles 25 y 75.
De dónde salen las cifras
Todas las cifras proceden de archivos públicos. El único cálculo es el coste laboral total: el salario multiplicado por 1.2455.
- Salarios
- Estadísticas de empleo y salarios ocupacionales de BLS, mayo de 2025, código de ocupación 43-4171 (Recepcionistas y personal de información). Las cifras anuales equivalen al salario por hora multiplicado por 2080 horas, tal como las calcula BLS, por lo que ya incluyen la remuneración de los permisos pagados.
- Coste laboral total
- Costes empresariales de la remuneración laboral de BLS, junio de 2026 (2026 Q2), empresas privadas de 1 a 49 trabajadores: 37,64 US$ por hora de remuneración total, dividido entre 27,88 US$ de salario más 2,34 US$ de permisos pagados, da 1.2455. Los permisos pagados se incluyen en el denominador porque el salario anual ya los remunera.
- Tareas
- Tareas principales de O*NET 31.0 para el código 43-4171.00: las diez más importantes según su valoración de importancia. Algunas ocupaciones tienen menos tareas principales.
- Uso de IA
- Anthropic Economic Index, edición de junio de 2026, conversaciones del mes: mayo de 2026. «Realizó la tarea» corresponde al porcentaje de automatización de Anthropic, cuando el usuario le indica a Claude que haga el trabajo; «ayudó» corresponde a la asistencia, cuando el usuario trabaja con Claude para aprender, comprobar o perfeccionar el resultado.
- No medido
- Cuánto paga una empresa concreta y si un sistema de IA puede realizar bien una tarea. Las cifras sobre IA cuentan conversaciones acerca de una tarea, no puestos de trabajo sustituidos.
Esta página incluye información de O*NET 31.0 Database, del Departamento de Trabajo de Estados Unidos, Administración de Empleo y Formación (USDOL/ETA). Se utiliza bajo la licencia CC BY 4.0. O*NET® es una marca comercial de USDOL/ETA. Los datos sobre el uso de IA proceden de Anthropic Economic Index, de Anthropic, bajo licencia CC BY. Los datos de salarios y prestaciones proceden de U.S. Bureau of Labor Statistics.
¿Cuánto costaría un sistema de IA para este trabajo?
Compara 47.340 US$ con el coste de funcionamiento de un sistema que realice las tareas anteriores, incluyendo el desarrollo en el primer año.
Salarios de BLS mayo de 2025 · O*NET 31.0 · Anthropic Economic Index